badania satysfakcji z prac, (strona 7/9) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › B › badania satysfakcji z prac

Praca w obsłudze klienta: dominuje stres czy satysfakcja?

... , a 36% “raczej”. Prawie jedna trzecia nie potrafi określić swojego stopnia satysfakcji z pensji. 28% respondentów jest niezadowolonych z zarobków, w tym 7% - zdecydowanie, a 21 ... zbliżona do badania „Polacy w nowym środowisku pracy”, w którym aktywne poszukiwanie nowego pracodawcy zadeklarowało 31% respondentów. Badania osób pracujących bezpośrednio ...

Tematy: obsługa klienta, jakość obsługi, dział obsługi klienta
W pracy przeważa optymizm, ale...

... do wyznaczania nowych celów oraz ich realizacji. Jak pokazują badania Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej, bycie optymistą pozwala osiągnąć lepsze rezultaty ... i zwiększania swoich kompetencji zawodowych (25,52 proc.). Praca bez wyzwań Poczucie satysfakcji z wykonywanej pracy często determinuje dalszą ścieżkę rozwoju pracowników i ma bezpośredni ...

Tematy: rynek pracy, tendencje na rynku pracy, praca zdalna, praca hybrydowa, cyberbezpieczeństwo, bezpieczeństwo danych firmowych, rok 2022
Czy Polacy pracują za dużo? Aż 64% uważa, że tak

... (34%) nie dostaje za nie wynagrodzenia. Przepracowanie, ale też wypalenie zawodowe czy brak satysfakcji z pracy może fatalnie odbijać się na zdrowiu, zarówno psychicznym, jak i fizycznym. ... w kraju - mówi Małgorzata Sury, autorka badania i ekspertka ds. kariery LiveCareer.pl. Oto inne ciekawe wyniki badania: znacznie więcej kobiet (41%) niż mężczyzn ...

Tematy: przepracowanie, czas pracy, badania pracowników, tendencje na rynku pracy, praca, kariera zawodowa, pracownicy, work-life balance
Freelancerzy w branży IT: 6 na 10 osób traci na podatkach do 30% zarobków

... wskazuje 47,8 proc. pozytywnych głosów. Średnia ocena satysfakcji z benefitów wynosi 3,4 na 5. Metodyka badania Badanie było przeprowadzone anonimowo na próbie 371 respondentów(-ek) w okresie: 17.10.2022–1.12.2022. Wykorzystana metoda to CAWI, ankieta internetowa. Uczestnicy i uczestniczki badania to freelancerzy(-ki) pracujący(-e) w IT ...

Tematy: praca w IT, branża IT, zarobki w IT, praca w branży IT, freelancerzy, wolny strzelec, freelancing, zarobki w IT, wynagrodzenia
Benefity dla pracowników jak nietrafione prezenty

... pozafinansowe, przyczyniające się do poprawy ich dobrostanu, rozwoju osobistego, satysfakcji oraz zadowolenia, takie jak opieka medyczna, karty sportowe, dostęp do ... próżno było szukać wśród oferty pracodawców w Polsce. Dziś, jak wynika z badania ICAN Research, z konsultacji z psychologiem oraz aplikacji wspierających zdrowie psychiczne skorzystałoby ...

Tematy: świadczenia dodatkowe, świadczenia pracownicze, benefity dla pracowników, rynek pracy, satysfakcja z pracy
Przygotowania do świąt Bożego Narodzenia: jakie role przybieramy?

... dzieci? Rola kobiet Kobiety odgrywają kluczową rolę w organizacji świątecznych przygotowań. Z badania “Przygotowania do Świąt Bożego Narodzenia z perspektywy rodziny” serwisu ... z ilością godzin spędzonych na przygotowaniach, co może skutkować obniżeniem satysfakcji z tego procesu. Dla 12% respondentów przygotowania wywołują tęsknotę za bliskimi ...

Tematy: święta, Boże Narodzenie, tradycje bożonarodzeniowe, zachowania konsumentów, przygotowania do świąt
3 główne wyzwania liderów w zarządzaniu zespołem

... emocjonalne. Brak motywacji – poczucie, że praca nie ma sensu lub nie przynosi satysfakcji. Obniżona efektywność – trudności w koncentracji i podejmowaniu decyzji. Wypalenie zawodowe jest ... Hays Polska, 2024), a ponad 80% jest nim zagrożona (Mercer, 2024). Badania z 2024 r. (Pluxee Polska, dawniej Sodexo) wskazują, że 67% menedżerów w Polsce boryka ...

Tematy: zarządzanie pracownikami, zarządzanie zespołem, zarządzanie personelem, wypalenie zawodowe, feedback, motywacja do pracy, przywództwo w organizacji, przywództwo, lider, menedżer
Najlepsi pracodawcy wg menedżerów

... tych pracodawców, u których chcieliby pracować. „Wyniki przeprowadzonego przez nas badania doskonale pokrywają się z naszymi obserwacjami – zagraniczne koncerny cieszą się bardzo ... talenty. Nie tylko będzie to motywowało menedżerów, ale także przełoży się na podniesienie satysfakcji z pracy ich podwładnych i, co za tym idzie, wynik firmy”, podkreśla ...

Tematy: najlepsi pracodawcy, najlepsze miejsca pracy, kadra menedżerska, menedżerowie, najlepsze firmy
Życie zawodowe i prywatne: równowaga pomaga

... badania zrealizowanego w ramach Programu Najlepsi Pracodawcy 2012, ponad połowa (55%) osób ... przysłowiowo nie wylali dziecka z kąpielą. Skoro nauczyliśmy się koncentrować wysiłki na konsekwentnym mierzeniu satysfakcji klientów firmy czas najwyższy wprowadzić taki proces również wewnątrz organizacji: śledzić informacje zwrotne od pracowników ...

Tematy: rynek pracy, tendencje na rynku pracy, badania pracowników, kariera zawodowa, równowaga praca-życie
Telefon służbowy w niebezpieczeństwie

... , że nie wykorzystuje telefonu służbowego do celów prywatnych. - Jak pokazują nasze badania, ponad połowa pracowników wykorzystuje telefony służbowe bez ograniczeń. Sprawdzają w firmowej ... , a po drugie walka z tym zjawiskiem może przełożyć się na spadek satysfakcji pracowników i obniżenie ich motywacji. Dlatego warto skupić się na wprowadzeniu ...

Tematy: telefon służbowy, smartfon, utrata danych, szkodliwe aplikacje, wirus na telefonie
Ignorując głos pracowników, blokujesz rozwój firmy

... i motywują do pracy, co ułatwia mu wykonywanie zadań i podnosi poziom satysfakcji. Pracownicy są zatem „Specjalistami ds. Swojej Firmy”. Posiadają cenne informacje na temat ... chcieli wyszukiwać słabych obszarów i sposobów na ich wzmocnienie. Zmień „mówię” na „słucham” Badania Emplo, pozwoliły na zebranie informacji na temat tego, jakie działania ...

Tematy: komunikacja interpersonalna, rozwój firmy, relacje szef-przełożony, dialog, efektywność biznesowa
Świadczenia pozapłacowe. Czy oferta spełnia oczekiwania?

... komunikacja. Tymczasem z badania Hays Poland wynika, że zarówno benefity często nie odpowiadają na potrzeby pracowników, jak również pomijaną kwestią jest odpowiednie komunikowanie zawartości pakietu benefitów i warunków korzystania z nich. Pracodawcy nie przykładają także należytej uwagi monitorowaniu satysfakcji z oferty pozapłacowej. Niemal ...

Tematy: rynek pracy, sytuacja na rynku pracy, świadczenia pozapłacowe, benefity pozapłacowe
Milenialsi przejmują rynek pracy

... , możliwość realizacji swoich pasji pozwala millenialsom na czerpanie większej satysfakcji z pracy i silniejsze zaangażowanie w zawodowe obowiązki. Pokolenie urodzone w latach 80. ... przed nimi – mówi Lucyna Pleśniar, Prezes Zarządu People. Amerykański ośrodek badania opinii publicznej Pew Research Center millenialsów definiuje jako grupę osób ...

Tematy: pokolenie Y, milenialsi, rynek pracy
Usługi dla biznesu oferują wynagrodzenia wyższe o nawet 20%

... przytacza TOP 10 oczekiwań pracowników wobec samego lidera. Według respondentów prowadzonego przez Leanpassion badania wybitny lider: szanuje innych ludzi (68%), zapewnia przestrzeń do popełniania błędów i uczenia ... pozostawia także sama prezentacja pozapłacowych korzyści, które także mają wpływ na poziom satysfakcji pracowników. Ci z kolei, często ...

Tematy: usługi dla biznesu, BPO/SSC, rynek pracy, oferty pracy, wynagrodzenia
Dbałość o wellbeing pracowników: opłacalna pod warunkiem

... tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak wellbeing pracowników przekłada się na wzrost satysfakcji z pracy, rotacje i utrzymanie klientów? Jaki procent firm w Polsce posiada ... inicjatyw wellbeingowych jest zaangażowanie i zainteresowanie pracowników (według 42% uczestników badania na całym świecie). Liderzy organizacji mogą nadawać ton kulturze i ...

Tematy: wellbeing, satysfakcja z pracy, motywowanie pracowników, rynek pracy, tendencje na rynku pracy, work-life balance
Jakie benefity pracownicze w branży nieruchomości?

... specjalistów i menedżerów w sektorze nieruchomości? Z przeprowadzonego przez firmę Antal badania wynika, że najbardziej oczekiwanym benefitem w tej branży są premie i ... pracowników? Najprostszym sposobem będzie zapytanie o to samych zainteresowanych, np. w ankiecie satysfakcji pracownika czy badaniu komunikacji wewnętrznej. Doświadczenie wielu firm ...

Tematy: świadczenia pozapłacowe, benefity pracownicze, benefity dla pracowników, branża nieruchomości, tendencje na rynku pracy, premie
Pracodawcy w 2022 r.: Nowy Ład to nie koniec wyzwań

... ”, to pewnego rodzaju „przetasowanie” wśród pracowników. Już w 2020 roku, wyniki badania przeprowadzonego przez People zwiastowały zapowiedź tego trendu. W ankiecie przeprowadzonej w czerwcu i ... mają trudności z realizowaniem swoich codziennych zadań, nie mówiąc o czerpaniu satysfakcji z wykonywanej pracy. Pandemia uwydatniła bowiem znaczący spadek ...

Tematy: rynek pracy, tendencje na rynku pracy, praca zdalna, pracodawcy, lojalność pracowników, rotacja pracowników, rok 2022
Kobiety w IT to nie tylko programistki

... najbardziej przydatne w pracy w branży. Specjalizacje i technologie popularne wśród specjalistek i kandydatek IT Z badania przeprowadzonego przez No Fluff Jobs wynika, iż ponad połowa pracujących w IT kobiet ... nasze badanie, praca w tym sektorze przynosi specjalistkom IT dużo satysfakcji, na co wpływ ma z pewnością nie tylko obcowanie z nowymi ...

Tematy: kobiety w IT, kobiety, kobiety na rynku pracy, branża IT, praca w IT, sytuacja kobiet na rynku pracy
Jak sytuacja gospodarcza wpływa na karierę zawodową Polaków?

... czekają na pewniejsze czasy. PRZESTÓJ NA WIELU PŁASZCZYZNACH Wyniki najnowszego badania Hays Poland, przeprowadzonego w październiku wśród blisko 1000 specjalistek i specjalistów pokazują, ... taka strategia może przyczyniać się do powstawania nadgodzin, mniejszej satysfakcji pracowników oraz większego ryzyka ich odejścia z organizacji. Jak wynika z ...

Tematy: kariera zawodowa, rynek pracy, tendencje na rynku pracy, gospodarka, zmiana pracy, poszukiwanie pracy, rekrutacja
Sztuczna inteligencja oszczędza czas. Firmy chcą go wykorzystać inaczej niż pracownicy

... kreatywność i innowacje. Ta niechęć dotyczy nie tylko zaufania, ale także satysfakcji płynącej z osobistego zaangażowania w te bardziej istotne zadania. To niezdecydowanie ... w roli kluczowych podmiotów stymulujących integrację AI w wielu sektorach. Co więcej, badania dotyczące pokolenia Z przeprowadzone na początku tego roku podkreślają, że ...

Tematy: sztuczna inteligencja, AI, work-life balance, efektywność pracy
Akceptacja w zespole czyli zaufanie w roli głównej

... i mogą pracować efektywnie. Jak pokazują badania, zaufanie w zespole przekłada się ... badania opublikowanego w Harvard Business Review (Zak, 2017) wykazały, że w firmach o wyższym poziomie zaufania jest: 74% mniej stresu, 106% więcej energii w pracy, o 50% wyższa produktywność, 13% mniej dni chorobowych, 76% więcej zaangażowania, 29% więcej satysfakcji ...

Tematy: zaufanie, relacje w firmie, relacje między pracownikami, zarządzanie zespołem
AI w pracy: większość korzysta, nieliczni robią to dobrze

... zaawansowania nie Wykorzystanie sztucznej inteligencji w miejscu pracy staje się normą. Według najnowszego badania przeprowadzonego przez portale z ofertami pracy rocketjobs.pl i justjoin.it, na ... . Tym bardziej kluczowa staje się potrzeba podnoszenia kwalifikacji. Spadek satysfakcji i chęć zmian Badanie portali rocketjobs.pl i justjoin.it pokazuje, ...

Tematy: wdrożenia AI, automatyzacja procesów, nowe technologie, transformacja cyfrowa, narzędzia AI, sztuczna inteligencja, AI, tendencje na rynku pracy, satysfakcja z pracy
Ranking ASO

... z punktacji związane są głównie z procedurami mającymi istotny wpływ na poziom satysfakcji i lojalności klientów, co potwierdzili sami klienci badanych marek w dyskusjach grupowych, ... serwisem, chociaż zdarzały się przypadki, że z niektórymi serwisami wylosowanymi do badania nie było możliwości skontaktowania się poprzez Internet w ogóle. Warto ...

Tematy: autoryzowane serwisy samochodowe, serwisy samochodowe, warsztaty samochodowe, naprawa samochodu, naprawa samochodów
Wypalenie zawodowe kierownika produkcji

... zachowanie pracowników, presja czasu – główne źródło trudności, potrzeba satysfakcji zawodowej – brak uznania, niedostateczne relacje interpersonalne (w ... najważniejszą częścią życia, której podporządkowuje się wszystko, w tym i życie prywatne. Badania potwierdzają, że znacznie rzadziej problem wypalenia zawodowego dotyka kierowników, którym nie ...

Tematy: wypalenie zawodowe, wypalenie, kierownik, kierownik produkcji, kadra kierownicza
Organizacja eventów na dobrym poziomie

... - czytamy w raporcie z badania branży event marketingowej w Polsce. Badania, które stały się podstawą opracowania raportu, przeprowadziła firma Millward Brown. Już od ... do Klubu Agencji Eventowych. Celem jednostki badawczej było przebadanie poziomu satysfakcji firm korzystających z usług agencji eventowych, pozycji event marketingu w marketing mix ...

Tematy: eventy, firmy eventowe, branża eventowa, agencje eventowe, jakość usług
Kiedy waloryzacja i podwyżka wynagrodzenia?

... decyzji i działań z zakresu zarządzania wynagrodzeniami (M. Armstrong, 2009). Warto zatrudnić specjalistę ds. wynagrodzeń i benefitów i przeprowadzić badania opinii pracowników. Da nam to informacje na temat satysfakcji i zaangażowania pracowników, oraz pozwoli ocenić system wynagrodzeń. Polityka płacowa powinna być monitorowana pod kątem korzyści ...

Tematy: podwyżka pensji, podwyżki, waloryzacja, wynagrodzenie pracownika, wysokość wynagrodzenia, system wynagrodzeń, zasady wynagradzania
Trendy HR: nowe technologie i pracownik jak klient

... od marketingu i rozwoju produktów, którzy nie skupiają się już jedynie na satysfakcji klienta i patrzą szerzej na jego doświadczenie, eksperci od zarządzania pracownikami ... im odpowiednich doświadczeń, które sprawiłyby, że będą oni zadowoleni z pracy. Jak wynika z badania Deloitte w ciągu najbliższych 12-18 miesięcy aż 55 proc. firm w Polsce planuje ...

Tematy: HR, Human Resources, dział hr, zarządzanie kadrami, zarządzanie zasobami ludzkimi, nowe technologie
Wynagrodzenia - trendy 2017

... to nie tylko w wynikach Raportu płacowego Sedlak & Sedlak 2016 (uczestnicy badania planowali zwiększyć poziom wynagrodzeń pracowników fizycznych średnio o co najmniej 4%). Również ... 2016 roku organizacja WorldatWork zbadała wpływ premii na poziom zaangażowania, motywacji i satysfakcji pracowników. Wyniki analiz pokazały, że ponad 60% firm postrzega ...

Tematy: wynagrodzenia, wynagrodzenia 2017, rynek wynagrodzeń, podwyżki wynagrodzeń, system wynagrodzeń, premia
Finansowanie ochrony zdrowia a jakość systemu dla pacjentów

... w 35 państwach europejskich, Polska znalazła się na 32 miejscu. W ostatniej edycji badania, która została przeprowadzona w 2018 roku, polski system ochrony zdrowia uzyskał ... które pozwolą im zminimalizować negatywny wpływ tych zobowiązań na poziom satysfakcji pacjentów. Warto tutaj bliżej przyjrzeć się zadłużeniu szpitali, które zazwyczaj odpowiada ...

Tematy: ochrona zdrowia, wydatki na ochronę zdrowia, wydatki na opiekę zdrowotną, opieka medyczna, opieka zdrowotna
Robotyka czy 5G? Które nowe technologie są kluczowe dla firm?

... świecie spodziewają się, że nowoczesne technologie w tym zakresie wpłyną na zwiększenie satysfakcji klientów (33 proc.), pomogą w dostosowaniu do obwiązujących przepisów (34 proc.) ... zmniejszenie kosztów, co często okazuje się kluczowe dla działalności firmy. Wyniki badania na całym świecie różnią się w zależności od regionu, jednak tylko w rejonie ...

Tematy: nowe technologie, rozwój biznesu, sztuczna inteligencja, 5G, robotyka
Customer experience: kto przoduje w ochronie danych osobowych?

... urządzeń. O bezpieczeństwo danych osobowych obawiamy się praktycznie wszyscy Z badania zrealizowanego przez Genesys wynika, że o bezpieczeństwo i odpowiednie wykorzystywanie ... . „Zapewnienie spersonalizowanego doświadczenia w obsłudze klienta jest kluczem do poprawy jego satysfakcji i zwiększenia lojalności. Nie da się jednak tego zrobić bez danych ...

Tematy: Customer Experience, ochrona danych osobowych, bezpieczeństwo danych, obsługa klientów
Dlaczego pandemia to dobry czas na budowę customer experience?

... dalszy plan, ustępując miejsca doświadczeniom konsumenta i poziomowi odczuwanej przez niego satysfakcji. Co bardziej doświadczeni marketerzy są już świadomi tego, że o ... Wincza z firmy Mood Media, specjalizującej się w customer experience oraz marketingu sensorycznym. Badania wykonane przez firmę Sitel Group pokazały, że aż 79,1% konsumentów uważa, ...

Tematy: Customer Experience, obsługa klienta, relacje z klientami, budowanie relacji z klientem, komunikacja z klientem, jakość obsługi, jak podwyższyć sprzedaż, lojalność klienta
Czy warto wdrażać programy financial wellness w czasie pandemii?

... są bardziej skupione na pracy. Oferowanie wsparcia finansowego sprzyja większej satysfakcji z pracy, która została mocno nadszarpnięta przez pandemię. Przygotowanie pracowników na ... one pozytywnie na funkcjonowanie firmy. W powyższym artykule powołaliśmy się głównie na zagranicznie badania, szczególnie te amerykańskie. Nie zmienia to jednak faktu, że ...

Tematy: financial wellness, programy financial wellness, pandemia, COVID-19, well-being, benefity dla pracowników
Komunikacja miejska w Warszawie jak w Brukseli

... czynników, indeks badania Microsoft sugeruje, że inteligentniejsze rozwiązania i usługi mobilności pozytywnie wpływają na społeczeństwa i ich samopoczucie. Miasta, które dobrze wypadają pod kątem inteligentnej mobilności mają bardziej zadowolonych mieszkańców. Tendencja ta jest bardzo widoczna na wykresie, gdzie poziom satysfakcji z życia rośnie ...

Tematy: jakość powietrza, mobilność, elektromobilność, komunikacja miejska, transport publiczny, car-sharing, komfort życia, smart cities, smart mobility, nowe technologie, sztuczna inteligencja
Polacy o zarobkach: niezadowoleni z pensji, ale o podwyżki nie proszą

Na ogólnopolskim panelu badawczym Ariadna ukazały się wyniki badania zrealizowanego przez prof. Dominikę Maison, którego celem było rzucenie światła na wynagrodzenia Polaków. Respondenci odpowiadali na pytania dotyczące m.in. satysfakcji z otrzymywanych zarobków oraz skłonności do negocjowania z pracodawcą warunków wynagrodzenia. Oto, co udało się ...

Tematy: negocjowanie podwyżki, negocjowanie wynagrodzenia, wysokość pensji, podwyżka pensji, zarobki Polaków, wynagrodzenia, wysokość wynagrodzenia