-
Allegro, Nike i Adidas na szczycie rankingu detalistów 2023
11:04 26.03.2024
... się do preferencji zakupowych klientów – dodaje Bartek Krawczyk. 2. Buduj lojalność konsumentów poprzez atrakcyjną i transparentną propozycję cenową Niepewność konsumentów ... i korzystnymi ofertami, a marka Adidas osiąga dobre wyniki w jakości produktów, zaufaniu i obsłudze klienta, co można porównać również do innych brandów sportowych: Nike i 4F. ...
Tematy: najlepsze sklepy, sieci handlowe, sklepy, decyzje zakupowe -
Programy lojalnościowe - tak czy nie?
08:14 04.10.2023
... generuje obopólne korzyści – tłumaczy Adam Czarnecki. – Klient zyskuje dostęp do unikatowej oferty: zniżek, promocji czy nagród rzeczowych; firma zyskuje lojalnego klienta. Dlatego dziś możemy mówić o nowym wymiarze konkurencji – firmy rywalizują już nie tylko na poziomie oferty produktowej, ale także programu lojalnościowego ...
Tematy: programy lojalnościowe w Polsce, programy lojalnościowe, karty lojalnościowe, lojalność klienta -
Od miedzianych monet po sztuczną inteligencję. Jak zmieniały się programy lojalnościowe?
13:13 19.09.2023
... transakcje, a za zaangażowanie, czyli np. recenzje produktów. Lata 90.: Era cyfrowa i lojalność w branży detalicznej Lata 90. XX wieku były przełomową dekadą dla programów ... . Skutecznie wdrożony program lojalnościowy może działać jak przyspieszacz w cyklu życia klienta. Badania pokazują, że klienci już w pierwszym lub drugim roku swojej ...
Tematy: programy lojalnościowe, program lojalnościowy, karty lojalnościowe, lojalność klienta -
Jaki program lojalnościowy w restauracji i hotelu?
13:26 21.03.2023
... otrzymuje żadnych informacji o swoich klientach, co miałoby miejsce w przypadku bardziej nowoczesnych programów. Pieczątki w aplikacji – to rozwiązanie podobne, więc zrozumiałe dla klienta, a zarazem nowocześniejsze. Gość nie potrzebuje jednak kartonika, a w zamian okazuje aplikację na smartfonie. Barman lub kelner po każdym zamówieniu skanuje kod ...
Tematy: program lojalnościowy, programy lojalnościowe, restauracja, hotel -
Czy programy lojalnościowe spełniają swoją rolę?
12:24 14.09.2022
Przed nami najnowsza odsłona cyklicznie publikowanego Monitora Programów Lojalnościowych ARC Rynek i Opinia. Ostatnie badanie wskazuje, że zainteresowanie Polaków programami lojalnościowymi ciągle znajduje się w trendzie wzrostowym. Wyższa od zanotowanej ostatnio jest również aktywność w programach i ich świadome wykorzystywanie. Oto, co jeszcze ...
Tematy: programy lojalnościowe w Polsce, programy lojalnościowe, karty lojalnościowe, lojalność klienta -
Programy lojalnościowe - trendy 2022
13:36 25.01.2022
... tendencja jest taka, aby kupujących przekonywać do wirtualnej „karty stałego klienta” w telefonie. W smartfonie łatwo zmieścimy dziesiątki wirtualnych kart lub aplikacji i o ... – pomocną w przygotowaniu zdrowego posiłku. Jeśli korzystanie z takiego rozwiązania będzie dla klienta nawykiem, także sama aplikacja (i firmująca ją marka) stanie się częścią ...
Tematy: programy lojalnościowe, program lojalnościowy, wsparcie sprzedaży, jak podwyższyć sprzedaż -
Jak zaprojektować program lojalnościowy w małej firmie?
00:15 02.01.2022
... na cenie, ale także na doświadczeniach „pozacenowych”. Warto więc postawić klienta w centrum uwagi firmy, czyli innymi słowy zastosować podejście „customer experience”, zgodnie z ... zwracać uwagę na koszty jego prowadzenia. Pozwoli to określić koszt utrzymania klienta oraz termin zwrotu nakładów poniesionych na program lojalnościowy – zauważa ...
Tematy: program lojalnościowy, programy lojalnościowe, wsparcie sprzedaży, jak podwyższyć sprzedaż -
Czy programy lojalnościowe to już wyczerpana formuła?
15:25 12.10.2021
Programy lojalnościowe znajdują sobie wśród polskich konsumentów spore grono zagorzałych sympatyków. Ich popularności cyklicznie przygląda się ARC Rynek i Opinia w badaniu Monitor Programów Lojalnościowych. Przed nami najnowsza porcja informacji na ten temat. Dowodzą one m.in., że obecnie aż 2 na 3 Polaków deklaruje uczestnictwo w co najmniej ...
Tematy: programy lojalnościowe w Polsce, programy lojalnościowe, karty lojalnościowe, lojalność klienta -
3 konkurencje bankowej rywalizacji w Customer Experience
14:00 13.09.2021
... transformację bankowości należy bez dwóch zdań równoważyć z udziałem kapitału ludzkiego. Najbardziej pożądaną usługą okazała się być możliwość dostępu do obsługi klienta „non-stop” w modelu 24/7. Reasumując, sektor tradycyjnej bankowości ma przed sobą wiele wymagających wyzwań, jednak jego przedstawiciele są już w większości świadomi ...
Tematy: Customer Experience, banki, sektor finansowy, bankowość elektroniczna -
7 popularnych błędów w programach lojalnościowych
00:34 11.09.2021
... na przynętę. Używając dalej tej wędkarskiej przenośni – dziś już nie „złowimy” klienta 5-procentowym rabatem. 1. Brak nagród rzeczowych Klienci lubią dostawać nagrody, ale ... gratis. Pierwszy, drugi, czy trzeci raz taka nagroda może ucieszyć i wzmocnić lojalność klienta. Ale co potem? Przy czterdziestym zamówieniu klient zacznie traktować gratis jako ...
Tematy: programy lojalnościowe, program lojalnościowy, wsparcie sprzedaży, jak podwyższyć sprzedaż
Podobne tematy:
- zachowania konsumentów
- banki
- e-commerce
- rok 2017
- sklepy internetowe
- zakupy przez internet
- rok 2022
- ubezpieczyciele
- decyzje zakupowe
- działania marketingowe
- aplikacje mobilne
- obsługa klienta
- bankowość elektroniczna
- sieci handlowe
- operatorzy komórkowi
- handel detaliczny
- Allegro
- zwyczaje zakupowe
- jak podwyższyć sprzedaż
- m-commerce