oczekiwania klienta, (strona 12/27) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › O › oczekiwania klienta

Zakup auta firmowego: czy sektor MŚP może negocjować?

... polityka rabatowa Škody była spójna dla klienta, więc tylko w wyjątkowych przypadkach importer poprawia warunki wsparcia dla klienta strategicznego. – Nie przypominam sobie ... przedstawiciela należy się jednak odpowiednio przygotować. Określmy swoje potrzeby, oczekiwania oraz granicę tolerancji, zarówno warunków, których nieuzyskanie będziemy w stanie ...

Tematy: auto flotowe, samochód firmowy, flota samochodowa, samochód w firmie, samochód służbowy, zakup auta firmowego, zakup auta
Home staging zyskuje na popularności

... . Uważają, że dzięki temu odnowiona nieruchomość znajdzie szybko nowego klienta, a koszty włożone w lifting lokalu się zwrócą. W Polsce home staging to raczej zmyślny i niedrogi zabieg kosmetyczny przyśpieszający transakcję. Ma skrócić do minimum czas oczekiwania na klienta i pozwolić sprzedać mieszkanie bez większych upustów, ale też ...

Tematy: rynek nieruchomości, tendencje na rynku nieruchomości, home staging, obrót nieruchomościami, sprzedaż mieszkania
B2B marketing - trendy 2015

... relacjami z klientami), aplikacjach mobilnych i narzędziach analityki biznesowej. „W pojęciu customer journey zamykają się potrzeby przeprowadzenia klienta przez proces decyzyjny, skutecznej odpowiedzi na jego oczekiwania przy możliwie spersonalizowanej komunikacji. Po stronie klientów to buduje wrażenie wyjątkowego traktowania i zrozumienia ich ...

Tematy: marketing, B2B, reklama online, content marketing, skuteczność reklamy, digital marketing, relacje z klientami, b2b marketing
Kupno mieszkania: pośpiech jest wrogiem

... dopiero wtedy, gdy zakończone zostały kolejne etapy budowy. Przygotowuje dla klienta prospekt z załącznikami dotyczącymi firmy oraz inwestycji. Klient dowiaduje się ... zasady sprawiły, że klienci są spokojniejsi podczas zakupu mieszkania. Jego oczekiwania muszą być zapisane w umowie i zostać dotrzymane. Zdaniem Teresy Witkowskiej dyrektora sprzedaży ...

Tematy: kupno mieszkania, jak sprawdzić dewelopera, ustawa deweloperska, ochrona kupujących, Mieszkanie dla młodych
Klienci narzekają na jakość obsługi i wysokie ceny

... oczekiwania w kolejce do kasy (18 proc.), pomocy pracownika w dokonaniu wyboru (19 proc. niezadowolonych) oraz stosunku postrzeganej jakości produktów do ich ceny (16 proc.). Z naszych doświadczeń wynika, że nie wszystkie aspekty wizyty w sklepie wpływają w tym samym stopniu na zadowolenie klienta ... ryzyko niezadowolenia klienta, ale z drugiej strony ...

Tematy: jakość obsługi, sklepy stacjonarne, handel detaliczny
Polscy konsumenci kochają małe sklepy

... znajomość przez sprzedawcę personalnych potrzeb klienta (61%). Oczywiście nie bez znaczenia pozostają czynniki takie jak: jakość obsługi klienta (58%) czy fachowa wiedza ... i satysfakcję klientom. Nadzieją na przywrócenie zdrowej różnorodności są oczekiwania nowego konsumenta – świadomego, wymagającego, stawiającego na odpowiednią jakość oferty ...

Tematy: zakupy, decyzje zakupowe, zachowania konsumentów, male sklepy
Monitor Rynku Pracy II kw. 2018 r.

... na zmianę pracy najliczniejsza jest wśród pracowników handlu i obsługi klienta, w tym kasjerów i sprzedawców (21%). Wyróżnia się na tle pozostałych, zostawiając w tyle robotników ... analizować, czy wśród pracowników postrzegane są jako dobre rozwiązanie, aby oczekiwania zespołu nie rozmijały się z ofertą pracodawcy – podkreśla Monika Hryniszyn, ...

Tematy: rynek pracy, tendencje na rynku pracy, oferty pracy, badania pracowników, Monitor Rynku Pracy, rok 2018
Rynek pracy specjalistów III kw. 2018

... tego sektora. Rozwój naszego segmentu branży koncentruje się na wprowadzaniu nowych rozwiązań, odpowiadających na zmieniające się oczekiwania klientów. Dotyczy on oferty produktów i usług, ale też sposobu obsługi klienta czy nowych kanałów sprzedaży – począwszy od obsługi w wielkopowierzchniowym sklepie, aż po wprowadzanie sprzedaży wielokanałowej ...

Tematy: rynek pracy specjalistów, rynek pracy, tendencje na rynku pracy, sytuacja na rynku pracy
Sztuczna inteligencja jest już wszędzie?

... , który odpowiadałby na zapytania ze strony klientów w czasie rzeczywistym, maksymalnie redukując czas oczekiwania na odpowiedź. Co warto podkreślić, język koreański jest niezwykle skomplikowany i proste systemy obsługi klienta, niewykorzystujące sztucznej inteligencji, często miały problemy z poprawnym formułowaniem zdań, a udzielane przez nie ...

Tematy: sztuczna inteligencja, AI
Banki: plus za bankowość elektroniczną, minus za personalizację

... klienta na coraz bardziej cyfrowym rynku Klienci oczekują, że bank zna ich potrzeby i dzięki temu zaoferuje produkty lub usługi uszyte „na miarę”, w pełni spełniające oczekiwania ... brak zainteresowania, oraz brak wiedzy doradców na temat historii kontaktów klienta z bankiem oraz wcześniejszych ustaleń. Filary Wiarygodność i Personalizacja mogą nabrać ...

Tematy: oferta banków, usługi bankowe, banki, jakość obsługi, customer experience, bankowość elektroniczna
4 sposoby na organizację dostaw w e-commerce

... . Od operatora logistycznego nie zależą działania marketingowe, oferta sklepu, czy też jakość obsługi klienta. W związku z tym te zadania, które są kluczowe dla każdego e-sklepu, nadal ... wysyłki, niewystarczających opcji dostawy, czy też zbyt długiego czasu oczekiwania na przesyłkę. Wyeliminowanie tych problemów oznaczałoby więc także rozwiązanie ...

Tematy: Zarządzanie łańcuchem dostaw, optymalizacja łańcucha dostaw, zarządzanie dostawami, sklep internetowy, e-commerce, dropshipping, cross-docking, e-fulfilment
Allegro, Nike i Adidas na szczycie rankingu detalistów 2023

... i korzystnymi ofertami, a marka Adidas osiąga dobre wyniki w jakości produktów, zaufaniu i obsłudze klienta, co można porównać również do innych brandów sportowych: Nike i ... zużycia energii i emisji dwutlenku węgla (31%). Dzięki temu najlepiej zaspokoją oczekiwania konsumentów i efektywnie wpiszą się w ich preferencje. Jednym z istotnych trendów, ...

Tematy: najlepsze sklepy, sieci handlowe, sklepy, decyzje zakupowe, zachowania konsumentów, lojalność klienta, zaufanie do marki, handel detaliczny, Allegro, Nike, Adidas
Brak OC zawodowego może kosztować bardzo słono

... ubezpieczeń obowiązkowych. W przypadku ubezpieczeń dobrowolnych – zakres ubezpieczenia formułowany jest indywidualnie na potrzeby danego zawodu lub działalności mając na uwadze oczekiwania danego Klienta. Z uwagi na powyższe warto wziąć pod uwagę wszystkie aspekty, które podczas wykonywania czynności zawodowych mogą nieść ryzyko powstania szkody ...

Tematy: ubezpieczenie firmy, oc zawodowe, ubezpieczenie oc firmy, ubezpieczenie majątkowe, ryzyko zawodowe
Rozliczenia między firmami a kryzys

... 63% respondentów kluczowym elementem strategii stała się koncentracja na obsłudze klienta. Pomimo ukazanych zmian, respondenci są optymistami w kwestii oceny perspektyw wzrostu PKB, ... duży postęp w kwestii zarządzania ryzykiem. Może to świadczyć, że optymistyczne oczekiwania firm nie muszą być bezpodstawne. Informacje o badaniu Raport Atradius ...

Tematy: rozliczenia między firmami, strategie firm, skutki kryzysu, sytuacja przedsiębiorstw, praktyki płatnicze, kondycja finansowa polskich firm
Polacy wolą firmy zagraniczne

... zł. Ich zarobki to odpowiednio 11308 zł i 8789 zł brutto. Dział obsługi klienta w zagranicznej firmie płaci swojemu kierownikowi 6965 zł brutto, w polskiej zaś ... TEST Human Resources podkreśla fakt, iż firmy z kapitałem zagranicznym często mają wysokie oczekiwania wobec kandydatów do pracy. „Przede wszystkim wymagana jest znajomość języków obcych, ...

Tematy: firmy zagraniczne, tendencje na rynku pracy, sytuacja na rynku pracy, pracodawcy, najlepszy pracodawca
Firmy deweloperskie i ich systemy wynagrodzeń

... walka o klienta i pracownika, spowodują, iż rynek nieruchomości w najbliższym czasie może czekać trudny okres. Aby przyciągnąć najlepszych kandydatów, którzy zapewnią firmie zyski, deweloperzy będą musieli zweryfikować swoje systemy wynagradzania pracowników, wynika z analiz międzynarodowej firmy rekrutacyjnej HAYS Poland. „Oczekiwania finansowe ...

Tematy: firmy deweloperskie, branża deweloperska, tendencje na rynku pracy, rynek pracy specjalistów, system wynagrodzeń, wynagrodzenia specjalistów
Kredyt hipoteczny tylko dla zamożnych?

... Obecnie zgodnie ze znowelizowaną Rekomendacją S banki obliczają możliwość spłaty kredytu przez klienta w ciągu 25 lat, nawet jeśli ten zdecyduje się na dłuższy kredyt ... kredytów mieszkaniowych - PKO BP, Pekao oraz Getin Noble Bank - zwiększyli oczekiwania jedynie między 5 a 7 proc. Na drugim biegunie znalazły się mBank i Multibank, gdzie w ...

Tematy: kredyty mieszkaniowe, kredyty hipoteczne, rynek kredytów hipotecznych, rynek kredytów mieszkaniowych, dostępność kredytów, zdolność kredytowa, warunki udzielania kredytów
Rynek pracy dla polskich inżynierów w Niemczech 2013

... rodziną żona, dzieci nie mogą odnaleźć się w obcym kraju. Zbyt wysokie oczekiwania finansowe ze strony polskiego inżyniera. Jak radzą sobie Polscy inżynierowie we ... problemy z rotacją itd. Contracting we współpracy z firmą dostarczającą pracowników minimalizuje ryzyko klienta. Wg badań firm zatrudniających interim managerów, główne tego powody to: ...

Tematy: tendencje na rynku pracy, sytuacja na rynku pracy, praca za granicą, oferty pracy, płace za granicą, rynek pracy specjalistów, praca w Niemczech, inżynierowie
Klienci B2B a e-commerce

... pośrednictwem serwisu skierowanego do klienta indywidualnego. Stąd też, 83% dostawców B2B zadeklarowało, że są w trakcie wdrażania lub poprawiana swojego systemu sprzedaży online albo planują tego typu działania w ciągu najbliższych 6 miesięcy. „Klienci biznesowi na całym świecie mają wysokie oczekiwania wobec sprzedaży online” – powiedziała ...

Tematy: B2B, sektor b2b, e-commerce, klienci biznesowi, sprzedaż online
Rekrutacja synonim rozczarowania?

... Kirejczyk. Te oczekiwania są kosmiczne! 17% osób poszukujących pracy jest rozczarowanych zbyt wysokimi wymaganiami ze strony pracodawców. Rzeczywiście, oczekiwania pracodawców ... , lecz specyfika rynku pracy – sprzedawców czy osób związanych z obsługa klienta zawsze będzie potrzeba więcej, niż historyków sztuki.” – komentuje Krzysztof Kirejczyk. ...

Tematy: rekrutacja, rozmowa kwalifikacyjna, rozmowa o pracę, poszukiwanie pracy
Sprzedaż mieszkania w Warszawie VII-VIII 2015

... różnice w czasie oczekiwania na sprzedaż. Najszybciej tym razem znajdowały nowych właścicieli mieszkania wybudowane w ostatnich latach do metrażu 45 m kw. Kilka z nich zostało sprzedanych zaledwie po tygodniu od pierwszej ekspozycji ogłoszenia. Nie wszyscy oferenci mieli tyle szczęścia. Niekiedy czas oczekiwania na klienta niebezpiecznie wydłużał ...

Tematy: rynek nieruchomości, rynek wtórny, mieszkania używane, ceny nieruchomości, ceny mieszkań, mieszkania w Warszawie, Warszawa
Ile kosztuje przeciągająca się rekrutacja pracowników?

... dokumentów, rozmowa telefoniczna, spotkanie z rekruterem, poprzetykane są często nieznośnie długim okresami oczekiwania. Coraz częściej też zdarza się, że kiedy w końcu rekruter dzwoni ... z istniejącego wakatu (np. niesprzedane produkty i usługi, wydłużony czas obsługi klienta, niższy poziom realizacji standardowych zadań przez obecnych pracowników ...

Tematy: rynek pracy, rekrutacja pracowników, koszty rekrutacji, optymalizacja kosztów, HR
Branża transportowa w 2017 i plany na 2018 rok

... administracji działa Aleksandra Lesińska, dziale obsługi przewoźnika – Kamila Romaniuk, a dziale obsługi klienta – Joanna Jędruchniewicz. Rok do roku rośniemy średnio 40 do 50 ... rozwiązania technologiczne, nie tylko spełniające, ale wręcz wyprzedzające oczekiwania klientów i normy prawne oraz wspieranie efektywności flot. Prognozy rynkowe na ...

Tematy: branża transportowa, transport, firmy transportowe, rok 2018
Umowa najmu ze studentem. Nie taki diabeł straszny...

... reszta… a reszta musi sobie radzić sama. Student powszechnie uważany jest za szczególny typ klienta. Dlaczego tak wielu wynajmujących zastrzega sobie w umowie „bez studentów”? ... osób znajdzie się jedna, która „ kieruje” pozostałymi. Należy to wykorzystać. Zazwyczaj oczekiwania studenta co do standardu mieszkania są niższe od sekretarki z korporacji, ...

Tematy: wynajem mieszkania, mieszkanie dla studenta, rynek najmu
Detaliści muszą inwestować w nowe technologie

... . Millenialsów odwiedza te sklepy stacjonarne, których oferta online spełniła ich oczekiwania – twierdzi Stanisław Bochnak. Realizacja tych oczekiwań jest na wagę lepszych przychodów. ... Wzmocnienie doświadczeń konsumentów staje się kluczowym elementem, który pozwala zatrzymać klienta w sklepie. A gdy sklep nie zapewni mu satysfakcji nie wacha się i ...

Tematy: retail, customer experience, doświadczenia zakupowe, zachowania konsumentów, sprzedaż detaliczna
Czy pandemia COVID-19 trwale zmieni zwyczaje zakupowe Polaków?

... a także preferowane przez nas formy płatności. Ankietowani zmienili także swoje oczekiwania wobec sprzedawców. Ich zdaniem w czasach pandemii koronawirusa powinni się oni skupić ... z klientami – od budowania wizerunku zaufanego sprzedawcy działającego w interesie klienta, przez sprawne rozwiązywanie problemów i upraszczanie wszelkich interakcji, po ...

Tematy: zwyczaje zakupowe, zakupy, konsumenci, zakupy online, koronawirus
W pandemii liczą się inne benefity dla pracowników

... są niezbędne w obecnym czasie. Są to na przykład wirtualne negocjacje i obsługa klienta czy komunikacja oraz zarządzanie w zdalnym zespole - dodaje ekspertka Manpower. Co ciekawe 12% badanych potwierdziło, że pandemia zmieniła ich oczekiwania od pracodawców w zakresie świadczeń pozapłacowych. W jaki sposób? W tej grupie najwięcej osób ...

Tematy: zmiana pracy, rynek pracy, tendencje na rynku pracy, warunki zatrudnienia, benefity dla pracowników, świadczenia pozapłacowe, benefity pracownicze, benefity pozapłacowe, prywatna opieka medyczna
Automotive w kryzysie: wyższe ceny samochodów i koniec wyprzedaży

... brak choćby jednej z nich powoduje, że auto nie może wyjechać z fabryki do klienta – mówi Jacek Opala. Postój wart miliony W związku z brakiem części, każdy ... spalin, którym muszą sprostać producenci. Do tego należy dodać rosnące oczekiwania samych klientów w zakresie bezpieczeństwa pojazdu czy zaawansowania technologicznego. Można więc powiedzieć, ...

Tematy: branża motoryzacyjna, automotive, przemysł motoryzacyjny, produkcja samochodów, zakup samochodu, skutki pandemii, ceny samochodów
Hays: nadchodzą podwyżki wynagrodzeń i trudne rekrutacje pracowników

... proc. firm), sprzedaż (30 proc.), finanse i księgowość (26 proc.) oraz obsługę klienta i produkcję (po 25 proc.). Wyniki badania jednoznacznie pokazują, iż rok ... 2022 przewiduje 36 proc. specjalistów. W sytuacji, gdy obecny pracodawca nie odpowie na oczekiwania finansowe pracownika, ten będzie skłonny poszukiwać dla siebie innego miejsca pracy, ...

Tematy: wynagrodzenia, rynek pracy, podwyżki wynagrodzenia, rekrutacje pracowników, tendencje na rynku pracy
Marketing szeptany a spam-marketing

... oczekiwania samych twórców. W czym leży więc problem? Po części jest on tworzony przez firmy oferujące usługi z zakresu marketingu szeptanego oraz przyjmowaną przez nie formę podawania faktów i ich interpretacji przez klienta ... 10 losowych case studies). W rezultacie następuje znaczne zbliżenie się klienta do danej marki. Ma to swoje potwierdzenie w ...

Tematy: marketing szeptany, kampanie reklamowe, marketing wirusowy, reklama w internecie, marketing internetowy, reklama online, spam-marketing
Perswazja w biznesie

... nam niezbitych dowodów, których szukaliśmy: Theraflu odniósł sukces. Dzięki determinacji naszego klienta marka Theraflu zawojowała amerykański rynek. Dzisiaj nadal czerpie ona korzyści z ... tak magicznego, kosztownego i niespodziewanego, że będzie to zmuszało do oczekiwania na nasz katalog i czytania go, a międzynarodowa prasa będzie musiała pisać o ...

Tematy: perswazja w biznesie, strategia perswazji, jak zdobyć klientów, metody perswazji
Analiza otoczenia biznesowego firmy

... spore ambicje rynkowe. Analizując poczynania konkurencji, sprawdzajmy wszystko, co jest dostępne okiem klienta - to wystarczy. Zwracajmy uwagę na stronę internetową, sposób komunikowania się w ... jaki sposób mu zakomunikować, jak zwrócić jego uwagę, jakie są jego preferencje i oczekiwania). To wszystko daje nam podstawę do wyciągania wniosków, których ...

Tematy: strategia marketingowa, marketing, otoczenie biznesowe, otoczenie firmy, badania marketingowe, analiza rynku pracy
Senior w banku

... komu powierzymy swoje pieniądze, warto zastanowić się, jakie są nasze potrzeby i oczekiwania oraz sprawdzić, jakie warunki proponują nam różne instytucje. 3.1. NASZE POTRZEBY ... terminie 30 dni. Jeśli bank nie może dochować terminu, powinien zawiadomić klienta o podjętych działaniach i przewidywanym czasie udzielenia odpowiedzi. Jeśli Twoja słuszna ...

Tematy: usługi bankowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, porady dla konsumentów, umowa bankowa, niedozwolone klauzule
Sektor MSP i strategie wyjścia z kryzysu

... się warunków, zdolność do dostosowania się do zmieniających się potrzeb klienta. Mają jednak problemy m.in. z zarządzaniem kosztami. Małe i średnie przedsiębiorstwa pytane w ... uważa, że ich sprzedaż na eksport wzrośnie. Słabsze niż firm dużych są oczekiwania MSP dotyczące wzrostu zysku netto. Widać wyraźnie, że wychodzenie gospodarki z osłabienia ...

Tematy: kondycja MSP, sektor MPS, małe i średnie przedsiębiorstwa, MSP, nastroje gospodarcze, sytuacja MSP
Przeniesienie konta: małe zainteresowanie

... im koło nosa. Czas przeniesienia rachunku zależy bowiem od czasu oczekiwania na informacje z poprzedniego banku. Termin określony Rekomendacją ZBP na przekazanie ... najczęściej spotykane problemy w dopełnianiu formalności za klienta. Dominują niezgodność podpisu, złożonego przez klienta na dokumentacji, dotyczącej przeniesienia rachunku z Kartą ...

Tematy: przeniesienie konta, przeniesienie rachunku, konto w banku, obsługa konta bankowego, konto osobiste, konta bankowe, konta osobiste