eGospodarka.pl › Tematy › doświadczenia zakupowe

doświadczenia zakupowe - wiadomości i porady tematyczne

Porzucone koszyki bolączką polskiego e-commerce. Ile tracą firmy?

00:15 20.08.2025

Sekundy – właśnie tyle dzieli sprzedawcę od utraconej sprzedaży. 39 proc. Polaków porzuca koszyk, gdy checkout trwa zbyt długo, a 86 proc. firm przyznaje, że przestoje systemowe uderzyły w ich przychody. Do tego dochodzą oszustwa i chargebacki, które coraz częściej drenują zasoby przedsiębiorstw. Raport „Adyen Index: Retail Report 2025” nie ...

Tematy: jak zwiększyć sprzedaż, sprzedaż online, handel w internecie, e-commerce
Zakupy online: Polacy doceniają zalety i narzekają na wady

10:55 11.02.2025

... możliwości, które daje korzystanie z Click To Pay – powiedział Łukasz Harat, burmistrz Czernichowa, gmina Międzybrodzie Żywieckie. Nowe standardy odpowiedzią na niedogodności zakupowe konsumentów W Polsce Click to Pay jest dostępny w coraz większej liczbie sklepów internetowych. Dzięki współpracy z Mastercard, firmy takie jak Autopay, PayU ...

Tematy: e-commerce, sklepy internetowe, zachowania konsumentów, handel detaliczny
Zakupy online: dlaczego nie finalizujemy transakcji w sklepach internetowych?

09:07 22.01.2025

Zakupy online to już codzienność. Polacy coraz częściej odwiedzają sklepy internetowe, zapełniają koszyki zakupowe, a potem...rezygnują z finalizacji transakcji. Do takiej praktyki, jak wynika z najnowszego badania Santander Consumer Banku "Doświadczenia e-commerce", przyznaje się blisko co 4. kupujący. To duże wyzwanie dla e-sprzedawców. Jakie ...

Tematy: jak zwiększyć sprzedaż, sprzedaż online, handel w internecie, e-commerce
Zakupy online: jak odzyskać porzucone koszyki?

09:33 11.11.2023

Dbałość o coraz wyższy współczynnik konwersji to niewątpliwie jeden z kluczowych kroków do osiągnięcia sukcesu w e-commerce. Na tym oczywiście nie koniec - warto też zainwestować w dobre opisy produktów, atrakcyjne grafiki czy poprawę nawigacji na stronach. Co jednak, gdy po podjęciu tych wszystkich starań klienci nadal nie finalizują zakupów ...

Tematy: jak zwiększyć sprzedaż, sprzedaż online, handel w internecie, e-commerce
Zakupy online: jak zatrzymać klientów porzucających koszyki?

00:15 17.07.2021

... efektywność i wygoda to kwestie najwyższej wagi. Efekt? Porzucone koszyki zakupowe. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak e-sklepy mogą przełamać bariery w ... współczesny klient dokonuje zakupów w trybie omnichannel. Kluczem do stworzenia doświadczenia Unified Commerce jest umiejętne wykorzystanie czynnika łączącego wszystkie kanały –płatności. ...

Tematy: jak zwiększyć sprzedaż, sprzedaż online, handel w internecie, e-commerce
Nadchodzą "nowi" klienci. Jakich doświadczeń zakupowych potrzebują?

11:53 08.05.2020

... ryzyka środowiska, starając się zminimalizować kontakt zarówno z produktami jak i z innymi ludźmi. Bezdotykowa technologia zapewnia wygodne i udoskonalone doświadczenie zakupowe, jednocześnie stawiając bezpieczeństwo klientów na pierwszym miejscu. Przykładem jest wirtualna witryna sklepowa, która pokazuje produkty dostępne w sklepie. Przeglądając ...

Tematy: handel detaliczny, zachowania konsumentów, doświadczenia zakupowe, customer experience
Masz sklep internetowy? Zobacz, po co ci CXM

08:55 18.11.2019

... sklepu internetowego. Owszem, design jest jednym z aspektów wpływających na decyzje zakupowe konsumenta. Jednak to interfejs użytkownika, struktura witryny i jej użyteczność mają ... tak dużej liczby danych w różnych kanałach kontaktu, sprawia, że platformy służące budowaniu doświadczenia klienta, jak Adobe AEM czy Sitecore XP, co roku wybierane są ...

Tematy: sklep internetowy, handel online, jak podwyższyć sprzedaż, customer experience
Polak na zakupach. Dominują promotorzy czy krytycy marek?

10:30 08.08.2019

... z monitoringu satysfakcji prowadzonego dla marek stale w różnych kanałach sprzedaży, wskazują wyraźnie, że „promotorzy” są znacznie bardziej lojalni i odporni na zachęty zakupowe w postaci promocji czy wyprzedaży produktów konkurencyjnych. Dotyczy to zarówno porównania do „krytyków”, jak i tzw. „obojętnych”, czyli w myśl metody NPS oceniających ...

Tematy: doświadczenia zakupowe, customer experience, sklepy internetowe, sklepy stacjonarne
Detaliści muszą inwestować w nowe technologie

10:38 25.01.2019

... doświadczenia zakupowe. Dziś jasne staje się jednak, że przedstawiciele branży retail muszą zmienić swoją optykę. Dlaczego? Powód jest prosty - grupa konsumentów, która uznaje, że dla zachowania lojalności wobec marki równie ważne jak cena są bazujące na nowych technologiach doświadczenia zakupowe ... aplikację. Fundament cyfrowego doświadczenia ...

Tematy: retail, customer experience, doświadczenia zakupowe, zachowania konsumentów
Skuteczna strategia w handlu bazuje na CX

11:22 11.10.2018

... najbardziej, są pozytywne doświadczenia klientów. Oczekiwania kupujących rosną, a sieci handlowe robią co w ich mocy, aby im sprostać, kreując holistyczne i spersonifikowane doznania zakupowe. Bazują przy tym zarówno na wiedzy behawiorystów, jak i na nowoczesnych technologiach. Obecnie skuteczna strategia marki obiera doświadczenia klienta za punkt ...

Tematy: handel detaliczny, customer experience, galerie handlowe, centrum handlowe