eGospodarka.pl › Tematy › ochrona konsumentów

ochrona konsumentów - wiadomości i porady tematyczne

Sprzedażowe praktyki on-line pod lupą UOKiK: 5 zakazanych technik, które musisz wyeliminować

14:27 29.01.2026

... lub polskim prawie konkurencji. Zwykle mają one wspólne cechy: manipulacyjny charakter praktyki stosowanej w przestrzeni wirtualnej, mający prowadzić do podjęcia przez konsumentów decyzji zakupowych, których mogliby nie podjąć, mając pełne informacje o praktykach sprzedającego. Warto też pamiętać, że niektóre z praktyk zostały wprost umieszczone ...

Tematy: dark patterns, wprowadzanie konsumentów w błąd, naruszenie zbiorowych interesów konsumentów, naruszenie praw konsumentów
T-Mobile ukarany za niechciane subskrypcje. Konsumenci dostaną 500 zł rekompensaty

13:01 26.11.2025

... opłat za subskrypcje zamówione nieświadomie. Bezpieczniejsza aktywacja i rekompensaty dla konsumentów W toku prowadzonego postępowania T-Mobile wprowadzał pewne korzystne zmiany do ... na oddanie pobranych opłat za ten okres. T-Mobile poinformuje uprawnionych konsumentów o rekompensacie – obecnych abonentów przez SMS, a byłych listem lub e-mailem ...

Tematy: T-Mobile, direct billing, treści cyfrowe, usługi cyfrowe
Rekompensaty dla klientów i zmiany na Booking.com po decyzji UOKiK

13:32 12.08.2025

... .com a dostawcami usług, co w przypadku np. składania reklamacji miało kluczowe znaczenie dla konsumentów rezerwujących noclegi. W efekcie konsumenci mogli zawierać umowy, nie zdając sobie sprawy, że nie przysługuje im ochrona wynikająca z prawa konsumenckiego. Nie wiedzieli również, kto jest odpowiedzialny za wykonanie usługi zakwaterowania ...

Tematy: Booking.com, Omnibus, UOKiK, prawa konsumentów
Czy nowa ustawa o kredycie konsumenckim osłabi ochronę klientów?

01:01 11.08.2025

... prawników, zamiast reformy, mamy do czynienia z osłabieniem narzędzi chroniących konsumentów przed nadużyciami banków. Z tego artykułu dowiesz się: Jakie zmiany wprowadza ... nie tylko osłabiają skuteczność sankcji, ale również wprowadzają chaos prawny – zarówno dla konsumentów, jak i dla sądów. – Konsument, który widzi nieprawidłowości w umowie, musi ...

Tematy: ustawa o kredycie konsumenckim, sankcja kredytu darmowego, kredyt konsumencki, kredyty konsumenckie
4 podstawowe prawa pasażera kolei w UE – co warto wiedzieć przed podróżą?

00:30 08.08.2025

Prawa pasażera kolei nie mają wakacji. Niezależnie od tego, czy podróżujesz przez Alpy, zwiedzasz okolice Adriatyku czy udajesz się na festiwal w Norwegii, masz prawo do informacji, odszkodowania, pomocy i kontynuacji podróży - przypomina Europejskie Centrum Konsumenckie. Dzięki unijnym przepisom możesz egzekwować swoje prawa, a w razie sporu – ...

Tematy: opóźniony pociąg, odszkodowanie za opóźnienie pociągu, podróż koleją, PKP
Co zrobić, gdy biuro podróży nie wywiązuje się z umowy? Poradnik dla turystów

12:19 26.07.2025

Coraz więcej Polaków decyduje się na zorganizowane wakacje - tylko w pierwszym kwartale 2025 roku liczba uczestników wyjazdów wzrosła o 5,5% w porównaniu do ubiegłego roku. Jednak nawet korzystając z usług biura podróży, podróżni nie zawsze unikają problemów, takich jak odwołanie wycieczki, niższy standard usług czy niewypłacalność organizatora. W ...

Tematy: umowa o imprezę turystyczną, reklamacja imprezy turystycznej, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Scott Polska ukarany przez UOKiK. Zakaz e-sprzedaży rowerów kosztował ponad 4 mln zł

00:45 22.07.2025

... Poland. Firma narzucała dealerom zakaz e-handlu, co ograniczało konkurencję i prawa konsumentów. Teraz za te praktyki zapłacić ma ponad 4 miliony złotych. Jak ... uznano za naruszające prawo konkurencji? Dlaczego zakaz sprzedaży internetowej ograniczał prawa konsumentów? Jakie konsekwencje poniosła firma i co grozi innym uczestnikom zmowy? Jakie inne ...

Tematy: nieuczciwa konkurencja, konkurencja, nieuczciwe praktyki rynkowe, prawo konkurencji
Zakupy online: jak wykryć ukryty dropshipping i fałszywe sklepy internetowe?

11:51 05.07.2025

... kogo w rzeczywistości kupują – mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Jeśli mamy kłopot ze zwrotem produktów kupionych u pośrednika, warto skorzystać z pomocy rzeczników konsumentów. Jeśli pośrednik ma zarejestrowaną siedzibę poza Polską, ale na terenie Unii Europejskiej, odpowiednim kontaktem będzie Europejskie Centrum Konsumenckie. Dropshipping to ...

Tematy: zakupy, bezpieczne zakupy, zakupy online, zakupy przez Internet
Bezprawne podwyżki czesnego na Uniwersytecie SWPS i Politechnice Lubelskiej?

08:17 01.07.2025

... zakończenia cyklu kształcenia – zazwyczaj jest to kilka semestrów nauki. Jak wynika z sygnałów, które dotarły do Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, warszawski Uniwersytet SWPS (wcześniej: SWPS Uniwersytet Humanistycznospołeczny z siedzibą w Warszawie) i Politechnika Lubelska podwyższały opłaty w kolejnych latach trwających studiów. Dotyczyło ...

Tematy: studia, opłaty za studia, czesne za studia, kontrola UOKiK
Jakie zmiany w prawie konsumenckim postuluje ECC-Net?

00:38 22.04.2025

... 2024 r. obsłużyły ponad 130 tys. konsumentów. 59% spraw zakończyło się dla konsumentów pozytywnie w prowadzonych polubownie postępowaniach. Prawa pasażerów lotniczych – potrzebne zmiany: wprowadzenie kompleksowych środków ochrony pasażerów w przypadkach niewypłacalności linii lotniczych, ochrona konsumentów podczas podróży multimodalnych – potrzeba ...

Tematy: zmiany w prawie, prawo konsumenckie, ochrona praw konsumenta, ochrona konsumentów