eGospodarka.pl › Tematy › ochrona konsumentów

ochrona konsumentów - wiadomości i porady tematyczne

Fałszywe sklepy internetowe udają polskie butiki. ECK ostrzega, jak nie dać się oszukać

00:20 08.09.2026

... odzyskanie pieniędzy lub zwrot towaru kupionego w takim e-sklepie może być trudne? Gdzie można zgłosić podejrzany sklep internetowy, aby ostrzec innych konsumentów? Sklepy kuszą nowoczesnym designem, zdjęciami modnych ubrań oraz obuwia i z pozoru swojsko brzmiącymi adresami internetowymi. To celowy zabieg, ma wzbudzić zaufanie ...

Tematy: oszustwa internetowe, bezpieczne zakupy online, zakupy przez internet, ochrona konsumentów
Legalny telemarketing? Najpierw zgoda marketingowa, potem telefon

00:30 04.09.2026

Masz numer telefonu konsumenta? To jeszcze nie znaczy, że możesz dzwonić do niego w celach marketingowych. Najpierw potrzebna jest jego zgoda - przypomina UOKiK przy okazji publikacji informacji dotyczących kilkusettysięcznej kary nałożonej właśnie na Centrum Dotacji OZE. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jakie warunki musi spełniać zgoda na ...

Tematy: UOKiK, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, sprzedaż bezpośrednia
Jak bezpiecznie kupować bilety na koncerty i festiwale? Praktyczny poradnik

10:29 26.04.2026

... Sprawdź w regulaminie, z kim zawarta była umowa – z bileterią czy organizatorem. Gdy wydarzenie zostaje odwołane, a organizator ogłasza upadłość, dochodzenie praw przez konsumentów może być utrudnione. Jeśli płatność była kartą, możesz złożyć w banku reklamację i skorzystać z procedury chargeback. Chargeback Jeśli płatność była kartą, możesz ...

Tematy: bilet, bilety, koncerty, festiwale muzyczne
T-Mobile zwróci klientom rabaty utracone za spóźnione płatności

13:50 12.02.2026

... do wyboru – zwrot pobranej kary umownej w wysokości określonej szczegółowo w decyzji lub voucher na urządzenia T-Mobile. Spółka pozytywnie rozpatrzy również reklamacje konsumentów, które dotyczyły utraty rabatu z uwagi na nieterminową płatność. Po uprawomocnieniu się decyzji T-Mobile poinformuje o niej na swojej stronie internetowej, w aplikacji ...

Tematy: T-Mobile, UOKiK, działania UOKiK, ochrona konsumentów
Sprzedażowe praktyki on-line pod lupą UOKiK: 5 zakazanych technik, które musisz wyeliminować

14:27 29.01.2026

... lub polskim prawie konkurencji. Zwykle mają one wspólne cechy: manipulacyjny charakter praktyki stosowanej w przestrzeni wirtualnej, mający prowadzić do podjęcia przez konsumentów decyzji zakupowych, których mogliby nie podjąć, mając pełne informacje o praktykach sprzedającego. Warto też pamiętać, że niektóre z praktyk zostały wprost umieszczone ...

Tematy: dark patterns, wprowadzanie konsumentów w błąd, naruszenie zbiorowych interesów konsumentów, naruszenie praw konsumentów
T-Mobile ukarany za niechciane subskrypcje. Konsumenci dostaną 500 zł rekompensaty

13:01 26.11.2025

... opłat za subskrypcje zamówione nieświadomie. Bezpieczniejsza aktywacja i rekompensaty dla konsumentów W toku prowadzonego postępowania T-Mobile wprowadzał pewne korzystne zmiany do ... na oddanie pobranych opłat za ten okres. T-Mobile poinformuje uprawnionych konsumentów o rekompensacie – obecnych abonentów przez SMS, a byłych listem lub e-mailem ...

Tematy: T-Mobile, direct billing, treści cyfrowe, usługi cyfrowe
Rekompensaty dla klientów i zmiany na Booking.com po decyzji UOKiK

13:32 12.08.2025

... .com a dostawcami usług, co w przypadku np. składania reklamacji miało kluczowe znaczenie dla konsumentów rezerwujących noclegi. W efekcie konsumenci mogli zawierać umowy, nie zdając sobie sprawy, że nie przysługuje im ochrona wynikająca z prawa konsumenckiego. Nie wiedzieli również, kto jest odpowiedzialny za wykonanie usługi zakwaterowania ...

Tematy: Booking.com, Omnibus, UOKiK, prawa konsumentów
Czy nowa ustawa o kredycie konsumenckim osłabi ochronę klientów?

01:01 11.08.2025

... prawników, zamiast reformy, mamy do czynienia z osłabieniem narzędzi chroniących konsumentów przed nadużyciami banków. Z tego artykułu dowiesz się: Jakie zmiany wprowadza ... nie tylko osłabiają skuteczność sankcji, ale również wprowadzają chaos prawny – zarówno dla konsumentów, jak i dla sądów. – Konsument, który widzi nieprawidłowości w umowie, musi ...

Tematy: ustawa o kredycie konsumenckim, sankcja kredytu darmowego, kredyt konsumencki, kredyty konsumenckie
4 podstawowe prawa pasażera kolei w UE – co warto wiedzieć przed podróżą?

00:30 08.08.2025

Prawa pasażera kolei nie mają wakacji. Niezależnie od tego, czy podróżujesz przez Alpy, zwiedzasz okolice Adriatyku czy udajesz się na festiwal w Norwegii, masz prawo do informacji, odszkodowania, pomocy i kontynuacji podróży - przypomina Europejskie Centrum Konsumenckie. Dzięki unijnym przepisom możesz egzekwować swoje prawa, a w razie sporu – ...

Tematy: opóźniony pociąg, odszkodowanie za opóźnienie pociągu, podróż koleją, PKP
Co zrobić, gdy biuro podróży nie wywiązuje się z umowy? Poradnik dla turystów

12:19 26.07.2025

Coraz więcej Polaków decyduje się na zorganizowane wakacje - tylko w pierwszym kwartale 2025 roku liczba uczestników wyjazdów wzrosła o 5,5% w porównaniu do ubiegłego roku. Jednak nawet korzystając z usług biura podróży, podróżni nie zawsze unikają problemów, takich jak odwołanie wycieczki, niższy standard usług czy niewypłacalność organizatora. W ...

Tematy: umowa o imprezę turystyczną, reklamacja imprezy turystycznej, prawa konsumentów, ochrona konsumentów