eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumenta

prawa konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

Zakupy online nastolatków: najczęstsze problemy i jak im zaradzić?

11:45 16.06.2025

Z danych pozyskanych w minionym roku przez ZPF i Fundację Trampki wynika, że ponad 70% polskich nastolatków otrzymuje kieszonkowe. Część tych pieniędzy trafia do internetowych sprzedawców i usługodawców, ale okazuje się, że niekiedy nie jest to intencja młodzieży, ale zupełnie przypadkowy zakup. Potwierdzają to dane Europejskiego Centrum ...

Tematy: zakupy, zakupy online, prawa konsumenta, umowa zawarta na odległość
Bliski Wschód w chaosie: zamknięta przestrzeń powietrzna, loty odwołane. Jakie prawa pasażerów?

13:44 13.06.2025

... linie lotnicze muszą zapewnić posiłki, napoje, a przy dłuższych opóźnieniach – także zakwaterowanie i transport, niezależnie od tego, czy należne jest odszkodowanie. Jakie prawa przysługują pasażerom odwołanych lotów? Zgodnie z rozporządzeniem UE 261/2004, pasażerowie odwołanych lotów mają prawo do: zwrotu kosztów biletu w pełnej wysokości lub ...

Tematy: odwołany lot, odszkodowanie za odwołany lot, prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych
Opóźniony lub odwołany lot - jakie prawa pasażerów?

00:44 25.05.2025

... te 20 lat, zapadło ponad 200 wyroków Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej dotyczących jego interpretacji - wskazał adw. Piotr Gad, przewodniczący Sekcji Prawa Lotniczego przy Okręgowej Radzie Adwokackiej w Warszawie. Przede wszystkim brakuje precyzyjnych definicji kluczowych pojęć, takich jak „lot”, „lot łączony”, „czas wylotu ...

Tematy: opóźniony lot, odwołany lot, odszkodowanie za odwołany lot, odszkodowanie za opóźniony lot
Jakie zmiany w prawie konsumenckim postuluje ECC-Net?

00:38 22.04.2025

... konsumentów w błąd, ale także stwarza poważne zagrożenie dla bezpieczeństwa. Mimo że ten proceder jest nielegalny w 26 krajach europejskich, środki egzekwowania prawa i zapobiegania manipulacjom licznikami pozostają niespójne w całej UE. Z tego powodu ECC-Net popiera wprowadzenie zharmonizowanego systemu Car-Pass w UE. Jest to sprawdzone w Belgii ...

Tematy: zmiany w prawie, prawo konsumenckie, ochrona praw konsumenta, ochrona konsumentów
Ryanair odleciał bez 20 pasażerów. Czy to kolejny przypadek overbookingu?

10:37 18.04.2025

... . Podkreśliła też, że część pasażerów mogła ustawić się w nieprawidłowych kolejkach, przez co spóźniła się do właściwej bramki. Ekspert prawny – Jakie prawa mają pasażerowie Adwokat David Janoszka z AirCashBack, specjalista w zakresie praw pasażerów, zwrócił uwagę, że kluczowym w takich sytuacjach jest ustalenie rzeczywistej przyczyny ...

Tematy: Ryanair, overbooking, prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych
Coraz lepiej znamy prawa konsumenta?

00:40 12.04.2025

... w ramach kampanii "sPRAWA dla konsumenta". Jego autorzy postanowili rzucić światło na poziom wiedzy Polaków w zakresie bezpiecznych zakupów oraz praw konsumenta. Odpowiedzi udzielone przez ... bezpieczeństwa podczas e-zakupów. Polacy chcą nie tylko lepiej rozumieć swoje prawa, ale także skuteczniej je egzekwować. Naszą rolą jest wspieranie ich w tym ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, reklamacja towaru
Rzetelne opinie vs fałszywe recenzje w internecie. Czy umiemy je odróżnić?

10:22 11.04.2025

Nie ma wątpliwości, że polecenie innych użytkowników to jedno z najskuteczniej działających narzędzi reklamy. W realiach, w których znakomita część biznesu funkcjonuje online, rolę rekomendacji przekazywanych sobie "z ust do ust" przejęły opinie i recenzje publikowane w internecie. Czy jednak rzeczywiście pochodzą one od osób, które rzeczywiście ...

Tematy: ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Prawa konsumenckie powinny być elementem edukacji w szkole

00:15 15.03.2025

... Łuczak, Rzeczniczka Prasowa Provident Polska. – Zdaniem zdecydowanej większości Polaków, prawa konsumenckie powinny być elementem edukacji w szkole ponadpodstawowej. Z tym twierdzeniem w sposób ... cyklicznego Barometru Providenta, przygotowanego z okazji Światowego Dnia Konsumenta. W obu przypadkach polscy konsumenci największą uwagę zwracają na cenę ...

Tematy: Światowy Dzień konsumenta, konsument, konsumenci, prawa konsumenta
Odszkodowanie od linii lotniczych - nawet jeśli to wycieczka z biura podróży

09:53 14.03.2025

... Sprawa została skierowana do sądu, a ostatecznie zakończyła się orzeczeniem TSUE z dnia 6 marca 2025 r., w sprawie C-20/24, które potwierdziło prawa pasażerów do odszkodowania. Jak dodaje ekspert ds. prawa pasażerów AirCashBack adwokat David Janoszka, Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej jednoznacznie orzekł, że karta pokładowa stanowi jeden ...

Tematy: opóźniony lot, odszkodowanie za opóźniony lot, prawa pasażera, prawa pasażera linii lotniczych
Wizz Air ukarany za naruszanie praw konsumentów

08:55 10.03.2025

... linie lotnicze Wizz Air stosowały nieuczciwe praktyki i naruszały prawa konsumentów. Przewoźnik został zobowiązany do wypłaty rekompensat w wysokości 40 euro na osobę. Łącznie ... Wizz Air, bez uzyskania wyraźnej zgody pasażerów. Sąd orzekł, że praktyka ta narusza prawa konsumentów. Ważność voucherów Bony były ważne tylko przez 12 miesięcy, co sąd ...

Tematy: Wizz Air, nieuczciwe praktyki rynkowe, prawa konsumenta, prawa konsumentów
Niedotrzymanie warunków umowy o fotowoltaikę

10:42 12.10.2021 PORADA

3 lipca br. zawarłam umowę z firmą na dostarczenie, założenie i uruchomienie instalacji fotowoltaicznej. W treści umowy określony jest czas na wykonanie przez firmę instalacji tj. 45 dni. W dniu podpisania umowy z przedstawicielem zawarłam umowę o kredyt z bankiem, z którym ta firma ...

Tematy: fotowoltaika, instalacja fotowoltaiczna, niedotrzymanie warunków umowy, umowa na wykonanie usługi
Ubezpieczenie telefonu. Jak z niego skorzystać, jeśli zgubiłem paragon?

19:16 17.11.2020 PORADA

Witam. Mam ubezpieczony wyświetlacz w telefonie, które kupiłem wraz z telefonem w media expert. Właśnie teraz wyświetlacz się wylał i chciałbym skorzystać z tego ubezpieczenia, ale zwyczajnie zgubiłem paragon. Moje pytanie brzmi czy sklep powinien mi udostępnić jakieś namiary na ...

Tematy: ubezpieczenie, telefon komórkowy, ubezpieczenie telefonu, polisa ubezpieczeniowa
Niedotrzymanie terminu realizacji dostarczenia mebli

12:12 26.03.2020 PORADA

Witam, w skrócie, zamówiłem w pewnym sklepie meble na kwotę 3000 zł, wpłacając zaliczkę w wysokości 1500 zł. Termin realizacji był określony na początek lutego, a meble dopiero co przyjechały do sklepu. Nie udało mi się porozumieć ze sklepem ani w formie dialogu, ani przez BOK co ...

Tematy: reklamacja, zwrot zaliczki, prawo do reklamacji, dochodzenie roszczeń
Zwrot towaru - sprzedawca nie chce zwrócić pieniędzy

10:29 14.10.2019 PORADA

Dzień dobry, kupiłam poprzez allegro cześć do samochodu, która jak zapewniał sprzedawca jest sprawna. Po jej otrzymaniu okazało się że jednak jest nie sprawna. Poinformowała o tym sprzedającego, który zgodził się na zwrot. Paczkę wysłałam firma kurierska. Tydzień po dostarczeniu ...

Tematy: zwrot towaru, zwrot pieniędzy, reklamacja, postępowanie reklamacyjne
Usługa naprawy Digital Care, Play 360

18:56 03.10.2019 PORADA

Dzień dobry, w dniu 25.05.2019 podpisałem umowę z firmą Play na abonament wraz z telefonem oraz usługę tzw. Play360, w której m.in. jest uwzględniona naprawa urządzenia. Regulamin jest dostępny na stronie firmy Play pod adresem https://www.naprawaplay.pl/regulaminy Mojej osoby ...

Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, dochodzenie roszczeń, prawa konsumenta
Rekojmia od Neonet

22:03 17.08.2019 PORADA

Kiedy rekojmia musi być uwzględniona przez Neonet? Oni próbują zepchnąć na gwarancje.

Tematy: rekojmia, gwarancja, prawa konsumenta, Neonet
Allegro - nieuczciwy sprzedawca

23:24 07.08.2019 PORADA

Witam, wygrałem licytacje 21 płyt winylowych za 20zł plus dostawa 25 zł. Po kilku dniach otrzymałem przesyłkę, ale znajdowało się tam tylko 8 płyt. Od razu napisałem do sprzedawcy, odparł że faktycznie zapomniał wysłać, ale za dostarczenie miałbym zapłacić ja, ponieważ mu ...

Tematy: allegro, zakupy przez internet, licytacja, rekompensata
Zakup słuchawek przez osobę nieletnią

18:55 09.01.2019 PORADA

Witam, moja 10-letnia córka pod moją nieuwagę kupiła za pieniądze od babci słuchawki za 80 zł. Czy mogę unieważnić umowę? Czy umowa została zawarta?

Tematy: osoba niepełnoletnia, unieważnienie umowy, umowa sprzedaży, prawa konsumenta
Usuwanie wad fabrycznych po okresie gwarancyjnym

19:43 18.12.2018 PORADA

Jestem właścicielem samochodu Kia Ceed z 2014 r. (gwarancja na 7 lat lub 150 000 km przebiegu). W momencie zakupu auto miało przejechane 144 tys. km, auto było serwisowane przez pierwszego właściciela zgodnie z zapisami w gwarancji oraz był wykonany przegląd przedzakupowy w serwisie, które ...

Tematy: naprawa wady fabrycznej, wada fabryczna, okres gwarancyjny, reklamacja
Umowa zawarta poza lokalem

12:23 14.11.2018 PORADA

W lipcu mojego tatę odwiedził w domu przedstawiciel firmy telekomunikacyjnej i nakłonił do podpisania umowy o świadczenie usług - abonament telefoniczny, router internet, zapewniając, że dzięki temu będzie płacił niższe rachunki. Wszystkie te usługi świadczone są przez inną firmę ...

Tematy: abonament telefoniczny, podpisanie umowy, odstąpienie umowy, niezgodność towaru z umową