eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumenta

prawa konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

Prawo konsumenckie - jakie zmiany nas czekają?

00:15 13.07.2022

... prawa konsumenckiego, którą zawdzięczamy implementacji trzech unijnych dyrektyw : Dyrektywy 2019/2161, potocznie nazywanej ... do 20 tys. złotych za każdy przypadek naruszenia). Opinie – koniec z kupowaniem rekomendacji Na decyzje konsumenta o zakupie danego produktu wpływa wiele czynników. Może to być atrakcyjna cena, wyjątkowa jakość, rozpoznawalna ...

Tematy: prawo konsumenckie, Omnibus, ochrona konsumentów, e-commerce
Dyrektywa Omnibus weszła w życie. Jakie obowiązują teraz zasady?

12:57 11.07.2022

... fakcie okazywało się, że sprzedający wcale przedsiębiorcą nie jest. Pozbawiało to m.in. kupującego prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru. Informacja ... jej jest uznawane za nieuczciwą praktykę handlową. Wysokie kary za złamanie nowego prawa…. jednak na razie nie w Polsce Za niedostosowanie się do nowych wymogów będą ...

Tematy: Omnibus, ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów
6 kroków do bezpiecznej rezerwacji kwatery na wakacje 2022

09:53 05.07.2022

... ich zamiennie, znaczą co innego. Ich błędne zrozumienie może kosztować konsumenta utratę pieniędzy - tym większych im droższy urlop zaplanował. Przede wszystkim jeśli ... prawach konsumenta nie zapewnia prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez ponoszenia kosztów. Dlatego zawsze sprawdź regulamin obiektu, w którym rezerwujesz pokój i prawa ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, wakacje, bezpieczne wakacje
Znamy prawa konsumenta związane z kredytami i pożyczkami

00:56 26.06.2022

... o takie kwestie jak: dane konsumenta i kredytodawcy, rodzaj udzielanego kredytu i jego koszt, w tym informację o wysokości oprocentowania kredytu, czas trwania umowy, terminy i sposób wypłaty kredytu, zasady i terminy spłaty, a także prawa konsumenta związane z zawarciem umowy kredytowej, w tym prawo konsumenta do odstąpienia od umowy czy też ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, kredyty, pożyczki
Konsument na urlopie. Czy wiesz za co i komu płacisz?

12:16 15.06.2022

... urlopowym. Przede wszystkim nie zapominajmy, że jako konsumenci nie mamy wakacji od zwalniania się z czujności, co więcej przysługują nam określone prawa, a sprzedawcy mają obowiązek je respektować. Na co zwrócić uwagę? wysokość opłat oraz zakres pakietów usług, z jakich korzystamy, mechanizm, w jakim płaci ...

Tematy: konsumenci, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, niedozwolone praktyki rynkowe
Prezes UOKiK nałożył na UNIQA 10 mln zł kary

10:59 06.06.2022

... np. wprowadzając opłaty, które czynią odstąpienie od umowy nieopłacalnym. Groźba utraty całości lub większości zgromadzonych pieniędzy jest faktycznym ograniczeniem ustawowego prawa konsumenta – mówi Tomasz Chróstny, Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Kilka lat temu głośno było o tzw. opłatach likwidacyjnych pobieranych przez ...

Tematy: AXA, UNIQA, ubezpieczenie na życie, UFK
Nadchodzi Dyrektywa Omnibus. Co to oznacza dla sklepów internetowych?

07:46 26.05.2022

... z kancelarii Wolf Theiss. Przepisy, które zrewolucjonizują obowiązki przedsiębiorców w zakresie ochrony konsumenta, to efekt przyjęcia przez UE tzw. Dyrektywy Omnibus w 2019 r. Zgodnie ... już 28 maja 2022 r. Proces legislacyjny związany z implementacją Dyrektywy Omnibus do prawa krajowego jest już znaczenie opóźniony względem harmonogramu określonego ...

Tematy: Omnibus, ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów
Bezpieczny plac zabaw, czyli jaki?

13:13 06.05.2022

Wreszcie nadeszła wiosna, a wraz z nią rozpoczyna się sezon zabaw na świeżym powietrzu. Place zabaw powinny zostać sprawdzone i odpowiednio przygotowane dla najmłodszych. Jak powinien wyglądać plac zabaw bezpieczny dla dzieci? UOKiK przygotował porady dla rodziców oraz dla zarządców i właścicieli placów zabaw. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jak ...

Tematy: bezpieczny plac zabaw, plac zabaw, dzieci, konsumenci
W e-commerce w maju duże zmiany dla sprzedających

12:32 29.04.2022

... dotyczących między innymi praw konsumentów. Celem tych zmian jest implementacja do prawa polskiego trzech unijnych dyrektyw – 2019/770 (dyrektywa cyfrowa), 2019/771 (dyrektywa ... e-sklepie. Może też podważyć jego wiarygodność. Już teraz ustawa o prawach konsumenta wymaga, aby udostępnione na stronie sklepu dane kontaktowe zapewniały szybką i ...

Tematy: e-commerce, sklepy internetowe, e-sklep, regulamin sklepu internetowego
Jest wyrok TSUE ws. rezerwacji na Booking.com

09:35 13.04.2022

... C-249/21 Fuhrmann-2 odnosi się do przepisów dyrektywy 2011/83 oraz jej transpozycji do prawa krajowego, które m.in. regulują treść, jaka powinna znajdować się na ... się tam musi być nieodzownie kojarzona przez “przeciętnego konsumenta, czyli konsumenta właściwie poinformowanego oraz dostatecznie uważnego i rozsądnego” z powstaniem takiego obowiązku – ...

Tematy: rezerwacja, rezerwacja online, sklep internetowy, prawa konsumenta
Zakup w sklepie internetowym

02:36 22.02.2014 PORADA

Witam, dokonałem zakupu 200 sztuk alkomatów w sklepie internetowym w cenie 1,40 zł za sztukę. Dostałem potwierdzenie zakupu, pieniądze przelałem na konto firmy, po kilku godzinach sprzedający odstąpił od umowy sprzedaży informując mnie, że pomyłkowo została wprowadzona błędna ...

Tematy: sklep internetowy, zakupy przez internet, regulamin sklepu internetowego, umowa sprzedaży
Oddanie pieniędzy za kurs prawa jazdy w przypadku śmierci właściciela

16:46 18.02.2014 PORADA

Witam, niedawno zapisałem się na kurs prawa jazdy, gdzie miałem nauczyć się do egzaminu. Niestety właściciel nauki jazdy umarł. Przed śmiercią odbyło się tylko kilka jazd, a wcześniej zapłaciłem za cały kurs z góry. Czy mogę się ubiegać o zwrot kosztów? Jakie mam na to ...

Tematy: kurs na prawo jazdy, zwrot pieniędzy, dochodzenie roszczeń, prawa konsumenta
Sprzedaż używanego samochodu

12:59 03.02.2014 PORADA

Witam, sprzedałem samochód używany sprowadzony z zagranicy. Prowadzę działalność - handel używanymi samochodami. Kupujący jest osobą prywatną, w trakcie zakupu obejrzał samochód na warsztacie samochodowym (w zdłuż i wszerz) - nie ma wad ukrytych. Na fakturze została przybita ...

Tematy: samochód używany, sprzedaż samochodu, działalność gospodarcza, handel
Reklamacja towaru przerobionego

16:16 23.01.2014 PORADA

Kupiłam sukienkę w sklepie internetowym. Była za długa i krawcowa mi ją skróciła. Niestey po pierwszym praniu (w temp. niższej niż na metce), jedna strona sukienki jest krótsza. Chciałabym złożyć reklamację, ale nie wiem czy mi ją uwzględnią, bo ingerowałam w nią. Czy to prawda, ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, prawa konsumenta, wadliwy towar
Bezpodstawnie wyproszono mnie z lokalu. Czy mam prawo do zadośćuczynienia?

12:59 12.01.2014 PORADA

Witam, chciałabym opisać sytuację, z którą miałam do czynienia wczoraj, wybrałam się ze znajomymi na dyskotekę do miejscowego lokalu, uprzednio zarezerwowałam telefonicznie stolik, pojawiliśmy się w lokalu zapłaciliśmy oczywiście za wejście a także rezerwację stolików (było ...

Tematy: prawa konsumenta, dochodzenie roszczeń, prawo do reklamacji, restauracja
Czy płytę muszę zwrócić wraz z garnkami?

18:15 01.12.2013 PORADA

Witam, mam pytanie związane z reklamacją produktu. Parę miesięcy temu kupiłam płytę indukcyjną wraz z garnkami w jednym ze sklepów dość dużej znanej sieci. Po uszkodzeniu płyty złożyłam reklamację (aktualna gwarancja). Reklamacja została przyjęta, zaproponowano wymianę towaru ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego
Reklamacja, zwrot towaru i zwrot pieniędzy

12:34 24.11.2013 PORADA

Dokonałam zakupu towaru używanego na allegro, który jest niezgodny z opisem aukcji. Otworzyłem paczkę przy kurierze (sprzedawca wskazał, żeby tak postąpić - aby sprawdzić czy coś nie jest połamane) i już wtedy okazało się, że styropianowa część jest połamana, nie wspomnę o ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, zwrot towaru, rzeczy używane
Odpowiedzialność sprzedawcy za używaną rzecz, firma - firma

05:14 24.10.2013 PORADA

Witam, proszę o poradę w poniższej sprawie: 27.09.2013 zamykałem sklep i lokal, który użytkowałem wynajęła inna firma. Właścicielka firmy zaproponowała mi że odkupi ode mnie kaseton reklamowy znajdujący się na zewnątrz budynku (kaseton używany 18 miesięcy). Po negocjacji ...

Tematy: odpowiedzialność sprzedawcy, sprzedaż, reklamacja, rękojmia
Uszkodzona paczka

11:56 22.10.2013 PORADA

Kurier przywiózł mi paczkę z zamówieniem, ale wiadomo jak to bywa - zawsze się śpieszy i zostawił mi ją praktycznie pod drzwiami. Niestety nie udało mi się sprawdzić przy nim, czy to co zamówiłem nie jest uszkodzone. Czy kurier mógł odmówić mi sprawdzenia paczki?

Tematy: kurier, uszkodzona przesyłka, reklamacja, postępowanie reklamacyjne
Zwrot pieniędzy za faktury korygujące

09:29 18.10.2013 PORADA

Witam, otrzymałem z firmy telekomunikacyjnej faktury korygujące na kwotę ok. 500 zł. Z uwagi na brak jakiejkolwiek reakcji ze strony firmy postanowiłem sam zająć się sprawą. Po rozmowie z konsultantem i zweryfikowaniu przez niego wszystkich faktur, które otrzymałem firma ...

Tematy: zwrot pieniędzy, faktura korygująca, firma telekomunikacyjna, korekta faktury