... na problemy z wypłatą odszkodowania. Choć trzeba podkreślić, że taki scenariusz niekoniecznie musi doczekać się realizacji. Co na temat odszkodowań mówią prawa pasażera? Zgodnie z Rozporządzeniem WE 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r., odszkodowania należą się pasażerom w przypadku odwołania lub opóźnienia ...

... Centrum Konsumenckie oraz Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów prezentują odpowiedzi na pytania, które najczęściej zadają kupujący. Oto, jakie prawa konsumenta nam przysługują. Prawa konsumenta. Zakupy przez internet: Czy istnieje konieczność weryfikacji zawartości przesyłki w obecności kuriera? Jeżeli widzisz, że opakowanie jest uszkodzone ...

... do miejsca docelowego w najszybszy możliwy sposób. Czasem powoduje to sytuację, w której dalsza część podróży realizowana jest przez konkurencyjnego przewoźnika. Analogiczne prawa przysługują podróżnym, gdy z powodu złej pogody nie mogą rozpocząć lotu. Jeżeli opóźnienie lotu jest większe niż trzy godziny, przewoźnik musi ...

... do linii lotniczych, że prawa pasażerów w zakresie dochodzenia roszczeń powinny być bezwzględnie przestrzegane i należy działać na korzyść konsumenta, zamiast zniechęcać go ... Trybunału Sprawiedliwości Unii Europejskiej będzie miało korzystny wpływ na prawa pasażerów linii lotniczych i jest wiążące dla wszystkich krajów Unii Europejskiej. Pasażerowie ...

... w okresie jesienno-zimowym, nie jest sytuacją, która należy do rzadkości. Swojego czasu jeden z portali donosił nawet o opóźnieniu sięgającym 1100 minut. Jakie prawa przysługują w takiej sytuacji pasażerom? W poszukiwaniu odpowiedzi na powyższe pytanie należy sięgnąć po Rozporządzenie (WE) nr 1371/2007 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia ...

... . tych dotyczących bezpieczeństwa, podróż często wiąże się ze stresem i niewygodą. Przepisy jednak nie tylko nakładają na podróżnych obowiązki, ale również prawa. Unijne przepisy precyzują jasno zasady przyznawania odszkodowania za opóźniony czy odwołany lot. Taka rekompensata przysługuje osobie, której dane widnieją na ...

Czy zdarzyło ci się kiedyś, że cena umieszczona na półce przy produkcie była niższa niż wyliczona przy kasie? Z pewnością tak. Takie sytuacje nie należą do rzadkości, a w Biedronce zdarzają się na tyle często, że sprawą zainteresował się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, wszczynając postępowanie przeciwko Jeronimo Martins Polska (JMP). - ...

Na przestrzeni ostatnich dwóch lat, upadłość ogłosiło aż 39 linii lotniczych. Tylko w ostatnich trzech tygodniach musiało zmierzyć się z nią aż trzech europejskich przewoźników. Turystów na pokład nie zabiorą już maszyny brytyjskiego biura Thomas Cook, francuskiego XL, a także słoweńskiej Adrii. W przypadku tej ostatniej postępowanie upadłościowe ...

... urządzenia niebędącego wyrobem medycznym; odmawianiu konsumentom prawa odstąpienia od umowy uczestnictwa w programie medycznym oferowanym przez spółkę poza lokalem przedsiębiorstwa, z powołaniem się na wyłączenie zawarte w art. 3 ust. 1 pkt 7 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (u.p.k.), w sytuacji, gdy umowy były zawierane przez ...

... obowiązują takie same przepisy w zakresie odszkodowań i udzielania pomocy pasażerom, a prawa przysługujące w takich wypadkach wynikają z postanowień rozporządzenia Parlamentu Europejskiego nr ... biletu jest czym innym niż odszkodowanie – są to dwa odrębne prawa pasażera. Jeśli w wyniku odwołania lub znaczącego opóźnienia lotu odzyskamy pieniądze za ...

10:20 08.10.2013 PORADA

Witam, kupiłem używane urządzenie kosmetyczne od firmy z fakturą VAT. Już podczas montażu urządzenia w gabinecie okazało się, że obudowa jest w kolorze innym niż uzgodniony, a do tego kilka elementów jest uszkodzonych. W związku z tym umowiliśmy się że te elementy niezgodne z ...

00:19 23.09.2013 PORADA

20 lutego 2012 r. kupiłam w sklepie internetowym rower magnetyczny. Rower miał służyć jako sprzęt rehabilitacyjny przy schorzeniu kęgosłupa. Już po miesiącu dały się słyszeć w czasie jego użytkowania nienaturalne dźwięki z mechanizmu napędowego, o czym zawiadomiłam sprzedawcę ...

12:50 28.08.2013 PORADA

Jak chronić się przed nieuczciwymi biurami podróży? Chodzi dokładnie o sytuację, kiedy chcę złożyć reklamację. Hotel nie spełniał wymagań, które były podane w ofercie. Złożyłem reklamację pisemnie. Czy oprócz tego też można dołączyć zdjęcia itp.?

12:08 26.08.2013 PORADA

W jaki sposób mogę żądać rekompenasty za niewypełenie wszystkich warunków umowy dotyczącej wycieczki wakcyjnej. Chodzi mi dokładnie: czy oprócz reklamacji jeszcze coś istnieje?

21:52 20.08.2013 PORADA

Zakupiłam lokówko-suszarkę obrotową, ale niestety nie spełniła ona moich oczekiwań, a wcześniej używłam takiej z innej firmy i byłam zadowolona. Chcąc zwrócić towar niestety srzedawca odmówił mi jego zwrotu. Co mam zrobić z bezużytecznym sprzętem? Czy sprzedawca miał prawo ...

11:04 12.07.2013 PORADA

Czy sprzedawca może narzucić sposób rozwiązania reklamacji np. że dokona naprawy, a np. nie zgodzi się na wymianę towaru?

09:24 12.07.2013 PORADA

Czy mam obowiązek zapłacić za produkt odesłany po odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w zawartej umowie? Produkt kosztował 1 zł, ale ponieważ został otworzony, to mam zapłacić 560 zł. Dodam, że w umowie jest zawarty taki punkt. Czy da się coś z tym ...

15:41 09.07.2013 PORADA

Kto ponosi koszty odesłania towaru na gwarancję?

12:26 08.07.2013 PORADA

W jakim nieprzekraczalnym terminie trzeba zgłosić niezgodność towaru z umową?

16:42 18.06.2013 PORADA

Witam, 14 dni temu oddałem telefon do salonu Orange (towar niezgodny z umowa, tel. oddałem już po raz 3.). Dziś mija 14 dni. Jakie mam prawa i co mogę zyskać w salonie?