eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumenta

prawa konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

Jest wyrok TSUE ws. rezerwacji na Booking.com

09:35 13.04.2022

... C-249/21 Fuhrmann-2 odnosi się do przepisów dyrektywy 2011/83 oraz jej transpozycji do prawa krajowego, które m.in. regulują treść, jaka powinna znajdować się na ... się tam musi być nieodzownie kojarzona przez “przeciętnego konsumenta, czyli konsumenta właściwie poinformowanego oraz dostatecznie uważnego i rozsądnego” z powstaniem takiego obowiązku – ...

Tematy: rezerwacja, rezerwacja online, sklep internetowy, prawa konsumenta
Prawa konsumenta są takie same dla wszystkich podróżujących po UE

12:09 15.03.2022

... prawa i możliwości na stronie Urzędu Transportu Kolejowego UTK – www.utk.gov.pl/ukraina oraz https://www.utk.gov.pl/en/passenger-rights Jeśli planujesz wyjechać z Polski do innego kraju, zapoznaj się z podstawowymi informacjami w zakresie praw konsumenta ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, prawa pasażera linii lotniczych
UOKiK ostrzega przed reklamami wykorzystującymi wizerunek znanych osób

13:15 09.03.2022

... , że konsument zakłada się z twórcą platformy inwestycyjnej, który jednocześnie określa reguły oraz kwotowania transakcji walutowych. Zysk konsumenta jest stratą platformy forexowej i odwrotnie – strata konsumenta jest zyskiem platformy. Korzystanie z tych produktów nie jest zatem inwestowaniem, lecz bardziej przypomina „zakładanie się” o zmianę ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumenta, nieuczciwe reklamy, nieuczciwa reklama
Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy

11:18 08.02.2022

... online. Dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało porady dotyczące prawa do zwrotu. O czy musimy pamiętać, chcąc zwrócić towar? Jakie prezenty będzie nam ... momentu zgłoszenia chęci odstąpienia od umowy. Kupując w sklepie stacjonarnym, nie masz prawa do odstąpienia od umowy, chyba że sprzedawca dobrowolnie to umożliwia. Dokonuj zwrotów ...

Tematy: prawa konsumenta, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja
Kotły na paliwo stałe, ciekłe i gazowe. Co wykazała kontrola IH?

13:42 04.02.2022

... Inspekcja Handlowa sprawdza jakość i oznakowanie takich produktów pod kątem przepisów prawa ochrony środowiska oraz w zakresie spełniania wymagań wynikających z przepisów unijnych – tzw ... i konserwacji a instrukcją obsługi — sprzeczne informacje mogły wprowadzić konsumenta w błąd. W zaistniałej sytuacji producent podjął dobrowolnie działania naprawcze ...

Tematy: kotły na paliwo stałe, kotły na paliwo ciekłe, kotły na paliwo gazowe, kotły
Wyprzedaże i e-commerce. Nowe prawa konsumenta wg dyrektywy Omnibus

00:30 03.02.2022

... do lepszego egzekwowania i unowocześnienia unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumenta. Unia Europejska wdrożyła ją w celu dostosowania swoich przepisów do obecnych realiów rynkowych i kanałów sprzedaży. Zapisy unijnej dyrektywy wymagają zmian w ustawach regulujących prawa konsumenta. W Polsce początkowo zmiany miały wejść w życie już od ...

Tematy: ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Sprzedaż treści i usług cyfrowych - zmiany w prawach konsumenta

12:54 01.02.2022

... . Przedsiębiorcy świadczący tego rodzaju treści i usługi muszą przygotować się na szereg nowych obowiązków, dotąd ich nie obciążających. Do ustawy o prawach konsumenta dodaje się bowiem nowy rozdział 5b, zatytułowany „Umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej” regulujący szczegółowo zobowiązania przedsiębiorców wobec konsumentów ...

Tematy: usługi cyfrowe, treści cyfrowe, prawa konsumenta, prawa konsumentów
Prawa konsumenta. Nowe zasady rękojmi i gwarancji

11:00 31.01.2022

... prawa obniżenia ceny – zwrot ten powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia konsumenta ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, rękojmia, gwarancja
Prawa konsumenta a wyjazd na narty

00:35 16.01.2022

... wciąż jest ważna. Dowiedz się więcej na: https://www.nfz.gov.pl/dla-pacjenta/nasze-zdrowie-w-ue/leczenie-w-krajach-unii-europejskiej-i-efta/jak-wyrobic-karte-ekuz/ Pomoc i porady Jeżeli podczas ferii Twoje prawa konsumenta zostaną złamane, zgłoś się po poradę lub pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego, które działa przy UOKiK. ECK zajmuje ...

Tematy: prawa konsumenta, wyjazd na narty, narty, sprzęt sportowy
3 zasady bezpiecznego zakupu prezentów świątecznych

00:54 19.12.2021

... uszkodzenia towaru do momentu, w którym kupujący otrzyma daną rzecz. Nawet więc, jeśli do uszkodzenia doszło z winy profesjonalnego przewoźnika, odpowiedzialność wobec konsumenta ponosi sprzedający – wyjaśnia Małgorzata Miś. 3. Vouchery i karty podarunkowe: nie ma zwrotów, pilnuj terminu Popularną formą prezentów są w ostatnich latach różnego ...

Tematy: zakupy świąteczne, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja
Wady ukryte

10:20 08.10.2013 PORADA

Witam, kupiłem używane urządzenie kosmetyczne od firmy z fakturą VAT. Już podczas montażu urządzenia w gabinecie okazało się, że obudowa jest w kolorze innym niż uzgodniony, a do tego kilka elementów jest uszkodzonych. W związku z tym umowiliśmy się że te elementy niezgodne z ...

Tematy: wady ukryte, reklamacja, prawo do reklamacji, obowiązki sprzedawcy
Kolejna reklamacja roweru

00:19 23.09.2013 PORADA

20 lutego 2012 r. kupiłam w sklepie internetowym rower magnetyczny. Rower miał służyć jako sprzęt rehabilitacyjny przy schorzeniu kęgosłupa. Już po miesiącu dały się słyszeć w czasie jego użytkowania nienaturalne dźwięki z mechanizmu napędowego, o czym zawiadomiłam sprzedawcę ...

Tematy: reklamacja, niezgodność towaru z umową, prawa konsumenta, postępowanie reklamacyjne
Reklamacja na biuro podróży

12:50 28.08.2013 PORADA

Jak chronić się przed nieuczciwymi biurami podróży? Chodzi dokładnie o sytuację, kiedy chcę złożyć reklamację. Hotel nie spełniał wymagań, które były podane w ofercie. Złożyłem reklamację pisemnie. Czy oprócz tego też można dołączyć zdjęcia itp.?

Tematy: biuro podróży, reklamacja, wakacje, hotel
Czy należy się odszkodowanie za nieudane wakacje?

12:08 26.08.2013 PORADA

W jaki sposób mogę żądać rekompenasty za niewypełenie wszystkich warunków umowy dotyczącej wycieczki wakcyjnej. Chodzi mi dokładnie: czy oprócz reklamacji jeszcze coś istnieje?

Tematy: odszkodowanie, wakacje, urlop, reklamacja
Zwrot lokówko-suszarki. Czy sprzedawca może odmówić?

21:52 20.08.2013 PORADA

Zakupiłam lokówko-suszarkę obrotową, ale niestety nie spełniła ona moich oczekiwań, a wcześniej używłam takiej z innej firmy i byłam zadowolona. Chcąc zwrócić towar niestety srzedawca odmówił mi jego zwrotu. Co mam zrobić z bezużytecznym sprzętem? Czy sprzedawca miał prawo ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, niezgodność towaru z umową, suszarka
Wymiana towaru czy naprawa?

11:04 12.07.2013 PORADA

Czy sprzedawca może narzucić sposób rozwiązania reklamacji np. że dokona naprawy, a np. nie zgodzi się na wymianę towaru?

Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego
Miejsce zawarcia umowy i odstąpienie od umowy a zapłata za zwrócony produkt

09:24 12.07.2013 PORADA

Czy mam obowiązek zapłacić za produkt odesłany po odstąpieniu od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w zawartej umowie? Produkt kosztował 1 zł, ale ponieważ został otworzony, to mam zapłacić 560 zł. Dodam, że w umowie jest zawarty taki punkt. Czy da się coś z tym ...

Tematy: zwrot towaru, odstąpienie od umowy, odesłanie produktu, rezygnacja z zakupionego towaru
Odesłanie towaru na gwarancję. Kto powinien ponieść koszty przesyłki?

15:41 09.07.2013 PORADA

Kto ponosi koszty odesłania towaru na gwarancję?

Tematy: gwarancja, postępowanie reklamacyjne, zwrot towaru, prawa konsumenta
Niezgodność towaru z umową. Do kiedy mam czas ją zgłosić?

12:26 08.07.2013 PORADA

W jakim nieprzekraczalnym terminie trzeba zgłosić niezgodność towaru z umową?

Tematy: niezgodność towaru z umową, rękojmia, reklamacja, prawo do reklamacji
Zwrot telefonu. Towar niezgodny z umową

16:42 18.06.2013 PORADA

Witam, 14 dni temu oddałem telefon do salonu Orange (towar niezgodny z umowa, tel. oddałem już po raz 3.). Dziś mija 14 dni. Jakie mam prawa i co mogę zyskać w salonie?

Tematy: niezgodność towaru z umową, reklamacja, postępowanie reklamacyjne, prawa konsumenta