... . Wszelkie postanowienia nieuzgodnione indywidualnie z takim przedsiębiorcą - przede wszystkim te zawarte w regulaminach - nie będą go wiązać, jeżeli kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami. Przełom roku to bardzo intensywny okres w ecommerce, a w aktualnych warunkach epidemiologicznych ta intensywność jest ...

Europejskie Centrum Konsumenckie odnotowuje wzmożoną ilość skarg od konsumentów. Okazuje się, że podczas tegorocznych wakacji największych problemów dostarczały nam linie lotnicze, a tuż za nimi uplasowali się przedsiębiorcy oferujący usługi w zakresie zakwaterowania. Zgłaszane trudności dotyczyły m.in. zwrotu pieniędzy oraz realizacji voucherów. ...

Artystyczny rok 2020 w Polsce zapowiadał się znakomicie i miał upłynąć pod znakiem koncertów światowych gwiazd, popularnych festiwali muzycznych i wielkich premier filmowych czy teatralnych. Ponadto, planowano, jak co roku, kongresy branżowe i konferencje z udziałem ekspertów. W końcu – układano plany urlopowe i rezerwowano wyjazdy zagraniczne na ...

Tegoroczne wakacje niepodobne są do wcześniejszych. Niepewność związana z sytuacją epidemiczną sprawia, że w tym roku częściej niż dotychczas możemy być zmuszeni do rezygnacji z wyjazdu bądź zmiany jego destynacji. Praktyka już nie raz pokazała, że tego rodzaju modyfikacje mogą wiązać się nawet z kilkumiesięcznymi potyczkami z biurem podróży. W ...

Podróż samolotem w dobie koronawirusa jest możliwa, ale może okazać się pewnego rodzaju uciążliwością. Po pierwsze nie polecimy wszędzie, po drugie będziemy musieli się zastosować do licznych restrykcji i to zarówno na lotnisku, jak i w samolocie, po trzecie musimy zdawać sobie sprawę, że w obecnych realiach odwołanie lotu jest znacznie bardziej ...

... dzięki Europejskiej Karcie Ubezpieczenia Zdrowotnego (EKUZ) wydawanej w ramach NFZ. Prawa konsumenta pod ręką z ECC-Net Travel App Przed wakacjami za granicą warto również pobrać aplikację ECC-Net Travel (https://konsument.gov.pl/ecc-aplikacja/). Znajdziesz w niej prawa konsumenta, jakie przysługują Ci na terenie UE w różnych sytuacjach wakacyjnych ...

Wakacje to sezon wyprzedaży i podróży. Korzystamy wtedy z wielu usług, z których nie zawsze jesteśmy zadowoleni. Zmusza nas to do złożenia reklamacji. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, w jakim terminie przedsiębiorcy z różnych branż powinni odpowiedzieć na naszą reklamację. Jak to wygląda w Polsce i w innych krajach UE? W Polsce, ...

Alternatywne inwestycje, które okazują się niebezpiecznymi dla naszego portfela piramidami finansowymi to tylko jedna z kwestii, na którą powinniśmy być szczególnie wyczuleni. Oszuści nie są jednak problemem wyłącznie rynku finansowego - na nadużycia jesteśmy narażeni również w trakcie codziennych transakcji. W takich realiach ochrona konsumentów ...

... tego tekstu dowiesz się m.in.: Jakie mamy prawa w barze i restauracji? O czym pamiętać rezerwując miejsce noclegowe? Jakie mamy prawa wyjeżdżając z biurem podróży? Podczas ... naszych wakacji czy nieuczciwego restauratora. Przypominam, że podstawowym prawem każdego konsumenta jest możliwość złożenia reklamacji, gdy na przykład organizator wycieczki nie ...

O konsumenckim prawie do zwrotu gotówki za odwołany w związku z pandemią lot wypowiedziała się już nawet Komisja Europejska. Teoretycznie zatem wszystko jest jasne. Doświadczenie pokazuje jednak, że kwestia pozostaje problematyczna. Chodzi zwłaszcza o sytuacje, w których bilet lotniczy został zakupiony nie wprost od linii lotniczych, ale od ...

10:16 24.06.2014 PORADA

Witam serdecznie,  zakupiłam część do samochodu, która została zamontowana w warsztacie samochodowym, po niecałym roku użytkowania zaczęły się problemy (stukotania, wibracje). Mechanik uznał wadę w/w części i po demontaży (na podstawie paragonu) oddaliśmy część do hurtowni i ...

14:39 18.06.2014 PORADA

Mam następujący problem - sprzedałam za pośrednictwem allegro (prowadzę sklep internetowy) nowy rowerek biegowy. W opisie były podane wszystkie parametry, w tym wysokość rowerka. 10.06 sprzedałam rowerek - odbiór osobisty. 18.06, czyli dzisiaj zadzwoniła do mnie kupująca z pytaniem ...

00:38 18.06.2014 PORADA

Witam, kupiłam lampkę (na akumulator) nocną dla dziecka. Po pół roku zepsuła się, reklamacja została przyjęta. Po zwrocie reklamowana lampka po jednym użyciu przestała działać. Czy mogę domagać się zwrotu pieniędzy lub wymiany lampki na model na baterie nie na akumulator? Nie ...

18:55 03.06.2014 PORADA

Witam, czy istnieje prawo odesłania przedmiotu zakupionego na allegro drogą licytacji, jeżeli przedmiot nie jest odzwierciedleniem tego co było w aukcji? Proszę o pomoc.

18:40 21.05.2014 PORADA

Witam, 24.04.2014 kupiłem na aukcji Allegro komputer. Zgodnie z opisem, komputer nowy, pochodzący z polskiej dystrybucji, w fabrycznym opakowaniu itd. Czas czekiwania na sprzęt w opisie aukcji 14 dni. 14.05.2014 po wielu telefonach do sprzedawcy otrzymałem sprzęt. Komputer był w ...

00:35 27.04.2014 PORADA

Moja sytuacja wygląda tak, że zamówiłam zza granicy buty Jordany przez Allegro, które gdy przyszły do mnie, okazały się nieoryginalne. Chodziłam w butach, może z godzinę, po czym stwierdziłam, że nie nadają się do chodzenia, ponieważ są źle wykonane, co skłoniło mnie, do ...

13:45 22.04.2014 PORADA

Dzień dobry, mam 2 problemy związane z zakupem przez internet myjki ciśnieniowej. Pierwszy problem: parę miesięcy temu kupiłem na Allegro sprzęt jw., zapłaciłem i otrzymałem towar ale wadliwy. Poprzez e-mail (telefon nie odpowiada) uzgodniłem ze sprzedawcą, że wyślę do niego ...

19:04 27.03.2014 PORADA

Cyfrowy Polsat nalicza mi zadłużenie za internet, którego rzekomo nie płacę od stycznia. Wysłałem im mailem dowody wpłaty to stwierdzili, że wpisałem zły nr konta (jest to nr rachunku, który mi przypisali). Wcześniej pieniądze docierały, a teraz nagle jest to zły numer konta ...

14:20 10.03.2014 PORADA

Witam, otóż w styczniu 2014 zamówiłam meble kuchenne u pana, który ma zakład stolarski w Radomsku, meble otrzymałam, ale faktury w żaden sposób nie mogę się doprosić, ani żadnej innej formy pisemnej poświadczającej wpłatę gotówki i w razie ewentualnej reklamacji. Co zrobić ...

13:38 01.03.2014 PORADA

Witam! Mam problem po podpisaniu umowy z bankiem, który związał się ze spółką. Chodzi mi tu konkretnie o usługę spółki Money. Przedstawili mi swoją ofertę telefoniczną, niezbyt dobrze wyjaśnili na czym ta usługa polega, a nawet z konkretnymi sprawami wprowadzili mnie w błąd! Po ...