eGospodarka.pl › Tematy › prawa konsumenta

prawa konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

Zakupy online a prawa konsumenta

00:36 28.10.2005

... otrzymywał niezwłocznie. Po dwóch miesiącach konsument zgłosił wadę aparatu. Przedsiębiorca „zmusił” konsumenta do przesłania towaru do serwisu we Francji, na własny koszt. ... polubowne, mediacje etc). Odzyskano, ponad 1 milion euro bez dodatkowych kosztów po stronie konsumenta i systemu sądowniczego. Do tej pory już 100 firm uzyskało certyfikat ...

Tematy: zakupy online, prawa konsumenta, zakupy internetowe, e-commerce
Zielona Księga pomoże konsumentom w Unii

01:05 06.10.2005

... uczestnicy niedozwolonego porozumienia) byliby zobowiązani do wypłaty odszkodowania na rzecz poszkodowanych uczestników rynku. Zdaniem Komisji, aby możliwe stało się egzekwowanie prawa konkurencji przez sądy, wskazane jest między innymi obniżenie pułapu wymagań formalnych dla dowodów przedstawianych przez poszkodowanego. Ma to zwiększyć dostępność ...

Tematy: Zielona Księga, prawa konsumentów, konsumenci, prawa konsumenta
Karty płatnicze wg UOKiK

13:04 03.08.2005

... uczestników rynku. Niektóre banki (Citibank Handlowy, Raiffeisen Bank Polska) rezygnują z zawierania umowy o kartę płatniczą w tradycyjnej formie. Zastępuje ją złożenie przez konsumenta wniosku o jej wydanie, którego przyjęcie bank potwierdza. W opinii Urzędu, droga upraszczania formalności jest słuszna, jednak w tym wypadku może powodować pewne ...

Tematy: karty płatnicze, rynek kart płatniczych, prawa konsumentów, prawa konsumenta
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik

15:57 03.07.2005

... w języku angielskim, niezbędne do rozpatrzenia sprawy. 7. ECK w Niemczech ponownie analizuje sprawę, jeśli uzna, że zgodnie z porządkiem prawnym, zostały naruszone prawa konsumenta to kontaktuje się z przedsiębiorcą w celu zapoznania się z jego stanowiskiem lub przekazuje sprawę do odpowiedniego ADR (tzn. alternative dispute resolution – pozasądowe ...

Tematy: prawa konsumenta, zakupy, konsument, reklamacja
Prawa konsumenta w UE - case studies

11:56 19.05.2005

... rozpatrzona pozytywnie. Co za tym idzie, połączenia wychodzące wyłączono niesłusznie. Roszczenie konsumenta powinno się składać z kilku elementów: korekty spornej faktury, zwrotu ... wniosła pozew na rzecz Konsumenta. Sąd Rejonowy dla Warszawy Pragi podzielił stanowisko FK uznając, że K.W. nie miał prawa potrącać jakiejkolwiek kwoty i jest zobowiązany ...

Tematy: prawa konsumenta, reklamacje, konsumenci, federacja konsumentów
Prawa konsumenta w UE

00:02 17.05.2005

... prawa jako konsumenci, zachęcenie ich do korzystania z tych praw oraz promocja organizacji konsumenckich, które mogą pomóc konsumentom w ich dochodzeniu. Organizacje konsumenckie cieszą się największym zaufaniem jako źródło informacji na temat praw konsumenta ... zakresie informacji na temat praw konsumenta. Dlatego kampania chce promować organizacje ...

Tematy: prawa konsumenta, federacja konsumentów, konsument
Światowy Dzień Konsumenta

13:03 15.03.2005

... Światowy Dzień Konsumenta pod hasłem przybliżenia słabszym uczestnikom rynku ich praw oraz instytucji je chroniących. Jak ... braku z nimi kontaktu – tylko 3 proc. badanych deklaruje, że korzystało z porad jakiejkolwiek instytucji chroniącej prawa konsumentów. Dziewięciu na dziesięciu ankietowanych twierdzi, że nie miało z nimi styczności, bo nie ...

Tematy: prawa konsumenta, badania konsumetów, prawo do reklamacji, Światowy Dzień konsumenta
Naruszane prawo do reklamacji

00:08 01.02.2005

... konsumenta, sprzedawca ma prawo nie uwzględnić reklamacji. Ze skarg napływających do Urzędu wynika, że przedsiębiorcy stosują bezprawne praktyki ograniczając prawa słabszych uczestników rynku do dochodzenia roszczeń. Polegają one na odmowie przyjęcia reklamacji po upływie 6 miesięcy od chwili wydania rzeczy i żądaniu od konsumenta przedstawienia ...

Tematy: prawo do reklamacji, prawa konsumenta, reklamacje, UOKiK
Badanie bezpieczeństwa konsumentów XII 2004

13:33 24.01.2005

O 0,6 punktu procentowego wzrósł Indeks Bezpieczeństwa Konsumenckiego. Nadal jednak wśród konsumentów przeważa poczucie zagrożenia - wynika z sondażu przeprowadzonego na zlecenie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Wyniki grudniowego sondażu wskazują również, że umiejętność i skłonność konsumentów do dochodzenia roszczeń nie ulega ...

Tematy: prawo do reklamacji, prawa konsumenta, badanie bezpieczeństwa konsumentów, reklamacja
Telekomunikacja: prawa konsumenta

11:54 26.11.2004

... o nowych przepisach, zgodnie z którymi operator ma maksimum 30 dni na rozpatrzenie reklamacji. Jeśli nie uczyni tego na piśmie w terminie, z mocy prawa oznacza to, że uznał roszczenia abonenta. Nowe zasady rozpatrywania reklamacji obowiązują wszystkich operatorów telekomunikacyjnych, zarówno stacjonarnych, jak i komórkowych. Z odcinka dowiemy ...

Tematy: telekomunikacja, prawa konsumenta, program Konsument, reklamacje