-
Polubowne sądy konsumenckie mało popularne
... kwestie sporne między konsumentami i przedsiębiorcami. Niekorzystne wyniki badań potwierdzają doświadczenia Inspekcji Handlowej – instytucji czuwającej nad polubownym rozstrzyganiem sporów konsumenckich. W Polsce działa 31 sądów polubownych, do których w tym roku wpłynęło 2100 spraw – najwięcej w Katowicach – 290 oraz w Gdańsku – 285. Łączna ...
-
Popularni rzecznicy praw konsumenta
... . Od 1 do 15 grudnia bilbordy z hasłem „Nie daj się oskubać”, promujące instytucję rzecznika konsumentów, można spotkać w 48 miastach i aglomeracjach w całej Polsce. Natomiast od 15 do 31 grudnia emitowany będzie również spot telewizyjny. Ponad 360 powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów w całym kraju udziela ...
-
Dostawcy Internetu naruszają prawo?
... 15 marca Światowy Dzień Konsumenta obchodzony będzie w tym roku pod hasłem „Zanim klikniesz – poznaj swoje prawa”. Wraz z organizacjami chroniącymi konsumentów w Polsce UOKiK chce zwrócić uwagę na fakt, że skorzystanie z oferty w wirtualnym świecie może często stwarzać bardzo realne problemy. Potwierdzają to wyniki ...
-
Poczta Polska: jakość usług w 2007
... (ustawa Prawo pocztowe) jak i Unii Europejskiej (Dyrektywy Pocztowe 97/67/WE i 2002/39/WE), Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej, jako regulator rynku pocztowego w Polsce, zobowiązany jest do przeprowadzania corocznych badań jakości powszechnych usług pocztowych. Wyniki badań mają dostarczać informacje o wskaźniku terminowości doręczania ...
-
Polska gospodarka w 2008: banki na plusie
... spadł w Polsce do 40,5 pkt. (poziom 50 pkt. rozgranicza recesję od rozwoju). Przedsiębiorstwa otrzymują coraz mniej ... spółek jak również MID WIG. Największe szanse na obronę miały spółki nie powiązane np. reklama. Z wniosków badań Wiedeńskiego Instytutu Międzynarodowych Gospodarczych Studiów Porównawczych (WIIW) możemy być zadowoleni. WIIW twierdzi, ...
-
Spór Agros Nova i Maspex nabiera rumieńców
... Postanowiliśmy przyjrzeć się bliżej, dlaczego Maspeksowi tak bardzo nie podoba się ta reklama i co na swoją obronę ma Agros Nova. Zarzutów jest kilka, pierwszy dotyczy podawania ... proc., a dla napojów może go w ogóle nie być, choć zadecydowana większość napojów w Polsce zawiera ich od 20 proc.”, informuje Dorota Liszka. Głos Agros Novej: „Minerado ...
-
Kredyty konsumenckie: nowe przepisy
... . Dodatkowo rekompensata będzie przysługiwać kredytodawcy tylko w sytuacji, gdy spłacona przed terminem kwota przekracza w ciągu 12 miesięcy określoną wartość (w Polsce – trzykrotność przeciętnego wynagrodzenia w gospodarce narodowej wg danych Głównego Urzędu Statystycznego). Nowe przepisy likwidują maksymalny próg 5 proc. łącznej kwoty ...
-
Polacy a zakup wycieczki online
... Polsce powstały pierwsze portale prezentujące oferty wycieczek zagranicznych, możemy wybrać i zarezerwować wyjazd za granicę ... : rodzina, przyjaciele, sąsiedzi, znajomi, opinie, fora, społeczności; źródła komercyjne: ekspozycja oferty, reklama, personel sprzedaży; źródła publiczne: media, organizacje konsumenckie; źródła doświadczalne: skorzystanie i ...
-
Płatności kartą: chargeback
... do banku. Chargeback może się również okazać wybawieniem dla klientów, którzy skorzystali z usług firmy, która zbankrutowała. Taka sytuacja zdarzyła się w Polsce w 2004 roku, kiedy to splajtowała linia lotnicza Air Polonia. Pieniądze za odwołane loty bez problemu dostali ci, którzy płacili za ...
-
Nieuczciwe praktyki rynkowe w e-commerce
... towaru, skracanie ustawowego terminu na złożenie reklamacji - to niektóre z zakwestionowanych przez Prezes UOKiK praktyk przedsiębiorców zajmujących się handlem na odległość. W Polsce jest już prawie 10 tys. sklepów internetowych a blisko trzy czwarte użytkowników sieci korzysta z ich oferty. Niestety nadal pojawiają się zastrzeżenia ...
-
Reklamacja wczasów i wycieczki
... to dokument opracowany na zlecenie Izby Cywilnej Sądu Krajowego w Niemczech i coraz częściej stosowany zarówno przez samych organizatorów turystyki, jak i sądy w Polsce. Polskie sądy mogą to czynić z uwagi na treść art. 322 Kodeksu postępowania cywilnego (Dz. U. z 1964 r. nr 43, poz. 296 ze ...
-
Paragon fiskalny a złożenie reklamacji
... prawną można uzyskać dzwoniąc pod darmowy numer infolinii konsumenckiej 800 007 707. Porad udziela także Federacja Konsumentów w swoich oddziałach w całej Polsce, a w Warszawie Centrum Porad Konsumenckich SKP.
-
Euro 2012 a praca w hotelarstwie i turystyce
... Mistrzostwami Euro 2012, w Polsce powstanie 400-500 nowych hoteli, w których zatrudnienie znajdą tysiące nowych pracowników z branży hotelarsko-turystycznej i ... aktywną politykę pozyskiwania klientów. Nie wystarczy już strona internetowa czy reklama w przewodnikach turystycznych. Stąd rośnie zapotrzebowanie na pracowników zajmujących się budowaniem ...
-
Grupa międzynarodowa: spotkanie a koszty podatkowe
... Polsce funkcjonuje wiele spółek, które są częścią międzynarodowej grupy. Wiąże się to ... ITPB3/423-124a/10/PS), który wskazał iż „gdy głównym celem organizacji spotkania General Seels Meeting jest między innymi reklama produktów oferowanych przez Wnioskodawcę (w stosunku do menadżerów głównych klientów międzynarodowych), czy też umożliwienie podjęcia ...
-
Strategia zarządzania marką: co-branding i licencjonowanie
... liczących się w Polsce zakładów przetwórstwa mięsnego. Na ofertę firmy składają się także produkty dedykowane dzieciom. Licencja ... . Koncept strategii marki Henryk Kania Auta 2 łączył zdrowe posiłki dla dzieci z przyjemnością i zabawą. Reklama produktów polegała między innymi na emisji spotów w popularnych kanałach dziecięcych Disney Channel i Disney ...
-
Social media: specjaliści poszukiwani
... roku, nastąpił znaczący bo aż 35% wzrost liczby ofert pracy w branży marketing, media i reklama. Z pewnością coraz większy popyt na pracowników w tym sektorze generuje rozwój ... interaktywnej faceADDICTED: - Wykształcenie nie jest aż tak istotne, tym bardziej, że w Polsce nie ma zbyt wielu kierunków studiów, które kształciłyby idealnych community ...
-
Kupno samochodu z Niemiec: uwaga na umowy
... umowy między rzeczonym polskim konsumentem a niemieckim przedsiębiorcą. Niestety, zbyt późno konsument zlecił przetłumaczenie umowy, bo dopiero w momencie rejestracji auta w Polsce. W myśl orzeczenia Niemieckiego Sądu Federalnego konsument, który w celu otrzymania profitów (rabat/upust) przy zawieraniu umowy sprzedaży podaje się za przedsiębiorcę ...
-
Malware wakacyjny już atakuje
... w Polsce informuje, że w branży turystycznej mocno rozpoczęło się promowanie oferty letniej; oszuści również podążają za tym ... cenach. Komunikaty te są sporządzane w różnych językach, aby dopasować się do lokalizacji gdzie trafia reklama. Używane są również pakiety wycieczkowe, oferty ubezpieczenia turystycznego oraz kredyty wakacyjne, które mają ...
-
Zagubiony bagaż, opóźniony lot czyli powakacyjne kłopoty
... % ceny, złe sprzątanie – 10% do 40% ceny). Na potwierdzenie swoich roszczeń warto zrobić zdjęcia, nagrać film aparatem czy telefonem komórkowym. W Polsce konsument ma na złożenie reklamacji 30 dni od dnia zakończenia wycieczki, a biuro jest zobowiązane udzielić odpowiedzi w ciągu miesiąca. Jeżeli zagraniczne ...
-
Polski sektor bankowy: doświadczenia zakupowe klientów
... Branch Brothers (Upright Group), na zlecenie której przeprowadzono pierwsze w Polsce kompleksowe badanie dotyczące Shopping EXperience (SEX*). Czym jest shopping experience? ... z nich służy czemu innemu i jest potrzebny do prowadzenia efektywnego biznesu. Reklama ma na celu wzbudzenie zainteresowania, efektem dobrego Shopping EXperience jest budowanie ...
-
Jakość obsługi to nie wszystko
... w opinii o danej firmie. A zatem, dokładnie w ten punkt powinno się inwestować. Tylko nieliczne firmy kładą na ten czynnik nacisk. Zatem firmy w Polsce mają ogromne pole do popisu w kontekście budowania swojej przewagi poprzez dostarczanie pozytywnych doświadczeń klientom” – komentuje Janusz Kamieński z executive-conversation. Informacje o badaniu ...
-
Wakacje 2014: co warto wiedzieć przed?
... . O letniej edycji akcji Bezpieczna Woda oraz o tym Jak korzystać z Centralnej Ewidencji Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych? – Ministerstwo Sportu i Turystyki O kąpieliskach w Polsce – Główny Inspektorat Sanitarny. O tym jak sprawdzić czy autobus, którym podróżujemy jest sprawny technicznie -Komenda Główna Policji Jak młodzi mają ...
-
Reklamacja bez paragonu? To łatwiejsze niż myślisz
... jego kopię lub np. zdjęcie zrobione np. telefonem komórkowym, smartfonem, a nawet tabletem. Nowe technologie dają wiele nowych możliwości. Coraz popularniejsze w Polsce są aplikacje na urządzenia mobilne, które przechowują i archiwizują potwierdzenia zakupów. Dowody pochodzące z takich aplikacji również są wystarczające do dokonania reklamacji ...
-
Multiscreening w popularnych talent shows
... Be The Music jako przykłady do analizy tego, coraz bardziej popularnego w Polsce, zjawiska. Informacje, które użytkownicy co najmniej dwóch ekranów jednocześnie ... bieżącym może stanowić dla programów oraz dla reklamujących się w nich firm (reklama czy lokowanie produktu) sposobność do nawiązania odpowiedniej komunikacji z użytkownikiem i ...
-
Zakupy online za granicą: jak rozwiązać spór?
... brak dokładnego zrozumienia danego zagadnienia – tłumaczy Rafał Stępniewski z Rzetelnyregulamin.pl. Tworzeniu platformy ODR towarzyszy ujednolicanie przepisów o mediacjach w całej UE. W Polsce UOKiK przygotowuje ustawę o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, a jej projekt powinien trafić do Sejmu pod koniec marca 2015 roku. Nowe przepisy ...
-
Rekrutacja i promocja w jednym. 4 sposoby jak robić to dobrze
... Polsce działalność rozpoczęło ponad 300 tysięcy nowych firm. Tylko niektóre z nich odniosą sukces i utrzymają się na ... . Ogłoszenie o pracę zawierające logo, nazwę, stronę www czy adres firmy to nic innego, jak jej reklama, która codziennie trafia do wielu odbiorców – tych, którzy zaaplikują na opublikowaną ofertę i tych, którzy jedynie przeglądają ...
-
Wydatki na reklamę sieci handlowych w IQ 2015 r.
... Polsce sieci handlowe wydały na promocję prawie 284 mln zł – wynika z raportu Instytutu Monitorowania Mediów ... kwartały 2014 r., Biedronka i Lidl prześcigały się w wydatkach na reklamy, wydając niebagatelne kwoty. Tym razem najdroższa reklama I kwartału 2015 nie należała jednak do żadnej z tych sieci handlowych. Gdy dwóch się biło, tam skorzystało ...
-
Ile Ewa Kopacz dała w prezencie Biedronce?
... reklama, którą zapewniły sieci handlowej Biedronka wypowiedzi i decyzje członków polskiego rządu, warta ... , że minister spraw zagranicznych Grzegorz Schetyna nada dyrektorowi operacyjnemu grupy Jeronimo Martins w Polsce wyjątkowe odznaczenie - Krzyż Kawalerski Orderu Zasługi Rzeczypospolitej Polskiej. Dyskusja rozgorzała. "Jaka jest szacowana ...
-
Last minute a prawa konsumenta
... – do 50 proc. niższej ceny. Tabela frankfurcka nie jest jednak dokumentem oficjalnym, ale jedynie pomocnym konsumentowi w oszacowaniu odszkodowania. Trzy gwiazdki w Polsce nie oznaczają takiego samego standardu hotelu np. w Egipcie czy Tunezji. Jeżeli umawialiśmy się, że będziemy nocować w hotelu trzygwiazdkowym, a na miejscu ...
-
3 kroki do efektywnej kampanii w mobile
... reklamę mobilną wyniosą 51 proc. całości nakładów na e-reklamę w USA. W Polsce mobile stanowi jeden z najszybciej rozwijających się obszarów rynku reklamy cyfrowej – ... ” lub „Materiał reklamowy”. W odróżnieniu od tradycyjnych form reklamowych Rich Media i reklama natywna w zdecydowanie większym stopniu angażują uwagę użytkownika, co czyni je znacznie ...
-
Suplementy diety nie leczą - przypomina UOKiK
... ” pojawia się zaledwie przez chwilę i bywa napisane tak drobną czcionką, że właściwie nie sposób jej dostrzec. Czytaj także: - Rynek OTC w Polsce: stabilnie do góry - Nielegalne leki mogą zabijać. Jak sprawdzić aptekę internetową? Urząd wszczął postępowania przeciwko: Aflofarm Farmacja Polska (Magmisie) oraz ...
-
Czy to już moda na suplementy diety?
... tego typu preparatów podejmuje samodzielnie. Z badania zrealizowanego przez Agencję Badań Rynku i Opinii SW Research wynika, że to, co mamy obecnie w Polsce, z powodzeniem można nazwać modą na suplementy diety. Okazuje się, że do ich zażywania przyznaje się już 7 na 10 Polaków, z czego ...
-
Adblock precz! Najbardziej kreatywne strategie walki z blokowaniem rekam
Niemal co druga reklama w Polsce (42,%) jest blokowana przez internautów - wynika z raportu OnAudience.com. Ten wynik plasuje internautów znad Wisły na pozycji światowego lidera. Niemal ...
-
Pozasądowe rozwiązywanie sporów konsumenckich. 4 najpopularniejsze błędy
... skorzystać” Powyższe twierdzenie jest błędne, a szybka analiza regulaminów różnorodnych usług, a także treści oświadczeń o odrzuceniu reklamacji pozwala ocenić, że wielu przedsiębiorców w Polsce nawet nie zdaje sobie sprawy z tego, że brak wyraźnego oświadczenia o braku zgody na rozwiązanie sporu z konsumentem oznacza zgodę na udział ...
-
Jakie wydatki na reklamę w e-commerce? Analizujemy I poł. 2017 r.
... o 8% wyższe niż w analogicznym okresie poprzedniego roku. Największe budżety pochłonęła reklama w Internecie, która pozostaje ulubionym medium reklamodawców z tego sektora. Najhojniejszy ... (właściciel m.in. sklepu internetowego Militaria.pl). Jak pokazuje raport „E-commerce w Polsce 2016. Gemius dla e-Commerce Polska” Polacy bardzo chętnie kupują w ...


5 Najlepszych Programów do Księgowości w Chmurze - Ranking i Porównanie [2025]