eGospodarka.pl

eGospodarka.plTematy › uprawnienia kupującego
  • W e-commerce w maju duże zmiany dla sprzedających

    W e-commerce w maju duże zmiany dla sprzedających

    12:32 29.04.2022

    ... klienci mogli skutecznie się ze sprzedającym kontaktować, już tak. Podanie numeru, na który nie da się dodzwonić może szybko doprowadzić kupującego do frustracji i negatywnie wpłynąć na opinię o e-sklepie. Może też podważyć jego wiarygodność. Już teraz ustawa o prawach konsumenta wymaga, aby udostępnione ... WIĘCEJ

    Tematy: e-commerce, sklepy internetowe, e-sklep, regulamin sklepu internetowego
  • Prawa konsumenta. Nowe zasady rękojmi i gwarancji

    Prawa konsumenta. Nowe zasady rękojmi i gwarancji

    11:00 31.01.2022

    ... , że niezgodność towaru z umową jest istotna. Oznacza to przeniesienie ciężaru dowodowego z kupującego na sprzedawcę. Dotąd to kupujący musiał wykazać, że wada jest istotna i ... wymiany mniej korzystnych dla konsumenta niż przewidują to przepisy regulujące uprawnienia do żądania wymiany lub naprawy w ramach rękojmi. Przewidziano także, że odstępstwo ... WIĘCEJ

    Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, rękojmia, gwarancja
  • Sprzedaż pojazdu i jego zwrot

    Sprzedaż pojazdu i jego zwrot

    17:11 18.01.2022 PORADA

    Witam sprzedałam pojazd 8 stycznia 2022. Dziś dostałam telefon (18.01.22), że kupujący poinformował mnie, że chce zwrócić auto, ponieważ popsuło się w nim sprzęgło. Chciałabym zapytać, jak wygląda sprawa, ponieważ auto miałam 4 lata i nigdy żadnych problemów nie było. Przed ... WIĘCEJ

    Tematy: sprzedaż samochodu, uprawnienia kupującego, odstąpienie od umowy, prawo odstąpienia od umowy
  • Rękojmia a odstąpienie od umowy. Czy znasz różnice?

    Rękojmia a odstąpienie od umowy. Czy znasz różnice?

    00:35 17.12.2020

    ... w sklepie. Usługi: jeśli zażądasz natychmiastowego dostarczenia usługi, tracisz częściowo prawa do odstąpienia - proporcjonalnie do zakresu, w jakim korzystałeś z usługi. Termin obowiązywania uprawnienia 2 lata (może być skrócony do 1 roku dla używanych towarów). Przez pierwsze 6 miesięcy (w Polsce przez rok) nie musisz niczego udowadniać, ale ... WIĘCEJ

    Tematy: rękojmia, odstąpienie od umowy, odstąpienie od umowy na odległość, rękojmia za wady fizyczne
  • Wyprzedaże, czyli 50% ceny i 100% praw konsumenta

    Wyprzedaże, czyli 50% ceny i 100% praw konsumenta

    09:49 25.06.2019

    Sezon letnich wyprzedaży ruszył już pełną parą. Polacy szturmem okupują sklepy w poszukiwaniu okazji. W szale zakupów łatwo stracić zdrowy rozsądek. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, że obniżka ceny o 50, 60 czy 80% nie redukuje naszych praw konsumenckich. Nadal 2 lata na reklamacje „Zepsuł się suwak, trudno, przecież to sukienka z ... WIĘCEJ

    Tematy: prawa konsumentów, porady dla konsumentów, uprawnienia kupującego, letnie przeceny
  • Niedotrzymanie terminu oddania nieruchomości przez dewelopera

    Niedotrzymanie terminu oddania nieruchomości przez dewelopera

    12:57 30.08.2018 PORADA

    Witam, podpisaliśmy umowę wstępną zakupu domu (nie deweloperską i nienotarialną, ale zwykłą umowę miedzy nami a deweloperem), wpłaciliśmy zaliczkę w kwocie 40 tys. zł i zadatek w wysokości 20 tys. zł (który miał być na pokrycie kosztów zmian jakich dokonaliśmy w domu w trakcie ... WIĘCEJ

    Tematy: umowa przedwstępna, kupno mieszkania, uprawnienia kupującego, deweloper
  • Sklep internetowy - jak sobie poradzić z nieuczciwym

    Sklep internetowy - jak sobie poradzić z nieuczciwym

    13:34 27.07.2018 PORADA

    Kupiłam w sklepie internetowym telefon, od razu złożyłam rezygnację, jednak pieniądze już zapłaciłam za towar. Zaczęłam się upominać o zwrot i wtedy sklep internetowy zmienił dane właściciela na stronie. Czy mogę zgłosić to PIP aby skontrolowali właściciela sklepu ... WIĘCEJ

    Tematy: sklep internetowy, zwrot pieniędzy, reklamacja, postępowanie reklamacyjne
  • Czy wytarty łańcuszek przy torebce można reklamować?

    Czy wytarty łańcuszek przy torebce można reklamować?

    15:41 21.06.2018 PORADA

    Dzień dobry, kupiłam torebkę w czerwcu, po dwóch miesiącach torebka, a dokładnie łańcuch służący  jako pasek koloru srebrnego zaczął się wycierać i brudzić ubranie. Złożyłam reklamację, ale dostałam odpowiedź, że zamki i ozdoby oraz łańcuszki nie podlegają reklamacji ... WIĘCEJ

    Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, niezgodność towaru z umową, prawa konsumenta
  • Reklamacja towaru dla firm

    Reklamacja towaru dla firm

    13:04 18.01.2018 PORADA

    Witam, w jaki sposób firma, która kupiła towar w mojej firmie, może go reklamować? Z tego co wiem w długości rękojmi dla przedsiębiorców mam dowolność i mogę jej nie oferować. Czy w takim przypadku mam obowiązek zamieścić taką informację w regulaminie sklepu? WIĘCEJ

    Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, postępowanie reklamacyjne, uprawnienia kupującego
  • Nierzetelny mechanik samochodowy

    Nierzetelny mechanik samochodowy

    08:57 01.12.2017 PORADA

    Witam, pękła mi opona, podjechałam do wulkanizatora. Zakupiłam dwie opony, otrzymałam paragon. Po około miesiącu okazało się, że uchodzi powietrze z zakupionej opony. Podjechałam do wulkanizatora z reklamacją (dodam, że auto głównie stoi na parkingu, po wymianie może z 6 razy ... WIĘCEJ

    Tematy: nierzetelni fachowcy, prawa konsumenta, nieuczciwa firma, uprawnienia kupującego
  • Ile trwa gwarancja, rękojmia przy zakupie sprzętu na firmę?

    Ile trwa gwarancja, rękojmia przy zakupie sprzętu na firmę?

    10:20 13.10.2017 PORADA

    Ile trwa gwarancja, rękojmia przy zakupie sprzętu na firmę (faktura VAT)? Sprzedawca twierdzi, że rok tylko, ale nie ma podanej takiej informacji w karcie gwarancyjnej. Proszę o pomoc w tej sprawie. WIĘCEJ

    Tematy: gwarancja, prawo do gwarancji, karta gwarancyjna, rękojmia
  • Prawo konsumenta i pośrednika sprzedaży

    Prawo konsumenta i pośrednika sprzedaży

    18:22 13.06.2017 PORADA

    Witam, bardzo proszę o poradę, jakiś czas temu podjęłam współpracę z producentem ubrań z Chin, dla którego świadczyłam usługi i sprzedawałam ubrania, które sam producent wysyłał prosto z Chin do klienta, czyli ja dostawałam zdjęcia produktów, które producent oferował ... WIĘCEJ

    Tematy: prawa konsumenta, pośrednik sprzedaży, zwrot towaru, reklamacja
  • Reklamacja cuchnącego produktu - czy to możliwe?

    Reklamacja cuchnącego produktu - czy to możliwe?

    18:04 05.12.2016 PORADA

    Witam, piszę z pytaniem odnośnie krzesełka do karmienia dziecka. Kupiłam je tydzień temu i po rozpakowaniu był niesamowity smród. Nie chodzi o całe krzesełko tylko poszycie, które zaznaczam jest ściągane, jest wykonane z tak jakby ceratki, łatwej do umycia. Sprzedawca zalecił ... WIĘCEJ

    Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, postępowanie reklamacyjne, dochodzenie roszczeń
  • Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?

    Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?

    11:38 24.10.2016

    ... w ramach przyznanej gwarancji? Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - Kodeks cywilny Gwarant powinien określić w karcie gwarancyjnej, jakie uprawnienia przysługują konsumentowi. Jeżeli tego nie zrobi, można domagać się ... WIĘCEJ

    Tematy: rękojmia, gwarancja, prawa konsumentów, reklamacja towaru
  • Czy można żądać zwrotu pieniędzy za reklamowane okulary?

    Czy można żądać zwrotu pieniędzy za reklamowane okulary?

    20:13 02.09.2016 PORADA

    Kupiłam okulary korekcyjne, ale po krótkim okresie użytkowania ułamał się zausznik w oprawce. W ramach reklamacji oprawkę naprawiono - prawdopodobnie wymieniono zauszniki. Sytuacja się powtórzyła - ponownie w ramach reklamacji naprawiono oprawkę. Niestety, zausznik złamał się po raz ... WIĘCEJ

    Tematy: reklamacja, postępowanie reklamacyjne, niezgodność towaru z umową, zwrot pieniędzy
  • Nowa ustawa konsumencka po 10 miesiącach obowiązywania

    Nowa ustawa konsumencka po 10 miesiącach obowiązywania

    11:47 19.11.2015

    Ponad 10 miesięcy obowiązywania nowej ustawy o prawach konsumenta nie wystarczyło, aby polskie sklepy internetowe przyzwyczaiły się do konieczności stosowania zmienionych przepisów. Okazuje się bowiem, że niemal 3/4 z nich ciągle popełnia dość istotne błędy w swoich regulaminach. Jakie? Przyjrzał się temu RzetelnyRegulamin.pl. Zmieniona ustawa ... WIĘCEJ

    Tematy: ustawa konsumencka, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego, sprzedaż
  • Nowa ustawa konsumencka: prawa i obowiązki obu stron

    Nowa ustawa konsumencka: prawa i obowiązki obu stron

    09:37 16.06.2015

    ... wobec konsumentów nadużywających swoich uprawnień również są chronione. Obowiązki konsumenta Obecna ustawa określa jasno nie tylko obowiązki sprzedającego, ale również kupującego. I tak, prawidłowo poinformowany przy sprzedaży konsument, który następnie odstępuje od umowy, poniesie koszty związane z obniżeniem wartości rzeczy sprzedanej, na skutek ... WIĘCEJ

    Tematy: nowa ustawa konsumencka, ustawa konsumencka, prawa konsumenta, uprawnienia kupującego
  • Rękojmia za wady fizyczne rzeczy: za co odpowiada przedsiębiorca?

    Rękojmia za wady fizyczne rzeczy: za co odpowiada przedsiębiorca?

    09:39 31.03.2015

    ... przez sprzedawcę lub osobę trzecią, za którą sprzedawca ponosi odpowiedzialność. Ta sama sytuacja wystąpi, kiedy zamontowanie i uruchomienie zostało dokonane przez kupującego, który postąpił według instrukcji otrzymanej od sprzedawcy. Dotychczas konsument korzystał z domniemania, że wada tkwiła w sprzedanej rzeczy, jeżeli nie minęło 6 miesięcy ... WIĘCEJ

    Tematy: rękojmia, rękojmia za wady fizyczne, rękojmia za wady fizyczne rzeczy, wadliwy towar
  • Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia

    Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia

    00:41 20.12.2014

    ... wykona pracę w całości, odstąpienie od umowy nie będzie już możliwe – tłumaczy Rafał Stępniewski z RzetelnyRegulamin.pl. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Nowa ustawa o prawach konsumentów kupujących przez internet ... WIĘCEJ

    Tematy: prawa konsumentów, ustawa o prawach konsumenta, zwrot towaru, odstąpienie od umowy na odległość
  • E-commerce pod presją. Nadchodzi nowa ustawa konsumencka

    E-commerce pod presją. Nadchodzi nowa ustawa konsumencka

    11:04 31.10.2014

    ... które zaczną obowiązywać od 25 grudnia bieżącego roku, znacznie rozszerzą uprawnienia konsumentów i nałożą dodatkowe obowiązki na sprzedających. O nowej ustawie o ... od umowy. Ustawa nakazuje jasność i zrozumiałość formułowania wszelkich treści adresowanych do kupującego na stronie. Dotyczy to przede wszystkim kwestii związanych z płatnościami. W ... WIĘCEJ

    Tematy: nowa ustawa konsumencka, ustawa konsumencka, sprzedaż, e-handel

 

1 2 ... 5

następna



Eksperci egospodarka.pl

1 1 1

Wzory dokumentów

Bezpłatne wzory dokumentów i formularzy.
Wyszukaj i pobierz za darmo: