12:32 29.04.2022
... klienci mogli skutecznie się ze sprzedającym kontaktować, już tak. Podanie numeru, na który nie da się dodzwonić może szybko doprowadzić kupującego do frustracji i negatywnie wpłynąć na opinię o e-sklepie. Może też podważyć jego wiarygodność. Już teraz ustawa o prawach konsumenta wymaga, aby udostępnione ...
11:00 31.01.2022
... , że niezgodność towaru z umową jest istotna. Oznacza to przeniesienie ciężaru dowodowego z kupującego na sprzedawcę. Dotąd to kupujący musiał wykazać, że wada jest istotna i ... wymiany mniej korzystnych dla konsumenta niż przewidują to przepisy regulujące uprawnienia do żądania wymiany lub naprawy w ramach rękojmi. Przewidziano także, że odstępstwo ...
17:11 18.01.2022 PORADA
Witam sprzedałam pojazd 8 stycznia 2022. Dziś dostałam telefon (18.01.22), że kupujący poinformował mnie, że chce zwrócić auto, ponieważ popsuło się w nim sprzęgło.
Chciałabym zapytać, jak wygląda sprawa, ponieważ auto miałam 4 lata i nigdy żadnych problemów nie było. Przed ...
00:35 17.12.2020
... w sklepie. Usługi: jeśli zażądasz natychmiastowego dostarczenia usługi, tracisz częściowo prawa do odstąpienia - proporcjonalnie do zakresu, w jakim korzystałeś z usługi. Termin obowiązywania uprawnienia 2 lata (może być skrócony do 1 roku dla używanych towarów). Przez pierwsze 6 miesięcy (w Polsce przez rok) nie musisz niczego udowadniać, ale ...
09:49 25.06.2019
Sezon letnich wyprzedaży ruszył już pełną parą. Polacy szturmem okupują sklepy w poszukiwaniu okazji. W szale zakupów łatwo stracić zdrowy rozsądek. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, że obniżka ceny o 50, 60 czy 80% nie redukuje naszych praw konsumenckich. Nadal 2 lata na reklamacje „Zepsuł się suwak, trudno, przecież to sukienka z ...
12:57 30.08.2018 PORADA
Witam, podpisaliśmy umowę wstępną zakupu domu (nie deweloperską i nienotarialną, ale zwykłą umowę miedzy nami a deweloperem), wpłaciliśmy zaliczkę w kwocie 40 tys. zł i zadatek w wysokości 20 tys. zł (który miał być na pokrycie kosztów zmian jakich dokonaliśmy w domu w trakcie ...
13:34 27.07.2018 PORADA
Kupiłam w sklepie internetowym telefon, od razu złożyłam rezygnację, jednak pieniądze już zapłaciłam za towar. Zaczęłam się upominać o zwrot i wtedy sklep internetowy zmienił dane właściciela na stronie. Czy mogę zgłosić to PIP aby skontrolowali właściciela sklepu ...
15:41 21.06.2018 PORADA
Dzień dobry, kupiłam torebkę w czerwcu, po dwóch miesiącach torebka, a dokładnie łańcuch służący jako pasek koloru srebrnego zaczął się wycierać i brudzić ubranie. Złożyłam reklamację, ale dostałam odpowiedź, że zamki i ozdoby oraz łańcuszki nie podlegają reklamacji ...
13:04 18.01.2018 PORADA
Witam, w jaki sposób firma, która kupiła towar w mojej firmie, może go reklamować? Z tego co wiem w długości rękojmi dla przedsiębiorców mam dowolność i mogę jej nie oferować. Czy w takim przypadku mam obowiązek zamieścić taką informację w regulaminie sklepu?
08:57 01.12.2017 PORADA
Witam, pękła mi opona, podjechałam do wulkanizatora. Zakupiłam dwie opony, otrzymałam paragon. Po około miesiącu okazało się, że uchodzi powietrze z zakupionej opony.
Podjechałam do wulkanizatora z reklamacją (dodam, że auto głównie stoi na parkingu, po wymianie może z 6 razy ...
10:20 13.10.2017 PORADA
Ile trwa gwarancja, rękojmia przy zakupie sprzętu na firmę (faktura VAT)? Sprzedawca twierdzi, że rok tylko, ale nie ma podanej takiej informacji w karcie gwarancyjnej. Proszę o pomoc w tej sprawie.
18:22 13.06.2017 PORADA
Witam, bardzo proszę o poradę, jakiś czas temu podjęłam współpracę z producentem ubrań z Chin, dla którego świadczyłam usługi i sprzedawałam ubrania, które sam producent wysyłał prosto z Chin do klienta, czyli ja dostawałam zdjęcia produktów, które producent oferował ...
18:04 05.12.2016 PORADA
Witam, piszę z pytaniem odnośnie krzesełka do karmienia dziecka. Kupiłam je tydzień temu i po rozpakowaniu był niesamowity smród. Nie chodzi o całe krzesełko tylko poszycie, które zaznaczam jest ściągane, jest wykonane z tak jakby ceratki, łatwej do umycia. Sprzedawca zalecił ...
11:38 24.10.2016
... w ramach przyznanej gwarancji? Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - Kodeks cywilny Gwarant powinien określić w karcie gwarancyjnej, jakie uprawnienia przysługują konsumentowi. Jeżeli tego nie zrobi, można domagać się ...
20:13 02.09.2016 PORADA
Kupiłam okulary korekcyjne, ale po krótkim okresie użytkowania ułamał się zausznik w oprawce. W ramach reklamacji oprawkę naprawiono - prawdopodobnie wymieniono zauszniki. Sytuacja się powtórzyła - ponownie w ramach reklamacji naprawiono oprawkę. Niestety, zausznik złamał się po raz ...
11:47 19.11.2015
Ponad 10 miesięcy obowiązywania nowej ustawy o prawach konsumenta nie wystarczyło, aby polskie sklepy internetowe przyzwyczaiły się do konieczności stosowania zmienionych przepisów. Okazuje się bowiem, że niemal 3/4 z nich ciągle popełnia dość istotne błędy w swoich regulaminach. Jakie? Przyjrzał się temu RzetelnyRegulamin.pl. Zmieniona ustawa ...
09:37 16.06.2015
... wobec konsumentów nadużywających swoich uprawnień również są chronione. Obowiązki konsumenta Obecna ustawa określa jasno nie tylko obowiązki sprzedającego, ale również kupującego. I tak, prawidłowo poinformowany przy sprzedaży konsument, który następnie odstępuje od umowy, poniesie koszty związane z obniżeniem wartości rzeczy sprzedanej, na skutek ...
09:39 31.03.2015
... przez sprzedawcę lub osobę trzecią, za którą sprzedawca ponosi odpowiedzialność. Ta sama sytuacja wystąpi, kiedy zamontowanie i uruchomienie zostało dokonane przez kupującego, który postąpił według instrukcji otrzymanej od sprzedawcy. Dotychczas konsument korzystał z domniemania, że wada tkwiła w sprzedanej rzeczy, jeżeli nie minęło 6 miesięcy ...
00:41 20.12.2014
... wykona pracę w całości, odstąpienie od umowy nie będzie już możliwe – tłumaczy Rafał Stępniewski z RzetelnyRegulamin.pl. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Nowa ustawa o prawach konsumentów kupujących przez internet ...
11:04 31.10.2014
... które zaczną obowiązywać od 25 grudnia bieżącego roku, znacznie rozszerzą uprawnienia konsumentów i nałożą dodatkowe obowiązki na sprzedających. O nowej ustawie o ... od umowy. Ustawa nakazuje jasność i zrozumiałość formułowania wszelkich treści adresowanych do kupującego na stronie. Dotyczy to przede wszystkim kwestii związanych z płatnościami. W ...
eGospodarka.pl - Dział Podatkowy
Silos to budynek czy budowla? Jak ustalić podatek od nieruchomości dla zbiornika?
Zadłużenie wobec telekomów spada
Gdzie Wall Street znajdzie swój dołek?
Kapitał emerytalny w ZUS wzrośnie o ponad 9 proc.
Otrzymana kara umowna a obowiązek zapłaty PIT
Kredyt bez wkładu własnego. Rząd podnosi limity
"Mieszkanie bez wkładu własnego": limity mają wzrosnąć