... prawem) Opóźniony / odwołany rejs statkiem – 2 miesiące (zgodnie z polskim prawem) Reklamacja usługi wynajmu auta – brak terminu najlepiej bezzwłocznie Reklamacja usługi turystycznej – przepisu nie wskazują terminu. Roszczenia przedawniają się po 3 latach. Reklamacja noclegu: przepisy nie wskazują terminu najlepiej bezzwłocznie. Ważne! Okres ...

Oferty Last Minute kuszą atrakcyjnymi cenami i obietnicami niezapomnianych przeżyć. Jednak to, co zastaniemy po przyjeździe do wybranego miejsca może znacząco różnić się od opisu zawartego w katalogu. Nieświeże jedzenie, obniżony standard hotelu czy niezrealizowany program są podstawą do złożenia reklamacji. Nie bój się podjąć tego kroku – prawo ...

Jest środek lipca, sezon wakacyjny w pełni. Niemal każdy, kto wypełnił wniosek urlopowy odlicza dni do upragnionego, często jedynego wyjazdu wypoczynkowego w roku. Wycieczka zakupiona w biurze podróży kilka miesięcy wcześniej już czeka na Ciebie. Mijają ostatnie dni w pracy i nareszcie nadchodzi, nieznośnie długo oczekiwany dzień wyjazdu. Pakujesz ...

Zbliżają się ferie zimowe – czas, który wiele osób poświęci na podbój europejskich stoków. W związku z tym warto mieć na uwadze trudności, jakie mogą spotkać nas podczas podróży. Co zrobić, gdy zaginie nasza torba podróżna? Czego możemy oczekiwać w związku z opóźnieniem lotu lub pociągu? Czy należy akceptować sytuację, w której okazuje się, że ...

... wskazujące na naruszenie umowy przez przedsiębiorcę (np. zdjęcia zanieczyszczonej plaży czy kopia protokołu wskazującego zniszczenie walizki przez przewoźnika lotniczego). Reklamacja nie poskutkowała, zagraniczne linie lotnicze czy biuro podróży odmówiły uwzględnia racji konsumenta? W takich przypadkach pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie ...

... za zmarnowany urlop może być art. 11a ustawy o usługach turystycznych. Osobno odszkodowanie za szkodę majątkową Roszczenie o zadośćuczynienie za utraconą przyjemność z wczasów jest niezależne od roszczenia o naprawienie szkody majątkowej, pokrywającej wydatki (na wyżywienie, które miało być zagwarantowane w ramach świadczeń wynikających z umowy ...

... , np. zmianę miejsca zakwaterowania. Po powrocie do domu pozostaje już tylko reklamacja, choć i z nią nie należy zwlekać. Jeszcze rok temu polskie przepisy regulujące umowy o świadczenie usług turystycznych, czyli popularne rezerwacje zorganizowanych wczasów i wycieczek, nie stanowiły, w jakim terminie należało złożyć reklamację do organizatora ...