-
Bezpieczne zakupy online w 10 krokach
... sklep wywiera pozytywne wrażenie? Podczas pierwszej wizyty w sklepie internetowym warto posłużyć się na początku... własną intuicją. Już podczas pierwszej wizyty na stronie danego sprzedawcy zalecane jest krytyczne spojrzenie na prezentowane oferty. Jakie ogólne wrażenie robi ... oferuje sklep internetowy? Ogólna zasada brzmi: Poważny i wiarygodny sklep ...
-
Płatności w e-commerce wczoraj i dziś
... klienta, który często robi research w sieci, po czym udaje się do sklepu offline w celu dokonania zakupu. Zdarzają się także sytuacje odwrotne, kiedy sklep stacjonarny traktowany jest wyłącznie jako showroom lub, gdy klient kupuje online, a w razie potrzeby wymiany lub zwrotu towaru – robi to offline. ...
-
Marki własne detalistów w Polsce 2009
... częściej niż rok temu, a 27%, że marki własne stanowią znaczną część ich zakupów. Podczas badania zadano także między innymi pytanie o sklep, w którym respondenci najczęściej dokonują zakupów. Cztery wyraźnie najpopularniejsze sieci handlowe to Biedronka, Real, Tesco i Carrefour. Informacje o badaniu Badanie miało charakter ...
-
Zdjęcia, czyli droga do sukcesu w e-commerce
... , że klasyczna dystrybucja uniemożliwia im dostatecznie szybki rozwój. Poza tym niewielki sklep uniemożliwia uzyskanie efektu skali (wiadomo bowiem, że przy większych zamówieniach ... – co jasne – klienci noszą różne rozmiary Pokaż kontekst – sam przedmiot nie robi takiego wrażenia, jak umieszczenie go w określonym kontekście, nawet najładniejsza sofa ...
-
Sklepy internetowe coraz bezpieczniejsze
Sklepy internetowe coraz lepiej wywiązują się z obowiązków informacyjnych wobec klientów, jednak wciąż mają pewną pracę do odrobienia. Z najnowszego badania przeprowadzonego przez Instytut Logistyki i Magazynowania w związku z Konkursem Bezpieczny eSklep wynika, że ponad 66% sklepów popełnia błędy w informowaniu konsumentów o prawie do odstąpienia ...
-
Ceny bez tajemnic, czyli jak nie wpaść w pułapkę w Black Friday
... od razu znajduje promocję. Szybko kupuje i zadowolony poleca sklep koledze. Na nim jednak cena kasku nie robi żadnego wrażenia. Zanim uwierzy się w „ofertę dnia”, „ ... metce lub etykiecie. Anulowane zamówienie Karol wybrał słuchawki bezprzewodowe w bardzo atrakcyjnej cenie. Sklep reklamował się wyprzedażą sprzętu dla audiofilów. Kupił dla siebie i dla ...
-
Własny biznes bez działalności gospodarczej i ZUS
... SKLEP INTERNETOWY? Sklep internetowy to doskonały pomysł na biznes. Z zakupami w Internecie jest tak, że jak już się ich raz spróbuje, to ciężko się od nich oderwać. Robimy je coraz częściej i są one dla nas coraz bardziej naturalne. Zakupy w sieci robi ...
-
Klient wielokanałowy: jak dbać o skuteczność reklamy?
Klienci dysponując komputerami, urządzeniami mobilnymi oraz możliwością pójścia osobiście do sklepu, stają się coraz mniej przewidywalni dla marketerów. Z jednej strony już 50 proc. mieszkańców Europy Zachodniej i 24 proc. Polaków korzysta z tabletów i smartfonów podczas robienia zakupów, z drugiej zaś, zakupy o większej wartości robią w sklepach ...
-
Nowe technologie zmieniają zachowania konsumentów. 4 kluczowe trendy
... (61%) młodych konsumentów, urodzonych między 1997 a 2001 rokiem (Pokolenie Z) chętniej robi zakupy online tam, gdzie sprzedający zapewnia unikatowe doświadczenia zakupowe, związane ... ze sklepu kuponu – są o krok przed konkurencją. Centrum doświadczeń – sklep tradycyjny może być wyjątkowym miejscem, w którym marki mogą dbać o każdy element ...
-
Jaka przyszłość czeka znane polskie marki?
... obowiązany będzie do profesjonalnego zarządzania, rzetelnego informowania i monitoringu wdrażania strategii. Giełda robi markom dobrze, co widać na przykładzie omawianej Vistuli. Społem - chore na ... był właściwy kierunek dla Społem. Od wielu lat sklep Społem w Bydgoszczy to zupełnie inny interes niż sklep pod tą samą nazwą np. w Radomiu. Jedyne, co ...
-
Odstąpienie od umowy: zwrot kosztów przesyłki
Jeśli konsument, który zrobił zakupy w sklepie internetowym, zrezygnuje z nich i odeśle towar, trzeba mu oddać nie tylko zapłaconą cenę, ale też zwrócić poniesione przez niego koszty przesyłki. Konsument pokrywa natomiast koszty związane z odesłaniem towaru do sklepu. Tymczasem większość sklepów internetowych zwraca tylko cenę towaru, bez kosztów ...
-
E-commerce pod presją. Nadchodzi nowa ustawa konsumencka
... względem konsumenta. Klient niemal na każdym kroku musi być informowany co aktualnie robi i jakie może to mieć skutki, a także jakie ma prawa dotyczące gwarancji, zwrotów i ... też możliwość kupowania przez Internet tym, którzy nie mają adresu e-mail. Wreszcie, sklep internetowy nie będzie mógł zarabiać na dodatkowych opłatach np. za płatność kartą ...
-
Kupiłeś na raty przez Internet? Masz prawo zwrotu i reklamacji
Już co najmniej połowa Polaków robi zakupy przez internet. E-commerce oszczędza czas potrzebny na wybranie towaru i pieniądze dzięki konkurencji cenowej z tradycyjnymi sklepami. Szczególnym powodzeniem cieszą się ...
-
Reklama natywna w grach scenariuszowych
... na smartfonach są gry. Z badania „IAB Polska Mobile, 2013” wynika, że robi to 64 proc. świadomych posiadaczy urządzeń mobilnych. Polski startup, ... czyli zbudowany wyłącznie z oferty dostępnej w sklepie reklamodawcy. Jaką korzyść uzyskuje sklep? Wzrost znajomości oferty produktowej oraz zainteresowanie ze strony obecnych i potencjalnych klientów. ...
-
5 powodów, dla których retail potrzebuje Big Data
... branży handlu detalicznego z dużym prawdopodobieństwem mogą określać, co kupią klienci, odwiedzając dany sklep w przyszłości. Ale to nie jedyne korzyści, na które można liczyć ... asortymentu lub/i zyskanie lojalnej grupy klientów. Jak to się robi, pokazała amerykańska sieć hipermarketów Target. Analizując zachowanie wybranej grupy klientów – kobiet ...
-
Fulfillment czyli outsourcing usług logistycznych - dlaczego warto skorzystać?
... magazynowych, czy szerzej - logistycznych. Mały sklep – (zbyt) wiele zamówień Wczesna jesień 2020 roku. Niewielki sklep z oryginalnymi zabawkami zaczyna nagle notować znacznie ... ”, które stały się głównym źródłem jej dochodów. Fulfillment – niech każdy robi co umie najlepiej Outsourcing w biznesie ma swoją długą tradycję. Niektóre usługi, zwłaszcza ...
-
W Black Friday średnie obniżki cen na poziomie 3,6 proc.
Jak co roku Deloitte we współpracy z firmą Dealavo sprawdziły jak kształtowały się ceny w sklepach internetowych w Black Friday. Analiza pokazała, że aż 57 proc. e-sklepów nie przygotowało promocyjnych ofert, a średnie obniżki w sklepach, które to zrobiły, wyniosły 3,6 proc. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: O ile niższe były ceny w czasie Black ...
-
Ranking najlepszych e-sklepów 2022 wg Ceneo
Ceneo zbadało sytuację polskiego e-commerce. Kto kupuje najchętniej w sklepach internetowych? Co najczęściej kupujemy online? Jak robimy e-zakupy? Oprócz odpowiedzi na te i inne pytania, Ceneo zaprezentowało wyniki 13. Rankingu Zaufanych Sklepów. Które e-sklepy zwyciężyły w poszczególnych kategoriach? Ceneo prowadzi ranking najlepszych e-sklepów, ...
-
E-commerce w Polsce 2005
... . Praktycznie co czwarty polski internauta wymienił właśnie ten serwis jako sklep. 6,6% internautów wskazało na trzecim miejscu - Komputronik. Na prośbę o wymienienie do trzech ... (42,8% badanych), który dokonuje zakupów w sklepach internetowych, robi to w godzinach 17-24. Jedynie co dziesiąty (9,6%) robi to w trakcie godzin pracy 8-17. Natomiast w ...
Tematy: handel elektroniczny, e-commerce -
Co dalej z e-commerce? O wielu sprawach zadecyduje technologia
... księgowość czy magazyn, co skutkuje przyjaznością integracji sklepu z wewnętrzną wysyłką towaru czy przyjmowaniem płatności. Zagadnienie robi się nieco bardziej skomplikowane gdy chcemy uruchomić duży sklep internetowy, wówczas nieodzowne jest przygotowanie kampanii promocyjnej uwzględniającej m.in. przedstawione powyżej trendy. W takim przypadku ...
-
Polacy lubią małe sklepy
Polacy najczęściej spośród krajów Europy Środkowo-Wschodniej robią zakupy w sklepach handlu tradycyjnego - średnio co drugi dzień, podczas gdy w sklepach handlu nowoczesnego - raz w tygodniu - wynika z badania ShopperTrends przeprowadzonego przez dział badań konsumenckich firmy Nielsen. Autorzy badania podkreślają, że w przypadku małych sklepów ...
-
Spożywcze sklepy internetowe za drogie
... gdzie są klienci. Podpowiadamy: poszli po rozum do głowy. W delikatesach internetowych zakupy robi chyba tylko ten, kto w ogóle nie liczy pieniędzy. Albo w sytuacji podbramkowej: jest impreza, zabrakło trunków. Wtedy sklep internetowy zastąpi zaprzyjaźnioną taksówkę. W obu przypadkach trzeba słono dopłacić za dostawę. Zbadaliśmy ...
-
Kampanie reklamowe: czego oczekują klienci?
... u nas nie istnieje. W Niemczech czy Francji normą jest, że klient może targować się i robi to skutecznie - najczęściej zbija cenę za np. kurtkę o 15%! U nas jest to ... od witryn. Za chwilę okaże się, że sklepu już nie wystarczy zatowarować. Sklep trzeba będzie odpowiednio wystroić swoją ofertą. Kolejnym nowym wydatkiem staną się praktyczne szkolenia ...
-
Sklepy osiedlowe w VIII 2010
... , zwłaszcza gdy robimy uzupełniające, domowe zakupy. Lubimy je, bo są zawsze po drodze. To rekompensata za fakt, że im mniejszy sklep i wybór artykułów, tym wyższe ceny. Koszyk produktów Handel-Netu pozostał taki sam. Spodziewaliśmy się drobnych zmian cen i nasze przypuszczenia okazały się ...
-
Reklamacja towaru: paragon nie jest konieczny
W wielu sklepach wyeksponowane są wywieszki o treści "podstawą reklamacji jest paragon", czy "bez paragonu reklamacji nie przyjmujemy". Tymczasem z żadnych przepisów nie wynika, aby paragon czy faktura VAT musiały być dołączane do reklamacji. Klient powinien wykazać, że kupił towar w danym sklepie, ale może to zrobić także w inny sposób niż ...
-
Sklepy internetowe komplikują nam życie?
Polacy coraz częściej kupują w sieci i wszystko wskazuje, że będą to robić coraz częściej. Okazuje się jednak, że zakupy w sklepach internetowych nie są tak łatwe i bezproblemowe, jak mogłoby się wydawać. Interaktywny Instytut Badań Rynkowych zaprezentował dane na temat problemów z korzystaniem ze sklepów wirtualnych. Interaktywny Instytut Badań ...
-
Wyszukiwanie lokalne napędzi sprzedaż w m-commerce
Użytkownicy urządzeń mobilnych oczekują, aby wyniki wyszukiwania dostosowane były do lokalizacji, w której aktualnie się znajdują. Także w naszym kraju z wyszukiwania lokalnego korzysta już niemal 90 procent posiadaczy smartfonów. Niestety okazuje się, że możliwości sklepów internetowych nie są dostosowane do potrzeb użytkowników. Po dziś dzień ...
-
Gotówka w odwrocie?
... e-klientów najpierw odwiedza sklep stacjonarny, by finalnie zakupu dokonać w internecie, płacąc za towar systemem online (57% osób zadeklarowało, że robi tak często ... kosmetyczna, drogerie i perfumerie. 17% osób uczestniczących w badaniu Gemius wskazało sklep tradycyjny jako pierwsze źródło, z którego dowiedziało się o produkcie kupionym online. ...
-
Prostota ułatwia sukces w e-commerce. Klienci chcą przejrzystości
Natłok informacji potrafi zmęczyć. Codziennie osaczają nas setki reklam i wiadomości w radiu, telewizji i Internecie. Nawet w miejskim autobusie ciężko o chwilę spokoju. Sklep internetowy mając świadomość informacyjnego natłoku powinien zadbać, aby zakupy były przede wszystkim szybkie i wygodne. Według badań SalesBee tylko 9 proc. osób, ...
-
Guerilla atakuje Google Play
... twórców aplikacji Sklep Play firmy Google stanowi atrakcyjny cel dla cyberprzestępców. Poza innymi niebezpiecznymi działaniami atakujący wykorzystują Sklep Play do przeprowadzania ... nie jest pierwszym szkodliwym programem, który próbuje manipulować Sklepem Play, jednak robi to w sposób, jakiego nie obserwowaliśmy dotychczas. Sam pomysł atakujących ...
-
Boże Narodzenie 2017. Na co stać Polaka?
Święta Bożego Narodzenia wiążą się ze świątecznym szałem zakupów. Według raportu firmy Deloitte „Zakupy świąteczne”, okres od 1 do 15 grudnia to najgorętszy czas dla sklepów zarówno stacjonarnych jak i internetowych. W tym roku połowa Polaków kupi prezenty online. Dokładniej - 62% ankietowanych zrobi zakupy w sklepach stacjonarnych, 49% osób kupi ...
-
10 kluczowych zmian w e-commerce, które przyniosła pandemia
... , ale sporo osób, które przekonało się do kupowania online tamtej wiosny, robi to do dziś. 3. Płacimy szybciej i wygodniej Obawom co do negatywnych ... był voice bot wykonujący połączenia telefoniczne do nowych sprzedawców, aby pomóc im skonfigurować sklep. Wsparcie wirtualnej asystentki okazało się nieodzowne wiosną, czyli w czasie, gdy lawinowo ...
-
Co shopper ma w koszyku?
... kategorii i zwyczaje związane z używaniem danej sieci: jak często robi (tutaj) zakupy, z kim robi zakupy, jaki jest powód wyboru tej sieci; profil sieci objętej badaniem ... mogą sprawić, że klient przyjdzie do sklepu, ale już tylko towary, pracownicy i sam sklep mogą skłonić go do dokonania zakupu”. Joanna Dzierzbicka pracuje jako Research Manager ...
-
Jak wyjść z pętli zadłużenia?
... 1% wartości zakupionego sprzętu. Uznaje więc, że lepiej nie ruszać posiadanych oszczędności skoro sklep ma taką ciekawą ofertę. Miesiąc po dokonaniu pierwszej spłaty (180 zł) ... . Janusz chce wyjść na prostą, ale nie wie jak. Październik 2011 – Janusz robi bilans Spokój jest najważniejszy. Janusz przygotowuje bilans swojego gospodarstwa domowego. Za ...
-
Rynek spożywczy w Polsce 2012-2014
... sieci, zwłaszcza partnerskie. Detaliści coraz szerzej udostępniają swoją ofertę w internecie. W 2011 roku do grona handlujących online dołączył Auchan, a niedługo startuje sklep Tesco. Rośnie sprzedaż i zasięg już działających e-sklepów, pomimo że jak pokazują najnowsze badania PMR Research, tylko 5% robiących zakupy w sieci nabywa ...