eGospodarka.pl › Tematy › lojalność klientów

lojalność klientów - wiadomości i porady tematyczne

Jak zdobyć lojalność klienta w 2026 roku? Oto 5 obszarów, na które warto postawić

00:02 31.01.2026

... klientów. Dlaczego odpowiedzialność marki jest ważna dla współczesnych konsumentów. Jak doświadczenie i spójność obsługi klienta wpływają na lojalność. Jeszcze kilka lat temu lojalność ... Trzecim elementem, który w 2026 roku będzie silnie wpływał na lojalność klientów, jest odpowiedzialność. Konsumenci doskonale wiedzą, że firmy istnieją po ...

Tematy: relacje z klientem, strategia marketingowa, strategia sprzedażowa, jak podwyższyć sprzedaż
Polski e-commerce dojrzewa. Co dziś decyduje o zakupach online?

00:21 26.01.2026

... doceniają szybkość dostawy, wygodę oraz rosnącą popularność zakupów zrównoważonych – second‑hand i produktów o mniejszym wpływie na środowisko. Ranking Zaufanych Sklepów. Opinie klientów na wagę złota Od 2010 r. Ceneo prowadzi ranking najlepszych e-sklepów, objętych Programem Zaufanych Opinii. To właśnie opinie kupujących są podstawą ...

Tematy: sklepy internetowe, najpopularniejsze sklepy internetowe, zakupy online, zakupy internetowe
Kalendarz emocji, nie promocji. Jak wykorzystać święta i ważne okazje do budowy lojalności klientów?

00:02 22.01.2026

... się: Jak marki mogą wykorzystać kalendarz emocji do budowania lojalności klientów. Jakie strategie i mechanizmy lojalnościowe są skuteczne w kluczowych momentach roku. Jakie dane ... poprzez dodatkowe punkty za wyprawkę lub subskrypcje. IV kwartał. Moment, w którym lojalność staje się przewagą konkurencyjną Końcówka roku to test dojrzałości strategii ...

Tematy: lojalność klienta, karty lojalnościowe, programy lojalnościowe, program lojalnościowy
7 kluczowych taktyk, które decydują o sukcesie w e-commerce

00:20 13.01.2026

... , sklep D2C, sprzedaż zagraniczną oraz obecność na marketplace’ach – w jednym panelu administracyjnym. To miejsce, w którym spotykają się procesy sprzedażowe, dane klientów, pricing, stany magazynowe, płatności, logistyka, obsługa posprzedażowa i analityka, bez potrzeby przełączania się między systemami i bez utraty kontroli nad biznesem. Dlatego ...

Tematy: e-commerce, handel internetowy, sklepy internetowe, strategia sprzedaży
Dlaczego Ryanair Prime upadł? Lekcja dla programów lojalnościowych

00:03 19.12.2025

... być precyzyjnym narzędziem, uwzględniającym strategię biznesową marki i oczekiwania klientów. Nie było tak w przypadku Ryanair Prime. Program zamiast motywować klientów do wydawania więcej w innych obszarach, po prostu zabierał przewoźnikowi cenną marżę z podstawowych usług. To nie jest lojalność, to jest dotowanie klienta, a dotacje nigdy nie ...

Tematy: lojalność klienta, karty lojalnościowe, programy lojalnościowe, program lojalnościowy
Lojalność w e-commerce: co naprawdę przyciąga klientów?

00:20 26.11.2025

... to miejsce przy automatycznie realizowanych płatnościach subskrypcyjnych – zmniejsza się ryzyko porzucenia koszyka, a lojalność kupujących rośnie - dodaje Joanna Pieńkowska-Olczak. Michał Hull, Prezes Przelewy24, przekonuje z kolei, że lojalność klientów w polskim e-commerce przybiera nową formę. Powrót do ulubionych marek nie wynika już z samego ...

Tematy: decyzje zakupowe, zachowania konsumentów, preferencje zakupowe, e-commerce
Biedronka i Action z największym awansem. Są wyniki najnowszego rankingu sieci detalicznych

00:10 25.11.2025

... tym, ile płacą. Marki, które długoterminowo potrafią utrzymać tę równowagę, budują lojalność silniejszą niż jakakolwiek promocja – dodaje Grzegorz Przytuła. W tegorocznej edycji ... dzięki nowoczesnym narzędziom cyfrowym oraz szybka, empatyczna reakcja na potrzeby klientów to dziś podstawa budowania zaufania i lojalności. Warto również szukać nowych ...

Tematy: sieci detaliczne, handel detaliczny, zachowania konsumentów, decyzje zakupowe
Black Friday zwiększa sprzedaż, ale nie lojalność klienta. Jak to zmienić?

00:30 24.11.2025

... się partnerem w zakupach, a nie jedynie dostawcą jednorazowych okazji – wyjaśnia Alexander Kubicki, dyrektor marketingu w Sparta Loyalty. Lojalność klientów. Podróż, a nie jednodniowy zryw Prawdziwa lojalność nie rodzi się z pojedynczego, nawet najbardziej spektakularnego rabatu. Jest efektem długofalowego procesu, opartego na spersonalizowanym ...

Tematy: sprzedaż w internecie, lojalność klienta, lojalność klientów, customer experience
Pokolenie Z - jak cyfrowe doświadczenia budują lojalność klientów na lata

00:04 27.07.2025

... doświadczeń technologicznych kształtuje lojalność pokolenia Z wobec marek. Ile osób w Polsce należy do pokolenia Z i jaki procent z nich jest aktywnymi konsumentami. Dlaczego personalizacja oraz cyfrowe narzędzia mają kluczowe znaczenie dla młodych klientów. Jakie strategie firm pomagają zdobyć i utrzymać lojalnych klientów wśród młodego pokolenia ...

Tematy: pokolenie Z, decyzje zakupowe, zachowania konsumentów, preferencje zakupowe
Nie tylko cena. Co naprawdę przyciąga klientów i buduje ich lojalność?

00:15 16.07.2025

Lojalność klientów to dziś efekt jakości, obsługi i wygody, a nie tylko ceny. Z badania ... go, które poprawiają komfort zakupów. Z tego tekstu dowiesz się m.in.: Jakie czynniki wywierają największy wpływ na lojalność klientów? Jak preferencje zakupowe różnią się w zależności od wieku konsumentów? Jaką rolę w budowaniu lojalności odgrywają płatności ...

Tematy: zachowania konsumentów, decyzje zakupowe, zakupy, obsługa klienta