-
Dzień Konsumenta 2023. Czy zwrot towaru zawsze jest możliwy?
11:39 15.03.2023
... czym gwarancja? Jakich produktów nie można zwracać? Zwroty w sklepach stacjonarnych Zwrot towaru zakupionego w sklepie stacjonarnym, rozumiany jako rezygnacja z zakupu, jest dobrą wolą ... rzetelnie i zdarza się, że sprzedawcy nie zawsze chcą przyjąć zwrot towaru, chociaż wedle przepisów prawa muszą to zrobić. W takich sytuacjach pomocy możemy szukać ...
Tematy: Dzień Konsumenta, Światowy Dzień Konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów -
Zwrot towaru bez paragonu fiskalnego a rozliczenie podatku VAT
11:31 03.01.2023
... opodatkowania m.in. o kwoty odpowiadające wartości zwróconych towarów istnieje pod warunkiem, że zwrot towaru jest prawnie dopuszczalny i zwrot ten zostały udokumentowany. Obowiązkiem podatnika jest więc w rozumieniu tego przepisu odpowiednie udokumentowanie zwrotu towaru oraz jego wartości. Należy zauważyć, że paragon fiskalny stanowi dla nabywcy ...
Tematy: zwrot towaru, ewidencja sprzedaży, ewidencja zwrotów, paragon fiskalny -
Nietrafiony prezent? Kiedy zwrot towaru, a kiedy reklamacja?
10:21 28.12.2022
... a nie nadania czy wysyłki. Jeśli tak, jak najbardziej można reklamować niedostarczenie towaru zgodnie z umową. Na co jeszcze uważać? Zdarza się, że zapewnienie o ... obniżenie ceny lub złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy z tytułu niezgodności towaru z umową i w rezultacie uzyskać zwrot pieniędzy. Kolejność ta będzie miała wyjątek – gdy wada ...
Tematy: nietrafiony prezent, zwrot towaru, zakupy przez internet, prawa konsumentów -
3 porady, jak bezpiecznie kupować prezenty świąteczne
11:51 16.12.2022
... . Gdy kupujesz w sklepie stacjonarnym - upewnij się przed zakupem, czy sklep umożliwia odstąpienie od umowy, jeżeli tak, to na jakich warunkach. Zwrot produktu zależy od dobrej woli sprzedawcy – to on ustala zasady. Może np. oferować wyłącznie wymianę lub ...
Tematy: zakupy świąteczne, święta, bezpieczne zakupy, bezpieczne zakupy online -
Zakupy i podróże świąteczne. Poznaj prawa konsumenta
00:30 04.12.2022
... kupiony w sklepie stacjonarnym Zwrot prezentu zależy od dobrej woli sprzedawcy - to on ustala zasady. Może np. oferować wyłącznie wymianę lub zwrot środków na kartę ... płyny, elektronikę, biżuterię przewożone w bagażu nadawanym. Zdaniem ECK trudno jednak będzie otrzymać zwrot za prezenty, które dotrą do nas wraz z opóźnionym bagażem. Jeżeli jednak ...
Tematy: prawa konsumenta, prezenty świąteczne, zakupy świąteczne, zwrot towaru -
Letnie wyprzedaże - rabaty, reklamacje i zwroty. Jakie masz prawa?
10:58 22.07.2022
... towaru). Prawo wyboru między obiema możliwościami należy do nas. Pamiętajmy! Jeśli powodem obniżenia ceny jest wada towaru, o której wiemy podczas zakupu, nie możemy jej reklamować u sprzedawcy. Za duży T-shirt? Zwrot ... z kim zawierasz umowę oraz czy nie jesteś importerem towaru. Bezpłatna pomoc W razie kłopotów reagujmy – zgłośmy się do odpowiednich ...
Tematy: wyprzedaż, wyprzedaże, letnie wyprzedaże, obniżki cen -
Logistyka e-commerce pod presją
11:56 27.06.2022
... będą towarzyszyć złe doświadczenia, to 67% klientów zaprzestanie korzystania z oferty sprzedawcy. Zwrot zakupionego produktu ma więc być darmowy, łatwy i bezstresowy, a klient ... wiązać z pokryciem kosztów ewentualnego zwrotu. W przypadku produktów z segmentu moda, darmowy zwrot jest koniecznością według 76% konsumentów, czego efektem jest najwyższy ...
Tematy: e-commerce, e-handel, sprzedaż internetowa, zakupy online -
Prezent na Walentynki. Zwrot nie zawsze możliwy
11:18 08.02.2022
... procesu pakowania. Do ECK wpływały skargi od konsumentów, którzy po wysłaniu towaru nie dostawali zwrotu, ponieważ przesyłka, która dotarła do sprzedawcy - była pusta. ... części z nich możesz zrezygnować w oparciu o regulamin – nie zawsze będziesz mógł liczyć na zwrot kosztów. Szczególnie w zakresie usług transportowych warto rozważyć zakup biletu w ...
Tematy: prawa konsumenta, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja -
Sprzedaż pojazdu i jego zwrot
17:11 18.01.2022 PORADA
Witam sprzedałam pojazd 8 stycznia 2022. Dziś dostałam telefon (18.01.22), że kupujący poinformował mnie, że chce zwrócić auto, ponieważ popsuło się w nim sprzęgło. Chciałabym zapytać, jak wygląda sprawa, ponieważ auto miałam 4 lata i nigdy żadnych problemów nie było. Przed ...
Tematy: sprzedaż samochodu, uprawnienia kupującego, odstąpienie od umowy, prawo odstąpienia od umowy -
Nietrafiony prezent? Zobacz, kiedy możliwy jest zwrot towaru
12:11 27.12.2021
... w sklepach tradycyjnych są możliwe jedynie za zgodą sprzedawcy. Coraz częściej jednak większe placówki wychodzą naprzeciw oczekiwaniom klientów i pozwalają na zwrot bądź wymianę zakupionego towaru. Warunki te są określane przez sprzedającego i w polskim prawie nie istnieje żadna ustawa regulująca tę kwestię. Najczęściej spotykaną praktyką ...
Tematy: nietrafiony prezent, zwrot towaru, zakupy przez internet, prawa konsumentów -
Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa?
11:12 21.12.2021
... . Czyli nawet gdy sprzedawca poniesie koszty, to otrzyma ich zwrot od dostawcy, co może zrekompensować poniesioną szkodę. RODO w kontekście dropshippingu ... tytułu odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia dostawy towaru. Po drugie, wszelkie pozostałe postanowienia umowne, które ograniczają uprawnienia konsumenta w tym ...
Tematy: dropshipping, e-commerce, zakupy online, umowa -
Zwrot towaru - sprzedawca nie chce zwrócić pieniędzy
10:29 14.10.2019 PORADA
Dzień dobry, kupiłam poprzez allegro cześć do samochodu, która jak zapewniał sprzedawca jest sprawna. Po jej otrzymaniu okazało się że jednak jest nie sprawna. Poinformowała o tym sprzedającego, który zgodził się na zwrot. Paczkę wysłałam firma kurierska. Tydzień po dostarczeniu ...
Tematy: zwrot towaru, zwrot pieniędzy, reklamacja, postępowanie reklamacyjne -
Czy wytarty łańcuszek przy torebce można reklamować?
15:41 21.06.2018 PORADA
Dzień dobry, kupiłam torebkę w czerwcu, po dwóch miesiącach torebka, a dokładnie łańcuch służący jako pasek koloru srebrnego zaczął się wycierać i brudzić ubranie. Złożyłam reklamację, ale dostałam odpowiedź, że zamki i ozdoby oraz łańcuszki nie podlegają reklamacji ...
Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, niezgodność towaru z umową, prawa konsumenta -
Dropshipping. Jakie PKD, forma opodatkowania, co z VAT i cłem?
00:11 09.05.2018 PORADA
Pośrednictwo sprzedaży towarów Z Chin w postaci DROPSHIPPINGU przez allegro: - towar wysyłany z Chin jako gift do kupującego - kupujący wpłaca środki na moje konto - ja pobieram prowizje i resztę przelewam do Chin - wystawiam fakturę sprzedaży Chińczyków na różnice - moja ...
Tematy: pośrednictwo sprzedaży, dropshipping, Chiny, allegro -
Odstąpienie od umowy przy sprzedaży na olx własnych rzeczy używanych
08:42 07.03.2018 PORADA
Witam, jestem osobą prywatną. Mam trójkę dzieci, po których czasem sprzedaję ciuchy używane na olx. Nie jest to moje źródło dochodu, lecz robię to bardziej w celu wietrzenia szaf. Kwoty są niskie ok. 5-10 zł za sztukę. Ciuchy bez wad. Moje pytanie brzmi: czy osoba, która kupiła ...
Tematy: odstąpienie od umowy, osoba prywatna, sprzedaż rzeczy używanych, sprzedaż ubrań -
Czy mój dostawca może mi wystawić korektę?
15:33 19.02.2018 PORADA
Witam! Mam takie pytanie: czy mój dostawca, który zapewnił mi prawo zwrotu na jego towar, może wystawić mi korektę na zwrot tego towaru, który był zamawiany od niego na przestrzeni trzech ostatnich lat? Problem jest w tym, że działalność zamknąłem z końcem grudnia zeszłego roku ...
Tematy: zwrot towaru, korekta faktury, ewidencja księgowa, zamknięcie działalności gospodarczej -
Korekta faktury dla osoby fizycznej w przypadku zwrotu towaru
13:34 24.01.2018 PORADA
Zmierzam w sklepie internetowym wystawić klientom tylko faktury imienne, aby nie korzystać z kasy fiskalnej. Rozumiem, że w przypadku zwrotu towaru trzeba wystawić korektę faktury. Przez specyfikę branży zwrotów jest dość sporo, dlatego jest to bardzo istotne dla mnie, aby nie namieszać. ...
Tematy: korekta faktury, faktura VAT, osoba fizyczna, ewidencja księgowa -
Zwrot towaru. Jak zaksięgować?
12:50 11.12.2017 PORADA
Została dokonana sprzedaż towaru na paragon, jednak po dwóch dniach klient zwrócił towar. Kasjer dokonał zwrotu. W dokumentach zwrotu nie ma paragonu ani jego podpisu jest jedynie wydruk paragonu archiwalnego z drukarki fiskalnej. Jak zaksięgować ten zwrot? netto 27,73 vat ...
Tematy: sprzedaż towary, zwrot towaru, paragon fiskalny, ewidencja księgowa -
Jak odzyskać pieniądze za towar zapłacony kartą przez inną osobę?
11:08 07.11.2017 PORADA
Dzień dobry, zapłata odbyła się kartą bankomatową. W chwili obecnej ta osoba jest w Niemczech i wróci po terminie 30-dniowym przewidywanym na zwrot towaru (sklep Pepco).
Tematy: karta bankomatowa, płatność kartą, zwrot pieniędzy, zwrot towaru -
Uszkodzona kuchenka kupiona ze sklepu internetowego
10:29 08.07.2017 PORADA
Dzień dobry, w dniu 5 lipca odebrałam kuchenkę gazową emaliowaną zakupioną w sklepie internetowym. Opakowanie ze styropianu było całe, nie nosiło podejrzanych uszkodzeń. Klapa szklana w całości, piekarni szklany w całości. Po rozpakowaniu wizualnie bez dotykania wszystko fajnie, ale ...
Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, postępowanie reklamacyjne, prawa konsumenta