-
Inflacja ogranicza marnowanie żywności
... , że jednym z kluczowych czynników sprzyjających wyrzucaniu jedzenia jest nieodpowiednie przygotowanie się do zakupów oraz same zakupy. Przed udaniem się do sklepu spożywczego powinnyśmy zrewidować to, co już znajduje się w naszej lodówce i przygotować szczegółową listę potrzebnych artykułów. Jeżeli zauważymy, że któryś z posiadanych ...
-
Brak cukru w sklepach - co na to Polacy?
... sytuacją zetknęło się 4 na 10 Polaków, którzy wybrali się do sklepu chcąc kupić cukier - tak wynika z najnowszego sondażu agencji badawczej SW Research. Jak ... (47%), cukier brązowy (26%) oraz ksylitol (16%). Chociaż ceny białego cukru rosną, zakup jego zamienników nadal może wiązać się z większymi wydatkami. Wyniki badania pokazują, że spożycie ...
-
E-commerce: jak robimy zakupy online w nowej rzeczywistości?
... popularności Allegro. Atrakcyjne ceny coraz ważniejsze również dla e-shopperów Dla 56% e-shopperów atrakcyjne ceny są kluczowym czynnikiem wpływającym na wybór sklepu online. Znaczenie ceny wzrosło w 2022 roku kosztem wygody zakupów (ten element jest obecnie najważniejszy dla 17% kupujących online). Najsilniejszy wizerunek ...
-
E-commerce pomoże logistyce w kryzysie, ale cena będzie wysoka
... % wskazywało, że będzie kupować online więcej niż wcześniej. Do zakupów w internecie motywuje ich całodobowa dostępność (75%), brak konieczności jechania do sklepu (74%) oraz ceny niższe niż w sklepach tradycyjnych (67%). Cena jest także kluczowym czynnikiem, dla tych internautów, którzy do tej pory ...
-
Zakupy i podróże świąteczne. Poznaj prawa konsumenta
... .gov.pl/skarga-do-eck/ https://konsument.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow-w-polsce/ Rozważ w te święta zrównoważone wybory! Wybierasz dostawę do domu? Dostarczenie zamówienia do paczkomatu, sklepu lub wyznaczonego punktu często jest tańszą i bardziej ekologiczną alternatywą! Zamówię kilka sztuk - najwyżej zwrócę! Odstąpienie od umowy może się ...
Tematy: prawa konsumenta, prezenty świąteczne, zakupy świąteczne, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja, zwrot towaru zakupionego przez internet, odstąpienie od umowy na odległość, gwarancja, rękojmia, zagubiony bagaż, opóźniony lot, podróż samolotem, prawa pasażera linii lotniczych, reklamacja imprezy turystycznej -
Polacy polubili płatności odroczone
... „Kup teraz, zapłać później”, bez zamrażania własnych pieniędzy zamawia więcej produktów z założeniem, że to co się nie spodoba wróci do sklepu. Nie jest to jeszcze jednak szczególnie popularne, bo większość, 80 proc. klientów informuje, że w ten sposób nabywa jedną wcześniej upatrzoną ...
-
W Katowicach powstanie Fabryka Park
... handlowe o zróżnicowanym asortymencie. Budowa już się rozpoczęła. Strategię komercyjną przygotowała firma REALM, która prowadzi także komercjalizację obiektu. Jednocześnie trwa realizacja sklepu Kaufland, który powstanie na przyległej działce, kupionej od DE Estate (spółki należącej do grupy TDJ). Będzie to trzeci market tej ...
-
Zakupy online: rosną wymagania wobec sklepów internetowych
... będzie wracać do sklepów internetowych, które nie spełniają ich oczekiwań pod względem obsługi. Choć oferowana cena pozostaje kluczowym kryterium wyboru sklepu, dobra obsługa klienta i jakość usług stają się coraz ważniejsze. Kupując online klienci kierują się kilkoma czynnikami: kluczowa jest cena produktu ...
-
Zakupy online: jak odzyskać porzucone koszyki?
... .), wiele kroków do finalizacji płatności (29 proc.) lub konieczność wielokrotnego wypełniania tych samych danych – np. podania adresu e-mail na stronie sklepu i podczas płatności (25 proc.). Na podium oczekiwań polskich klientów znalazł się z kolei pasek postępu (wskazujący poszczególne kroki do finalizacji – jak ...
-
7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday
... i numeru telefonu. Sprawdźmy czy telefon działa i czy po drugiej stronie jest kompetentny sprzedawca. Wątpliwości powinny budzić występujące na stronie www sklepu literówki, błędy gramatyczne czy niezrozumiałe sformułowania. Jeśli mamy jakiekolwiek zastrzeżenia, lepiej zrezygnujmy z zakupów i poszukajmy oferty w innym miejscu. Sugerujemy unikanie ...
Tematy: Black Friday, Black Weeks, Cyber Monday, ceny, cena, promocje, promocja, rabaty, wyprzedaże, obniżki cen, promocje cenowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, Omnibus, reklamacja, prawo do reklamacji, zakupy online, zakupy internetowe, zwrot towaru, odstąpienie od umowy -
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... . Na ich zakup zostało już niewiele czasu, dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało 10 porad ... drugiej stronie jest kompetentny sprzedawca. Wątpliwości powinny budzić występujące na stronie internetowej sklepu literówki, błędy gramatyczne czy niezrozumiałe sformułowania. Jeśli Mikołaj ma jakiekolwiek zastrzeżenia, rezygnuje z zakupów ...
-
Zadłużenie e-sklepów wynosi 131 mln zł
... elektroniczny w Polsce cieszy dużym zainteresowaniem wśród konsumentów. Aż 77 proc. ankietowanych dokonało ostatniego zakupu w Internecie, a tylko 23 proc. poszło do sklepu stacjonarnego. 87 proc. pytanych robiło zakupy w e-sklepach w ciągu ostatnich 6 miesięcy. W Internecie kupujemy już dosłownie wszystko, od produktów pierwszej potrzeby, żywności ...
-
Greenwashing, czyli ekoiluzje w e-commerce i logistyce a prawdziwe wyzwania
... dostawy, oraz prowadzić do znacznych oszczędności kosztów operacyjnych i zmniejszenia śladu węglowego, jako że logistyka stanowi dużą część całkowitych kosztów sklepu. Wyzwania utrudniające skuteczność logistyki W kontekście terminowości dostaw warto również przyjrzeć się jakości danych adresowych. Według danych Algolytics Technologies, aż ...
-
Zakupy online po sąsiedzku: czy lokalny biznes cieszy się popularnością?
... tego samego dnia. Oszczędzamy także na opłacie za przesyłkę. Dodatkowo, w przypadku zwrotu zakupionych rzeczy, możemy je samodzielnie dostarczyć do pobliskiego sklepu, w którym je kupiliśmy. Co pozwala zaoszczędzić pieniądze za zwrotną przesyłkę. Od razu otrzymuje także zwrot pieniędzy za zakupy, bez konieczności ...
-
Range Rover Sport 3.0D, czyli elegancja, komfort i sportowe osiągi
... zakup SUV-a względami praktycznymi. W przypadku tego modelu nie trzeba jednak niczego tłumaczyć. Range Rover Sport ma być ... proces. Po kilku sekundach można uzyskać 1701 litrów, które pozwolą na przewiezienie dużego pakunku ze sklepu meblowego. Technologia Wróćmy jeszcze na moment do gabarytów pojazdu - uwzględniając liczby. Range Rover Sport ma 4946 ...
-
Prawa konsumenckie powinny być elementem edukacji w szkole
... – to nieznacznie rzadziej niż w 2024 r., kiedy tę przyczynę podawało 43 proc. badanych. Spora grupa osób – 38,1 proc. – oddaje produkty do sklepu ze względu na zły rozmiar, a 27 proc. na ich niezgodność z oczekiwaniami, zwłaszcza niską jakość. Co szósty ankietowany podczas dokonywania zwrotu ...
-
Click to Pay w PayU dla wszystkich posiadaczy kart Visa i Mastercard
... i wygodniejszym dla użytkowników. Często wystarczy jednorazowe zapisanie danych karty w procesie płatności, aby przy kolejnych zakupach płacić jednym kliknięciem, niezależnie od sklepu internetowego. Nowe rozwiązanie to także korzyść dla sklepów internetowych. Click to Pay usprawnia proces płatności, co może prowadzić do wyższej ...
-
Płatności odroczone albo porzucony koszyk w sklepie internetowym
... zarządzania budżetem domowym. Dla wielu osób płatności odroczone stają się preferowanym wyborem, niezależnie od kanału zakupowego. Brak tej opcji w ofercie sklepu, bez względu na sposób dokonywania zakupów, może skutkować poszukiwaniem alternatywnych punktów sprzedaży, które oferują BNPL. Płatności odroczone nie tylko online ...
-
Prawa i obowiązki konsumentów
... z patelni i wróciła z nim kilka dni później do sklepu, żeby odzyskać wydane pieniądze. Sprzedawca w świetle przepisów odpowiada za ... sklepu – może w drodze po bułeczki coś jeszcze włożymy do koszyka? Batoniki i przekąski umieszcza się tuż przy kasach (może będziemy chcieli uprzyjemnić sobie czas stania w kolejce (dzieci namówią rodziców na zakup ...
-
Biznes IT rośnie, jak zarabiać i gdzie kupować? A może eksport...?
... , smaczne potrawy, buty i wiele innych. Są to produkty, których sam zakup jest przyjemnością. Do tego dochodzi potrzeba dotknięcia i sprawdzenia. Z konieczności kupujemy środki ... czas i koszty podróży do sklepu? Z punktu widzenia sklepu internetowego często wcale nie jest on tańszy w utrzymaniu niż utrzymanie sklepu tradycyjnego. Ten ostatni nie ...
Tematy: -
Jakość obsługi klienta w marketach
... sklepu, nie budziły raczej negatywnych emocji wśród klientów. Przeważały opinie pozytywne, czego najlepszym przykładem są poniższe cytaty: "Śmietniki obok sklepu nie były przepełnione, a wokół sklepu ... 60,4% (supermarkety) i 50% (dyskonty) pracownik obsługujący kasę podziękował klientowi za zakup. Zwykle obsługa była mechaniczna, czasami szorstka: - " ...
-
Gwarancja zwrotu pieniędzy - to się liczy w e-commerce
... konsumentów. Warto rozważyć wprowadzenie gwarancji, zwłaszcza jeśli reklamy skutecznie przekierowują osoby zainteresowane ofertą na stronę sklepu, ale finalnie mały odsetek konsumentów wchodzących na stronę sklepu decyduje się na zakup” – komentuje Anna Rak, Country Manager Trusted Shops w Polsce. Ponadto wyniki badania wskazują, że konsumenci ...
-
Sklep iTunes zaatakowany przez hakerów
... chodziło o zakup konkretnych aplikacji ani muzyki. Atak opierał się na czym innym. Oszust kupował… swoje własne aplikacje, które figurowały na stronie sklepu jako aplikacje z ... na co od początku liczył haker. Zwabieni popularnością aplikacji klienci sklepu zaczęli masowo kupować podszywające się pod aplikacje „złośliwe oprogramowanie”. Wszystko ...
-
Kupony rabatowe zdobywają polski rynek
... wyższa niż u innych wydawców bo kodów szukają użytkownicy już zdecydowani na zakup. W tej chwili w naszej sieci mamy kilkadziesiąt serwisów, które specjalizują się tylko i wyłącznie ... liczby „przeklików”, które zakończą się dokonaniem transakcji na witrynie sklepu internetowego. Za każdą transakcję naliczana jest prowizja (od 1-10% w zależności od ...
-
Showrooming i webrooming - rewolucja w handlu
... oraz na tych, którzy robią odwrotnie, tzn. porównują produkty w internecie, ale zakup wolą sfinalizować stacjonarnie (webrooming). Showrooming czy webrooming? Z danych ... ekologii mogą stanowić naturalne uzupełnienie dla modelu e-commerce, budując wizerunek marki sklepu, jako wrażliwej na kwestie związane z ochroną środowiska naturalnego. Warto ...
-
Nowe obowiązki sklepów on-line. Jaki jest stan implementacji dyrektywy Omnibus?
... ochronę konsumenta jako słabszej strony stosunku prawnego, wykreowanego poprzez zakup towarów w sieci. Z okazji światowego dnia konsumenta, który przypadł 15 ... przypadku zmiany nie będą dotyczyć wyłącznie regulaminu sklepu internetowego, ale w określonych przypadkach również funkcjonowania sklepu. Od 2023 roku w sklepie internetowym sprzedawca ma ...
-
Jakie metody płatności oferują europejskie sklepy internetowe?
... za pośrednictwem serwisów m-Payment. W dwóch przypadkach sprzedawcy korzystają z usług Yapital. Klienci sklepu mogą wtedy zeskanować umieszczony na stronie internetowej kod QR i tym ... Francji, w żadnym ze zbadanych hiszpańskich sklepów internetowych nie jest akceptowany zakup na rachunek. Wielka Brytania: Niewiele alternatyw dla karty kredytowej i ...
-
Omnichannel gwarancją sukcesu w e-commerce?
... stronę, dodaje produkty do koszyka, a zakup finalizuje zaledwie 3 proc. Często powodem takiego zachowania konsumenta jest nieprzystosowanie sklepu do potrzeb kupującego. Drogą ... należy zastosować technologię responsywną (RWD) lub stworzyć specjalną aplikację sklepu. Jest to niezwykle ważne, ponieważ zgodnie z wynikami opublikowanymi w raporcie „ ...
-
8 wskaźników najważniejszych w e-commerce
... przypadku niewłaściwej komunikacji marki i zupełnie innych oczekiwań klientów. Jednak w przypadku sklepu internetowego znacznie większy sens ma pomiar współczynnika porzucenia koszyka. Jeśli ... to średni czas naliczany do momentu podjęcia decyzji zakupowej. I chociaż zakup niektórych produktów wymaga dłuższej decyzji (np. produkty z półki premium), ...
-
Czy sprzedaż alkoholu przez Internet jest legalna?
... sprawie jednego z krakowskich sklepów monopolowych, że sklepowi stacjonarnemu, który umożliwia zakup alkoholu przez witrynę internetową i dostarczenie go do domu klienta, nie ... kupował alkohol, jednocześnie udzielał pełnomocnictwa sprzedawcy, kurierowi czy pracownikowi sklepu do odbioru produktów w jego imieniu w punkcie sprzedaży. To oni odbierali ...
-
Warto inwestować w lokal użytkowy
... zakup lokalu użytkowego gwarantuje powodzenie inwestycji i wysokie zyski. Będzie tak tylko wtedy, gdy dana nieruchomość będzie odpowiadała popytowi na usługi w danej lokalizacji. Jedynie bowiem dobre prosperowanie apteki, salonu fryzjerskiego, sklepu ... to jednak nie wszystko. Warto, aby klienci sklepu mieli gdzie zostawić auta, by było miejsce ...
-
Niska jakość usług w sklepach obuwniczych
... w kontakcie z klientem. Celem wizyty była konsultacja dotycząca wybranych butów – ich zakup nie był wymagany, jednak możliwy do zrealizowania. Najliczniej reprezentowaną grupą ... Wyraźnie widoczna jest duża dbałość o wystrój i aranżację niezależnie od marki i sklepu. Jednocześnie dużo mniejszą uwagę poświęca się szkoleniom pracowników i standardom ...
-
Najpopularniejsze sklepy wg internautów X 2012
... temat zakupów w Tesco z dowozem są w większości pozytywne. Jak zwracają uwagę forowicze, zakup przez Internet pozwala uniknąć pokusy zakupów impulsowych. Dwa tysiące sklepów Biedronki Popularnym tematem dyskusji było otwarcie 2000. sklepu Biedronki. Zdjęcia tłumów oczekujących na otwarcie obiegły wszystkie media, wzbudzając skrajne opinie ...
-
Zakupy świąteczne przez Internet: prawo do odstąpienia od umowy
... opakowania. W tej sytuacji warto zastanowić się i dokładnie przemyśleć świąteczny zakup. Wyjątek w prawie do odstąpienia od umowy stanowią również produkty wykonane ... Konsument powinien pamiętać, że to on bierze odpowiedzialność za dostarczenie do sklepu rzeczy bez uszkodzeń. Oryginalne opakowanie z reguły niweluje ryzyko takich uszkodzeń. 6. A co ...
-
Jak zwiększyć lojalność klienta w 2017 roku?
... wyświetlony banner z reklamą sprzętu komputerowego w promocyjnej cenie, nie zdecyduje się na jego zakup, tylko dlatego, że akurat jest 10 proc. zniżki, jeśli ... transakcjach w e-sklepie gromadzonych w CRM), potencjału jaki ma on w perspektywie długookresowej dla sklepu (określanego po zmierzeniu CLV, czyli Pomiaru Wartości Klienta) i zachowań w ...