-
Zakup mieszkania. Oto największe mity wg deweloperów
... dewelopera, który prowadzi transparentną działalność. Dlatego dużą wagę przykładamy do obsługi klienta, która jest dla nas priorytetem. O pozytywnym odbiorze takiego podejścia świadczą ... biura sprzedaży ze zdecydowanie krótszą „listą życzeń” i świadomością potrzeby skorygowania oczekiwań. Trafiają się także klienci posiadający nieaktualną zdolność ...
-
Personalizacja w marketingu kluczem do wzrostu konwersji
... których będzie on skierowany. Warto sprawdzić, kim są odbiorcy, jakie mają potrzeby, czego oczekują, czym się interesują, w jakim są wieku i z jakiego powodu ... ścieżki zakupowej Personalizację przekazu warto wprowadzić na każdym etapie ścieżki zakupowej klienta. Z indywidualnie dopasowanymi komunikatami powinien spotkać się po wejściu na stronę, ...
-
Cyfryzacja w biznesie idzie pełną parą. Dane z małych firm zaskakują
... specjaliści, dla największych firm cyfryzacja to wciąż przede wszystkim odpowiedź na potrzeby rozbijania silosów informacyjnych oraz usprawnień w szybkości działania. Te mniejsze ... których polskie firmy sięgają po narzędzia z zakresu cyfryzacji, znajduje się obsługa klienta. Po chmurę w tym zakresie sięga 63% badanych przedsiębiorstw. Tuż za nią ...
-
Źródła ruchu na stronach polskich firm SaaS. Nowy raport Elephate
... jest koncentracja na dostarczaniu wartościowych treści, które odpowiadają na potrzeby i pytania nurtujące potencjalnego klienta, co przekłada się na znaczący udział ruchu organicznego. ... tworząc tym samym kompleksowy obraz sektora SaaS w Polsce biorąc pod uwagę trendy i potrzeby rynku. Chcemy, aby ten raport był nie tylko narzędziem do analizy ...
-
Co muszą detaliści, czyli wyzwania sprzedaży detalicznej
... do odpowiedniego dostosowania asortymentu produktów i obsługi klienta. Nastroje europejskich konsumentów Zaufanie konsumentów jest jednym z głównych czynników ... elektroniczny nadal rośnie, napędzany przez produkty nie uznaniowe (nie pierwszej potrzeby). Rynek handlu elektronicznego niemal podwoił swoją wielkość od początku pandemii Covid-19 i ...
-
AI a bezrobocie technologiczne jako wyzwanie etyczne
... czy przewidywania. Pracownicy i pracownice sektora finansowego, logistyki, obsługi klienta czy produkcji znajdują się w grupie szczególnie narażonej na automatyzację. W tym kontekście kluczowym wyzwaniem etycznym staje się zapewnienie, by proces wdrażania AI był sprawiedliwy i uwzględniał potrzeby ludzi, którzy zagrożeni są utratą pracy. Wytyczne ...
-
Bank specjalnie dla kobiet
... ciągu ostatnich lat tamtejsze banki różnicują swoją ofertę ze względu na płeć klienta, wyznaczają oddzielne wejścia dla kobiet, a także zatrudniają praktycznie wyłącznie kobiety ... . Jej zdaniem polskie kobiety doskonale radzą sobie w świecie finansów. "Oczywiście potrzeby klientów są różne, ale właśnie pod te specyficzne wymagania konstruujemy ofertę ...
-
Zarządzanie ryzykiem kredytowym: bank a firma
... ryzyko strat spowodowanych niepożądanym zachowaniem klienta. Nieodłącznym elementem każdej transakcji kredytowej jest zabezpieczenie kredytu stawiane przez klienta do dyspozycji banku ... natychmiastowej spłaty reszty niespłaconego kapitału i należnych odsetek, a w razie potrzeby — na skorzystanie z zabezpieczenia. Default polega na naruszeniu warunków ...
-
Skuteczna motywacja pracowników - wskazówki
... nie będzie w stanie przekonać do swoich racji klienta. Rodzaje motywacji W zależności od czynników, które ... potrzeby są gwarantowane przede wszystkim poprzez odpowiedni poziom płacy zasadniczej, wystarczający na potrzeby dnia codziennego. W takiej sytuacji mówienie o motywowaniu pozafinansowym mija się z celem. Nie będzie ono skuteczne, gdy potrzeby ...
-
Amortyzacja: środki trwałe trzeba używać w firmie
... jego przewidywany okres używania przekracza rok, oraz * jest wykorzystywany przez podatnika na potrzeby związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą albo jest oddany do ... m. in. zmianą szaty graficznej sprzętu chłodniczego, zaprzestaniem działalności przez Klienta, u którego sprzęt był zainstalowany lub zakończeniem z nim współpracy. ...
-
Kredyt hipoteczny: eurobank obniża marże
... swoje wcześniejsze kredyty mieszkaniowe. - Zdecydowaliśmy się szerzej otworzyć na potrzeby Klientów kredytu hipotecznego, biorąc pod uwagę stabilizację na rynku nieruchomości ... kredytu hipotecznego pomaga doradca eurobanku, w oddziale banku, a także w domu lub w pracy Klienta. eurobank oferuje okres kredytowania do 35 lat. eurobank kredytuje również ...
-
Nowy marketing: dialog między marką i odbiorcą
... idee, wizerunek). W pierwszej kolejności to produkt powinien odpowiadać na realne potrzeby konsumentów: użyteczne (np. prostota użycia = oszczędność mojego czasu) lub ... część naszego budżetu zainwestować w słuchanie - zwrotny kanał informacji od klienta (badania marketingowe, ePR, budowanie i rozwój społeczności wokół marki). Dodatkowo ciągle musimy ...
-
Rynek pracy: specjalizacja w cenie
... przy telefonie w tzw. call center i obsłudze klienta. Trudniej było w budownictwie oraz ubezpieczeniach. Potrzeby firm nie zawsze pokrywały się z preferencjami ... proc.). Co czternasty kandydat w województwie lubuskim szuka pracy w działach obsługi klienta. Pracowników fizycznych najłatwiej jest znaleźć w podkarpackim i łódzkim, gdzie odpowiednio 13 ...
-
Zachowania konsumenckie
... sklepie, co zwiększa szansę na dokonanie większej liczby zakupów. Aby zatem zatrzymać klienta dłużej w sklepie odpowiednio zaplanowane są przejścia sklepowe, poprzez ... miejscu. Innym sposobem na zatrzymanie klienta jest też specjalne planowanie wnętrza sklepu tak, aby produkty pierwszej potrzeby i najpopularniejsze znajdowały się jak najdalej w głębi ...
-
Uwaga na wakacje kredytowe
... ważne, zgłaszając w bankach chęć zawieszenia spłaty raty kapitałowo-odsetkowej nie ma potrzeby podawania powodu takiej decyzji. Każdorazowe skorzystanie z wakacji ... BNP Paribas, Bank Pekao, VW Bank) deklarują indywidualne podejście do sytuacji klienta. Choć do takiego spersonalizowanego nastawienia instytucji finansowych warto zachować dystans ...
-
Brak historii kredytowej utrudni zaciągnięcie kredytu
... się barierą w uzyskaniu kredytu. Każdy bank zobowiązany jest do dokonywania oceny swojego klienta pod kątem jego zdolności do spłaty kredytu. Konieczne jest również oszacowanie ... także raporty, aby pokazać je pracodawcy, który udziela np. pożyczek na potrzeby mieszkaniowe lub innego rodzaju zwrotnej pomocy finansowej. Pobierając raport i monitorując w ...
-
Cele i zarządzanie przez cele
... wersja celu. Powinna ona brać pod uwagę możliwości realizacji celu, potrzeby poszczególnych grup interesu, spójność z innymi celami oraz misją i wizją przedsiębiorstwa. Cel ... niedookreślone. Na przykład sformułowanie “naszym celem jest podniesienie jakości obsługi klienta” należy zastąpić choćby takim zdaniem: “naszym celem jest zmniejszenie czasu ...
-
Najem nieruchomości: refakturowanie usług
... podstawie powołują symbole statystyczne. Od dnia 1 stycznia 2011 r. na potrzeby podatku od towarów i usług stosuje się Polską Klasyfikację Wyrobów i Usług wprowadzoną rozporządzeniem ... , koszty opakowania, transportu i ubezpieczenia, którymi dostawca obciąża nabywcę lub klienta. Państwa Członkowskie mogą uznać za dodatkowe koszty wydatki będące ...
-
Kiedy podróż służbowa jest czasem pracy?
... początku listopada szef zlecił mu wyjazd służbowy w jednym dniu do klienta w województwie mazowieckim. Obowiązki pełnione przez Pana Krzysztofa wymagają stałego przemieszczania ... nadliczbowych nie powinna być normą, jeśli już się zdarza, to musi wynikać ze szczególnej potrzeby pracodawcy. SN w wyroku z 27 stycznia 2009r., II PK 140/08 potwierdził, ...
-
Bezpieczeństwo kart płatniczych w czasie EURO 2012
... się technologiczne innowacje, takie jak transakcje bezstykowe, autoryzowane bez potrzeby wpisywania kodu PIN (2,3 mln takich transakcji zarejestrowały terminale Polcard w I kw. 2012 r.), w wątpliwych sytuacjach dobrym środkiem zabezpieczającym jest tradycyjna weryfikacja tożsamości klienta i porównanie danych z dokumentów z tymi na karcie. Niektóre ...
-
Pożyczki "chwilówki" nieopłacalne dla banków
... większości klientów rata nie może przekroczyć 50 proc. uzyskiwanych przez klienta dochodów. Powoduje to, że wynagrodzenie często jest niewystarczające dla uzyskania ... równowartość trzy-, sześciomiesięcznych wpływów, można sięgać po pieniądze w razie potrzeby i bez konieczności każdorazowego zabiegania o pożyczkę. Oprocentowanie takiego kredytu ...
-
Ranking pożyczek hipotecznych II 2013
... które chcą uporządkować finanse i zamierzają połączyć kilka zobowiązań w jedno z niższą ratą. Ich potrzeby kredytowe są zazwyczaj nieco niższe. O rosnącej roli tej grupy klientów może ... maksymalny okres trwania pożyczki to 20 lat, do 70 roku życia klienta, a pożyczana kwota nie może przekroczyć 60 proc. wartości nieruchomości. Przedstawione ...
-
Czyszczenie BIK? To niemożliwe!
... zobowiązania przekroczyła 60 dni, a także upłynęło kolejne 30 dni od poinformowania klienta przez bank lub SKOK o zamiarze przetwarzania danych i ich przekazania do BIK. ... potrzeby wynajmować do tego jakiejkolwiek firmy) lub upłynie termin, na jaki została udzielona zgoda. Jest to również możliwe gdy upłynie 5-letni termin przetwarzania danych klienta ...
-
Studia ekonomiczne: jakie perspektywy mają absolwenci?
... ” – mówi Joanna Domańska. Niektóre szkoły niepubliczne w walce o klienta postanowiły wprowadzać od dawna znane na zachodzie metody dostosowania treści modułów do oczekiwań rynku. Gdańska Wyższa Szkoła Bankowa powołała Radę Przedsiębiorczości, czyli instytucję, w której ścierają się potrzeby rynku pracy i oferta dydaktyczna szkoły. W skład Rady ...
-
Limit w koncie sposobem na świąteczne wydatki?
... na posiadany przez klienta rachunek oraz odpowiedni staż w ... klienta. Oznacza to, że może on z nich skorzystać w każdej sytuacji, gdy tylko zabraknie mu pieniędzy. Przykładowo, jeżeli podczas płacenia w sklepie na rachunku klienta nie będzie już pieniędzy, wtedy automatycznie zostaną uruchomione środki z limitu. Co istotne, nie ma wtedy potrzeby ...
-
Szybka Pomoc - usługi assistance w BNP Paribas Banku
... Polska zorganizuje i pokryje koszty hotelu dla zwierząt na czas hospitalizacji klienta. Co więcej, Szybka Pomoc Zdrowie, obejmuje również klientów banku ubezpieczeniem następstw ... . Wierzymy, że tak kompleksowy pakiet pomocy jeszcze lepiej odpowie na potrzeby klientów i nie tylko wesprze ich w awaryjnych sytuacjach, ale także w codziennym życiu – ...
-
Kantory internetowe: jakie sztuczki stosują?
... Warto pamiętać, iż dane klientów podawane w czasie rejestracji i wykorzystywane na potrzeby transakcji podlegają protekcji Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowy. Zdążył ... Dobrze napisany regulamin powinien być spójny, niejednostronny, nie zawierać niekorzystnych dla klienta zapisów oraz powinien być w pełni zrozumiały dla użytkownika. Drugą ...
-
Budowanie marki w Internecie: o czym pamiętać?
... w Internecie – pomoże nam w tym obraz czy profesjonalnie skonstruowana oferta handlowa. Angażuj klienta Jeśli sklep ma swój odpowiednik w Sieci, jego właściciel może również ... można wejść w interakcję z użytkownikami. Ważne, żeby naszą ofertą odpowiadać na konkretne potrzeby potencjalnych klientów. Dlatego warto np. zakładać nowe wątki, a w w nazwie ...
-
Co czeka firmy szkoleniowe?
... pewnością zaostrzy się walka konkurencyjna. Firmy szkoleniowe będą walczyć o klienta albo jakością rozwiązań, albo niską ceną. Biorąc pod ... z technologii i mediów społecznościowych. Szybkie tempo funkcjonowania doprowadziło do wykształcenia się potrzeby zatrzymania się na chwilę i uświadomienia sobie, kim jestem, co robię, dokąd zmierzam ...
-
Komunikacja w pracy: ponglish czyli korpo-mowa
... anglojęzycznych, a niektóre z nich ulegają pewnym spolszczeniom. Ze względu na potrzeby użytkowe ponglish, z którym mamy do czynienia w życiu codziennym różni się ... skołczować- nauczyć kogoś czegoś, Słownictwo charakterystyczne dla branż: JBM – pogardliwe określenie klienta w branży reklamowej (od fan page Junior Brand Manager, który prezentuje ...
-
Zakup auta firmowego: czy sektor MŚP może negocjować?
... polityka rabatowa Škody była spójna dla klienta, więc tylko w wyjątkowych przypadkach importer poprawia warunki wsparcia dla klienta strategicznego. – Nie przypominam sobie ... regionalnego przedstawiciela należy się jednak odpowiednio przygotować. Określmy swoje potrzeby, oczekiwania oraz granicę tolerancji, zarówno warunków, których nieuzyskanie ...
-
Home staging zyskuje na popularności
... . Często jednak jakość i zakres działań odbiega od pierwotnego nurtu i ogranicza się do posprzątania mieszkania na potrzeby dobrej fotografii. Oczywiście ważna jest prawidłowa ekspozycja zdjęć, która przyciągnie potencjalnego klienta, ale nie należy przesadzić z retuszem, aby nie rozczarować rzeczywistym wyglądem nieruchomości – mówi Górka. Cały ...
-
Pokolenie Y zmienia sektor bankowy
... więc zwracać uwagę na potrzeby i oczekiwania Generacji Y, tym bardziej, że oczekuje się, że ich wpływy wzrosną. Rosnący wpływ Generacji Y, czyli obytej technologicznie grupy wiekowej urodzonej pomiędzy 1980 a 2000 r., jest istotnym powodem ogólnego spadku tegorocznej oceny jakości obsługi klienta, jak pokazuje WRBR. Prawdopodobieństwo ...
-
Ranking internetowych kont osobistych - wiosna 2014
... , jeżeli konto i wydana do niego karta debetowa są darmowe bez potrzeby spełnienia dodatkowych warunków jednym punktem premiowaliśmy brak opłat za: użytkowanie karty debetowej, darmowe ... po zeskanowaniu dowodu osobistego aplikacja sama wstawi do odpowiednich pól wniosku dane klienta. Można też – co jeszcze kilka lat temu było czymś, co pozostawało w ...
-
Pośrednik nieruchomości – wróg czy przyjaciel?
... doświadczenia, ale przede wszystkim umiejętności efektywnej obsługi klienta oraz budowania swojego wizerunku profesjonalnego agenta. Agent w służbie klienta – jak go znaleźć? Agenci powinni ... pośrednika. Wyszukiwarka agentów na stronie iHouse.pl to odpowiedź na potrzeby zarówno klientów jak i agentów. Pierwsi chcą wiedzieć z kim pracują i komu ...