-
![Dlaczego upadło biuro podróży Thomas Cook?]( "Dlaczego upadło biuro podróży Thomas Cook? [© georgejmclittle - Fotolia.com]")
Dlaczego upadło biuro podróży Thomas Cook?
... pakietów all-inclusive, które z natury były sprofilowane pod „medianowego” klienta zaczęły przegrywać z usługami, które oferowały produkt dopasowany do indywidualnych ... indywidualnych potrzeb. Dzięki temu produkty firmy będą lepiej odpowiadały na potrzeby klientów, budując przewagę konkurencyjną. Funkcjonowanie w środowisku chmurowym jest najlepszą ...
-
![Społeczeństwo bezgotówkowe, czyli rewolucja w płatnościach]( "Społeczeństwo bezgotówkowe, czyli rewolucja w płatnościach")
Społeczeństwo bezgotówkowe, czyli rewolucja w płatnościach
... dokonywanie zakupów bez korzystania z kas, gdy płatność pobierana jest bezpośrednio z konta klienta. Po wejściu do sklepu klienci są automatycznie witani, mogą ... z systemem płatności będą w stanie uiścić opłaty parkingowe i opłaty drogo-we, bez potrzeby interakcji z kierowcą. To kolejny krok w stronę społeczeństwa bezgotówkowego i samoobsługowego. ...
-
![Koronawirus zmienia miejsca pracy. Wszystko, co musisz wiedzieć o pracy zdalnej]( "Koronawirus zmienia miejsca pracy. Wszystko, co musisz wiedzieć o pracy zdalnej [© lensw0rld - Fotolia]")
Koronawirus zmienia miejsca pracy. Wszystko, co musisz wiedzieć o pracy zdalnej
... globalizacji i możliwości zatrudniania talentów z całego świata. Pracujesz z Polski dla klienta z USA? Śmiało zatrudnij zespół z UK i Kanady, i wesprzyj go polskimi ... i komunikować się z zespołem. Transparentność, a także uważność na ludzi i ich potrzeby, powinna nam przyświecać przy pracy zdalnej. Jak wdrożyć pracę zdalną w organizacji i zrobić ...
-
![Otwarta komunikacja z klientem, czyli budowanie zaufania do marki w czasach pandemii]( "Otwarta komunikacja z klientem, czyli budowanie zaufania do marki w czasach pandemii [© Jérôme Rommé - Fotolia.com]")
Otwarta komunikacja z klientem, czyli budowanie zaufania do marki w czasach pandemii
... , że doskonale zna potrzeby pacjentów oraz rozumie ich problemy z dostępem do odpowiedniego sprzętu i stara się robić wszystko, by ich potrzeby zostały zaspokojone. Jest ich ... momentach pozostaje z nimi w kontakcie. Jak dotrzeć do klienta? To bardzo ważny aspekt, aby dobrać najlepszą drogę dotarcia do klienta podczas szczególnych warunków, które nas ...
-
![Pandemia COVID-19 wzmacnia znaczenie sztucznej inteligencji w marketingu]( "Pandemia COVID-19 wzmacnia znaczenie sztucznej inteligencji w marketingu [© phonlamaiphoto - Fotolia.com]")
Pandemia COVID-19 wzmacnia znaczenie sztucznej inteligencji w marketingu
... pojęcia „empatycznego marketingu", czyli takiego, który pozwala zrozumieć indywidualne potrzeby klientów i osiągnąć wysoki stopień personalizacji, nawet gdy firma ... z klientami. Czy wysokie nakłady na AI przynoszą oczekiwane rezultaty? W obsłudze klienta zawsze wyzwaniem było zapewnienie spójnych doświadczeń i komunikacji niezależnie od formy ...
-
![Montaż paneli podłogowych z kasą fiskalną on-line]( "Montaż paneli podłogowych z kasą fiskalną on-line [© kange_one - Fotolia.com]")
Montaż paneli podłogowych z kasą fiskalną on-line
... sytuacji pośredniczy w montażu zakupionego towaru przez klienta. Paragon fiskalny (lub faktura na życzenie klienta) wystawiana jest na panele podłogowe, podłogi drewniane lub drzwi ... ustalenia, jakie czynności zaliczają się do usług budowlanych na potrzeby podatku od towarów i usług. Należy jednak zauważyć, że skoro w art. 145b ust. 1 pkt 3 lit. ...
-
![Rynek pracy w pandemii. Gorzkie podsumowanie 2020 roku?]( "Rynek pracy w pandemii. Gorzkie podsumowanie 2020 roku? [© georgejmclittle - Fotolia.com]")
Rynek pracy w pandemii. Gorzkie podsumowanie 2020 roku?
... do roku można uznać za przyzwoity wynik. Stacjonarne punkty obsługi klienta i centra kontaktu mierzyły się w pierwszych miesiącach pandemii z dużymi trudnościami. Jednak ... zdalnej w badaniu Pracuj.pl z września 2020 deklarowało aż 4 na 10 respondentów. Potrzeby i postawy kandydatów Aktywność kandydatów i ich otwartość na nowe możliwości zawodowe, ...
-
![Ubezpieczyciele przed wyzwaniami. Klienci chcą prostych polis i nie tylko tego]( "Ubezpieczyciele przed wyzwaniami. Klienci chcą prostych polis i nie tylko tego [© pixabay.com]")
Ubezpieczyciele przed wyzwaniami. Klienci chcą prostych polis i nie tylko tego
... osoby młode, które chętnie korzystają z wszelkich nowości rynkowych. Pierwsza z nich, na potrzeby badania nazwana gadget group, to respondenci w wieku 18-34 lata zarabiający ... i w jaki sposób korzysta np. z wody czy gazu. Dzięki temu może powiadomić klienta o wykrytym problemie, np. przeciekającej rurze i – w miarę możliwości – wysłać specjalistę, ...
-
![Wyrok sądu: Pusta faktura to taka, której nie towarzyszy transakcja w niej wskazana]( "Wyrok sądu: Pusta faktura to taka, której nie towarzyszy transakcja w niej wskazana [© mariusz szczygieł - Fotolia.com]")
Wyrok sądu: Pusta faktura to taka, której nie towarzyszy transakcja w niej wskazana
... uzasadnienia, orzekł Wojewódzki Sąd Administracyjny w Gdańsku. Prowizja za pozyskanie klienta Spółka z branży energetycznej współpracuje z agentami, którzy pozyskują dla niej klientów ... tytułu dostaw towarów lub świadczenia usług dokonanych przez innego podatnika na potrzeby prowadzonej przez niego działalności opodatkowanej VAT, a prawo to ulega ...
-
![Jak dostosować e-commerce do wymogów B2B?]( "Jak dostosować e-commerce do wymogów B2B? [© duncanandison - Fotolia.com]")
Jak dostosować e-commerce do wymogów B2B?
... często bierze udział więcej osób. Kluczowe jest także budowanie relacji pomiędzy kupującym i sprzedającym. Istotne jest zatem, aby uwzględnić charakter i potrzeby takiego właśnie klienta. Z punktu widzenia merchanta, ważne są przede wszystkim takie aspekty jak przyspieszenie procesu sprzedaży i kupna oraz automatyzacja tych procesów. Merchanci ...
-
![Zakup mieszkania. Oto największe mity wg deweloperów]( "Zakup mieszkania. Oto największe mity wg deweloperów [© DragonImages - Fotolia.com]")
Zakup mieszkania. Oto największe mity wg deweloperów
... dewelopera, który prowadzi transparentną działalność. Dlatego dużą wagę przykładamy do obsługi klienta, która jest dla nas priorytetem. O pozytywnym odbiorze takiego podejścia świadczą ... biura sprzedaży ze zdecydowanie krótszą „listą życzeń” i świadomością potrzeby skorygowania oczekiwań. Trafiają się także klienci posiadający nieaktualną zdolność ...
-
![Personalizacja w marketingu kluczem do wzrostu konwersji]( "Personalizacja w marketingu kluczem do wzrostu konwersji [© AdobeStock_autor putilov_denis_]")
Personalizacja w marketingu kluczem do wzrostu konwersji
... których będzie on skierowany. Warto sprawdzić, kim są odbiorcy, jakie mają potrzeby, czego oczekują, czym się interesują, w jakim są wieku i z jakiego powodu ... ścieżki zakupowej Personalizację przekazu warto wprowadzić na każdym etapie ścieżki zakupowej klienta. Z indywidualnie dopasowanymi komunikatami powinien spotkać się po wejściu na stronę, ...
-
![Cyfryzacja w biznesie idzie pełną parą. Dane z małych firm zaskakują]( "Cyfryzacja w biznesie idzie pełną parą. Dane z małych firm zaskakują [© turgaygundogdu - Fotolia.com]")
Cyfryzacja w biznesie idzie pełną parą. Dane z małych firm zaskakują
... specjaliści, dla największych firm cyfryzacja to wciąż przede wszystkim odpowiedź na potrzeby rozbijania silosów informacyjnych oraz usprawnień w szybkości działania. Te mniejsze ... których polskie firmy sięgają po narzędzia z zakresu cyfryzacji, znajduje się obsługa klienta. Po chmurę w tym zakresie sięga 63% badanych przedsiębiorstw. Tuż za nią ...
-
![Źródła ruchu na stronach polskich firm SaaS. Nowy raport Elephate]( "Źródła ruchu na stronach polskich firm SaaS. Nowy raport Elephate")
Źródła ruchu na stronach polskich firm SaaS. Nowy raport Elephate
... jest koncentracja na dostarczaniu wartościowych treści, które odpowiadają na potrzeby i pytania nurtujące potencjalnego klienta, co przekłada się na znaczący udział ruchu organicznego. ... tworząc tym samym kompleksowy obraz sektora SaaS w Polsce biorąc pod uwagę trendy i potrzeby rynku. Chcemy, aby ten raport był nie tylko narzędziem do analizy ...
-
![Co muszą detaliści, czyli wyzwania sprzedaży detalicznej]( "Co muszą detaliści, czyli wyzwania sprzedaży detalicznej [© Freepik]")
Co muszą detaliści, czyli wyzwania sprzedaży detalicznej
... do odpowiedniego dostosowania asortymentu produktów i obsługi klienta. Nastroje europejskich konsumentów Zaufanie konsumentów jest jednym z głównych czynników ... elektroniczny nadal rośnie, napędzany przez produkty nie uznaniowe (nie pierwszej potrzeby). Rynek handlu elektronicznego niemal podwoił swoją wielkość od początku pandemii Covid-19 i ...
-
![AI a bezrobocie technologiczne jako wyzwanie etyczne]( "AI a bezrobocie technologiczne jako wyzwanie etyczne [© Freepik]")
AI a bezrobocie technologiczne jako wyzwanie etyczne
... czy przewidywania. Pracownicy i pracownice sektora finansowego, logistyki, obsługi klienta czy produkcji znajdują się w grupie szczególnie narażonej na automatyzację. W tym kontekście kluczowym wyzwaniem etycznym staje się zapewnienie, by proces wdrażania AI był sprawiedliwy i uwzględniał potrzeby ludzi, którzy zagrożeni są utratą pracy. Wytyczne ...
-
![Światowy Tydzień Przedsiębiorczości w Małopolsce. 17-23 listopada 2025 r.]( "Światowy Tydzień Przedsiębiorczości w Małopolsce. 17-23 listopada 2025 r.")
Światowy Tydzień Przedsiębiorczości w Małopolsce. 17-23 listopada 2025 r.
... Olejko podzielą się swoją wiedzą i doświadczeniem, które pomogą lepiej zrozumieć potrzeby klientów i pracowników oraz skutecznie budować wartość marki i produktów. ... klientów dzięki Customer Experience”. W świecie, w którym każdy może skopiować produkt, doświadczenie klienta staje się największą przewagą konkurencyjną. Opowiem o tym, jak firmy mogą ...
-
![Bank specjalnie dla kobiet]( "Bank specjalnie dla kobiet [© denphumi - Fotolia.com]")
Bank specjalnie dla kobiet
... ciągu ostatnich lat tamtejsze banki różnicują swoją ofertę ze względu na płeć klienta, wyznaczają oddzielne wejścia dla kobiet, a także zatrudniają praktycznie wyłącznie kobiety ... . Jej zdaniem polskie kobiety doskonale radzą sobie w świecie finansów. "Oczywiście potrzeby klientów są różne, ale właśnie pod te specyficzne wymagania konstruujemy ofertę ...
-
![Skuteczna motywacja pracowników - wskazówki]( "Skuteczna motywacja pracowników - wskazówki [© endostock - Fotolia.com]")
Skuteczna motywacja pracowników - wskazówki
... nie będzie w stanie przekonać do swoich racji klienta. Rodzaje motywacji W zależności od czynników, które ... potrzeby są gwarantowane przede wszystkim poprzez odpowiedni poziom płacy zasadniczej, wystarczający na potrzeby dnia codziennego. W takiej sytuacji mówienie o motywowaniu pozafinansowym mija się z celem. Nie będzie ono skuteczne, gdy potrzeby ...
-
![Amortyzacja: środki trwałe trzeba używać w firmie]( "Amortyzacja: środki trwałe trzeba używać w firmie [© FikMik - Fotolia.com]")
Amortyzacja: środki trwałe trzeba używać w firmie
... jego przewidywany okres używania przekracza rok, oraz * jest wykorzystywany przez podatnika na potrzeby związane z prowadzoną przez niego działalnością gospodarczą albo jest oddany do ... m. in. zmianą szaty graficznej sprzętu chłodniczego, zaprzestaniem działalności przez Klienta, u którego sprzęt był zainstalowany lub zakończeniem z nim współpracy. ...
-
![Nowy marketing: dialog między marką i odbiorcą]( "Nowy marketing: dialog między marką i odbiorcą [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Nowy marketing: dialog między marką i odbiorcą
... idee, wizerunek). W pierwszej kolejności to produkt powinien odpowiadać na realne potrzeby konsumentów: użyteczne (np. prostota użycia = oszczędność mojego czasu) lub ... część naszego budżetu zainwestować w słuchanie - zwrotny kanał informacji od klienta (badania marketingowe, ePR, budowanie i rozwój społeczności wokół marki). Dodatkowo ciągle musimy ...
-
![Cele i zarządzanie przez cele]( "Cele i zarządzanie przez cele")
Cele i zarządzanie przez cele
... wersja celu. Powinna ona brać pod uwagę możliwości realizacji celu, potrzeby poszczególnych grup interesu, spójność z innymi celami oraz misją i wizją przedsiębiorstwa. Cel ... niedookreślone. Na przykład sformułowanie “naszym celem jest podniesienie jakości obsługi klienta” należy zastąpić choćby takim zdaniem: “naszym celem jest zmniejszenie czasu ...
-
![Co czeka firmy szkoleniowe?]( "Co czeka firmy szkoleniowe? [© aerogondo - Fotolia.com]")
Co czeka firmy szkoleniowe?
... pewnością zaostrzy się walka konkurencyjna. Firmy szkoleniowe będą walczyć o klienta albo jakością rozwiązań, albo niską ceną. Biorąc pod ... z technologii i mediów społecznościowych. Szybkie tempo funkcjonowania doprowadziło do wykształcenia się potrzeby zatrzymania się na chwilę i uświadomienia sobie, kim jestem, co robię, dokąd zmierzam ...
-
![Ranking internetowych kont osobistych - wiosna 2014]( "Ranking internetowych kont osobistych - wiosna 2014 [© Jakub Krechowicz - Fotolia.com]")
Ranking internetowych kont osobistych - wiosna 2014
... , jeżeli konto i wydana do niego karta debetowa są darmowe bez potrzeby spełnienia dodatkowych warunków jednym punktem premiowaliśmy brak opłat za: użytkowanie karty debetowej, darmowe ... po zeskanowaniu dowodu osobistego aplikacja sama wstawi do odpowiednich pól wniosku dane klienta. Można też – co jeszcze kilka lat temu było czymś, co pozostawało w ...
-
![Jak rozreklamować warsztat samochodowy w Internecie?]( "Jak rozreklamować warsztat samochodowy w Internecie? [© bramgino - Fotolia.com]")
Jak rozreklamować warsztat samochodowy w Internecie?
... menadżerowi sieci, jak i właścicielowi warsztatu niezależnego. Musisz znać swojego klienta Aby mówić o sukcesie kampanii w wyszukiwarce, reklama musi trafiać do odpowiedniej ... , ekspert z Blink.pl. Naprawiasz samochody tej marki? Na potrzeby badania specjaliści zdefiniowali listę reprezentatywnych fraz branżowych wykorzystywanych w czasie szukania ...
-
![Informatycy jak członkowie zarządów. Dlaczego odchodzili z pracy?]( "Informatycy jak członkowie zarządów. Dlaczego odchodzili z pracy? [© Syda Productions - Fotolia.com.jpg]")
Informatycy jak członkowie zarządów. Dlaczego odchodzili z pracy?
... aby opędzać się od podań o pracę. Dziś, zwłaszcza wśród dobrych specjalistów, potrzeby i oczekiwania są zupełnie inne, dużo bardziej wysublimowane i zróżnicowane. Z jakich powodów ... zarządzania projektami, które podkreślają znaczenie efektywnego dostarczenia wartości dla klienta. Niezadowolenie z wynagrodzenia. Informatycy jako jedna z dwóch grup ...
-
![W FMCG liczy się jakość produktu oraz customer experience]( "W FMCG liczy się jakość produktu oraz customer experience [© blacksalmon - Fotolia.com]")
W FMCG liczy się jakość produktu oraz customer experience
... danych, dzięki której firmy produkcyjne i handlowe są w stanie w bardziej efektywny sposób odpowiadać na potrzeby konsumentów oraz pozytywnie przekładać się na customer experience, czyli sumę wszystkich doświadczeń klienta. Powyższe działania prowadzą do zdobywania zaufania i lojalności coraz szerszych grup konsumenckich, co zostało wskazane jako ...
-
![Jak zmieniły się preferencje konsumentów na rynku mieszkaniowym?]( "Jak zmieniły się preferencje konsumentów na rynku mieszkaniowym? [© bnorbert3 - Fotolia.com]")
Jak zmieniły się preferencje konsumentów na rynku mieszkaniowym?
... z osobami kupującymi mieszkanie na własne potrzeby stanowią inwestorzy, kupujący jedno lub więcej mieszkań z myślą o ich wynajmowaniu – to właśnie ich potrzeby braliśmy pod uwagę, przygotowując ... idealnym wyborem na „tu i teraz”. To także ciekawy produkt dla klienta inwestycyjnego. Z drugiej strony, część klientów nadal myśli o mieszkaniu większym. ...
-
![Zakup mieszkania od dewelopera. Czy pandemia zmieniła preferencje kupujących?]( "Zakup mieszkania od dewelopera. Czy pandemia zmieniła preferencje kupujących? [© ArTo - Fotolia.com]")
Zakup mieszkania od dewelopera. Czy pandemia zmieniła preferencje kupujących?
... Oczekują atrakcyjnego wyglądu i wysokiego standardu ich wykonania. Odpowiadając na ich potrzeby przykładamy dużą uwagę do tego elementu, wszędzie wykonując części wspólne z materiałów wysokiej ... dlatego staramy się maksymalnie ułatwić ten proces. Staramy się wspierać Klienta na wszystkich etapach zakupu nieruchomości. Negocjowanie ceny czy też ...
-
![Zakup mieszkania. Czy liczba klientów inwestycyjnych rośnie?]( "Zakup mieszkania. Czy liczba klientów inwestycyjnych rośnie?")
Zakup mieszkania. Czy liczba klientów inwestycyjnych rośnie?
... na obrzeżach cieszyły się największym zainteresowaniem kupujących mieszkania na własne potrzeby. Aktualnie w takich miejscach ilość klientów inwestycyjnych wzrosła do około 25-30 proc., ... opłacalne. Obserwujemy zainteresowanie zakupami pakietowymi, jednak nie w przypadku klasycznego klienta prywatnego. W tej kwestii mowa o funduszach, które kupują ...
-
![Rynek mieszkaniowy 2022 i prognozy na 2023 rok]( "Rynek mieszkaniowy 2022 i prognozy na 2023 rok [© Tinnakorn - Fotolia.com]")
Rynek mieszkaniowy 2022 i prognozy na 2023 rok
... regulator – UKNF - prosząc banki o to, aby badając zdolność kredytową sprawdzały, czy potencjalnego klienta stać będzie na kredyt również gdyby oprocentowanie wzrosło o 5 pkt. proc. ... członków Rady, które sugerują, że choć większość tego gremium nie wyklucza potrzeby dalszych podwyżek stóp procentowych, to najpierw trzeba poczekać na efekty ...
Tematy: rynek nieruchomości, rynek mieszkaniowy, kredyty mieszkaniowe, kredyty hipoteczne, oprocentowanie kredytów mieszkaniowych, zdolność kredytowa, programy mieszkaniowe, polityka mieszkaniowa, budownictwo mieszkaniowe, ceny materiałów budowlanych, inflacja, ceny mieszkań, sprzedaż mieszkań, popyt na mieszkania, rynek najmu, WIRON -
![Ilu Polaków kupuje mieszkania na wynajem?]( "Ilu Polaków kupuje mieszkania na wynajem? [© BlueSkyImages - Fotolia.com]")
Ilu Polaków kupuje mieszkania na wynajem?
... nowe lokum na potrzeby własne był wyższy niż 30%. Dwanaście miesięcy temu, kiedy NBP przeprowadzał ankietę, dostępność kredytów mieszkaniowych była bowiem wyjątkowo słaba, a średnie oprocentowanie nowych „hipotek” przekraczało nawet 9%. Wcześniej sytuacja prezentowała się lepiej dla typowego Kowalskiego jako klienta firmy deweloperskiej. Pamiętajmy ...
-
![Zarządzanie ryzykiem kredytowym: bank a firma]( "Zarządzanie ryzykiem kredytowym: bank a firma")
Zarządzanie ryzykiem kredytowym: bank a firma
... ryzyko strat spowodowanych niepożądanym zachowaniem klienta. Nieodłącznym elementem każdej transakcji kredytowej jest zabezpieczenie kredytu stawiane przez klienta do dyspozycji banku ... natychmiastowej spłaty reszty niespłaconego kapitału i należnych odsetek, a w razie potrzeby — na skorzystanie z zabezpieczenia. Default polega na naruszeniu warunków ...
-
![Kredyt hipoteczny: eurobank obniża marże]( "Kredyt hipoteczny: eurobank obniża marże [© denphumi - Fotolia.com]")
Kredyt hipoteczny: eurobank obniża marże
... swoje wcześniejsze kredyty mieszkaniowe. - Zdecydowaliśmy się szerzej otworzyć na potrzeby Klientów kredytu hipotecznego, biorąc pod uwagę stabilizację na rynku nieruchomości ... kredytu hipotecznego pomaga doradca eurobanku, w oddziale banku, a także w domu lub w pracy Klienta. eurobank oferuje okres kredytowania do 35 lat. eurobank kredytuje również ...
-
![Rynek pracy: specjalizacja w cenie]( "Rynek pracy: specjalizacja w cenie")
Rynek pracy: specjalizacja w cenie
... przy telefonie w tzw. call center i obsłudze klienta. Trudniej było w budownictwie oraz ubezpieczeniach. Potrzeby firm nie zawsze pokrywały się z preferencjami ... proc.). Co czternasty kandydat w województwie lubuskim szuka pracy w działach obsługi klienta. Pracowników fizycznych najłatwiej jest znaleźć w podkarpackim i łódzkim, gdzie odpowiednio 13 ...
![Ceny mieszkań zaskoczyły nawet ekspertów. Chodzi o taktykę deweloperów [© pexels]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/oferta-mieszkan/Ceny-mieszkan-zaskoczyly-nawet-ekspertow-Chodzi-o-taktyke-deweloperow-270404-50x33crop.jpg "Ceny mieszkań zaskoczyły nawet ekspertów. Chodzi o taktykę deweloperów [© pexels]")
Ceny mieszkań zaskoczyły nawet ekspertów. Chodzi o taktykę deweloperów
