potrzeby klienta, (strona 31/49) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › P › potrzeby klienta

Apple i Netflix, czyli marki, które kochamy

... to się podoba czy nie, Netflix wyznacza dziś nowy standard doświadczeń klienta i inne marki będą mierzone jego miarą – mówi Katarzyna Zalewska, Business Strategy Manager z Accenture w ... dowolnej branży na całym świecie może wykorzystać metodę badawczą, która powstała na potrzeby raportu, jako narzędzie do pomiaru „brand affinity”, czyli sympatii do ...

Tematy: marka, marki, wizerunek marki
Masz aplikację IKO? W urzędzie zapłacisz kodem BLIK

... opłat w e-urzędach czy e-sklepach, również wystarczy tylko podać kod BLIK, bez potrzeby przepisywania numeru rachunku, karty płatniczej czy tytułu przelewu. - Aplikacja ... Transakcje dokonywane kodem BLIK z aplikacji IKO w urzędach będą księgowane jako przelew z rachunku klienta bezpośrednio na rachunek odbiorcy, czyli urzędu, e-urzędu lub e-sklepu. ...

Tematy: IKO, oferta banków, PKO BP, BLIK
Trendy HR: nowe technologie i pracownik jak klient

... i rozwoju produktów, którzy nie skupiają się już jedynie na satysfakcji klienta i patrzą szerzej na jego doświadczenie, eksperci od zarządzania pracownikami tworzą ... kwestii jest zmiana sposobu podejścia do pracownika, odpowiadanie na jego autentyczne potrzeby. To integralna część strategicznego spojrzenia na markę pracodawcy, która dla firm ...

Tematy: HR, Human Resources, dział hr, zarządzanie kadrami, zarządzanie zasobami ludzkimi, nowe technologie
5 obszarów innowacji, których potrzebuje cyberbezpieczeństwo

... intensywną działalnością badawczo-rozwojową: 1) Uczenie maszynowe metodą deep learning na potrzeby analizowania ataków Na przestrzeni lat pojawiały się różne typy ... może tylko zyskiwać na popularności. 4) Bezpieczeństwo vCPE Choć wirtualne urządzenia instalowane u klienta (ang. vCPE — virtual customer premise equipment) pozostają wciąż jeszcze w ...

Tematy: nowe technologie, cyberzagrożenia, bezpieczeństwo w internecie, deep learning
Zmiana konta bankowego? To łatwiejsze niż myślisz

... w drugim. Poszukiwanie nowej oferty zacznijmy od przeanalizowania, jakie są nasze potrzeby i czego nam brakuje w obecnie posiadanym koncie. W tym celu warto także ... lub innym długoterminowym produktem, ponieważ korzystanie z nich zazwyczaj wymaga od klienta prowadzenia konta w danym banku. Ale i w takiej sytuacji rezygnacja z ROR-u jest możliwa ...

Tematy: zmiana banku, przeniesienie konta bankowego, opłaty bankowe, prowizje bankowe, zmiana konta bankowego, zamknięcie konta
Influencer i jego siła w afiliacji

... czy zdrowe odżywianie - bez problemu znajdziemy wiele blogów odpowiadających na nasze potrzeby. Influencer jest też przykładem, jak szeroki content może być wykorzystywany w afiliacji ... to przykład wydawcy, odgrywającego ważną rolę na ścieżce zakupowej klienta, ale zwykle nie generującego sprzedaży bezpośrednio. Wydawcy contentowi, a takimi są ...

Tematy: influencer, bloger, promocja marki, influencer marketing, jak podwyższyć sprzedaż
DDoS Protection dla małych i średnich firm

... Nowa wersja rozwiązania nie wymaga instalacji specjalnego sensora wewnątrz infrastruktury klienta, a do włączenia i konfiguracji ochrony nie trzeba zatrudniać specjalistów IT. Dzięki temu ... wkład w zwalczanie tego zagrożenia. Dlatego stworzyliśmy rozwiązanie, które spełnia potrzeby tej podatnej na tego typu zagrożenia grupy firm — powiedział Kirył ...

Tematy: DDoS Protection, ataki DDoS, Kaspersky DDoS Protection Connect
Jak zbudować wizerunek marki sklepu detalicznego?

... jakie korzyści racjonalne i emocjonalne oferuje Twoja marka, a także na jakie potrzeby odpowiada. Na koniec opracuj pełną listę powodów, które odróżniają sklep od ... do kompletnych informacji, które będą mogli udzielać klientom. 2. Dbałość o każdego klienta Indywidualne podejście i spersonalizowana oferta powodują, że odbiorca staje się lojalny w ...

Tematy: handel, sklep detaliczny, wizerunek marki, strategia marki, kreowanie wizerunku marki
Polskie firmy 2017: plany, rozwój, finansowanie działalności

... rozszerzenia kierunków eksportu o Afrykę i obie Ameryki – zauważa Maciej Sus, Dyrektor Departamentu Klienta Biznesowego, Deutsche Bank Polska. CZAS NA INWESTYCJE… I INNOWACJE Wyniki ... % badanych firm (rok temu – 16%). 40% badanych podmiotów nie widzi potrzeby pozyskania dodatkowego kapitału z zewnątrz (rok temu – 33%). – Finansowanie zewnętrzne ...

Tematy: polskie firmy, finansowanie działalności, sektor przedsiębiorstw, prowadzenie działalności gospodarczej
Gwiazdkowe promocje deweloperów 2017

... a niemal 500 mieszkańców już aktywnie korzysta z oferty Zadomowionych. Udział w Klubie Klienta jest bezpłatny. Mirosław Kujawski, członek zarządu LC Corp S.A. Mieszkania w ... na warszawskiej Woli mieszkania sprzedawane są bardzo płynnie i nie ma potrzeby zachęcać klientów dodatkowymi promocjami. Ciekawą propozycję dla kupujących mamy natomiast ...

Tematy: rynek mieszkaniowy, kupno mieszkania, nowe mieszkania, mieszkania od deweloperów, oferta deweloperów, ceny mieszkań
RODO, czyli wielka niewiadoma?

... pozwala wskazać jednoznacznie konkretnej osoby, ale już imię i nazwisko oraz numer telefonu i klienta wskazuje na daną osobę. Z danymi osobowymi będziemy mieć do czynienia także np ... prośby o usunięcie swoich danych. Wśród powodów wymieniane są brak takiej potrzeby (54%) oraz brak wiedzy na ten temat (21%). Co czwarty respondent próbował ...

Tematy: RODO, GDPR, ochrona danych osobowych, dane osobowe
Jakie zniżki OC dla doświadczonego kierowcy?

... Ubea.pl. Szkoda z ostatniego roku mocno winduje składkę za OC … Na potrzeby symulacji cen składki OC Ubea.pl przyjęła następujące założenia: klientem jest ... z bardzo dobrą lub dobrą historią ubezpieczeniową i dwukrotnie podwyższa koszty ubezpieczenia klienta, który miał wypadek w ostatnim roku. Jeszcze większą zwyżkę dla takiego „szkodowego” ...

Tematy: ceny OC, składki OC, ubezpieczenie samochodu, ubezpieczenie OC
Polskie banki muszą inwestować w otwartą bankowość

... wyniki najświeższego badania Deloitte EMEA Digital Banking Maturity 2018. Na potrzeby tegorocznej edycji przebadano 238 banków i 10 firm z branży FinTech, które oferują swoje ... o banku, otwieraniu konta, wdrażaniu klienta, codziennej bankowości, poszerzaniu relacji oraz zakończeniu relacji klienta z bankiem. Najsłabiej wypadają w dwóch obszarach: ...

Tematy: banki, banki w polsce, cyfryzacja, nowoczesne technologie, innowacje, sektor bankowy
Renault Espace Energy TCe 225 EDC SL Magnetic

... 60 miesięcy. W obu przypadkach pozostałe warunki dostosowywane są indywidualnie, dlatego o szczegóły należy pytać u dealerów przedstawiając własne potrzeby. Trzecią opcją jest najem długoterminowy, która ogranicza obowiązki klienta i również objęty jest spłatą w miesięcznych ratach. Decyduje się na niego coraz większa liczba nabywców, która lubi ...

Tematy: Renault Espace Energy, Renault Espace, Renault, van, testy aut, testy samochodów
Czy zarządzania można nauczyć się z książek?

... zgłoszone i rozwiązane w odpowiednim czasie - mogą narazić klienta na milionowe straty. W takiej sytuacji, kiedy ... klienta. Nie zawsze przekłada się ono na oszczędności finansowe, czasem lepiej jest zrobić coś wolniej, ale dostarczyć dzięki temu najlepszą jakość. Jedyne, co naprawdę ma znaczenie, to dialog z klientem i wsłuchanie się w jego potrzeby ...

Tematy: przywództwo, zarządzanie ludźmi, dobry lider, zarządzanie zespołem
Jak podwyższyć sprzedaż: promocje i rabaty

... branżę, konkurencję, potrzeby odbiorców oraz możliwości – tak, by wybrać najlepszą i najskuteczniejszą strategię dla naszej branży. - Celem programów lojalnościowych jest zachęcenie klientów do wybrania oferty z naszego sklepu, podniesienie wartości koszyka zakupowego oraz zwiększenie częstotliwości zakupów przez danego klienta - zauważa Daria ...

Tematy: promocje, rabaty, jak podwyższyć sprzedaż
6 trendów, które w 2019 roku zmienią branżę IT

... - takie jak ironia albo akcentowanie. Łatwo wyobrazić sobie sfrustrowanego klienta linii lotniczych, telekomu lub firmy kurierskiej, który po bezskutecznej konwersacji ... do lokalnego świata (kolory, treść, metafory) i w sposób odpowiadający na lokalne potrzeby. VUI (ang. Voice User Interface): spodziewajmy się rozwoju systemów odczytujących i ...

Tematy: nowe technologie, ostęp technologiczny, rok 2019, 5G, rozszerzona rzeczywistość, NLP
Jakie zarobki w IT na kontrakcie?

... kolei konsekwencja postępującego rozwoju technologicznego, dynamicznych zmian w branży oraz rosnącej potrzeby digitalizacji. Zdolność uczenia się i otwartość na poznawanie nowych technologii ... . Obserwacja rynku dowodzi jednak, że wielu kontraktorów pracuje u tego samego klienta przez kilka lat i staje się integralną częścią zespołu, utożsamiając się ...

Tematy: zarobki w IT, płace informatyków, wynagrodzenia na stanowiskach IT
Trendy w e-commerce na 2019 rok

... Experience i personalizacja Customer Experience jest to nic innego jak doświadczenie klienta w styczności z marką. A składają się na nie takie elementy jak obsługa ... środowiska Niemal każdego dnia słyszymy nowe ostrzeżenia dotyczące nagłej potrzeby zmiany naszych działań związanych ze środowiskiem i zanieczyszczeniami. Coraz więcej marek buduje ...

Tematy: nowe technologie, trendy technologiczne, e-commerce, handel internetowy, chatboty, customer experience, rok 2019
Komunikacja z klientem: co jest mile widziane?

... , którymi powinna podążać idealna komunikacja z klientem. Na jego potrzeby grupa tysiąca polskich respondentów odpowiadała na pytania o doświadczenia z dialogów z firmami ... impuls do nawiązania kontaktu wychodzi od klientów, aż 64% badanych za najskuteczniejszy w obsłudze klienta uznaje e-mail, ale gonią go social media i czat. Ma to zapewne duży ...

Tematy: jak podwyższyć sprzedaż, relacje z klientami, budowanie relacji z klientem, wizerunek marki
Jakie domy wybierają Polacy?

... klienta muszą czekać znacznie dłużej z uwagi na ograniczoną grupę potencjalnych nabywców. Rynek pierwotny Jak wiadomo, domy jednorodzinne to tradycyjnie od lat w Polsce domena inwestorów indywidualnych, budujących na własne potrzeby ... wolnostojących, budowanych na zamówienie na działce klienta. Ceny takich domów, co ciekawe często z wykończeniem ...

Tematy: domy jednorodzinne, budowa domu, kupno domu, zachowania konsumentów
1/2 Polaków robi zakupy online, 1/2 chce testować w sklepie

... m.in. w ramach funkcji Assisted Service, mając dostęp do ekranu klienta w e-sklepie. Dzięki zastosowaniu tego rozwiązania, czas potrzebny do konfiguracji umowy grupowej został ... czasu i sposobu kontaktu z nimi firmy powinny udowadniać, że rozumieją ich potrzeby. Wszystkie interakcje – np. w fizycznym sklepie, na platformie online, za pośrednictwem ...

Tematy: zakupy online, zakupy przez internet, zwyczaje zakupowe, zachowania konsumentów, relacje z klientami
Nierzetelny jak polski handlowiec?

... klienta, z którym się spotyka, pracuje na jednej wersji oferty, a poza tym nie sprawdza, czy konsument na pewno kupuje to, co chce. Sprzedawcy niestety często pracują schematycznie – nie robią researchu przed spotkaniem z kolejnym klientem, więc nie wiedzą, jakie są jego dokładne potrzeby ... powiększenie wiedzy o potrzebach klienta (56%), dbałość o ...

Tematy: B2B, handel, CRM, handlowcy, skuteczna sprzedaż, techniki sprzedaży, relacje z klientem
Automatyzacja pracy. Nie redukcja, tylko wzrost zatrudnienia?

... optymalizują procesy oraz podwyższają swoją efektywność, by szybciej reagować na potrzeby konsumentów i być bardziej konkurencyjnym na rynku. W cyfryzacji nie chodzi zatem ... w IT, gdzie 11% przedsiębiorstw deklaruje wzrost, a 1% spadek zatrudnienia, w obsłudze klienta (9% vs. 4%), HR (3% vs. 0%), finansach i księgowości (4% vs. 3%). W administracji ...

Tematy: rynek pracy, automatyzacja, robotyzacja, rozwój technologiczny, transformacja cyfrowa, zatrudnienie
9 kroków do efektywnego uruchomienia chatbota

... Warto poprosić dostawcę o listę takich funkcjonalności – jej dostępność jest często oznaką dojrzałego i systematycznego podejścia do potrzeb klienta i rozwoju (tzw. roadmap’y). Krok 3: Wybór Chatbota i dostawcy Wybór Chatbota zależny jest od potrzeb firmy ... – do czego Chatbot jest potrzebny, jakie problemy rozwiąże i jak przełoży się na potrzeby ...

Tematy: chatbot, voiceboty, nowe technologie, sztuczna inteligencja, wsparcie sprzedaży
4 powody, dla których dostawcy usług w chmurze są niezastąpieni

... wysyłanie danych z kilku scentralizowanych węzłów dystrybucyjnych na wielką skalę, nie byłoby potrzeby tworzenia takich sieci. Model oparty na sieciach CDN zdobył jednak sporą ... odbywa się na brzegu sieci, to jest albo w centrum przetwarzania danych klienta, albo w lokalizacji należącej do regionalnego partnera. Takie podejście rzeczywiście ...

Tematy: chmura obliczeniowa, cloud computing, chmura publiczna, usługi w chmurze
RODO a telesprzedaż. Czy wylaliśmy dziecko z kąpielą?

... usług. Mając wiedzę na temat klienta, jego preferencji, wcześniejszych zakupów, potrzeb i wielu innych oraz posiadając do klienta kontakt chciały to wykorzystywać do ... stanowi spam. Swoje adresy mailowe zostawiamy wszędzie. Czy to na potrzeby skorzystania z jakiejś usługi internetowej, czy to dokonując zakupów, rejestrując się na forach ...

Tematy: RODO, telesprzedaż, ochrona danych osobowych, przetwarzanie danych osobowych
3 mln zł i decyzja kredytowa w 20 min. Nowa oferta dla firm w Alior Banku

... sprawą takiego właśnie rozwiązania, kredytobiorca ma możliwość przeznaczenia środków na dowolne potrzeby, jakie wiążą się z prowadzonym przez niego biznesem. Mowa tu np. ... również przeprocesowany na tablecie bankiera w siedzibie firmy klienta – Marek Sołtysiak dyrektor Departamentu Produktów Klienta Biznesowego w Alior Banku. Z pakietu „Finansowy ...

Tematy: oferta banków, usługi bankowe, usługi bankowe dla firm, bankowość dla firm, finansowanie działalności, Alior Bank
Zachowania konsumentów w dobie zakupów omnichannel

... dla konsumentów offline. Zakupy online są tylko sposobem zaspokojenia tej samej potrzeby przy użyciu nowych technologii. Tak samo działalność online powinna być dla ... raz skorzystała z usług związanych z logistyką. Może to wskazywać, że handel wielokanałowy oznacza dla klienta głównie wygodę i łatwiejszy dostęp do szerszej gamy produktów. Tym samym ...

Tematy: zachowania konsumentów, zakupy przez internet, zakupy, sklepy stacjonarne, decyzje zakupowe, omnichannel
Nie produkty, tylko doświadczenia. Nie ma sukcesu bez User Experience?

... poznanie i zrozumienie wymagań klientów i zaoferowanie im produktów, które idealnie trafiają w ich potrzeby. Warto przy tym podkreślić, że Google, Amazon czy Microsoft nie ... , wiele wskazuje na to, że była to pierwsza i ostatnia styczność klienta z firmą. Znajduje to odzwierciedlenie w wynikach ankiety zrealizowanej przez Design Resources, która ...

Tematy: user experience, komunikacja z klientem, rozwój firmy, jak podnieść sprzedaż
Jak HoReCa walczy o doświadczenia konsumentów?

... kluczowych doświadczeń klientów hoteli i restauracji na całym świecie. Na potrzeby Trendbooka pod lupę wzięto cztery spośród najbardziej zaznaczających się w branży HoReCa ... nastroju. Dzisiaj każdy najmniejszy szczegół może być zdeterminowany przez wybór klienta. 2) Zanurzenie w marce To zupełnie naturalny trend customer experience w hotelarstwie. ...

Tematy: branża HoReCa, gastronomia, hotele, restauracje, customer experience, obsługa klienta
Zarobki w Polsce: trendy 2020

... ma pewność, że posiada zasoby kompetencyjne konieczne do realizacji celów biznesowych. W większości firm potrzeby kompetencyjne spełnione są tylko częściowo. Największa luka dotyczy zdaniem pracodawców obszaru sprzedaży detalicznej, obsługi klienta, edukacji oraz obszarów produkcyjnych. Kompetencje, których firmy poszukują najczęściej, są tożsame ...

Tematy: płace w Polsce, płace, badanie płac, raport płacowy, wynagrodzenia, rok 2020
Banki z Europy Środkowej wyprzedziły zachód, ale już muszą go gonić

... swoją działalność? Nowe technologie mogą pomóc bankom usprawnić obsługę klienta, wdrażać strategie wielokanałowe i zwiększyć bezpieczeństwo. Obecnie najbardziej ... aplikacje bankowości korporacyjnej z innymi instytucjami finansowymi, początkowo na potrzeby lepszej oceny ryzyka, podejmowania decyzji kredytowych oraz wspólnego udzielania kredytów ...

Tematy: banki, sektor bankowy, cyfryzacja, bankowość otwarta
Przemysł: zasoby ludzkie ważniejsze niż nowe technologie

... – zapewnienie przepływu informacji od działów rynkowych firmy (sprzedaż, marketing, obsługa klienta) do działów odpowiadających za produkcję i zakupy w celu zapewnienia optymalnego ... swoją kulturę działania – uwzględniają szacunek wobec każdego człowieka i lepiej rozumieją potrzeby klientów. Firmy, które podążają tą drogą, stają się coraz bardziej ...

Tematy: przemysł, firmy produkcyjne, zarządzanie zasobami ludzkimi, strategia rozwoju, rozwój firmy
Sprzedaż detaliczna vs. nowe zachowania konsumentów. Jakie wyzwania?

... klientów”, co trzeci z przebadanych detalistów wskazał, że przygotowanie sklepów do bezpiecznej obsługi klienta jest przeciętne, a 13 proc. oceniło je jako "złe". Optymizmem ... (42 proc.). Dla 24 proc. respondentów bardzo ważne było natomiast zaangażowanie klienta i marketing (24 proc.). Pozostali wskazali także promocję i politykę cenową (18 proc.), ...

Tematy: sprzedaż detaliczna, handel detaliczny, zachowania konsumentów, obsługa klienta