Programy lojalnościowe idą z duchem czasu. Niegdyś kojarzyły się z papierowymi katalogami ze stacji paliw, teraz o wiele częściej mają postać wszechstronnych aplikacji. Jakie trendy przybiorą na sile w 2022 roku? Trudno przewidywać przyszłość, jednak analizując to, jak zmieniały się programy lojalnościowe w ostatnim czasie, możemy z dość dużą dozą ...

Firmę tworzą pracownicy, jednak utrzymują klienci. Bez nich nasz biznes nie istnieje. Dlatego tak ważne jest zarówno pozyskiwanie nowych, jak i zatrzymanie dotychczasowych kupujących. Te dwa cele można połączyć w jedno za pomocą programu lojalnościowego. Klienci są ważni w każdej firmie, ale w małej nawet niewielki odpływ kupujących można znacznie ...

... detalistów. Uczestnicząc w promocjach, małe sklepy umacniają swoją pozycję. Oprócz wzrostu sprzedaży promowanych produktów (40% dla bestsellerów i 12% dla promowanej kategorii, wg ... nie tylko wzrost koszyka zakupowego, ale również, patrząc szerzej, wsparcie tradycyjnych, rodzinnych sklepów, które stanowią bardzo ważny element polskiego krajobrazu ...

Program lojalnościowy może być skutecznym sposobem zachęcenia klientów do częstszych zakupów. Zdarza się jednak, że system lojalnościowy nie działa tak, jak by tego oczekiwali organizatorzy. Najczęściej wynika to z podstawowych zaniedbań. Program lojalnościowy to narzędzie, które pozwala aktywizować klientów. Ale jak każde narzędzie, także to może ...

Dzięki programom lojalnościowym klienci mogą częściej robić zakupy w danym sklepie lub firmie usługowej, a nawet decydować się na zakupy o większej wartości. Co jednak zrobić, jeśli system działa, ale nie wzbudza dużego zainteresowania klientów? Program lojalnościowy nie musi funkcjonować w niezmiennej formie. A nawet nie powinien! Uruchamiany ...

... , by wywoływały pozytywne emocje. Jeśli program lojalnościowy jest skierowany do konsumentów w sklepach, mogą o nim przypominać ulotki, plakaty lub stojaki w sieci sprzedaży (lub np. reklamy w gazetkach promocyjnych). Jeśli program ma motywować pracowników – nie zapominajmy o plakatach w biurach, a także o regularnym przypominaniu o programie przez ...

... więc ryzyka związanego z płaceniem za polecenia, które nie skutkują wzrostem sprzedaży. Jak nagradzać w programie poleceń? W zależności od rodzaju programu, branży czy ... wykorzystać newslettery, media społecznościowe, stronę internetową oraz zadbać o odpowiednią komunikację w punktach sprzedaży, tak aby ambasadorzy marki zostali skutecznie ...

Badania pokazują, że programy lojalnościowe cieszą się wśród Polaków sporą popularnością. I nie ma w tym właściwie nic zaskakującego, skoro najlepsze z nich potrafią rzeczywiście angażować klientów i wzmacniać ich relacje z marką. Wiele z nich bazuje na podobnych pomysłach, ale nie wszystkie okazują się udane. Skąd czerpać wzorce? NagrodyB2B.pl ...

... zadań na voiceboty lub kanały czatowy, których obsługą przynajmniej w części zajmują się roboty. Wsparcie sprzedaży stacjonarnej lub internetowej poprzez zaoferowanie klientom całodobowej obsługi Wirtualnych Asystentów sprzedaży. Automatyzacja całych procesów biznesowych dotychczas obsługiwanych przez zespoły doradców i specjalistów. Zwiększenie ...

... punkty handlu hurtowego (96%) oraz sprzedaży detalicznej (78%). Dużą rolę w realizacji strategii sprzedażowej każdej firmy odgrywają również kanały sprzedaży. Im lepsza motywacja i wsparcie sieci dystrybucji i przedstawicieli handlowych, tym gwarancja lepszych wyników dla firmy. Jak motywować kanały sprzedaży? Ważne, aby nagradzać nie tylko ...