-
![Zakupy online: jak zatrzymać klientów porzucających koszyki?]( "Zakupy online: jak zatrzymać klientów porzucających koszyki? [© ekostsov - Fotolia.com]")
Zakupy online: jak zatrzymać klientów porzucających koszyki?
... w przypadku zakupów online wygoda użytkowania serwisu jest równie ważna, jak jakość produktu jest jednym z najwyższych na świecie- 84%) niedociągnięcia mogą kosztować ... gdy jedna metoda płatności zawodzi udostępnienie alternatywnych metod może uratować dany zakup. Obsługa „podróżnych” . Ważne jest, aby ułatwić zakupy online zarówno turystom, jak i ...
-
![Zachowania konsumentów: tania czy zdrowa żywność?]( "Zachowania konsumentów: tania czy zdrowa żywność?")
Zachowania konsumentów: tania czy zdrowa żywność?
... proc.) jest skłonna ponieść dodatkowe koszty (min. 5 proc. lub więcej) za zakup żywności i artykułów produkowanych lokalnie. Spośród wszystkich osób biorących udział w badaniu 72 proc ... istotną rolę w całej Europie. Jednakże kiedy respondenci stoją przed decyzją kupna produktu tańszego czy zdrowszego, wybierają ten drugi. Towary spożywcze fair trade ...
-
![3 zasady bezpiecznego zakupu prezentów świątecznych]( "3 zasady bezpiecznego zakupu prezentów świątecznych")
3 zasady bezpiecznego zakupu prezentów świątecznych
... na metce lub w innym miejscu wskazującym, że dotyczy ona danego produktu. Choć wydaje się to oczywistością, w przedświątecznym zamieszaniu nierzadko zdarza się, ... formą prezentów są w ostatnich latach różnego rodzaju vouchery i karty podarunkowe na zakup towarów bądź usług. Korzystanie z nich jest jednak okupione pewnymi ograniczeniami. Przede ...
-
![3 porady, jak bezpiecznie kupować prezenty świąteczne]( "3 porady, jak bezpiecznie kupować prezenty świąteczne [© pixabay.com]")
3 porady, jak bezpiecznie kupować prezenty świąteczne
... prezentem uszczęśliwić bliską osobę. Często poszukując bezpiecznego rozwiązania, decydujemy się na zakup karty podarunkowej. Zastanów się, dla kogo kupujesz kartę i dokładnie przeczytaj regulamin. ... sklep umożliwia odstąpienie od umowy, jeżeli tak, to na jakich warunkach. Zwrot produktu zależy od dobrej woli sprzedawcy – to on ustala zasady. Może np ...
-
![Finanse i emocje - przejmij kontrolę nad swoimi zakupami]( "Finanse i emocje - przejmij kontrolę nad swoimi zakupami")
Finanse i emocje - przejmij kontrolę nad swoimi zakupami
... produkt w obniżonej cenie. Opuszczasz tę stronę, a reklama produktu zaczyna Ci się pojawiać w wielu kolejnych miejscach. To nie przypadek, ale zaplanowane i przemyślane działania marketingowe, oparte o mechanizmy psychologiczne, którym wielu z nas zdarza się ulegać. Chociaż pojedynczy zakup może wydawać się niedużym wydatkiem, to już ...
-
![Autodesk inwestuje]( "Autodesk inwestuje [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Autodesk inwestuje
... się oprogramowaniem - VIA Development Corporation. Posunięcie jest elementem strategii, której celem jest dostarczanie kompletnych rozwiązań do zarządzania cyklem życia produktu (z ang. PLM - product lifecycle management). Rozwiązania te wychodzą na przeciw potrzebom klientów z branży mechanicznej. Powyższe przejęcia umożliwią klientom firmy ...
-
![Handel w Internecie]( "Handel w Internecie [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Handel w Internecie
... robienia zakupów lepszą obsługę szybką dostawę dodatkowe usługi związane z zakupem danego produktu zagwarantować większą przyjemność Wiele firm próbujących swoich sił na rynku ... serwisu, z którego mogą np. dowiedzieć o premierze nowej książki czy innego produktu. Kolejną ludzką potrzebą o której nie mogą zapominać przedsiębiorcy wirtualni jest chęć ...
Tematy: -
![Zaufanie w handlu elektronicznym]( "Zaufanie w handlu elektronicznym [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Zaufanie w handlu elektronicznym
... on-line wykazuje tę tendencję. - zamieszczanie precyzyjnie opracowanych katalogów z ofertą - klient nie może mieć wątpliwości co do parametrów oraz wizualnej postaci produktu. Charakterystyka oferowanych towarów i usług, powinna wykazać się na tyle szczegółowością, aby umożliwić klientowi podjęcie decyzji zakupu bez konieczności konsultacji ze ...
-
![Świąteczne zakupy w Internecie]( "Świąteczne zakupy w Internecie [© photocrew - Fotolia.com]")
Świąteczne zakupy w Internecie
... nie ma takiej pewności, koniecznie należy wysłać do sklepu zapytanie. Lepiej poszukać produktu gdzie indziej, niż dzień przed Wigilią nerwowo wyglądać listonosza. Sprawdźmy, czy ... od umowy wydłuża się do 3 miesięcy. Termin liczy się od momentu doręczenia produktu konsumentowi. Oznacza to, że można w tym czasie odesłać produkt bez podania przyczyny ...
-
![Świąteczne zakupy - na co należy uważać?]( "Świąteczne zakupy - na co należy uważać? [© photocrew - Fotolia.com]")
Świąteczne zakupy - na co należy uważać?
... jest to ważny czynnik przy wyborze towaru. Rzadko czytamy informacje dołączone do produktu – tylko 15 proc. z nas zwraca uwagę na skład lub metodę produkcji ... sugerujmy się wielkością opakowania. Często w dużych kartonach, torbach, słojach znajduje się mniej produktu niż oczekujemy. Zwróćmy uwagę na zawartość masy netto lub liczbę sztuk w opakowaniu ...
-
![Więź klienta z luksusową marką]( "Więź klienta z luksusową marką [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Więź klienta z luksusową marką
... rzeczy. Po pierwsze, odpowiednio kierować ceną, aby jej wysokość stanowiła o prestiżu produktu. Po drugie, tak sterować połączonymi siłami PR-u i reklamy, aby danej marki nie ... nowy obszar dla zwiększania skuteczności reklamy, rozumianej jako wzrost sprzedaży danego produktu czy usługi. Firmy mogą, więc odnieść podwójną korzyść w postaci zmniejszenia ...
-
![Towary z magazynu na cele reprezentacji i reklamy a VAT]( "Towary z magazynu na cele reprezentacji i reklamy a VAT [© anna - Fotolia.com]")
Towary z magazynu na cele reprezentacji i reklamy a VAT
... klienta do zakupu większej ilości towarów tego rodzaju. Wielkość próbki jest indywidualna dla każdego produktu. Próbka powinna być przekazana w ilości umożliwiającej nabywcy zapoznanie się i przeprowadzenie prób oferowanego produktu. Zastosowanie próbki w ilości mniejszej spowoduje, że nie będą znane efekty działania i różnice w odniesieniu do ...
-
![UOKiK: zabawki a bezpieczeństwo dzieci]( "UOKiK: zabawki a bezpieczeństwo dzieci")
UOKiK: zabawki a bezpieczeństwo dzieci
... z ich używaniem przez dzieci poniżej trzeciego roku życia lub korzystania z produktu bez nadzoru osoby dorosłej. Często jednak sami przyczyniamy się do ... podczas dokonywania decyzji o zakupie danej zabawki. Zwiększa to ryzyko wyboru niewłaściwego produktu dla naszego dziecka. Im starszy użytkownik, tym bardziej skomplikowany mechanizm zabawki ...
-
![Zakupy wielkanocne: bądź ostrożny]( "Zakupy wielkanocne: bądź ostrożny [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Zakupy wielkanocne: bądź ostrożny
... jakości. Deklarowanie wyższej, a więc i droższej klasy wagowej jaj to problem stwierdzony w 27,8 proc. skontrolowanych placówkach. Ponadto problemem jest oferowanie innego produktu, niż wynikało to z jego nazwy. Urząd zaznacza, aby podczas świątecznych zakupów, pamiętać o tym, że nieświeżą żywność można reklamować – zawsze u sprzedawcy ...
-
![Rozwija się rynek napojów prozdrowotnych]( "Rozwija się rynek napojów prozdrowotnych [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Rozwija się rynek napojów prozdrowotnych
... ceną. Także ten trend biorą obecnie pod uwagę przedsiębiorcy. Wdrożenie innowacyjnego produktu wiąże się z ogromnymi kosztami, są to kwoty rzędu 1 mln euro i większe. Dlatego ... pomarańczowy dostępny na rynku. "Cała Pomarańcza" to przykład masowego produktu, który być może chciałby uszczknąć trochę rynku zarezerwowanego dla artykułów prozdrowotnych. ...
-
![Rynek e-commerce: w 2009 r. stagnacja?]( "Rynek e-commerce: w 2009 r. stagnacja?")
Rynek e-commerce: w 2009 r. stagnacja?
... (tj. 66 proc.) deklarowało, że choć raz skorzystało z możliwości zakupu produktu lub usługi za pośrednictwem sieci – wynika z raportu „E-commerce w Polsce”, przygotowanego ... sklepów internetowych. Rozpoczynając zakupy w sieci wiedzą gdzie poszukiwać danego produktu lub informacji o nim. W porównaniu z rokiem ubiegłym wyraźnie spadła popularność ...
-
![Pozyskiwanie klientów: banki rozdają prezenty]( "Pozyskiwanie klientów: banki rozdają prezenty [© denphumi - Fotolia.com]")
Pozyskiwanie klientów: banki rozdają prezenty
... by nie stały się głównym motywem podjęcia decyzji o wyborze danego produktu finansowego. Bankowi marketingowcy głowią się jak zdobyć nowych klientów. Wysyłane ... TFI prowadzi konkurs „Zainwestuj i wygraj w mBanku”. Warunki udziału w konkursie są dwa: zakup jednostek uczestnictwa jednego z oferowanych w ramach SFI funduszy z rodziny Millennium o ...
-
![Zakupy świąteczne: pamiętaj o swoich prawach]( "Zakupy świąteczne: pamiętaj o swoich prawach [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy świąteczne: pamiętaj o swoich prawach
... trwałości, metodę chowu kur (np. 0 – ekologiczny, 1– na wolnym wybiegu, 2 – ściółkowy, 3 – klatkowy); inna cena tego samego produktu na półce i w kasie? W takim przypadku mamy prawo do zakupu po takiej ... musieli zapłacić więcej niż gdybyśmy każdą z tych rzeczy kupili osobno; zwrot produktu, który nie ma wad, a po prostu nam się nie podoba zależy ...
-
![Czego dotyczą skargi europejskich konsumentów?]( "Czego dotyczą skargi europejskich konsumentów?")
Czego dotyczą skargi europejskich konsumentów?
... tradycyjnych zakupów. W czym tkwi problem? Jak podaje raport, przyczyną większości skarg składanych do Europejskich Centrów Konsumenckich w całej Europie jest niezadowolenie z produktu lub usługi, zakupionych u zagranicznego przedsiębiorcy (29% przypadków), brak lub opóźnienie dostawy (21%), warunki umowy (18%), kwestie dotyczące ceny i/lub ...
-
![Warto dbać o wizerunek firmy w sieci]( "Warto dbać o wizerunek firmy w sieci [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Warto dbać o wizerunek firmy w sieci
... często odbiegają od rzeczywistości. Mało osób zdaje sobie sprawę, a większość przeczyta z niedowierzaniem, że jedna negatywna opinia może zniszczyć wizerunek danego produktu i firmy w sieci a następnie w przysłowiowym realu- podkreśla Paweł Bieniek z Agencji AdHorizon. Wprawiony „Internauta” może zniszczyć daną markę na lata w zaledwie pięć ...
-
![Polska liderem handlu detalicznego]( "Polska liderem handlu detalicznego [© Scanrail - Fotolia.com]")
Polska liderem handlu detalicznego
... zupełnie nowych na polskim rynku artykułów lub nieoferowanych wcześniej wariacji produktu – mówi Łukasz Gajewski. – Utrudnieniem dla zagranicznych koncernów jest ogromne rozproszenie rynku, ... zakupu i poszukiwania informacji o produktach. Coraz chętniej poszukując danego produktu sięgamy do Internetu, stąd wartość branży e-commerce stale rośnie. ...
-
![Spożywcze zakupy wielkanocne - na co uważać?]( "Spożywcze zakupy wielkanocne - na co uważać? [© photocrew - Fotolia.com]")
Spożywcze zakupy wielkanocne - na co uważać?
... proc. — 2,36 proc.), mniejszej niż zadeklarowana ilości orzechów i rodzynek. Ponadto, nie zawsze nazwa produktu odpowiadała jego rzeczywistej zawartości. Np. użycie nazwy czekolada a nie czekolada mleczna dla produktu zawierającego składniki mleka, co stanowiło zagrożenie dla konsumentów uczulonych na ten składnik. Nieprawidłowości dotyczyły także ...
-
![Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2011]( "Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2011")
Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2011
... obuwie to specyficzna sprzedaż. Wielu klientów wyraża niepewność czy jakość kupionego produktu będzie adekwatna do prezentowanych zdjęć, czy rozmiar będzie zgodny z ... postawić w tej branży by odnieść sukces -gwarancja oryginalności produktu, odpowiedni opis ( nierzadko z instrukcją obsługi ), fachowe ( medyczne ) doradztwo oraz szybka realizacja ...
-
![Najlepiej oceniane sklepy internetowe IV-X 2011]( "Najlepiej oceniane sklepy internetowe IV-X 2011")
Najlepiej oceniane sklepy internetowe IV-X 2011
... obuwie” to bardzo specyficzna branża. Wielu klientów wciąż wyraża niepewność, czy jakość kupionego produktu będzie adekwatna do prezentowanych zdjęć, czy rozmiar będzie zgodny z ... w tej branży, by odnieść sukces. Są to: gwarancja oryginalności produktu, odpowiedni opis (nierzadko zawierający instrukcję obsługi), fachowe (medyczne) doradztwo oraz ...
-
![Kraft Foods Polska i Just Mobile ukarane przez UOKiK]( "Kraft Foods Polska i Just Mobile ukarane przez UOKiK [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Kraft Foods Polska i Just Mobile ukarane przez UOKiK
... pełnej informacji o oferowanych produktach lub usługach. Pod wpływem nieuczciwych praktyk rynkowych albo działań sprzecznych z dobrymi obyczajami konsument jest narażony na zakup produktu lub usługi, czego nie zrobiłby, gdyby wiedział o rzeczywistych warunkach oferty. Zakończone niedawno postępowania pokazują, że przedsiębiorcy nie zawsze pamiętają ...
-
![Jakość obsługi: cena i oferta najważniejsze]( "Jakość obsługi: cena i oferta najważniejsze")
Jakość obsługi: cena i oferta najważniejsze
... informacje przekazywane przez firmę. Ze sporym sceptycyzmem podchodzą do informacji zamieszczanych na stronach internetowych firm, w reklamach, ulotkach i innych materiałach ofertowych, a zakup produktu lub usługi wolą skonsultować ze swoimi znajomymi lub rodziną niż ze sprzedawcą. Aż 94% klientów, biorących udział w badaniu, najbardziej ufa ...
-
![Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2011/2012]( "Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2011/2012")
Najlepiej oceniane sklepy internetowe 2011/2012
... i obuwie" Wielu klientów wciąż wyraża niepewność czy jakość kupionego produktu będzie adekwatna do prezentowanych zdjęć, czy rozmiar będzie zgodny z rzeczywistym ... należy postawić w tej branży by odnieść sukces -gwarancja oryginalności produktu, odpowiedni opis (nierzadko z instrukcją obsługi), fachowe (medyczne) doradztwo oraz szybka realizacja ...
-
![Apple sprzedało 49 milionów iPhonów. Ale dało się wyprzedzić LG]( "Apple sprzedało 49 milionów iPhonów. Ale dało się wyprzedzić LG [© Apple]")
Apple sprzedało 49 milionów iPhonów. Ale dało się wyprzedzić LG
... klientów nie decyduje się na zakup najnowszego modelu iPhone 5, wybierając nieco tańsze starsze wersje sztandarowego produktu firmy z Cupertino. Rekord ilości ... stosunku do spodziewanych. Kolejny rekord padł jeśli chodzi o sprzedaż innego sztandarowego produktu - iPada. W czwartym kwartale 2012 roku klienci kupili łącznie 22,9 miliona egzemplarzy ...
-
![Lokata z funduszem]( "Lokata z funduszem [© olly - Fotolia.com]")
Lokata z funduszem
... atrakcyjnie oprocentowaną lokatę. Banki oferują klientom produkty, które łączą terminowy depozyt i zakup jednostek funduszu inwestycyjnego. Takie produkty w bankowej ofercie noszą nazwę lokat ... zarobić na lokacie z funduszem będzie w znacznej mierze zależało od konstrukcji produktu i oczywiście od wyników samych funduszy, ale te są trudne do ...
-
![Zakupy online za granicą: dyskryminacja problemem]( "Zakupy online za granicą: dyskryminacja problemem [© Warakorn - Fotolia.com]")
Zakupy online za granicą: dyskryminacja problemem
... usługi bądź produktu ze względu na miejsce Twojego zamieszkania? Czy zagraniczny e-przedsiębiorca odmówił Ci kiedyś dostarczenia towaru? Jak ... . Konsumentka poprosiła więc o przysługę znajomego mieszkającego w Polsce, aby je odebrał Brytyjski sklep internetowy odmówił sprzedaży produktu konsumentowi z Estonii, gdyż ten nie posiadał karty kredytowej ...
-
![Firmowa strona internetowa: co przyciągnie potencjalnych klientów?]( "Firmowa strona internetowa: co przyciągnie potencjalnych klientów? [© DOC RABE Media - Fotolia.com]")
Firmowa strona internetowa: co przyciągnie potencjalnych klientów?
... lub do contentu specyficznego tylko dla danej usługi bądź produktu. Nie ma jednej właściwej drogi. Najlepiej jest przeprowadzić kilka eksperymentów i ... wszystkie pytania i wątpliwości. 4. Benchmarki, oceny lub kwestionariusze W zależności od oferowanego produktu lub usługi, możesz zapewnić odwiedzającym dodatkową wartość, w postaci banchmarków, ocen, ...
-
![Zwrot towaru - oprogramowania zakupionego w Internecie]( "Zwrot towaru - oprogramowania zakupionego w Internecie [© Gajus - Fotolia.com]")
Zwrot towaru - oprogramowania zakupionego w Internecie
... natury racjonalnej. Nieuczciwy konsument może „kliknąć” odpowiedni link, pobrać i zainstalować program, a następnie zainicjować procedurę zwrotu, nie odinstalowując jednocześnie zakupionego produktu, aby móc dalej z niego korzystać w sposób nieuprawniony. Nasuwa się przy tym wątpliwość, jak w takim przypadku miałby właściwie wyglądać zwrot tak ...
-
![Jak wybrać ubezpieczenie nieruchomości?]( "Jak wybrać ubezpieczenie nieruchomości? [© RFsole - Fotolia.com]")
Jak wybrać ubezpieczenie nieruchomości?
Zakup nieruchomości to często największa inwestycja w życiu. Co więcej, nie jest to zwykła ... czynniki i zdarzenia, od których chcemy ubezpieczyć naszą nieruchomość. Jest on zależny od towarzystwa ubezpieczeniowego oraz produktu na jaki się zdecydujemy. Ubezpieczyć można właściwie wszystkie składniki posiadanego majątku. Ochrona domu lub mieszkania ...
-
![Raty "zero procent"? Nie daj się nabrać]( "Raty \"zero procent\"? Nie daj się nabrać [© Marco2811 - Fotolia.com]")
Raty "zero procent"? Nie daj się nabrać
... nawet jeśli ich nie ma, to koszt kredytu prawdopodobnie ukrywa się w cenie produktu. Elektromarkety co rusz kuszą kolejnymi promocjami sprzętu AGD i RTV na raty „zero ... w cenie produktu, bo raty „zero procent” to domena stacjonarnych sklepów, które co do zasady są droższe. Oznacza to, że przy kilkunastoprocentowej różnicy w cenie zakup w internecie ...
-
![Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia]( "Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia [© francis bonami - Fotolia.com]")
Ograniczony zwrot towaru już od 25 grudnia
... nie zawsze im ono przysługuje. I tak, zapomnieć o takiej możliwości musi m.in. nabywca produktu wytworzonego na jego specjalne zamówienie, jak np. koszulka z nadrukiem czy produkt z ... , z drugiej zaś w niektórych przypadkach pozbawią klientów prawa do oddania produktu, gdy naruszą jego opakowanie. Dotyczy to przede wszystkim zakupionych w ten sposób ...
![Sprzedaż mieszkań znowu hamuje. Skąd to spowolnienie? [© freepik]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/rynek-mieszkaniowy/Sprzedaz-mieszkan-znowu-hamuje-Skad-to-spowolnienie-267593-50x33crop.jpg "Sprzedaż mieszkań znowu hamuje. Skąd to spowolnienie? [© freepik]")
Sprzedaż mieszkań znowu hamuje. Skąd to spowolnienie?
