... co najczęściej skarżyli się konsumenci i co było powodem tych skarg? Na przedsiębiorców, z jakich krajów najczęściej skarżyli się polscy konsumenci? W 2021 r. ECK Polska działające przy UOKiK otrzymało 5669 zgłoszeń od konsumentów. 3688 spraw, czyli 65% ogółu stanowiły skargi transgraniczne. 35% spraw to ...

... rezerwacje hotelowe oraz bilety na wydarzenia). Transgraniczne skargi, które wpłynęły do ECK Polska dotyczyły: Podobnie, jak w latach poprzednich dominującą kategorią spraw były problemy ... rezerwacji przez Covid-19) Problemy z zakupem odzieży i obuwia ok. 8% Przez Covid-19 do ECK Polska trafiło więcej skarg na wypożyczalnie samochodów – ok. 3% skarg ...

... obrotu transgranicznego zarówno konsumentów, jak i przedsiębiorców – dodaje Stańczak. Poza ogólną większą liczbą skarg i zapytań lepszą frekwencję odnotowuje także strona internetowa ECK www.konsument.gov.pl. Średnia miesięczna wizyt unikalnych użytkowników w 2011 roku wyniosła 8003 osoby, podczas gdy już za pierwsze trzy ...

... niezbyt często. Z badania, które przeprowadziły europejskie centra konsumenckie, w tym również ECK Polska, specjalnie po to, by przybliżyć skalę problemów w tym obszarze, wynika, ... ankietę, w której można było wziąć udział przez dwa miesiące. Z badania ECK Polska wynikło, że 36% Polaków wiedziało o procedurze, a 8% z niej skorzystało. Tak z ...

Strata doby hotelowej z winy czeskiego biura podróży? Odmowa naprawy wadliwego samochodu przez niemieckiego dilera? Wysyłka uszkodzonego zestawu hi-fi przez brytyjskiego e-sprzedawcę? Zamiast iść do sądu spór będzie można rozwiązać przez Internet nawet w ciągu 30 dni. 23 marca br. w Warszawie na zaproszenie Europejskiego Centrum Konsumenckiego w ...

... krajów UE, Norwegii lub Islandii (np. linie lotnicze, sklepy internetowe, biura podróży, hotel, dilerzy motoryzacyjni, wypożyczalnie samochodów itp.). Pomoc ECK jest nieodpłatna i polega na podjęciu interwencji u zagranicznego przedsiębiorcy w imieniu poszkodowanego konsumenta oraz próbie wypracowania satysfakcjonującego dla obu stron rozwiązania ...

... z innych krajów UE, Norwegii czy Islandii. Oto przykład pokazujący, jak ECK pomagają konsumentom: Polski konsument zamówił tablet w brytyjskim sklepie internetowym. Po otrzymaniu ... , twierdząc, że ten nie odesłał urządzenia a jedynie pudełko. Po interwencji ECK w Wielkiej Brytanii, przedsiębiorca przyznał, że doszło co pomyłki z jego winy i zwrócił ...

Wakacje tuż tuż... Biura podróży kuszą błogim wypoczynkiem pod palmami w towarzystwie egzotycznych drinków. Co zrobić, by wymarzony urlop nie okazał się pasmem rozczarowań, a powrót z zagranicznej wycieczki wypełniony był bagażem pozytywnych wspomnień? Europejskie Centrum Konsumenckie radzi, jak zaplanować urlop idealny. Oto praktyczne wskazówki w ...

... praw pasażerów linii lotniczych, europejskiego rynku internetowego, a także zorganizowano kampanie dotyczące praw konsumentów, np. na rynku energetycznym. Przykładem działania ECK jest sprawa polskiego konsumenta, który za pośrednictwem greckiego portalu internetowego dokonał rezerwacji samochodu na wynajem we Francji. Choć w wymogach ubezpieczenia ...

... przez Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (ECC-Net), której członkiem jest również ECK Polska, ponad 16% przypadków dotyczyło kłopotów z przewoźnikiem i bagażem (rok wcześniej było to 20%). W ... przewoźnika. X. Pamiętaj, kto może doradzić i pomóc w dochodzeniu roszczeń ECK przypomina również, że w razie nieprzewidzianych sytuacji i problemów ...