polski konsument, (strona 10/31) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › P › polski konsument

Zakupy online a odstąpienie od umowy

... telefon) jest możliwość odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny. Takie odstąpienie od umowy oznacza, że jest ona uznana za niezawartą: konsument zwraca towar do sklepu, w zamian otrzymując zwrot wpłaconych pieniędzy. Wspomniane uprawnienie jest jednak ograniczone - skorzystać z niego możemy w określonych sytuacjach i pod ...

Tematy: odstąpienie od umowy, zakupy online, prawo odstąpienia od umowy, zwrot towaru, prawa konsumentów, prawo do odstąpienia, rezygnacja z zakupionego towaru
UOKiK wymierza kolejne kary

... CF. Zgodnie z ustawą o kredycie konsumenckim, opłata przygotowawcza może być zatrzymana przez przedsiębiorcę jedynie w szczególnych przypadkach. Możliwe jest to, jeśli sam konsument odstępuje od umowy w ciągu 10 dni od jej zawarcia. Zdaniem Urzędu, zastrzegając sobie prawo do zatrzymania opłaty przygotowawczej w sytuacji podjęcia ...

Tematy: UOKiK, kary UOKiK, kary dla firm, rzecznicy praw konsumenta, rzecznik konsumentów, nieuczciwe praktyki rynkowe, naruszenie praw konsumentów, ochrona konsumentów
Sprzedaż bezpośrednia w UE ograniczana?

... równowartość 10 €). W przyszłości progi powinny zostać ujednolicone, aby uniknąć powstania różniących się przepisów krajowych. Prawo do natychmiastowej płatności Sprzedawca i konsument powinni mieć prawo do wyrażenia zgody na natychmiastową płatność w momencie transakcji. Zakaz płatności w okresie po zakupie jest całkowicie nieuzasadniony. Tworzy ...

Tematy: sprzedaż bezpośrednia, rynek sprzedaży, firmy sprzedaży bezpośredniej, Dyrektywa o Prawach Konsumentów
Polskie kobiety a fan page na Facebooku

... . Dominujące grupy to 16-24 lata (44,7%) oraz 25-34 lata (42,6%). 1/3 użytkowników badanych Fan Page pochodzi z 10 największych miast Polski. Segmentacja aktywnych fanów badanych społeczności umożliwiła wyodrębnienie 5 grup użytkowników, wyróżniających się deklarowanymi zainteresowaniami. Aktywistki deklarują swoje poglądy polityczne i religijne ...

Tematy: kobiety, Facebook, portale społecznościowe, social media, fan page
UOKiK: nieuczciwe praktyki Biomed

... informacji o właściwościach leczniczych sugeruje, zdaniem Prezes Urzędu, że konsument nabywa produkt leczniczy, który przeszedł określoną przepisami prawa ... telefonicznym potwierdzeniu terminu. Kupując produkt od akwizytora na pokazach czy prezentacjach, konsument może zrezygnować z zakupu w ciągu 10 dni od daty zawarcia umowy – wystarczy, ...

Tematy: UOKiK, kontrola UOKiK, nieuczciwe praktyki konsumenckie, ochrona konsumentów
Nowa ustawa o kredycie konsumenckim (cz.I)

... terminu na odstąpienie od umowy przez konsumenta. Zgodnie z nową ustawą, konsument ma prawo, bez podania przyczyny, do odstąpienia od umowy o kredyt konsumencki ... Jednocześnie, należy zaznaczyć, że w przypadku odstąpienia od umowy kredytowej w powyższym terminie, konsument będzie zobowiązany do zwrotu kwoty kredytu oraz odsetek, jakie zostaną ...

Tematy: ustawa o kredycie konsumenckim, kredyt konsumencki, kredyty konsumenckie, zasady udzielania kredytów, warunki udzielania kredytów, prawa konsumentów
Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online

... jest szczególnie pomocna w przypadku zakupów przez Internet, czyli wtedy, kiedy konsument i przedsiębiorca najczęściej znajdują się daleko od siebie – na drugim końcu ... krajach UE, a zdecydowana większość rodzimych przedsiębiorców obawia się sprzedawać nabywcom spoza Polski. Tanie i skuteczne rozwiązywanie sporów bez wstępowania na drogę sądową i ...

Tematy: nieuczciwe praktyki konsumenckie, prawa konsumentów, interesy konsumentów, ochrona konsumentów, ECK
Wielkanoc 2012: jajka w Internecie

... tym zarabia, bo i tak na końcu tego łańcucha jestem ja jako symboliczny konsument. I to ja płacę za nowe kurniki hodowcy i nowego mercedesa pana handlarza ... których napisano ponieważ zaczęli kupować jajka w Cieszynie, o Bułgarii, która liczyła na import jajek z Polski oraz o Niemcach, których także objęły podwyżki. Ekologiczni jajcarze – klatek nie ...

Tematy: media, Internet, monitoring mediów, Wielkanoc, święta wielkanocne
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany IV 2012

... r. Nr 230, poz. 1370), która: wprowadza definicję „umowy timeshare” jako umowy, na podstawie której konsument odpłatnie nabywa prawo do korzystania, w okresach wskazanych w umowie, z co najmniej ... rok, bez wskazania maksymalnego czasu trwania tej umowy; doprecyzowuje, że konsument posiada uprawnienie do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w ...

Tematy: Krajowy Rejestr Karny, timeshare, ustawa o timeshare, umowa z deweloperem, System Informacji Oświatowej, ustawa o systemie oświaty, darowizna nieruchomości
UOKIK skontrolował sprzęt elektryczny

... już zakończyło się nakazem wycofania z obrotu. W przypadku wydania decyzji nakazującej wycofanie z rynku, konsument może wystąpić z odpowiednim roszczeniem do sprzedawcy lub przedsiębiorcy, który wprowadził wadliwy towar na rynek. Jeśli konsument zakupił produkt, który może stwarzać zagrożenie powinien poinformować Inspekcję Handlową, której dane ...

Tematy: UOKiK, kontrola UOKiK, ochrona konsumentów, kontrola jakości, sprzęt elektryczny
Ośrodki narciarskie w Europie 2012/2013

... niemal 400 odpowiedzi z całego kontynentu. W badaniu przedstawiono bardzo wiele ośrodków, dzięki czemu konsument ma szeroki obraz możliwości uprawiania narciarstwa tak w wymiarze amatorskim, jak ... co zapewniają ośrodki oferujące zjazdy i biegi pod dachem, w tym w dużych halach. Polski konsument dzięki badaniu sieci ECC-Net ma pewność, że gdy np. ...

Tematy: ferie zimowe, wyjazdy turystyczne, wyjazdy na narty, ośrodki narciarskie, trasy narciarskie
Jakość obsługi klienta ważniejsza od ceny

... jak telefon, wiadomości tekstowe, media społecznościowe czy chat), lecz także na zgromadzeniu wystarczających informacji, aby poprawić jakość obsługi klienta. Konsument obeznany z mediami społecznościowymi Wyniki badań potwierdziły również, że konsumenci często wykorzystują wiele kanałów przy przekazywaniu swoich doświadczeń. Badanie wykazało ...

Tematy: konsumenci, badania konsumentów, obsługa klientów, jakość obsługi klienta, badanie satysfakcji klienta
Zimowe wyprzedaże nie muszą wyczyścić portfela

... Zaczynamy kontrolować wydatki Na szczęście ogromna chęć wydawania pieniędzy dotyka ograniczoną grupę osób. Polski konsument na przestrzeni wielu lat stał się bardziej świadomy rynku, przez co ... cenowe. To one przekonują do zakupu aż 64 proc. klientów. – Dzisiejszy konsument wystawiony jest na wiele promocyjnych pokus. Wydaje mu się, że oszczędza ...

Tematy: zimowe wyprzedaże, wyprzedaże, pętla zadłużenia, finanse gospodarstw domowych
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany III 2013

... zbiorowe interesy konsumentów, zwłaszcza dlatego, że oferta przedsiębiorcy, którego dotyczy Decyzja, była kierowana do nieoznaczonego adresata (rozpowszechniana), więc potencjalnie każdy konsument na rynku mógł ucierpieć z powodu tych praktyk.

Tematy: ustawa o utrzymaniu czystości i porządku w gminach, decyzja administracyjna, niedozwolone klauzule umowne, ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów
Konsumenci pod większą ochroną

... konsumentom praw. W przypadku umów zawieranych przez telefon zostanie wprowadzony obowiązek potwierdzania treści oferty oraz przekazywania zgody konsumenta na piśmie. W praktyce konsument często nie jest świadomy, że zawarł umowę prowadząc rozmowę telefoniczną. W przypadku zawarcia umowy poza lokalem przedsiębiorstwa (na przykład przez akwizytora ...

Tematy: konsumenci, prawa konsumentów, sprzedaż, gwarancja, rękojmia
Kredyt do śmierci i jeszcze dłużej

... Nadzoru Finansowego również. O ile postawa ZBP może być zrozumiała, pytanie o to, kogo chroni polski nadzór finansowy, wciąż powraca. Co robiła KNF podczas boomu na kredyty frankowe, ... jakie brali na siebie przy okazji zawierania umowy na frankowy kredyt. – Jeśli konsument nie inwestował znaczących kwot na rynku finansowym i nie ma choć niewielkiego ...

Tematy: śmierć kredytobiorcy, upadłość konsumencka, spłata kredytu, kredyty, kredyty hipoteczne
PZU przejmuje Link4

Nie ma przeszkód, aby PZU przejęło kontrolę nad spółką Link4 - uznał prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Przeprowadzone przez UOKiK postępowanie wykazało, że koncentracja przedsiębiorstw nie doprowadzi do ograniczenia konkurencji rynkowej ani nie przełoży się negatywnie na sytuację polskich konsumentów. Wniosek PZU o przejęcie ...

Tematy: UOKiK, kontrola UOKiK, koncentracje, koncentracja przedsiębiorstw, przejęcie przedsiębiorstwa, PZU, Link4, ubezpieczyciele
Upadłość konsumencka po nowelizacji

... .1 Nawet, jeżeli doszłoby do ogłoszenia upadłości, to w toku postępowania upadłościowego konsument, poddawany był stałej kontroli sądu, a szeroki wachlarz zachowań nieakceptowalnych, prowadził ... rok). Z 5 do 3 lat ma zostać skrócony również okres, w którym upadły konsument będzie zobowiązany do dokonywania spłat na rzecz wierzycieli. Po wykonaniu ...

Tematy: upadłość konsumencka, bankructwo, upadłość, dług, konsument, ogłoszenie upadłości, postępowanie upadłościowe
Deichmann i Bata naruszały prawa konsumentów

Kłopoty z reklamacją obuwia to jedna z najczęstszych bolączek polskich konsumentów. W przeważającej mierze chodzi o odmowę przyjęcia zgłoszenia reklamacyjnego. Pojawiają się jednak i inne problemy. Tak było w przypadku sieci Deichmann Obuwie i Bata Polska, których dotyczą dwie decyzje wydane ostatnio przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. ...

Tematy: reklamacja towaru, reklamacja obuwia, prawa konsumentów, Deichmann, Bata
Prawa konsumenta na wakacjach: świadomość rośnie

... że nieudaną wycieczkę może reklamować. To tylko niektóre wnioski płynące z raportu "Konsument na wakacjach" - publikacji przygotowanej przez TNS Polska na zlecenie UOKiK. ... 57 proc.). Reklamacja imprezy turystycznej Jeżeli biuro podróży nie wywiązuje się z umowy, konsument ma prawo do złożenia reklamacji i żądania obniżenia ceny wycieczki. Podstawami ...

Tematy: prawa konsumenta, wakacje 2015, reklamacja wycieczki, upadłość biura podróży
Co zmieniły nowe prawa konsumenta?

... Kolejnym obowiązkiem informacyjnym sprzedawców stała się konieczność określenia w regulaminie odpowiedzialności za bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. Według nowych przepisów ponosi je konsument, chyba że sprzedawca dobrowolnie zgodził się je przejąć lub nie poinformował klientów o konieczności ich poniesienia. To właśnie pod tym względem ...

Tematy: sklep internetowy, sprzedaż w internecie, ustawa o prawach konsumenta, regulamin sklepu internetowego, prawa konsumentów, umowa na odległość, zwrot towaru
Pośrednictwo kredytowe: prowizje będą jawne

... geograficzny, pokazujący jak rozwiązano tę kwestię, ilustruje poniższa mapa. - Warto kierować się racjonalnymi rozwiązaniami, stosowanymi na dojrzalszych niż polski rynkach zachodnioeuropejskich, na których działalność pośredników finansowych posiada długą tradycję. Tym bardziej, iż wypłata wynagrodzenia pośrednikom bezpośrednio przez dostawców ...

Tematy: dyrektywa hipoteczna, dyrektywa nr 2014/17/UE, kredyty mieszkaniowe, pośrednictwo finansowe, doradztwo finansowe, ochrona konsumentów
Czy promocje i wyprzedaże faktycznie działają?

... sklepu online oferował bezpłatną wysyłkę zakupów między innymi do klientów z Polski – mówi Jan Karasek, partner w dziale usług doradczych w KPMG w Polsce. 63 ... korzystną cenę. Nawet w okresie atrakcyjnych promocji tylko co trzeci cyfrowy konsument decyduje się na kupno nieplanowanych produktów, a niecałe 10% respondentów kupiło więcej ...

Tematy: zakupy w internecie, promocje, wyprzedaże, Black Friday, Cyber Monday
Obrót bezgotówkowy, czyli wymierne korzyści dla wszystkich

... administrację działań w celu wdrożenia rządowej strategii „Od papierowej do cyfrowej Polski”. Bardzo dobrze wpisuje się w nią ostatnia propozycja dotycząca przekazywania ... zachowań – wymuszanie często skutkuje odmiennymi reakcjami. W przypadku omawianych rozwiązań, konsument ma prawo do decyzji o otrzymywaniu wynagrodzenia w gotówce. Musimy mu pomóc ...

Tematy: obrót bezgotówkowy, płatności kartą, przelew wynagrodzenia na konto
Majówka samolotem? Poznaj prawa konsumenta

... w języku, którego nie znają. Wypożyczając samochód należy sprawdzić, co znajduje się w cenie najmu oraz zweryfikować informacje o wszystkich obowiązkowych opłatach. Ponadto, konsument powinien poprosić o pisemne potwierdzenie płatności za kaucje. Ważne jest, aby wykonać zdjęcie samochodu i licznika przed wypożyczeniem oraz podczas zwracania auta ...

Tematy: majówka, weekend majowy, prawa konsumenta, prawa pasażera linii lotniczych, porady dla konsumentów, odszkodowanie za opóźniony lot, zagubiony bagaż
Marketing sensoryczny? Tak, bo liczy się atmosfera w sklepie

Wzmożona presja konkurencyjna to konieczność sięgania po coraz to nowsze sposoby przyciągania klientów. Jednym z ciekawych narzędzi jest tu marketing sensoryczny, a więc działania nakierowane na pobudzenie konsumenckich zmysłów i zbudowanie tym sposobem lojalności wobec marki. Mood Media, dostawca rozwiązań w zakresie Expierience Design, przyjrzał ...

Tematy: marketing sensoryczny, działania marketingowe, audiomarketing, aromamarketing, Digital Signage, marketing muzyczny, lojalność klienta, zachowania konsumentów
UOKiK: 4 mln kary dla firmy Exito z Opalenicy

... upominki nie istniały, a za „nagrodę” trzeba było zapłacić. Promocja, której nie ma. Firma prezentowała ofertę jako szczególną okazję. Twierdziła, że konsument może zaoszczędzić nawet kilkanaście tys. zł. Tymczasem koszt zestawów był sztucznie zawyżany, a ceny sprzed promocji nigdy nie istniały. Tymi wszystkimi ...

Tematy: UOKiK, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, sprzedaż bezpośrednia, naruszenie praw konsumentów, sprzedaż poza lokalem
Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów. Zmiany już od dziś

... , w relacji przedsiębiorca-konsument w sprawie naruszania zbiorowych interesów konsumentów np. gdy polski e-sklep automatycznie, bez pytania o zgodę, przekierowuje klientów z innych krajów na ... podatkowych mogą pozwolić ustalić, czy finansowanie wynagrodzenia, jakie konsument może otrzymać, jest uzależnione od świadczeń wpłaconych przez kolejnych ...

Tematy: ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów, ochrona konkurencji, prawa konsumentów, zmiany w prawie, UOKiK, geoblokowanie, tajemnica bankowa
Kredyty frankowe: nieważność umów kredytowych częściej orzekana w polskich sądach

... . Strony winny więc dokonać wzajemnego zwrotu spełnionych świadczeń. W przypadku umowy kredytowej konsument zobowiązany jest więc do zwrotu na rzecz banku nominalnej kwoty udzielonego ... jego dyspozycji przez bank, zaś bank zobowiązany jest do zwrotu wszystkiego, co konsument świadczył na jego rzecz na podstawie umowy. Nie chodzi przy tym tylko o ...

Tematy: TSUE, kredyty we frankach szwajcarskich, kredyty frankowe, frankowicze, umowa kredytowa, niedozwolone klauzule umowne
Czy elektromobilność już wpływa na zachowania konsumentów?

... mogą być chociażby statystyki dotyczące rejestracji samochodów z alternatywnymi napędami. Jak wynika z uruchomionego przez Polskie Stowarzyszenie Paliw Alternatywnych (PSPA) oraz Polski Związek Przemysłu Motoryzacyjnego (PZPM) Licznika elektromobilności, u schyłku lipca br. po polskich drogach przemieszczało się zaledwie 6330 elektryków, a przez ...

Tematy: elektromobilność, samochody elektryczne, zachowania konsumentów, decyzje zakupowe, zakup samochodu
Firmy widzą skutki pandemii, ale nie nowe zachowania konsumentów

... znacznie rzadziej niż globalnie interesują się nowymi zachowaniami konsumentów i zmianami wzorców konsumpcji (49% w Polsce i 74% globalnie). Paradoksalnie, tylko 67% respondentów z Polski uważa, że zwyczaje konsumenckie zmieniają się pod wpływem pandemii, globalnie uważa tak 90% badanych. Brak wiedzy o konsumencie i relatywnie niższa niż ...

Tematy: koronawirus, sytuacja przedsiębiorstw, prowadzenie działalności
Karta Mastercard z funkcją "Płać w ratach"

... wedle wyświetlających się na ekranie wskazówek i potwierdzić transakcję. Kredytu udzieli wydawca karty płatniczej, na określonych przez siebie warunkach finansowych. Dziś konsument, który chce odroczyć płatność za zakupy, może skorzystać z karty kredytowej lub z kredytu ratalnego. Nowa usługa Mastercard łączy zalety obu tych ...

Tematy: oferta banków, płatności, zakupy, zakupy na raty, kredyt ratalny, karta płatnicza, Bank BNP Paribas, Mastercard
Chcesz wycofać pieniądze z UFK? To świetny moment

... . Proces mediacji odbywa się przed Sądem Polubownym przy Komisji Nadzoru Finansowego i jego celem jest zawarcie ugody satysfakcjonującej obie strony. Jeśli konsument zgodzi się na warunki proponowane przez instytucję finansową, jest to rozstrzygnięcie ostateczne, dlatego na tym etapie szczególnie ważne jest wsparcie ...

Tematy: UFK, Ubezpieczeniowy Fundusz Kapitałowy, ubezpieczenie, polisa, towarzystwa ubezpieczeniowe, opłaty likwidacyjne, ubezpieczenie na życie, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, polisolokaty
Te sieci handlowe mają najlepszą ofertę ze zdrową żywnością

... jeszcze towaru zdrowym, a na pewno nie ECO, BIO czy Organic, co powinno być potwierdzone odpowiednim certyfikatem. Oczywiście zdarza się, że konsument nie zawsze w pełni potrafi zrozumieć etykietkę, dlatego dość popchnie wyciąga wnioski. Jednak sieci handlowe również powinny weryfikować, co finalnie oferują ...

Tematy: sieci handlowe, zdrowa żywność, żywność ekologiczna, ekożywność, Lidl, Carrefour Market, Kaufland, Żabka, Selgros
Czy zakupy online robią już wszyscy?

... konsumentach – w tym także Polakach. Szczególnie ciekawie wypadają zwyczaje e-zakupowe mieszkańców Polski, jednego z głównych krajów regionu Europy Środkowo-Wschodniej, na tle zachowań ... na uwadze. Skupienie się na jednym może oznaczać straty w sprzedaży, ponieważ konsument chętniej wróci do sprawdzonego sklepu, niż skorzysta z nieznanej mu metody ...

Tematy: zakupy online, e-commerce, zakupy przez internet, zachowania konsumentów, decyzje zakupowe, e-handel