jest sposób na, (strona 603/910) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › J › jest sposób na

Po co nam Customer Journey Mapping?

... odpowiedzieć na pytanie ,,Dlaczego chcemy coś poprawić?”, a później to robić. Dzięki takiej mapie łatwiej jest zrozumieć rynek, na którym działamy, jakie motywacje i potrzeby kierują konsumentami, skąd się oni o nas dowiadują i w jaki sposób kupują. Coraz istotniejsze jest zrozumienie tego, kim są nasi klienci oraz zdobycie informacji na ...

Tematy: Customer Journey Map, customer experience, obsługa klienta, jakość obsługi klienta, relacje z klientem, zaufanie klientów
Jakość obsługi klienta w 2016 r.

... obsługi w Polsce wynika, że najbardziej narzekamy na zbyt długi czas oczekiwania na obsługę, sposób rozwiązywania przez personel pojawiających się spontanicznie problemów oraz wydłużające się kolejki. Słabiej ocenianym aspektem podczas obsługi jest również zachowanie personelu. Klienci wciąż narażeni są na mało wybredne komentarze ze strony obsługi ...

Tematy: konsumenci, badania konsumentów, obsługa klientów, jakość obsługi klienta, badanie satysfakcji klienta
Co kraj to obyczaj. Jak nie popełnić faux pas w podróży?

... sposób unikniemy spektakularnego faux pas. Każdy kraj na świecie ma swoją kulturę, a w niej zakorzenione tradycje, zwyczaje i zachowania. Dlaczego będąc w Niemczech lepiej unikać ustępowania miejsca w metrze czy w autobusie? Czemu w Chinach spluwanie jest jak najbardziej na miejscu? Dlaczego w Japonii nie należy myć rąk nad wanną? Odpowiedzi na ...

Tematy: podróże, tradycje, zwyczaje na świecie
Zwolnienie z kasy fiskalnej dla sprzedaży (wysyłkowej)

... inne przypadki, w których kasa nie jest potrzebna, mimo dużo większych obrotów. Otóż jedna z pozycji załącznika do rozporządzenia w sprawie zwolnień z obowiązku stosowania kas fiskalnych tyczy się sprzedaży towarów na rzecz wszystkich osób prywatnych. Sprzedaż taka musi jednak nastąpić w specyficzny sposób oraz zostać odpowiednio udokumentowana ...

Tematy: sprzedaż wysyłkowa, kasa fiskalna, konto firmowe, zwolnienie z ewidencjonowania na kasie fiskalnej, ewidencja księgowa, rok 2017
Hakerzy okradają kolegów

... podjęli kroki w celu zabezpieczenia oprogramowania malware, na którym zarabiają, dodając do nich zestaw narzędzi antypirackich. Wśród nich jest przede wszystkim proces kodowania danych ... . W ten sposób autorzy próbują utrzymać kontrolę nad procesem pozyskiwania nowych ładunków botów dla danego serwera CNC. Mimo, że metoda ta jest dość skomplikowana, ...

Tematy: betaboty, ransomware, złośliwe oprogramowanie, szkodliwe oprogramowanie, cyberprzestępcy
Dziura w drodze? Uszkodzone auto? Odpowie zarządca

... pojazdu samodzielnie zgłasza się do zakładu ubezpieczeń. W kontekście starania się o odszkodowanie bardzo ważne jest udokumentowanie zdarzenia w należyty sposób. - Kluczowe jest zrobienie zdjęć miejsca powstania szkody, na których widoczny jest zły stan nawierzchni, np. dziura w drodze, a także sfotografowanie wszystkich uszkodzeń pojazdu. W miarę ...

Tematy: odszkodowanie od zarządcy drogi, dziura w jezdni, dziura w drodze, samochód
Różnice kursowe: jak ująć w księdze przychodów i rozchodów?

... tutaj 4,2 zł/euro. Wskutek powyższego przeliczając fakturę na złotówki w księdze zostaną ujęte koszty w wysokości: 1 000 euro x 4,2 ... sposób swoje zobowiązania. Tyczą się one zatem przychodów i kosztów uzyskania przychodu. Warunkiem rozliczania różnic kursowych jest jednak to, że zarówno faktura (czy inny dowód dokumentujący przychód bądź koszt) jest ...

Tematy: podatek dochodowy, podatek od firmy, Różnice kursowe, rozliczenie różnic kursowych, przychody wyrażone w walutach obcych, przeliczenia kursowe, przeliczanie walut, przychody podatkowe, koszty podatkowe, KPiR, zapisy w KPiR
Sprzedaż rodzinnego ogródka działkowego w podatku dochodowym

... wysokość czynszu albo sposób ustalenia wysokości czynszu oraz termin jego płatności, wyłącznie w przypadku gdy stowarzyszenie ogrodowe jest zobowiązane do uiszczania na rzecz właściciela gruntu opłat z tytułu użytkowania albo użytkowania wieczystego nieruchomości zajmowanej przez ROD (art. 28 ust. 2 ww. ustawy), • jest zawierana w formie pisemnej ...

Tematy: podatek od sprzedaży nieruchomości, sprzedaż nieruchomości przed upływem 5 lat, kupno domu, rozliczenia podatkowe, rozliczenia z urzędem skarbowym, przychody z innych źródeł, prawa majątkowe
Telematyka i OC. Udany mariaż?

... się dzięki urządzeniu montowanemu bezpośrednio w samochodzie, a taki jest właśnie najbardziej prawdopodobny kierunek rozwoju. Osoby, którym zależy na utrzymaniu prywatności, a które jednocześnie chciałyby otrzymać niższą ofertę składki, mogą jednak znaleźć niższe ubezpieczenie w inny sposób, np. porównując przed kupnem ceny polisy w kalkulatorze ...

Tematy: ubezpieczenie komunikacyjne, ubezpieczyciele, styl jazdy, telematyka, dane telematyczne, technologie cyfrowe
Biznes nie boi się dobrej zmiany

... . Polega on na tym, że rozliczenia VAT stanowią osobną operację bankową – kwota netto jest wpłacana dostawcy, a równowartość VAT jest przekazywana na specjalne konto bankowe. Takie rozwiązanie, choć w ograniczonej formie, bo tylko stosowane w rozliczeniach z instytucjami publicznymi, sprawdziło się we Włoszech, gdzie w ten sposób odzyskano ok ...

Tematy: wyłudzenia VAT, odwrócony VAT, oszustwa podatkowe, system podatkowy, split payment, polska gospodarka, biznes
Fortinet: cyberprzestępcy budują "armię rzeczy"

... kąski dla cyberprzestępców na całym świecie. Budują oni własne „armie rzeczy”, które umożliwiają im replikację ataków w tani i niewiarygodnie szybki sposób oraz na masową ... aż 81,4% próbek wykrytego malware’u. Rodzina Nemucod jest powszechnie kojarzona z oprogramowaniem ransomware, które jest obecne we wszystkich regionach i sektorach, a zwłaszcza w ...

Tematy: zagrożenia internetowe, hakerzy, cyberprzestępcy, Internet Rzeczy, szkodliwe programy, rok 2017
Ataki terrorystyczne, populizm, przemoc polityczna. Biznes pod presją

... . W których krajach ryzyko jest największe? Które z branż są narażone na nie w największym stopniu. Odpowiedzi na te pytania udziela najnowsza " ... terrorystyczne w istotny sposób dotknęły zachodnie kraje, to wciąż jednak stanowią one niespełna 3 procent wszystkich aktów terrorystycznych, do których dochodzi na świecie. Ataki terrorystyczne na koncerny ...

Tematy: zarządzanie ryzykiem, rozwój firmy, ryzyko polityczne, terroryzm, populizm, przemoc polityczna
4 aplikacje dla ABI. Która najlepsza?

... atutem aplikacji jest to, że jest ciągle rozwijana zgodnie z prośbami użytkowników. Aplikacja dedykowana jest przede wszystkim dużym podmiotom, gdzie przetwarzanie danych osobowych odbywa się w sposób rozproszony – mówi ekspert ODO 24. ABI 3.0, w przeciwieństwie do pozostałych aplikacji, jest instalowana (dość intuicyjnie) na stacji roboczej ...

Tematy: ABI, administrator danych, ochrona danych osobowych, przetwarzanie danych, aplikacje
Polska: wydarzenia tygodnia 15/2017

... na rachunku. Warto więc pamiętać, aby swojego PINu nie zapisywać na karcie czy karteczce trzymanej w portfelu. Gdy już płacimy za zakupy, wprowadzajmy kod w taki sposób ... w tym roku będzie chciało wydać więcej. Przyczyną tego wzrostu jest najprawdopodobniej bardzo dobra sytuacja na rynku pracy, która paradoksalnie sprawia, że zadłużamy się bardziej, ...

Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, Polska
Finanse gospodarstw domowych w I kw. 2017

... gospodarstw domowych nadrzędnym celem gromadzenia oszczędności jest właśnie zakup dóbr trwałych, to jednak zakupy za oszczędności są w odwrocie. Finanse gospodarstw domowych (rosnące przychody) pozwalają bowiem ograniczać konieczność oszczędzania na sfinansowanie zakupu drobnych dóbr trwałych, ponieważ w oczywisty sposób możliwy staje się ich zakup ...

Tematy: finanse gospodarstw domowych, wydatki gospodarstw domowych, sytuacja gospodarstw domowych, kondycja gospodarstw domowych, badanie gospodarstw domowych, oszczędności Polaków, wydatki Polaków
Rozliczanie różnic kursowych z walutowego konta PayPal

... wydatkowanie środków pieniężnych w walucie obcej na cele prowadzonej działalności gospodarczej powoduje powstanie obu rodzajów ww. różnic kursowych, tj. różnicy od przeprowadzonej transakcji oraz różnicy od środków własnych. Zauważyć także należy, iż ustalanie różnic kursowych w powyższy sposób jest obowiązkiem, a nie prawem podatnika. Jeżeli ...

Tematy: podatek dochodowy, podatek od firmy, Różnice kursowe, rozliczenie różnic kursowych, przychody wyrażone w walutach obcych, przeliczenia kursowe, przeliczanie walut, przychody podatkowe, koszty podatkowe
Europa: wydarzenia tygodnia 16/2017

... NA WSCHODZIE MARZY O ZAROBKACH NIEMCA NA ZACHODZIE Polscy pracownicy tęsknie spoglądają na płace za zachodnią granicą naszego kraju, gdzie zarabia się średnio cztery razy więcej. Niemiecki rynek pracy nie jest ... w województwie mazowieckim, gdzie zarobki są najwyższe w Polsce. Średnią w istotny sposób zawyża jednak Warszawa. Gdyby porównać województwo ...

Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, Europa
Kobiecy startup - sukces murowany?

... sposób danych wyłania się bardzo optymistyczny obraz firm, które dynamicznie rozwijają się, utrzymują na rynku i tworzą nowe miejsca pracy. Średnia przeżywalność firm założonych w programie wynosi aż 90%. Czytaj także: - Warto zadbać o kobiety na rynku pracy - Wolne zawody w spódnicach, czyli kobiety skaczą na ...

Tematy: kobiety, kobiety w biznesie, działalność gospodarcza, przedsiębiorczość kobiet, Biznes w Kobiecych Rękach, kobiecy biznes
Kredyty we frankach: jak dochodzić roszczeń z umów kredytowych?

... sposób dowiemy się ile tak naprawę tracimy poprzez nieuczciwe działania banku. Wyliczenie niekorzystnych skutków finansowych związanych ze stosowaniem przez bank niedozwolonych postanowień umownych Wyliczenie niekorzystnych skutków finansowych stosowania przez bank niedozwolonych postanowień umownych nie jest ...

Tematy: kredyt we frankach, kredyt we frankach szwajcarskich, umowa kredytowa, frankowicze, niedozwolone postanowienia umowne
Planujesz start-up? Bez znajomości prawa będzie trudniej

... działał na podstawie zaprojektowanego przez nas wynalazku, ważne jest uzyskanie patentu. Patenty są udzielane – bez względu na dziedzinę techniki – na koncepcje, ... sposób reklamowania biznesu, można stracić udziały w firmie, którą się współtworzyło. Umowa założycielska może uratować nas w takiej sytuacji. Najlepiej zawrzeć ją ze wspólnikami już na ...

Tematy: rozwój firmy, własny biznes, start up, rozpoczęcie działalności
Zarządzanie pracownikami niczym coaching

... jest w ogóle możliwe? Czy realne jest nie rezygnować z wymagań, a przy okazji wspierać, słuchać i inspirować swoich podwładnych? Wprawdzie coaching już dawno przestał być terminem, który wymaga specjalnego tłumaczenia, ale wciąż zdarza się, że rozumiany jest w rozmaity sposób ... wyrobisz się z planem, pójdziesz na coaching”, czyli coaching bywa uważany ...

Tematy: zarządzanie pracownikami, coaching, styl zarządzania, szef
MMŚP: sukces w biznesie to nie tylko pieniądze

... widzi na różowo Niemal 2/3 respondentów (65 proc.) odpowiedziało bowiem, że wyznacznikiem sukcesu w biznesie jest niezależność. 48% uważa, że jest to z ... biznesie, sektor MMŚP powinien być gotowy na zmiany – komentuje Marta Puczyńska, dyrektor działu sprzedaży i marketingu w home.pl. - A nowe technologie wpływają na sposób, w jaki się komunikujemy, ...

Tematy: sukces w biznesie, jak osiągnąć sukces w biznesie, własny biznes, mmśp, polscy przedsiębiorcy
EUR/USD osiągnął swój cel

... sposób, ale 1,13 (szczyt po ogłoszeniu zwycięstwa Trumpa w wyborach prezydenckich w listopadzie) był wczoraj na wyciagnięcie ręki. Możemy się tam jeszcze raz znaleźć (jeśli pojawią się nowe rewelacje w temacie Trumpa/FBI/Rosja), ale na razie rynek jest ...

Tematy: komentarz walutowy, kursy walut, złoty, dolar, euro, funt, jen
Jak zostać królem customer experience?

... problemów, oczekiwania, czas i wysiłek, personalizacja oraz empatia. Metodologia Sześciu Filarów™ jest szczególnie użyteczna dla przedsiębiorstw, które dzięki niej mogą skutecznie zarządzać doświadczeniami klientów w sposób systematyczny, a tym samym zdobywać przewagę na coraz bardziej konkurencyjnym rynku. Czytaj także: - 7 branż, które czeka ...

Tematy: customer experience, obsługa klienta, jakość obsługi, budowanie wizerunku marki
Efektywność pracy kuleje przez wielozadaniowość?

... takim trybie działania blokuje nam jasny, logiczny i refleksyjny sposób myślenia – niezbędny do funkcjonowania na wysokim poziomie efektywności. – mówi Małgorzata Czernecka, psycholog ... rozproszył. To wielkie marnotrawstwo energii i potencjału pracowników. Ogromna jest tutaj rola liderów, którzy mają wpływ na organizację samej pracy, w tym ustalania ...

Tematy: polscy pracownicy, styl życia, aktywność ruchowa, zdrowy styl życia, efektywność pracowników, wydajność pracy
Skuteczna reklama według deweloperów

... klienci wiedzieli, że w tym miejscu powstaje projekt. Drugim kanałem jest internet, najistotniejszy w tej chwili sposób dotarcia do nabywców, który w ciągu ostatnich 10 lat zyskał na sile i praktycznie wyparł reklamę prasową. Trzecim, najważniejszym sposobem komunikacji jest zaufanie, budowane w ciągu blisko 35 lat naszej działalności. W każdej ...

Tematy: skuteczna reklama, marketing, deweloperzy, sprzedaż mieszkań, promocje cenowe
Blue Ocean Strategy, czyli przedsiębiorczość pokolenia sieci

... celu wychwytywania szans. Nieustanie czytają rzeczywistość, identyfikując i generując w ten sposób źródła pomysłów na biznes. Zgodnie z inspirującym stwierdzeniem Kirznera, osoby określane jako przedsiębiorcze charakteryzuje „twórczy niepokój”, który wynika z różnicy między tym jak jest a tym jak mogłoby być. Takie osoby mają odwagę swoimi śmiałymi ...

Tematy: przedsiębiorczość, pomysł na biznes, rozwój firmy, zarządzanie firmą, przewaga konkurencyjna
Odliczenie VAT od zakupu samochodu osobowego przed otwarciem firmy

... obejmuje w szczególności czynności polegające na wykorzystywaniu towarów lub wartości niematerialnych i prawnych w sposób ciągły dla celów zarobkowych. W myśl art. 86 ust ... sprzedaż jest zwolniona od podatku na podstawie art. 113 ust. 1 i 9 lub wykonujące wyłącznie czynności zwolnione od podatku na podstawie art. 43 ust. 1 lub przepisów wydanych na ...

Tematy: odliczenia podatku VAT, odliczenie podatku VAT, VAT naliczony, VAT w Unii Europejskiej, zmiany w VAT, samochód firmowy, odliczenie VAT od paliwa, samochód w firmie, rejestracja VAT, opodatkowanie VAT, korekta VAT
Polska: wydarzenia tygodnia 23/2017

... miejsc pracy lub nauki i napotykali na związane z tym problemy. A wtedy – często w niezbyt wybredny sposób – wypowiadali się na temat strajkujących. – Natomiast po południu i ... podkreśla Kacper Winiarczyk, dyrektor generalny Uber Polska. Przyczyną napięć na polskim rynku usług przewozowych nie jest przy tym sama obecność firmy Uber czy mniejszych ...

Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, Polska
Jak wybrać lokal użytkowy?

... promotion) zwraca uwagę na to, jak istotnym czynnikiem jest "miejsce" rozumiane zarówno ... sposób by „krzyżować się” z brudnymi – noszonymi od stolików do zmywarki. Jeszcze inne wymogi techniczne prawodawcy narzucają aptekom, zakładom fryzjerskim czy gabinetom kosmetycznym. Trzeba je brać pod uwagę wybierając nieruchomość. Im bardziej specyficzny jest ...

Tematy: lokal użytkowy, lokal na działalność, działalność gospodarcza, siedziba firmy
BrandZ™ Top 100 2017. Motoryzacją rządzą Toyota i Tesla

... i usługi na całym świecie już od pierwszego dnia działalności. W ten sposób powstaje nowa grupa przedsiębiorców, nie zważająca na granice geograficzne czy ... lat. Jest to skutek pojawienia się nowszych marek technologicznych oraz rozwoju marek w Chinach. Marki, które jasno komunikują, w jaki sposób ułatwią życie swoich klientów, na przykład ...

Tematy: ranking najcenniejszych marek, marki, ranking marek, najlepsza marka, motoryzacja
Jak zmniejszyć OC dla młodych kierowców?

... : No, to teraz mogę zacząć się uczyć na własnych błędach. I właśnie tacy kierowcy, przygotowani do jazdy w stopniu umiarkowanym, trafiają na nasze drogi, stanowiąc największe niebezpieczeństwo. Rynek szkół nauki jazdy nie jest w żaden sposób uregulowany. Jedynym parametrem rywalizacji poszczególnych firm jest cena. − Nikt nie prowadzi rzetelnych ...

Tematy: młodzi kierowcy, ceny OC, ubezpieczenie samochodu
Towary handlowe w księgach z miesięcznym spisem z natury?

... na dzień ich zakupu i dokonać korekty tych kosztów o wartość stanu tych składników aktywów i ich wyceny na dzień bilansowy, tj. na 31 grudnia.(...)” Oczywiście obowiązek sporządzania miesięcznych (kwartalnych) spisów z natury nie dotyczy podatników, którzy ustalają zaliczki na podatek w sposób ...

Tematy: księga przychodów i rozchodów, prowadzenie podatkowej księgi przychodów i rozchodów, dokumentacja podatkowa, rozliczenie podatkowe, zaliczka na podatek, zaliczka na podatek dochodowy, podatek od firmy
Nowy Targ we Wrocławiu. Nowa inwestycja Skanska

... projektu jest otworzenie tej przestrzeni także na mieszkańców tak, aby wraz z aktywnościami planowanymi na miejskim placu, ożywiona została cała okolica. Budynek ma być gotowy na ... sposób, aby zapraszał do środka nie tylko tych ostatnich, ale również okolicznych mieszkańców i przechodniów. Sprzyjać temu mają kawiarnie i lokale usługowe zaplanowane na ...

Tematy: powierzchnie biurowe, biurowiec, nowe inwestycje, Nowy Targ
Usługi w chmurze coraz popularniejsze, ale czy bezpieczne?

... bezpieczeństwa danych bywają niewykwalifikowani pracownicy, dlatego też skłonni są szkolić ich i współpracować z partnerami, którzy znają się na rzeczy. Bez względu jednak na wybrany sposób dbania o bezpieczeństwo, ważna jest sama świadomość, którą widać nie tylko w zagranicznych, ale również polskich firmach. Każdego roku zgłasza się do ...

Tematy: cloud computing, usługi w chmurze, bezpieczeństwo chmury