telefon kontaktu, (strona 6/11) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › T › telefon kontaktu

Polskie sklepy internetowe nieprzygotowane na handel zagraniczny?

... e-sklepy „limitują” możliwości kontaktu. Kryterium dotyczące wskazania przez e-sklep pełnych kontaktowych w widocznym miejscu było oceniane bardzo restrykcyjnie. Brano pod uwagę tylko pełne dane kontaktowe tj. takie, które uwzględniały zróżnicowane kanały kontaktu z przedsiębiorcą, takie jak: adres siedziby, e-mail, telefon, fax. Oceniano również ...

Tematy: e-sklepy, sklepy internetowe, handel zagraniczny, sprzedaż za granicę, tłumaczenie strony internetowej
Personalizacja w banku, czyli konto osobiste i kredyt na miarę

... przyznało, że w ciągu 12 miesięcy od daty badania otrzymało min. jeden telefon od banku z ofertą, lecz 63 proc. z nich deklaruje, że żadna oferta ... przypadku banki przede wszystkim będą stawiać na poprawę jakości kontaktu z klientem i pracę nad rozwojem nowych kanałów kontaktu. – Coraz rzadziej zjawiamy się osobiście w placówkach bankowych, ...

Tematy: oferta banków, usługi bankowe, lojalność klientów, personalizacja, jak podwyższyć sprzedaż
Komunikacja z klientem ważna dla polskich firm

... czym chwalić w dziedzinie innych form kontaktu, nie unikają wszechstronnej komunikacji ze swoimi klientami poprzez popularne i ugruntowane kanały kontaktu takie jak telefon, e-mail czy strony internetowe. To trend szczególnie pozytywny, jednak kolejnym niezbędnym krokiem jest dbałość o jakość tego kontaktu, bez tego dobre intencje nie wystarczą ...

Tematy: polskie firmy, komunikacja z klientem, jakość obsługi klienta, kontakty z klientami
Media tradycyjne i cyfrowe: prognozy 2014

... firmy starają się zapewnić jak najlepsze doświadczenia konsumenckie we wszystkich punktach kontaktu, w tym takich jak tradycyjne sklepy, rozmowy z telefonicznym centrum obsługi klienta ... technologicznych tradycyjny ekran wychodzi poza telewizję, komputer, tablet czy telefon i wkracza w sferę gadżetów, od okularów poprzez zegarki aż do ubrań. Nie ...

Tematy: media tradycyjne, media cyfrowe, media społecznościowe, Twitter, YouTube
UKE: usługi społeczne a numer 116

... możliwość wyrażenia ich trosk, porozmawiania o sprawach bezpośrednio ich dotyczących i nawiązania kontaktu w nadzwyczajnej sytuacji. 116 123 - dla usługi „Telefon wsparcia emocjonalnego". Usługa ta ma pozwalać rozmówcy na skorzystanie z prawdziwego kontaktu międzyludzkiego opartego na słuchaniu bez dokonywania oceny. Usługa ma oferować wsparcie ...

Tematy: numer 116, usługi społeczne, numery telefoniczne, usługi telekomunikacyjne, pomoc społeczna
Klienci a rynek telekomunikacyjny 2008

... Polska, która jest podstawowym operatorem dla 84,3% respondentów posiadających telefon stacjonarny. Udział pozostałych operatorów nie przekracza w indywidualnych przypadkach 5%. Telefon stacjonarny jest przede wszystkim ważnym narzędziem kontaktu w rozmowach lokalnych. Częstotliwość korzystania z telefonu stacjonarnego w rozmowach lokalnych jest ...

Tematy: rynek telekomunikacyjny, telekomunikacja, rynek telefonii komórkowej, telefonia stacjonarna, telewizja, usługi telekomunikacyjne
Zła jakość obsługi klienta kosztuje 8,8 mld EUR

... uważa ją za zbyt skomplikowany kanał, a tylko 4% za dający największe zadowolenie. Inwestycji wymagają także systemy chatów internetowych i korespondencji tradycyjnej. Zarówno telefon, jak i poczta elektroniczna są uważane za bardzo efektywne środki komunikacji. Konsumenci, którzy utknęli w automatycznym systemie obsługi, oczekują średnio ponad 13 ...

Tematy: jakość obsługi klienta, obsługa klienta, obsługa klientów, poziom satysfakcji klienta, jakość usług, kontakty z klientami, straty firm
Rekrutacja pracowników: czy referencje są potrzebne?

... w stanie dostarczyć pisemne referencje od poprzednich pracodawców. Osoby te nie przekażą wprawdzie kontaktu do byłego szefa, ale potwierdzenie kompetencji i stanowiska w formie dokumentu są ... , to co wykorzystują osoby zajmujące się rekrutacją? Sięgają po telefon. Bezpośrednia rozmowa z byłym pracodawcą lub przełożonym kandydata i kilka właściwych ...

Tematy: rekrutacja pracowników, rekrutacja, rozmowa kwalifikacyjna, referencje, referencje od pracodawcy, selekcja kandydatów
"Złoty Bell" przyznany najlepszym

... telefon Samsung GALAXY Note 3 otrzymała statuetkę aż w dwóch kategoriach: „Multimedialny telefon roku 2013” oraz „Biznesowy telefon roku 2013”. W kategorii „Telefon dla seniora roku 2013” nagrodzona została firma Maxcom S.A. za telefon ... za systematyczne rozbudowywanie sieci dystrybucyjnej i kanałów kontaktu z klientami. W kategotii „Sieć sprzedaży ...

Tematy: Mobility Trends, Złoty Bell
Pierwsza pomoc? Sięgnij po media społecznościowe

... to zrobić?”, „mam telefon Alcatel One Touch M'pop 5020D. Wgrywałem różne nowe romy, aż trafiłem na MIUI, który uceglił mi telefon. Proszę o pomoc!" – pytania i ... do agresywnej reklamy i sprzedaży, a bardziej jako szansę na nawiązanie rozmowy i kontaktu z nadawcą oraz udzielenie mu pierwszej pomocy. Pomagajmy innym, jeżeli mamy odpowiednią wiedzę, ...

Tematy: social media, media społecznościowe, monitoring mediów, Facebook
Dobre wychowanie obowiązuje też w biznesie: 12 zasad savoir vivre

... na nasz wizerunek i relacje z rozmówcami. 6. Telefon Tego nie trzeba tłumaczyć – na spotkaniach telefon musi być wyciszony. W wyjątkowych sytuacjach, gdy np ... unikają bezpośredniego kontaktu. Powitanie polega na wykonaniu ukłonu, a zakres ruchu zależny jest od sytuacji społecznej. Podczas takiego przywitania należy unikać kontaktu wzrokowego. ...

Tematy: biznesowy savoir vivre, kultura biznesu, spotkanie biznesowe, otoczenie biznesowe, kultura osobista, komunikacja interpersonalna
Nie taki windykator straszny, jak go kiedyś malowali

... nie tylko sam wizerunek windykatora, ale i postrzeganie jego kontaktu z dłużnikiem. Jeszcze dwie dekady temu w świadomości Polaków telefon od negocjatora oznaczał jedno – zmuszenie do spłaty ... To o 9 proc. więcej niż w przypadku osób, które dotąd nie miało kontaktu z negocjatorem jako zadłużony konsument lub przedsiębiorca. Jak widać, ekspert z firmy ...

Tematy: windykacja należności, windykator, co może windykator, odzyskiwanie długów
Coś więcej niż work-life balance

... załatwiać 36% ankietowanych. Na co najczęściej pozwalają sobie Polacy w pracy? Rozmowy przez telefon lub komunikatory społecznościowe, z rodziną lub znajomymi (22%) Czytanie artykułów, ... że już ponad połowa pracodawców oczekuje od pracownika stałej dostępności i możliwości kontaktu niezależnie od kanału komunikacji, dlatego używa prywatnych kanałów ...

Tematy: work-life balance, work-life integration, rynek pracy, tendencje na rynku pracy, pracownicy
Polscy seniorzy i Internet

... całym świecie, można dzięki niemu zapłacić rachunek za gaz czy telefon, zrobić przelew, sprawdzić stan rachunku. Rządowy projekt Planu Informatyzacji ... jest posiadanie w domu sprawnego i łatwego w obsłudze sprzętu a także możliwość szybkiego kontaktu ze „specjalistą” w razie kłopotów. Niewątpliwie jedną z najważniejszych przeszkód w dostępie do ...

Tematy: seniorzy, osoby starsze, Internauci, profil polskiego Internauty, użytkownicy internetu
Prawa konsumenta: rzetelna reklama

... oferent trafia ze swoją kampanią promocyjną nie do grupy odbiorców tylko konkretnie do pana/pani X; możliwość bezpośredniego kontaktu z potencjalnym klientem. Podstawową formą marketingu bezpośredniego jest sprzedaż przez telefon oraz mailing (w tym e-mailing) – wysyłanie ofert usługi bezpośrednio do domu klienta. Coraz więcej biur podróży ...

Tematy: akcje promocyjne, kampanie promocyjne, prawa konsumentów, marketing i sprzedaż, reklama, nieuczciwa reklama, reklama wprowadzająca w błąd
Jakie kampanie reklamowe dla seniorów?

... w Polsce jesienią 2009 r., wprowadzając na rynek mocno spersonalizowany telefon komórkowy dla seniorów. Pojawienie się nowego producenta pozwoliło ograniczyć ... wskazały motyw rodzinny jako wartość pożądaną w największym stopniu, wynikają z pewnością z potrzeby kontaktu z otoczeniem, która na tym etapie życia jest znacznie większa. Postępujący proces ...

Tematy: kampanie reklamowe, marketing 65, skuteczność kampanii reklamowej, seniorzy, senior, osoby starsze, emeryci, strategia marketingowa, skuteczność reklamy
Poszukiwanie pracy: drobiazgi, o których warto pamiętać

... kontaktu, to sam jest winny swojemu zdenerwowaniu. Profesjonalny kandydat zna sposoby dyplomatycznego skłonienia rozmówcy do określenia orientacyjnej daty kolejnego kontaktu, na przykład: Jak ... dzwonienia z prośbą o informację, kandydat ma do niej prawo, a taki telefon może pomóc w przyspieszeniu procesu decyzyjnego w firmie. 2. Dlaczego to tak ...

Tematy: szukanie pracy, poszukiwanie pracy, rozmowa kwalifikacyjna, rekrutacja
Najczęstsze błędy w e-commerce

... dziwi więc fakt, że w takiej sytuacji mają usilną potrzebę kontaktu z centrum obsługi sklepu internetowego. A wtedy… PRZYKŁADOWA OPINIA*: [elektrrrus] Na odpowiedź ... OPINIA* : [kajtek] W moim przypadku chodziło o telefon z uszkodzoną baterią. Wada ujawniła się po 3 miesiącach użytkowania. Odesłałem telefon w ramach reklamacji jako towar niezgodny z ...

Tematy: zakupy online, e-commerce, bezpieczeństwo transakcji, jak sprawdzić firmę, polskie firmy, wiarygodność firmy, rzetelna firma
Czy płatności Apple Pay są bezpieczne?

... dostrzegają jednak pewne niedociągnięcia w zabezpieczeniach. Telefon i karta płatnicza w jednym Tak jak w 2011 roku Google teraz Apple celuje w rynek płatności bezgotówkowych. Wykorzystanie technologii NFC, która właściwie przekształca telefon w kartę płatniczą, umożliwia płacenie bez konieczności fizycznego kontaktu karty z czytnikiem. Chipy NFC ...

Tematy: Apple, iPhone 6, iCloud, Apple ID, płatności telefonem, NFC, Apple Pay, płatności mobilne
Firmy ubezpieczeniowe niegodne zaufania?

... % Polaków nie inicjowało żadnego kontaktu ze swoim ubezpieczycielem. Na świecie dotyczy to 44% badanych. Natomiast jeśli już doszło do kontaktu, to dla 77% ... ), na drugim miejscu w przypadku ubezpieczeń na życie znalazł się kontakt przez telefon (24% wskazań) i stronę internetową (21%) w przypadku ubezpieczeń majątkowych. Wraz z postępem cyfryzacji ...

Tematy: ubezpieczenia, ubezpieczenie majątkowe, ubezpieczenie na życie, ubezpieczyciele, firmy ubezpieczeniowe
Z własną firmą trudno się rozstać w wakacje

... Co się może wydarzyć, jeżeli przez 7 dni nie byłoby z Tobą nawet kontaktu? Czy firma mogłaby przez to upaść i czy mógłbyś potracić kluczowych klientów? Zawsze ... w Polsce największy dron, o udźwigu 7 kg. Nie wyobrażam sobie, abym przez nieodebrany telefon mógł stracić zlecenie. Jesteśmy w pewnym sensie klientami swoich klientów. Musimy wywiązywać się z ...

Tematy: przedsiębiorcy, polscy przedsiębiorcy, wakacje przedsiębiorców, własna firma, badania przedsiębiorców, urlop, wakacje 2015
Banki: plus za bankowość elektroniczną, minus za personalizację

... kontaktu z bankiem Wygoda jest dla konsumentów decydującym czynnikiem, wpływającym na wybór sposobu kontaktu z bankiem. Cyfrowi klienci banków w Polsce za najwygodniejszą formę kontaktów uważają bankową aplikację na telefon komórkowy (69% wskazań). Aplikacja jest również wskazywana przez 60% klientów jako najchętniej wybierana forma kontaktu ...

Tematy: oferta banków, usługi bankowe, banki, jakość obsługi, customer experience, bankowość elektroniczna
Chatboty, voiceboty, AI dla firm. 5 kluczowych trendów 2020

... rozmawiają z konsultantem, czy robotem. chatboty Głosowe – Voiceboty – to potężne narzędzie dla każdego Contact Center, w szczególności tam, gdzie właśnie telefon stanowi główny sposób kontaktu użytkowników (usługi dla starszych osób bądź tych, którzy podczas pracy nie mogą pisać). Voiceboty wykorzystują automatyczne rozpoznawanie mowy, innowacyjne ...

Tematy: nowe technologie, nowoczesne technologie, sztuczna inteligencja, chatboty, voiceboty, wirtualni asystenci, user experience, rok 2020
Rynek pracy wciąż w cieniu pandemii

... przestrzeni i czasu pracy z miejscem i godzinami odpoczynku, że obecność dzieci potrafi utrudniać pracę bardziej niż kolegów rozmawiających przez telefon, że po pewnym czasie brak bezpośredniego kontaktu z ludźmi jest coraz bardziej dotkliwy – to praca w domu oznacza większe bezpieczeństwo. Wbrew zapewnieniom przedstawicieli rządu miejsca pracy ...

Tematy: rynek pracy, tendencje na rynku pracy, oferty pracy, badania pracowników, Monitor Rynku Pracy, pandemia, COVID-19, praca zdalna, praca hybrydowa
Rachunki domowe, czyli dbamy o terminowość (niektórych) płatności

... czego wynika pozytywny trend owocujący spadkiem odsetka osób opóźniających płatności rachunków za telefon, kablówkę lub Internet? Ile wynosi obecnie średnie zobowiązanie? Ile ... za najszybszy. Z kolei 41% ankietowanych Polaków wskazało wszystkie trzy formy kontaktu, czyli tradycyjny list, e-mail i sms, jako preferowane formy przesyłania powiadomienia ...

Tematy: telekomy, operatorzy telekomunikacyjni, rachunki za telefon, długi, dłużnicy, zaległe płatności, rejestr dłużników, zachowania konsumentów
Fałszywe e-recepty i bankowe konto rezerwowe, czyli nowe sposoby na wyłudzenie pieniędzy

... lekarska, a która ma wprowadzony elektroniczny obieg dokumentami czy sposób kontaktu z pacjentami, powiadomienie/kod w aplikacji mojeIKP. Informacje z e-receptą powinniśmy otrzymać w ... przestępstwa. Cały proces odbywa się bez ingerencji osoby z zewnątrz. Gdy otrzymujemy telefon o włamaniu się na nasze konto w portalu transakcyjnym banku, jeszcze ...

Tematy: phishing, ataki phishingowe, scam, ataki hakerów, cyberataki, cyberzagrożenia, wyłudzenie pieniędzy, wyłudzenie danych, fałszywe wiadomości, oszustwa internetowe
Autoprezentacja w procesie kwalifikacyjnym

... 2/3 rzędów. - Korzystając z pomocy wizualnych, staraj się nie tracić kontaktu wzrokowego ze słuchaczami. - Mów językiem zrozumiałym, spójnym i poprawnym gramatycznie. ... merytoryczne, - Assessment Centre, Telefon od pracodawcy - jak się zachować? Bardzo często pracodawcy przed zaproszeniem na spotkanie, chcą porozmawiać przez telefon z kandydatem, ...

Tematy: autoprezentacja, rozmowa kwalifikacyjna, życiorys, CV, list motywacyjny
Rozmowa kwalifikacyjna: ważna dobra autoprezentacja

... kulturze osobistej (zwroty grzecznościowe itp.) oraz uśmiechu (uśmiech naprawdę "słychać" przez telefon i zostawia on bardzo dobre wrażenie). Warto wykazać się samodzielnością i nie wypytywać ... w firmie, która łamie prawo i nie szanuje nas już podczas pierwszego kontaktu. Odpowiadając na pytania, należy pamiętać aby udzielane odpowiedzi były: jasne i ...

Tematy: rozmowa kwalifikacyjna, rekrutacja, ocena kandydatów, pytania kwalifikacyjne, autoprezentacja, sztuka prezentacji
Geolokalizacja w usługach bankowych

... aktualnie przebywających w danym lokalu czy sklepie. Firmy mają możliwość wzmocnienia kontaktu z wiernymi klientami poprzez nagradzanie ich dodatkowymi rabatami czy darmowymi ... geolokalizacji. Już dziś niektóre z nich dostrzegły możliwości jakie daje telefon komórkowy. Klienci miedzy innymi Pekao, Millennium, Alior Banku, mBanku, Multibanku i ...

Tematy: oferta banków, usługi bankowe, bankowość mobilna, nowe technologie, smartfony, geolokalizacja, bankowość internetowa, bank przez telefon, mobile banking
Bezpieczny portfel i konto. Kradzież karty to nie tragedia

... . Natychmiast zgłoś W sytuacji zgubienia lub kradzieży karty płatniczej pierwszą linią kontaktu jest zawsze infolinia banku lub System Zastrzegania Kart (zgłoszenia ... dostępne na telefonach z systemem Android 4.4 (lub nowszych) i wyposażonych w moduł NFC. Telefon jak karta W sytuacji utraty telefonu z zainstalowaną aplikacją mobilną ważne jest, aby ...

Tematy: karta bankowa, karta kredytowa, karta płatnicza, skimming, phishing, BLIK, utrata karty
Finansowy poradnik (nie tylko) na wakacje

... Warto wtedy zachować zimną krew i odpowiednio szybko zareagować. Pierwszą linią kontaktu jest zawsze infolinia banku lub System Zastrzegania Kart (zgłoszenia przyjmowane ... tłok i łatwo podpatrzyć, jaki wpisujemy numer PIN. Jeśli w przyszłości będziemy chcieli sprzedać telefon lub przekazać go innej osobie (np. komuś z rodziny) powinniśmy pamiętać o ...

Tematy: wakacje, sposoby płatności, karta płatnicza, bezpieczeństwo płatności
BLIK w I kw. 2018 r.

... stanowiły 18 proc. wszystkich transakcji BLIK z I kwartału. Natychmiastowych przelewów na telefon było 650 tys. (4,5 proc.), a 4 proc. transakcji stanowiły płatności w terminalach, które ... z tego typu rozwiązania poprzez wyświetlanie ikony BLIKA tuż obok nazwy kontaktu. To sprawia, że BLIK staje się tak intuicyjny jak choćby komunikatory ...

Tematy: metody płatności, płatności mobilne, BLIK, bankowość mobilna
Świat: wydarzenia tygodnia 6/2019

... – wymaga zarówno profesjonalnego zaangażowania specjalistów z różnych sektorów i branż, jak i uważnego kontaktu z dzieckiem rodziców, nauczycieli i innych bliskich mu osób. – Musimy pamiętać o ... wiedzą, jak sobie poradzić z problemem, zachęcamy, żeby podsuwali dzieciom telefon 116–111, a sami korzystali z numeru 800–100–100, który prowadzimy jako ...

Tematy: gospodarka, wydarzenia, komentarz gospodarczy, świat
SMS lub mail o nadpłacie podatku? Uważaj, to może być oszustwo

... na przesłaniu linku, ale numeru telefonu do urzędnika, czyli na uwiarygodnieniu tego kontaktu. - Obecnie przestępcy nakłaniają w wiadomości sms do skontaktowania się z fałszywym urzędnikiem Urzędu Skarbowego, który pomoże im w załatwieniu sprawy. Przez telefon „żywa” osoba instruuje dzwoniącego, jak pobrać odpowiednie oprogramowanie do weryfikacji ...

Tematy: SMS, nadpłata podatku, zeznania podatkowe, zwrot podatku, hakerzy, cyberprzestępstwa, ataki hakerów, cyberataki, socjotechniki, vishing, smishing, phishing, cyberbezpieczeństwo, fałszywe wiadomości
3 sposoby, jak nie zostać dłużnikiem mimo rosnących rachunków

... zostaniesz dłużnikiem. Jak to zrobić? Należy stosować podstawową zasadę nieunikania kontaktu z wierzycielem. Może on zaproponować wyjście z sytuacji. Jeszcze lepiej jest zacząć działać ... nam doliczone opłaty za wcześniejsze zerwanie umowy, a gdy jeszcze wzięliśmy telefon za złotówkę, to będziemy winni pieniądze odpowiadające faktycznej cenie ...

Tematy: dłużnicy, zadłużenie Polaków, rejestr dłużników, długi, zaległe płatności, wzrost cen