-
![UOKiK wszczął postępowanie przeciwko NMedical]( "UOKiK wszczął postępowanie przeciwko NMedical [© Halfpoint - Fotolia.com]")
UOKiK wszczął postępowanie przeciwko NMedical
... ponad 5,5 tys. zł. Konsumenci skarżą się też, że nie mogą odstąpić od zawartych z NMedical umów. Przedsiębiorca bowiem twierdzi, że ustawa o prawach konsumenta, która dotyczy m.in. osób kupujących na pokazach, nie obowiązuje przy umowach o usługi medyczne. Zdaniem UOKiK, ustawowe wyłączenie prawa odstąpienia nie ...
-
![Marki zaangażowane w cele społeczne są silniejsze]( "Marki zaangażowane w cele społeczne są silniejsze [© bnorbert3 - Fotolia.com]")
Marki zaangażowane w cele społeczne są silniejsze
... to coś więcej niż tylko reagowanie na bieżące problemy - chodzi o prawdziwe i znaczące zaangażowanie w przestrzeganie ważnych wartości, które są istotne dla konsumenta, takich jak zdrowie i dobre samopoczucie, naturalne składniki, ochrona środowiska i więzi rodzinne. Organizacje, które chcą budować silniejsze więzi z konsumentami i utrzymać swoją ...
-
![Zagubiony bagaż, czyli co zrobić, gdy lądujesz z pustą ręką]( "Zagubiony bagaż, czyli co zrobić, gdy lądujesz z pustą ręką [© magdal3na - Fotolia.com]")
Zagubiony bagaż, czyli co zrobić, gdy lądujesz z pustą ręką
... samolotem, a to oznacza potencjalne ryzyko, jak np. zagubiony bagaż. Co w takich sytuacjach mogą zrobić podróżujący? Port Lotniczy Lublin przypomina o podstawowych prawach konsumenta, o których warto pamiętać nie tylko podczas pierwszych dni maja. Jeżeli chodzi o zagubiony bagaż, to - jak wskazują badania SITA 2018 Baggage ...
-
!["Kopiuj-wklej" to zły sposób na regulamin sklepu internetowego]( "\"Kopiuj-wklej\" to zły sposób na regulamin sklepu internetowego [© grapestock - Fotolia.com]")
"Kopiuj-wklej" to zły sposób na regulamin sklepu internetowego
... dołożyć starań i opracować regulamin sklepu samodzielnie, wcześniej zapoznając się z brzmieniem obowiązujących ich przepisów. Mowa tu przed wszystkim o ustawie o prawach konsumenta i ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Oczywiście nie ma nic karygodnego w inspirowaniu się zapisami stworzonymi przez konkurencję, ale warto pamiętać ...
-
![UOKiK ujawnia kolejne oszustwa na pokazach. Kary na ponad 1,4 mln zł]( "UOKiK ujawnia kolejne oszustwa na pokazach. Kary na ponad 1,4 mln zł [© kasto - Fotolia.com]")
UOKiK ujawnia kolejne oszustwa na pokazach. Kary na ponad 1,4 mln zł
... . Przedsiębiorca zaprzestał prowadzenia sprzedaży bezpośredniej w grudniu 2018 roku. Nałożona na niego kara przekroczyła 1 mln zł (1 052 684 zł). - Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta od umowy sprzedaży zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa oraz na odległość można odstąpić w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podania ...
-
![PPK, estoński CIT i inne najważniejsze zmiany w prawie w 2021 roku]( "PPK, estoński CIT i inne najważniejsze zmiany w prawie w 2021 roku [© MK-Photo - Fotolia.com.jpg]")
PPK, estoński CIT i inne najważniejsze zmiany w prawie w 2021 roku
... jak konsumenci i w tym zakresie przysługiwać im będzie ochrona właściwa konsumentom. Zmianie ulegnie art. 3855 Kodeksu cywilnego oraz art. 38a ustawy o Prawach konsumenta. Nowe przepisy wiążą się także z koniecznością zmiany umów z jednoosobowymi przedsiębiorcami czy dostosowania regulaminów i dokumentów wewnętrznych. Sprzedawcy będą też musieli ...
-
![Podatek od sprzedaży detalicznej obowiązuje w 2021 r.]( "Podatek od sprzedaży detalicznej obowiązuje w 2021 r. [© pixabay.com]")
Podatek od sprzedaży detalicznej obowiązuje w 2021 r.
... zbywcy, odpłatnego zbywania towarów konsumentom na podstawie umowy zawartej w lokalu przedsiębiorstwa oraz poza lokalem przedsiębiorstwa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta. W pierwszej kolejności należy zauważyć, że podatek od sprzedaży detalicznej dotyczy osób prawnych, osób fizycznych, jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości ...
-
![Frankowicze nie muszą już obawiać się przedawnienia roszczeń]( "Frankowicze nie muszą już obawiać się przedawnienia roszczeń [© BestStock - Fotolia.com]")
Frankowicze nie muszą już obawiać się przedawnienia roszczeń
... wydał w ostatnim czasie orzeczenia w sprawach dotyczących kredytów denominowanych do franka szwajcarskiego (CHF), w którym wyraźnie zaznaczył, że powództwo wniesione przez konsumenta w celu stwierdzenia (ustalenia) nieuczciwego charakteru warunku istniejącego w takiej umowie nie może podlegać żadnemu terminowi przedawnienia. Z kolei tzw. roszczenia ...
-
![Nietrafiony prezent? Zobacz, kiedy możliwy jest zwrot towaru]( "Nietrafiony prezent? Zobacz, kiedy możliwy jest zwrot towaru [© pixabay.com]")
Nietrafiony prezent? Zobacz, kiedy możliwy jest zwrot towaru
... decyzja, nie tylko ze względu na bezpieczeństwo zakupów, ale także z uwagi na łatwość zwrotu towaru. Zwroty w sklepach internetowych Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta każdy, kto zawarł umowę zakupu na odległość, w ciągu 14 dni kalendarzowych może od niej odstąpić bez podawania przyczyny. Do zachowania ...
-
![Waloryzacja sądowa w świetle wyroku TSUE]( "Waloryzacja sądowa w świetle wyroku TSUE [© medienarchitekt - Fotolia.com]")
Waloryzacja sądowa w świetle wyroku TSUE
... Sadu Najwyższego z 7 maja 2021 roku, III C 6/21, w której przedstawiono koncepcję tzw. bezskuteczności zawieszonej). Nie może być tak, że dla kredytobiorcy – konsumenta odsetki ustawowe za czas opóźnienia naliczają się od złożenia takiego oświadczenia (a nie od momentu doręczenia odpisu pozwu), a dla banku jako ...
-
![Sprzedaż bezpośrednia w UE ograniczana?]( "Sprzedaż bezpośrednia w UE ograniczana? [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Sprzedaż bezpośrednia w UE ograniczana?
... pod głosowanie wersji Dyrektywy o Prawach Konsumentów poszczególne kraje UE będą mogły samodzielnie ustalać długość możliwego okresu wstrzymania się od zapłaty za dostarczony produkt oraz samodzielnie określać, jakich transakcji dotyczy obowiązek każdorazowego informowania konsumenta o przysługujących mu prawach i obowiązkach (np. w przypadku ...
-
![Bezpłatny okres próbny może być pułapką dla sprzedawców]( "Bezpłatny okres próbny może być pułapką dla sprzedawców [© Bacho Foto - Fotolia.com]")
Bezpłatny okres próbny może być pułapką dla sprzedawców
... odstąpienia od umowy na trwałym nośniku. Art. 12 ust. 1 ustawy o prawach konsumentów pośród obowiązków informacyjnych przedsiębiorcy przy umowach zawieranych na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, wskazuje na konieczność poinformowania konsumenta, najpóźniej w chwili wyrażenia przez niego woli związania się taką umową, o sposobie ...
-
![Wakacje 2012 a prawa konsumentów]( "Wakacje 2012 a prawa konsumentów")
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... zajęcia pod zastaw ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy obciąża hotelarza. Lokale gastronomiczne- Twoje prawa jako konsumenta Zamawiając posiłek w restauracji czy bufecie, pamiętaj o swoich prawach turysty i kilku prostych zasadach: w każdym lokalu powinien być aktualny cennik wraz z gramaturą, składem i pojemnością oferowanych potraw ...
-
![Zakupy w Internecie rób bezpiecznie]( "Zakupy w Internecie rób bezpiecznie [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... internetowy sprzedawca ma 30 dni na zrealizowanie zamówienia. W takim samym terminie musi poinformować konsumenta o tym, że nie jest w stanie dostarczyć produktu, np. dlatego, ... można złożyć poprzez formularz na stronie internetowej. Więcej informacji o prawach konsumentów oczekujących na świąteczną przesyłkę w poradniku elektronicznym na www.uokik. ...
-
![Sklepy online z elektroniką a prawa konsumentów]( "Sklepy online z elektroniką a prawa konsumentów")
Sklepy online z elektroniką a prawa konsumentów
... telewizorów prezentowanych na swoich stronach. Takie zastrzeżenie rażąco narusza prawa konsumenta, gdyż przy sprzedaży internetowej jedyną możliwością "zbadania" produktu jest właśnie zapoznanie ... w pełni świadomą decyzję o zakupie lub dostarczą mu wiedzy o posiadanych prawach. Serwis Prokonsumencki.pl zwrócił również uwagę na tę kwestię w ...
-
![Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa?]( "Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa? [© pixabay.com]")
Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa?
... przyjmowaniem zwrotów, informowaniem konsumenta o przyjęciu zwrotu i decyzji w zakresie reklamacji, a także dokonaniem zwrotu gotówki. Przykładem może być reklamacja konsumenta, którą ... .: cel przetwarzania danych, podstawa prawna przetwarzania, pouczenie o przysługujących prawach, dane kontaktowe do administratora danych. Trzeba również powiadomić ...
-
![Rynek przewozów lotniczych a interesy konsumentów]( "Rynek przewozów lotniczych a interesy konsumentów")
Rynek przewozów lotniczych a interesy konsumentów
... gdy konsumentka posiadała dowód wpłaty zaliczki). Zdarzają się przypadki odsyłania konsumenta do biura podróży w celu dochodzenia roszczeń. W wielu wypadkach konsumenci ... informacji dostarczanych przez przedsiębiorców np. w formie reklam, jak i informacji o ich prawach, które dostarczane są przez instytucje i organizacje zajmujące się ochroną ...
-
![Kontrola UOKiK: akwizytorzy]( "Kontrola UOKiK: akwizytorzy [© Gajus - Fotolia.com]")
Kontrola UOKiK: akwizytorzy
... , mogli nie wiedzieć o wszystkich przysługujących im w takiej sytuacji prawach. Warto przypomnieć, że zawierając umowę z akwizytorem mamy prawo odstąpienia od niej w ciągu 10 dni, korzystając z tego prawa, nie ponosimy żadnych kosztów. Przedsiębiorca musi poinformować konsumenta o tej możliwości oraz wręczyć formularz odstąpienia od umowy ...
-
![Dyrektywa Omnibus. Promocje w e-commerce - na co zwrócić uwagę?]( "Dyrektywa Omnibus. Promocje w e-commerce - na co zwrócić uwagę? [© apops - Fotolia.com]")
Dyrektywa Omnibus. Promocje w e-commerce - na co zwrócić uwagę?
... na wejście w życie dyrektywy Omnibus. Wierzymy, że nowe przepisy wzmocnią ochronę konsumenta na rynku cyfrowym, sprawią, że zakupy online będą bezpieczniejsze, a sam konsument będzie w bardziej przejrzysty sposób informowany o przysługujących mu prawach. Już kilka miesięcy temu wdrożyliśmy na platformie zmiany, które pozwalają zarówno ...
-
![(Nie)dobra Idea]( "(Nie)dobra Idea [© pizuttipics - Fotolia.com]")
(Nie)dobra Idea
... na swoje konta) – jak poinformował mnie telefonicznie pracownik Urzędu Ochrony Konsumenta. W ostateczności operator sprawę kieruje do Sądu Grodzkiego, w którym możemy bronić ... bronić? Pierwszy krok to wizyta w Biurze Rzecznika Obrony Konkurencji i Konsumenta (), należy orientować się w swoich prawach. Wiedzieć o takich sprawach jak np. możliwość ...
-
![Handel internetowy: granice barierą w UE]( "Handel internetowy: granice barierą w UE [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Handel internetowy: granice barierą w UE
... zaistnieje, zanim nie usuniemy wszystkich przeszkód dla transakcji internetowych, także tych dotyczących konsumenta końcowego. Kwestia ta musi znaleźć się na początku listy ... jednolitego zestawu praw dla konsumentów w UE. Wniosek dotyczący dyrektywy o prawach konsumenckich ma na celu zastąpienie obecnej mnogości skomplikowanych przepisów jednym ...
-
![KRD: 4 miliony Polaków ma dłużników]( "KRD: 4 miliony Polaków ma dłużników [© Syda Productions - Fotolia.com]")
KRD: 4 miliony Polaków ma dłużników
... znacznie ich szanse na odzyskanie pieniędzy. Teraz zostali zrównani w swoich prawach z przedsiębiorcami, dla których wpis dłużnika do Krajowego Rejestru Długów jest ... uruchomiliśmy Serwis Ochrony Konsumenta dostępny z naszej strony internetowej" – mówi Adam Łącki, prezes Zarządu Krajowego Rejestru Długów. Dzięki Serwisowi Ochrony Konsumenta już teraz ...
-
![Reklamacje do banku: pomoże rzecznik klienta]( "Reklamacje do banku: pomoże rzecznik klienta")
Reklamacje do banku: pomoże rzecznik klienta
... konsumenta nie zmusi jednak banku do pożądanego przez klienta, czy też zgodnego z prawem rozstrzygnięcia. To może zrobić jedynie sąd. Rzecznik natomiast poinformuje klienta o prawach i możliwościach, pomoże przygotować reklamację, może też zwrócić się w imieniu klienta do banku i pomóc mu w postępowaniu sądowym. Pomoc rzecznika konsumenta ...
-
![Linie lotnicze: nieuczciwe oferty i strony internetowe]( "Linie lotnicze: nieuczciwe oferty i strony internetowe")
Linie lotnicze: nieuczciwe oferty i strony internetowe
... lub były określone w sposób nieczytelny. Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich w raporcie o prawach pasażerów linii lotniczych, opracowanym na podstawie skarg konsumentów z roku ... dostępności powinny być jasno określone. Ceny i oferty specjalne często służą zwabieniu konsumenta i skłonieniu go do rezerwacji lotu, podczas gdy w rzeczywistości na ...
-
![Zakupy w sieci a rezygnacja z towaru]( "Zakupy w sieci a rezygnacja z towaru [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy w sieci a rezygnacja z towaru
... przypadku usług, po poinformowaniu o przysługujących konsumentowi prawach. W przypadku towarów, po odebraniu pierwszej częściowej dostawy Grecja: W chwili otrzymania produktu Islandia: W dniu otrzymania towarów lub zawarcia umowy na świadczenie usługi Irlandia: W dniu otrzymania towaru przez konsumenta Włochy: Brak informacji Litwa: Jeden dzień po ...
-
![Nieudane wakacje: jak napisać reklamację?]( "Nieudane wakacje: jak napisać reklamację? [© photocrew - Fotolia.com]")
Nieudane wakacje: jak napisać reklamację?
... Reklamacja nie poskutkowała, zagraniczne linie lotnicze czy biuro podróży odmówiły uwzględnia racji konsumenta? W takich przypadkach pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK). Prawnicy z Europejskiego Centrum Konsumenckiego udzielają bezpłatnych porad prawnych i informacji o prawach konsumentów w UE (tel. 22 55 60 118). ECK pomaga również ...
-
![Rozstrzyganie drobnych sporów transgranicznych jest proste]( "Rozstrzyganie drobnych sporów transgranicznych jest proste [© Alexey Klementiev - Fotolia.com]")
Rozstrzyganie drobnych sporów transgranicznych jest proste
... wsparcia. Gdy okaże się, że sprawa wymaga wykorzystania procedury dochodzenia drobnych roszczeń, wówczas prawnicy Europejskiego Centrum Konsumenckiego poinformują konsumenta o jego prawach i możliwościach działania przed sądem – mówi Piotr Stańczak z Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. ECK Polska znalazło się w grupie roboczej centrów ...
-
![Serwisy internetowe: zasady bezpieczeństwa]( "Serwisy internetowe: zasady bezpieczeństwa [© djama - Fotolia.com]")
Serwisy internetowe: zasady bezpieczeństwa
... (postanowień niedozwolonych) np.: zapisy wprowadzające obowiązek wykonania zobowiązania przez konsumenta mimo nienależytego wykonania zobowiązania przez usługodawcę, czy zastrzegające ... w innych krajach UE, Norwegii i Islandii. Prawnicy ECK informują konsumentów o ich prawach w Unii Europejskiej oraz bezpłatnie udzielają porad i pomocy w polubownym ...
-
![Sprzedaż bezpośrednia: nie daj się nabrać na sztuczki akwizytorów]( "Sprzedaż bezpośrednia: nie daj się nabrać na sztuczki akwizytorów [© Luis Louro - Fotolia.com]")
Sprzedaż bezpośrednia: nie daj się nabrać na sztuczki akwizytorów
... Sprzedaż bezpośrednia może mieć miejsce m.in. podczas wizyty akwizytora w domu konsumenta ale też na pokazach w świetlicy osiedlowej, w sanatorium, centrum handlowym, a ... odczytania czcionką. W związku z tym klienci mogli nie dowiedzieć się o przysługujących im prawach. Konsumencie, pamiętaj: Jeśli otrzymujesz zaproszenie na spotkanie, ustal, czy będą ...
-
![Co zmienia nowa ustawa o kredycie hipotecznym?]( "Co zmienia nowa ustawa o kredycie hipotecznym?")
Co zmienia nowa ustawa o kredycie hipotecznym?
... ma być głównym wyznacznikiem działań dla banków, pośredników oraz źródłem informacji o prawach i obowiązkach dla kredytobiorców. Wprowadza szereg regulacji, które mają zwiększyć ich ... dostępnych na rynku, oceny konsekwencji ich zaciągnięcia i podjęcia przez konsumenta świadomej decyzji dotyczącej zawarcia umowy o kredyt hipoteczny. 21 dni na ...
-
![#ZostańWDomu i przenieś biznes do sieci. Jak (legalnie) otworzyć sklep internetowy?]( "#ZostańWDomu i przenieś biznes do sieci. Jak (legalnie) otworzyć sklep internetowy? [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
#ZostańWDomu i przenieś biznes do sieci. Jak (legalnie) otworzyć sklep internetowy?
... usług lub produktów w sieci masz obowiązek informowania klientów o ich prawach i obowiązkach najpóźniej w chwili wejścia na stronę www usług online lub ... rozróżnić, 3 najważniejsze, uprawnienia konsumenta: Zwroty - Odstąpienie - prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od doręczenia towaru stanowi szczególne uprawnienie KONSUMENTA dokonującego ...
-
![Zakupy online: będzie dyrektywa konsumencka]( "Zakupy online: będzie dyrektywa konsumencka [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy online: będzie dyrektywa konsumencka
... częstą praktyką sprzedawców jest nieprzekazywanie konsumentom informacji o przysługujących im prawach. W przypadku zakupów na odległość, a do takich należą realizowane za ... umowa dotyczy świadczenia usługi – od dnia jej zawarcia. Przedsiębiorca powinien poinformować konsumenta na piśmie, jeszcze przed dokonaniem przez niego zakupu, o tym prawie. ...
-
![Polski konsument 2009]( "Polski konsument 2009")
Polski konsument 2009
... oczekiwania klienta. Podejmowanie takich działań świadczy o racjonalnym wyborze i proaktywnej postawie konsumenta. Połowa respondentów przyznaje się, że zdarza im się podejmować ... jest to jedynie 11 proc. Niezłą orientację w przysługujących im prawach posiadają natomiast „ostrożni pragmatycy”, którzy stanowią największą grupę badanych (33 proc ...
-
![Wakacje 2014: co warto wiedzieć przed?]( "Wakacje 2014: co warto wiedzieć przed? [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Wakacje 2014: co warto wiedzieć przed?
... niż w umowie standard hotelu, a nawet hałas w nocy. W oszacowaniu wysokości roszczenia konsumenta pomocna jest tabela frankfurcka. Nie ma ona wprawdzie mocy ... które na swoich stronach internetowych właśnie dziś wspólnie informują m.in. o bezpieczeństwie, prawach i obowiązkach ważnych do zapamiętania przed długim urlopem wypoczynkowym. Bez względu ...
-
![Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?]( "Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?")
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?
... i odwołanych lotów, dlatego proces wypłaty odszkodowania powinien odbywać się w sposób prosty oraz bez dodatkowych kosztów dla konsumenta. Linie lotnicze powinny jasno informować pasażerów o ich prawach oraz współpracować z krajowymi organami wykonawczymi (NEB – w Polsce Urząd Lotnictwa Cywilnego), ECC-Net oraz organizacjami chroniącymi prawa ...
![Praca sezonowa studenta na wakacjach - jakie umowy, kiedy trzeba płacić składki ZUS? [© wygenerowane przez AI]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/umowa-o-prace/Praca-sezonowa-studenta-na-wakacjach-jakie-umowy-kiedy-trzeba-placic-skladki-ZUS-267432-50x33crop.png "Praca sezonowa studenta na wakacjach - jakie umowy, kiedy trzeba płacić składki ZUS? [© wygenerowane przez AI]")
Praca sezonowa studenta na wakacjach - jakie umowy, kiedy trzeba płacić składki ZUS?
