-
![Czy możemy zwrócić nietrafione prezenty świąteczne?]( "Czy możemy zwrócić nietrafione prezenty świąteczne? [© gitusik - Fotolia.com]")
Czy możemy zwrócić nietrafione prezenty świąteczne?
... transakcji, ale przede wszystkim na możliwość zwrotu towaru. – Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z 2014 r. każdy, kto zawarł umowę zakupu na odległość, w ciągu 14 ... taki produkt, możemy go zareklamować u sprzedawcy. – Reklamacja to uprawnienie każdego konsumenta, który nabył produkt niezgodny z umową, np. z ukrytą wadą. Usterka ta może ujawnić ...
-
![Parkingi przy marketach Biedronka i Aldi pod lupą UOKiK]( "Parkingi przy marketach Biedronka i Aldi pod lupą UOKiK [© Владимир Мышкин - Fotolia.com]")
Parkingi przy marketach Biedronka i Aldi pod lupą UOKiK
... obsługa parkingu wystawia wezwanie do zapłaty. Parkujesz? Pamiętaj o przysługujących ci prawach konsumenta. Jeśli zostawiasz auto przed sklepem, innym obiektem lub na ... takich sytuacjach płatności, zwłaszcza w dużej wysokości, jest nieprzyzwoite. Podstawowym prawem konsumenta jest prawo do informacji. W postępowaniu zweryfikujemy pod tym kątem ...
-
![Charakter prawny stwierdzenia nieważności umowy kredytu we frankach]( "Charakter prawny stwierdzenia nieważności umowy kredytu we frankach [© Joseph Maniquet - Fotolia.com]")
Charakter prawny stwierdzenia nieważności umowy kredytu we frankach
... o utrzymaniu w mocy całej umowy, jeżeli wyeliminowanie klauzuli niedozwolonej prowadziłoby do unieważnienia umowy. Unieważnienie umowy jest więc uzależnione od wyraźnego życzenia konsumenta. Orzeczenie TSUE spowodowało lawinowy wzrost rozstrzygnięć sądów na korzyść kredytobiorców. Od momentu publikacji orzeczenia pojawia się nie tylko coraz więcej ...
-
![Wyprawka szkolna: UOKiK podpowiada, na co zwracać uwagę]( "Wyprawka szkolna: UOKiK podpowiada, na co zwracać uwagę [© Kzenon - Fotolia.com]")
Wyprawka szkolna: UOKiK podpowiada, na co zwracać uwagę
... i fotela dla ucznia? Jakie parametry powinny spełniać odblaski? Jakie prawa konsumenta przysługują przy zakupie wyprawki szkolnej? Zapowiedzi ministra edukacji pozwalają ... dobrze przymocowane, a zamki łatwo się otwierają. Kupując wyprawkę szkolną, pamiętaj o prawach konsumenta: Jeśli biurko, tornister czy kredki okazały się wadliwe, złóż reklamację. ...
-
![Spłaciłeś kredyt we frankach? Zobacz, czy ciągle możesz dochodzić roszczeń od banku]( "Spłaciłeś kredyt we frankach? Zobacz, czy ciągle możesz dochodzić roszczeń od banku")
Spłaciłeś kredyt we frankach? Zobacz, czy ciągle możesz dochodzić roszczeń od banku
... występują, to sąd powinien uwzględnić powództwo. Jest jednak sporo elementów wpływających na wygranie, bądź przegranie sprawy. Istotny jest np. status konsumenta czy wysokie wykształcenie kredytobiorcy. W sprawie znaczenie może mieć wiele czynników, dlatego warto zwrócić się do doświadczonych specjalistów, którzy przygotują argumentację ...
-
![Na finansach i zarządzaniu budżetem domowym znamy się coraz lepiej]( "Na finansach i zarządzaniu budżetem domowym znamy się coraz lepiej [© Fotografeusz - Fotolia.com]")
Na finansach i zarządzaniu budżetem domowym znamy się coraz lepiej
... proc. pozytywnych wskazań) oraz w oszczędzaniu i korzystaniu z oszczędnościowych produktów finansowych. Tu widzimy wzrost z 51 na 59 proc. Podobnie jest z samooceną wiedzy o prawach konsumenta. Najsłabiej Polacy czują się w aspektach przedsiębiorczości oraz prowadzenia firmy, jednak poziom deklarowanej wiedzy dużej lub średniej wzrósł do 38 proc ...
-
![Podatek cukrowy nalicza i rozlicza producent a nie pośrednik]( "Podatek cukrowy nalicza i rozlicza producent a nie pośrednik [© pixabay.com]")
Podatek cukrowy nalicza i rozlicza producent a nie pośrednik
... w lokalu przedsiębiorstwa w rozumieniu art. 2 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2020 r- poz. 287), 2. poza lokalem przedsiębiorstwa w rozumieniu art, 2 pkt 2 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. oprawach konsumenta -także w przypadku, gdy zbywaniu towaru towarzyszą świadczenie usługi odrębnie niezaewidencjonowanej. Zgodnie ...
-
![Netia, Orange i Play oddadzą konsumentom opłaty za usługi dodatkowe]( "Netia, Orange i Play oddadzą konsumentom opłaty za usługi dodatkowe [© pixabay.com]")
Netia, Orange i Play oddadzą konsumentom opłaty za usługi dodatkowe
... sieci komórkowych” oraz „200 minut do innych sieci komórkowych”. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, włączenie dodatkowo płatnych usług musi się odbyć za wyraźną zgodą ... dezaktywować - już po ustaleniu warunków – mówi Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK. Wyraźna zgoda konsumenta na dodatkowo płatne usługi to stwierdzenie „tak” lub „nie” w stosunku ...
-
![6 kroków do bezpiecznej rezerwacji kwatery na wakacje 2022]( "6 kroków do bezpiecznej rezerwacji kwatery na wakacje 2022")
6 kroków do bezpiecznej rezerwacji kwatery na wakacje 2022
... używamy ich zamiennie, znaczą co innego. Ich błędne zrozumienie może kosztować konsumenta utratę pieniędzy - tym większych im droższy urlop zaplanował. Przede wszystkim jeśli zmienimy ... , że w przypadku zarezerwowanego przez internet pokoju hotelowego czy domku, ustawa o prawach konsumenta nie zapewnia prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez ...
-
![Czy rejestracja auta kupionego przez Internet albo poza lokalem przedsiębiorstwa jest możliwa?]( "Czy rejestracja auta kupionego przez Internet albo poza lokalem przedsiębiorstwa jest możliwa? [© pixabay.com]")
Czy rejestracja auta kupionego przez Internet albo poza lokalem przedsiębiorstwa jest możliwa?
... norma ta została implementowana poprzez art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta. Co się stanie gdy klient w tym czasie zdążył już zarejestrować ... od umowy konsument powinien obchodzić się z towarami i sprawdzać je z należytą starannością. Obowiązki konsumenta w przypadku odstąpienia od umowy nie powinny zniechęcać go do korzystania z ...
-
![Sprzedaż B2B: wady towaru a odstąpienie od umowy]( "Sprzedaż B2B: wady towaru a odstąpienie od umowy [© Freepik]")
Sprzedaż B2B: wady towaru a odstąpienie od umowy
... o CEIDG. Do takiego przedsiębiorcy znajdują również zastosowanie przepisy prawa konsumenckiego zawarte w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 7aa). Zgodnie z tym przepisem: przepisy dotyczące konsumenta zawarte w rozdziałach 4, 5a i 5b stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością ...
-
![Czym jest procedura "Know Your Customer"?]( "Czym jest procedura \"Know Your Customer\"? [© MaxPolis - Fotolia.com]")
Czym jest procedura "Know Your Customer"?
... i dlaczego jest stosowane? Co konsumenci powinni wiedzieć o swoich prawach związanych z weryfikacją tożsamości? Wyjaśniają to eksperci z ECK Polska. Czym jest KYC i dlaczego jest stosowane? KYC (ang. Know Your Customer) to proces weryfikacji tożsamości konsumenta przed dokonaniem transakcji online. Jest to powszechne w sektorze bankowym ...
-
![UOKiK: zużyty sprzęt AGD problemem]( "UOKiK: zużyty sprzęt AGD problemem")
UOKiK: zużyty sprzęt AGD problemem
... Nieprawidłowości stwierdzono w prawie 1/3 skontrolowanych wyrobów. UOKiK przypomina o prawach konsumentów. Inspekcja Handlowa na zlecenie UOKiK ... na sprzedawcy ciąży obowiązek bezpłatnego przyjęcia starego, zużytego towaru od konsumenta. Inne stwierdzone nieprawidłowości dotyczyły braku deklaracji zgodności bądź nieprawidłowego jej wypełnienia ...
-
![Tydzień 34/2009 (17-23.08.2009)]( "Tydzień 34/2009 (17-23.08.2009) [© Alexandr Mitiuc Fotolia.com]")
Tydzień 34/2009 (17-23.08.2009)
... wzrośnie o ok. 9 bln USD. Politycy rządzącej partii są świadomi, że USA nie będą już w stanie pełnić w przyszłości roli największego w świecie konsumenta i importera, że muszą przekształcić swoją gospodarkę orientując ją bardziej na eksport niż na konsumpcję, wdrażając bezpieczne reguły na rynkach finansowych ...
-
![Oferty first minute: biura podróży ukarane przez UOKiK]( "Oferty first minute: biura podróży ukarane przez UOKiK [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Oferty first minute: biura podróży ukarane przez UOKiK
... każdym przypadku wcześniej znaczy taniej? UOKiK już teraz przypomina konsumentom o ich prawach czterema decyzjami. Podróżujemy coraz częściej. Z raportu UOKiK wynika, że w 2003 roku ... podróży nie odpowiada wtedy, gdy szkoda jest spowodowana działaniem konsumenta, osób trzecich lub siły wyższej. Odpowiada natomiast za zaniedbania przewoźników, hotelu ...
-
![Umowa kredytowa: na co zwrócić uwagę?]( "Umowa kredytowa: na co zwrócić uwagę? [© Bruce Shippee - Fotolia.com]")
Umowa kredytowa: na co zwrócić uwagę?
... uwagę analizując oferty produktów finansowych dostępnych na rynku? UOKiK przypomina o prawach i obowiązkach oraz odpowiada na najczęściej zadawane pytania. Odpowiedzi na ... poprosić o ich wyjaśnienie przedstawiciela instytucji finansowej. Jeśli informacje nadal są dla konsumenta niezrozumiałe, warto zwrócić się o bezpłatną pomoc prawną do jednej ...
-
![Dla kogo pomoc publiczna?]( "Dla kogo pomoc publiczna? [© tiero - Fotolia.com]")
Dla kogo pomoc publiczna?
... . W warunkach gospodarki rynkowej największe korzyści z działalności gospodarczej osiągają przedsiębiorstwa najbardziej efektywne, najlepiej zarządzane, których oferta jest dla konsumenta najbardziej atrakcyjna. Pomoc publiczna wpływa na zakłócenie tego mechanizmu. Beneficjent pomocy publicznej uzyskuje bowiem korzyści niezależnie od skuteczności ...
-
![Zimowe wyprzedaże: porady UOKiK]( "Zimowe wyprzedaże: porady UOKiK [© Lev Dolgatsjov - Fotolia.com]")
Zimowe wyprzedaże: porady UOKiK
... zarówno na metce, jak i przy kasie. Co jeszcze warto wiedzieć? O prawach i obowiązkach korzystających z sezonowych obniżek przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W ... klienta. W niektórych sklepach (szczególnie tych, którym zależy na przywiązaniu konsumenta do marki) wewnętrznymi regulaminami wprowadzono prawo do zwrotu towaru bez wad ...
-
![Sprzedaż bezpośrednia: prawa konsumentów]( "Sprzedaż bezpośrednia: prawa konsumentów [© WavebreakmediaMicro - Fotolia.com]")
Sprzedaż bezpośrednia: prawa konsumentów
... pokazie musi przedstawić klientowi. Przed Dniem Sprzedaży Bezpośredniej, UOKiK przypomina o prawach kupujących poza lokalem przedsiębiorcy. Już jutro – Dzień Sprzedaży Bezpośredniej. 48 proc ... można pobrać ze strony UOKiK. Sprzedający musi przed zawarciem umowy poinformować konsumenta o tym prawie i wręczyć formularz odstąpienia od umowy. Brak tych ...
-
![Zakupy świąteczne przez Internet: prawo do odstąpienia od umowy]( "Zakupy świąteczne przez Internet: prawo do odstąpienia od umowy [© francemora - Fotolia.com]")
Zakupy świąteczne przez Internet: prawo do odstąpienia od umowy
... powinien zwrócić konsumentowi koszty zakupionego towaru, a także koszty dostawy produktu do klienta. 3. Czy można sprawdzić zakupiony towar? Zgodnie z obowiązującą ustawą o prawach konsumenta, klient powinien zwrócić towar w „w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu”. Oznacza to, że kupujący ma prawo ...
-
![Bezpieczne surfowanie w Internecie]( "Bezpieczne surfowanie w Internecie [© goodluz - Fotolia.com]")
Bezpieczne surfowanie w Internecie
... , na portalach społecznościowych, czy też w trakcie robienia zakupów przez internet. Julia Mandel, prawniczka w firmie Trusted Shops, specjalizująca się m.in. w prawach konsumenta, podpowiada jakie działania podjąć, aby nasza aktywność w sieci była w pełni bezpieczna. Wskazówka 1 – Udostępniaj tylko te dane, które są konieczne Niezależnie ...
-
![Podręczniki szkolne: jak kupować?]( "Podręczniki szkolne: jak kupować? [© Pio Si - Fotolia.com]")
Podręczniki szkolne: jak kupować?
... szkolnych. Warto, aby w szale zakupów nie zapomnieli o swoich podstawowych prawach i pamiętali np., że żaden sprzedawca nie może zmusić ich do zakupu pakietu ... zakupu podręcznika z innym podręcznikiem lub dodatkowymi materiałami dydaktycznymi, wbrew woli konsumenta; przemyślane decyzje - księgarnia nie ma obowiązku przyjmować zwrotu pełnowartościowego ...
-
![Masz sklep na Facebooku? Nie łam prawa!]( "Masz sklep na Facebooku? Nie łam prawa! [© Igor Mojzes - Fotolia.com]")
Masz sklep na Facebooku? Nie łam prawa!
... najczęściej poprzez zamawianie produktów za pomocą poczty elektronicznej i przedpłaty na konto. – Należy pamiętać, że osób takich nie obowiązują przepisy ustawy o prawach konsumenta. Nasza transakcja może zatem wiązać się z ryzykiem, że taki towar do nas nie dotrze, ani że nie będziemy mogli go ...
-
![Mrożone ryby i owoce morza: 40% partii zakwestionowanych przez IH]( "Mrożone ryby i owoce morza: 40% partii zakwestionowanych przez IH [© Yvonne Bogdanski - Fotolia.com]")
Mrożone ryby i owoce morza: 40% partii zakwestionowanych przez IH
... zakupu. Warto pamiętać, że obecnie termin na złożenie reklamacji nie jest już ograniczony do 3 dni od momentu zakupu. Zgodnie ustawą o prawach konsumenta, która weszła w życie 25 grudnia 2014 termin odpowiedzialności sprzedawcy wobec kupującego wynosi 2 lata. Ma on obowiązek rozpatrzyć naszą reklamację niezwłocznie ...
-
![Rezerwacja wycieczki online: jakie prawa nam przysługują?]( "Rezerwacja wycieczki online: jakie prawa nam przysługują? [© kebox - Fotolia.com]")
Rezerwacja wycieczki online: jakie prawa nam przysługują?
... wyjazdu przez internet kupującym nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Jest to jeden z wyjątków, szczegółowo opisany w nowej ustawie o prawach konsumenta. Jeżeli termin wykonania usługi jest określony, a tak jest w przypadku wakacyjnych wyjazdów, wówczas konsumenci tracą możliwość odstąpienia od umowy. Możliwość zwrotu ...
-
![Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać]( "Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać [© Photographee.eu - Fotolia.com]")
Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać
... 1 do 15 grudnia radiu i telewizji będzie można obejrzeć spoty promujące prawo do reklamacji. Jest to druga odsłona kampanii dotyczącej ustawy o prawach konsumenta. Więcej informacji o nowych przepisach można znaleźć na stronie internetowej www.prawakonsumenta.uokik.gov.pl
-
![PKPP Lewiatan: Czarna Lista Barier 2015]( "PKPP Lewiatan: Czarna Lista Barier 2015 [© Sergey Nivens - Fotolia.com]")
PKPP Lewiatan: Czarna Lista Barier 2015
... przepisów dotyczących marketingu bezpośredniego, która weszła w życie 25 grudnia 2014 roku. Wprowadzony przy okazji prac nad ustawą implementującą Dyrektywę o prawach konsumenta, artykuł 172 Prawa telekomunikacyjnego, adresowany jest nie tylko do operatorów telekomunikacyjnych, ale do wszystkich przedsiębiorców, którzy w celach marketingowych ...
-
![Prezenty świąteczne w sieci: 9 zasad, które warto stosować]( "Prezenty świąteczne w sieci: 9 zasad, które warto stosować [© petunyia - Fotolia.com]")
Prezenty świąteczne w sieci: 9 zasad, które warto stosować
... ilości, potrafią być również doskonałym źródłem zakupowych inspiracji, gwarantują też dostawę do domu. A jeśli towar się nie spodoba, zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, można bez podania przyczyny oddać go w ciągu 14 dni. Taki przywilej gwarantuje prawo we wszystkich przypadkach, gdy do transakcji dochodzi ...
-
![Klauzule niedozwolone - raport 2015]( "Klauzule niedozwolone - raport 2015 [© p365.de - Fotolia.com]")
Klauzule niedozwolone - raport 2015
Poprzedni rok w handlu internetowym upłynął w szczególności pod znakiem nowej ustawy o prawach konsumenta, która weszła w życie 25 grudnia 2014 roku. Duża część e-sklepów zastosowała się do najważniejszych zmian – jednak nie wszystkie. 12 miesięcy ...
-
![UOKiK ostrzega: uważaj na gratisy! Mogą okazać się kosztowne]( "UOKiK ostrzega: uważaj na gratisy! Mogą okazać się kosztowne [© Floydine - Fotolia.com]")
UOKiK ostrzega: uważaj na gratisy! Mogą okazać się kosztowne
... , którzy unikają odpowiedzialności, rejestrując działalność gospodarczą poza obszarem UE tak, aby zastosowania wobec nich nie znajdowały przepisy ustawy o prawach konsumenta. Jak radzić sobie na rynku „darmowych” produktów i usług? Przedstawiamy informacje o najważniejszych zagrożeniach i porady dotyczące bezpiecznego poruszania się w świecie ...
-
![Kupujesz za granicą? Sprawdź, jak wygląda zwrot towaru]( "Kupujesz za granicą? Sprawdź, jak wygląda zwrot towaru [© Leo Lintang - Fotolia.com]")
Kupujesz za granicą? Sprawdź, jak wygląda zwrot towaru
... 64% sprzedawców wydłuża ten termin. W Niemczech e-sprzedawcy pokrywają koszty przesyłki zwracanego towaru, w Polsce opłaty ponoszą konsumenci Według przepisów ustawy o prawach konsumenta, to klienci sklepów internetowych ponoszą bezpośrednie koszty odesłania towaru. Wyjątkiem od tej reguły są przypadki, w których sprzedawcy dobrowolnie zgodzili się ...
-
![W Dzień Seniora przypominamy 6 zasad rozsądnego kupowania]( "W Dzień Seniora przypominamy 6 zasad rozsądnego kupowania [© JPC-PROD - Fotolia.com]")
W Dzień Seniora przypominamy 6 zasad rozsądnego kupowania
... starszym konsumentom o ich prawach i ostrzec przed praktykami nieuczciwych sprzedawców. Skomplikowane umowy i zastrzeżenia opisane drobną czcionką to ... aktywowane przez wysłanie sms. Często do zamówienia usługi dochodzi wbrew intencji konsumenta przez wprowadzenie go w błąd, np. senior otrzymuje informację o konieczności usunięcia wirusa z telefonu, ...
-
![Prezenty świąteczne na ostatnią chwilę. Na co uważać?]( "Prezenty świąteczne na ostatnią chwilę. Na co uważać? [© olly - Fotolia.com]")
Prezenty świąteczne na ostatnią chwilę. Na co uważać?
... odnotowują tak dużą liczbę zamówień, że zmuszone są wydłużyć termin realizacji zamówienia. Jeśli na stronie sklepu widnieje (sprzeczny z przepisami ustawy o prawach konsumenta) komunikat „terminy dostawy nie są wiążące”, wówczas zdecydowanie warto się zastanowić i rozważyć zakupy w innym sklepie. Nikt bowiem nie chce otrzymać ...
-
![Czy łatwo uzyskać odszkodowanie od linii lotniczych?]( "Czy łatwo uzyskać odszkodowanie od linii lotniczych?")
Czy łatwo uzyskać odszkodowanie od linii lotniczych?
... rekompensatę zgłasza się tylko garstka z nich. To najprawdopodobniej efekt słabego rozeznania w prawach pasażera. Jak zatem ubiegać się o odszkodowanie od linii lotniczych? Jeszcze ... zostaje on „sam na polu walki”. Czytaj także: - Lot samolotem a prawa konsumenta - Podróż samolotem: sprawdź, co może cię zaskoczyć Proces odzyskiwania odszkodowania Po ...
-
![Tak sprzedają internetowi celebryci]( "Tak sprzedają internetowi celebryci [© william_potter - Fotolia.com.jpg]")
Tak sprzedają internetowi celebryci
... się w wielu sklepach, jest mylenie terminu „zwrot” z „odstąpieniem od umowy” – ostrzega Anna Rak, Country Manager Trusted Shops w Polsce. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, konsument ma 14 dni na poinformowanie sklepu o odstąpieniu od umowy, od czego biegnie kolejne 14 dni na zwrot. Stąd zapisy ...
![Praca sezonowa studenta na wakacjach - jakie umowy, kiedy trzeba płacić składki ZUS? [© wygenerowane przez AI]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/umowa-o-prace/Praca-sezonowa-studenta-na-wakacjach-jakie-umowy-kiedy-trzeba-placic-skladki-ZUS-267432-50x33crop.png "Praca sezonowa studenta na wakacjach - jakie umowy, kiedy trzeba płacić składki ZUS? [© wygenerowane przez AI]")
Praca sezonowa studenta na wakacjach - jakie umowy, kiedy trzeba płacić składki ZUS?
