-
![UE: sklepy internetowe z elektroniką łamią prawo]( "UE: sklepy internetowe z elektroniką łamią prawo [© Syda Productions - Fotolia.com]")
UE: sklepy internetowe z elektroniką łamią prawo
... . Jasne informacje o prawach konsumenta: Zgodnie z prawem UE, konsument musi otrzymać informację o unijnym „prawie do zwrotu”, tj. o prawie odesłania towaru zakupionego na odległość w przeciągu min. 7 dni bez podawania powodu. W czasie dochodzenia sprawdzono również dokładność dodatkowych informacji dotyczących praw konsumenta, np. gwarancji czy ...
-
![Zakupy online w krajach egzotycznych - 7 porad]( "Zakupy online w krajach egzotycznych - 7 porad [© mikkolem - Fotolia.com]")
Zakupy online w krajach egzotycznych - 7 porad
... polskiego prawa, jeżeli kieruje ofertę do polskiego konsumenta. Oznacza to, że gdy np. wysyła towar do ... prawach konsumenta. Najważniejsze zmiany, które będą chronić wszystkich słabszych uczestników rynku - to wydłużenie prawa do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem lub na odległość z 10 do 14 dni oraz wymóg uzyskania wyraźnej zgody konsumenta ...
-
![Nowa ustawa konsumencka sparaliżuje e-commerce?]( "Nowa ustawa konsumencka sparaliżuje e-commerce?")
Nowa ustawa konsumencka sparaliżuje e-commerce?
... konieczność modyfikacji na stronach internetowych. Firma może zyskać albo … stracić Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Czy grozi nam paraliż e-handlu? Jest to bardzo mało prawdopodobne – podobne przepisy obowiązują ...
-
![Rękojmia za wady fizyczne produktu: jaka odpowiedzialność sprzedawcy i producenta?]( "Rękojmia za wady fizyczne produktu: jaka odpowiedzialność sprzedawcy i producenta? [© Kadmy - Fotolia.com]")
Rękojmia za wady fizyczne produktu: jaka odpowiedzialność sprzedawcy i producenta?
... , odpowiedzialność ta może zostać ograniczona do jednego roku. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta PODSUMOWANIE Kupujący posiada wiele instrumentów skutecznej ochrony przed wadami fizycznymi zakupionych przedmiotów. Co ...
-
![Skargi pomogły. Polskie Centrum Telemedyczne pod lupą UOKiK]( "Skargi pomogły. Polskie Centrum Telemedyczne pod lupą UOKiK [© Salome - Fotolia.com]")
Skargi pomogły. Polskie Centrum Telemedyczne pod lupą UOKiK
... społecznego), konsumentom przysługuje prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia. W takim przypadku zastosowanie znajdują przepisy ustawy o prawach konsumenta. Pamiętajmy również, że konsument, który nie został poinformowany o przysługującym mu prawie odstąpienia od umowy o świadczenie usług zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa ...
-
![Wigilijne zakupy spożywcze online? Sprawdź, jakie masz prawa]( "Wigilijne zakupy spożywcze online? Sprawdź, jakie masz prawa [© viperagp - Fotolia.com]")
Wigilijne zakupy spożywcze online? Sprawdź, jakie masz prawa
... opakowanie. Ze względów higienicznych nie będzie mógł wówczas skorzystać z ustawowego prawa do zwrotu. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Zamówiłam dla dzieci czekoladowe mikołaje. Niestety ich wygląd, a zwłaszcza kolory opakowania znacznie różnią się od zdjęć zamieszczonych ...
-
![Energa Obrót pod lupą UOKiK. Wykazano liczne uchybienia]( "Energa Obrót pod lupą UOKiK. Wykazano liczne uchybienia [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Energa Obrót pod lupą UOKiK. Wykazano liczne uchybienia
... ich w błąd co do tożsamości spółki i okoliczności złożenia propozycji skorzystania z tej oferty, a także podejmowania działań niezgodnych z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Przedstawiciele Energa Obrót informowali konsumentów w trakcie składanych im wizyt, że reprezentują dotychczasowego dostawcę energii i przekazywali m.in. nieprawdziwe ...
-
![E-sklepy zapominają o pozasądowym rozwiązywaniu sporów]( "E-sklepy zapominają o pozasądowym rozwiązywaniu sporów [© small smiles - Fotolia.com]")
E-sklepy zapominają o pozasądowym rozwiązywaniu sporów
... się do nowego porządku prawnego, stworzono na podstawie obowiązującej od 10 stycznia minionego roku Ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, Ustawy o prawach konsumenta z 30 maja 2014 r. z oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) NR 524/2013 w sprawie ODR w sporach konsumenckich. Przypomnijmy, że Komisja Europejska ...
-
![Promed zaprasza na pseudobadania - ostrzega UOKiK]( "Promed zaprasza na pseudobadania - ostrzega UOKiK [© seventyfour - Fotolia.com]")
Promed zaprasza na pseudobadania - ostrzega UOKiK
... podstawie wydruku pracownicy Promedu sugerują, że stan zdrowia konsumenta jest zagrożony. Pomóc może program medyczny Promedu – czyli mata ... konsumenta jest zły, więc wielu z nich mogło zacząć się bezpodstawnie martwić. Odmawiają, gdy konsument chce odstąpić od umowy, którą podpisał na prezentacji. Promed twierdzi, że ustawa o prawach konsumenta ...
-
![Edukacja finansowa jest ważna. Przynajmniej w teorii]( "Edukacja finansowa jest ważna. Przynajmniej w teorii [© fotofabrika - Fotolia.com]")
Edukacja finansowa jest ważna. Przynajmniej w teorii
... . 86 proc. ankietowanych w wieku 18-24 lata przyznaje, że edukacja finansowa jest istotna, a niemal co trzeci chciałby poszerzyć swoją wiedzę o prawach konsumenta i tajnikach prowadzenia działalności gospodarczej. Wysoka samoocena i średnie umiejętności Jeśli porównać odpowiedzi młodych Polaków z deklaracjami starszych, to wyraźnie widać, że ci ...
-
![Nieważność umów kredytowych powiązanych z CHF coraz częściej orzekana przez sądy]( "Nieważność umów kredytowych powiązanych z CHF coraz częściej orzekana przez sądy [© anoli - Fotolia.com]")
Nieważność umów kredytowych powiązanych z CHF coraz częściej orzekana przez sądy
... rynkowym uznając, iż na etapie zawierania umowy doszło do zastosowania względem konsumenta nieuczciwej praktyki rynkowej. Wreszcie, coraz częściej nieważność jest orzekana w ... na raty. Wreszcie, nie można nie wspomnieć, iż roszczenia banku względem konsumenta o zwrot kwoty udzielonego kredytu mogą zostać uznane za przedawnione – standardowo ...
-
![Kredyty frankowe: nowy wyrok TSUE przyniesie kolejną rewolucję?]( "Kredyty frankowe: nowy wyrok TSUE przyniesie kolejną rewolucję? [© psdesign1 - Fotolia.com]")
Kredyty frankowe: nowy wyrok TSUE przyniesie kolejną rewolucję?
... pełnomocnika RP, wyklucza to jakiekolwiek roszczenia banku o wynagrodzenie za korzystanie z kapitału po upadku umowy kredytowej. Jeśli chodzi o kwestię korzystania przez konsumenta z kapitału, po stwierdzeniu upadku umowy, to mówimy obecnie jedynie o narracji banków, mającej odstraszyć kolejnych kredytobiorców od wystąpienia na drogę sądową ...
-
![Jest wyrok TSUE ws. rezerwacji na Booking.com]( "Jest wyrok TSUE ws. rezerwacji na Booking.com [© momius - Fotolia.com]")
Jest wyrok TSUE ws. rezerwacji na Booking.com
... sformułowań, które nie będą budziły żadnych wątpliwości co do tego, że po kliknięciu powstaje obowiązek płatności. Polski ustawodawca, w ustawie o prawach konsumenta, wymaga, aby przyciski do składania zamówień były oznaczone w czytelny sposób, słowami "zamówienie z obowiązkiem zapłaty" lub innymi równoważnymi jednoznacznymi sformułowaniami ...
-
![UOKiK: podsumowanie działań w 2022 roku]( "UOKiK: podsumowanie działań w 2022 roku")
UOKiK: podsumowanie działań w 2022 roku
... również zmiany w systemie ochrony konsumentów, które zaczęły obowiązywać 1 stycznia 2023 roku. Znowelizowane zostały polskie akty prawne, m.in. ustawa o prawach konsumenta, ustawa o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym, ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług oraz Kodeksie cywilnym. Wynikało to z implementacji dyrektywy Omnibus ...
-
![Orange zwróci konsumentom opłaty za kontakt z infolinią i wizytę technika]( "Orange zwróci konsumentom opłaty za kontakt z infolinią i wizytę technika [© pix4U - Fotolia.com]")
Orange zwróci konsumentom opłaty za kontakt z infolinią i wizytę technika
... oczekiwania na takie połączenie. Działania Orange Polska mogły być niezgodne z ustawą o prawach konsumenta. Przepis jasno wskazuje, że opłata za połączenie z numerem wskazanym przez ... P4 jak za krajowe połączenie głosowe z numerem komórkowym w tej sieci zgodnie z ofertą konsumenta. Jeśli posiada bezpłatne połączenia do Play, to dotyczy to również ...
-
![Firmy kurierskie pod kontrolą UOKiK]( "Firmy kurierskie pod kontrolą UOKiK [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Firmy kurierskie pod kontrolą UOKiK
... nienależycie wykonanej usługi? UOKiK razem z UKE i ECK przypomina przed Świętami o prawach konsumentów korzystających z usług kurierów. Według danych UKE w ubiegłym roku firmy kurierskie ... co jednocześnie oznaczało, że inne formy – np. osobiste dostarczenie przez konsumenta – nie są możliwe. Ponadto spółka uzależniała przyjęcie reklamacji od podania w ...
-
![Europa: wydarzenia tygodnia 50/2013]( "Europa: wydarzenia tygodnia 50/2013 [© RVNW - Fotolia.com]")
Europa: wydarzenia tygodnia 50/2013
... Dziś upływa termin uchwalenia i ogłoszenia w państwach członkowskich UE nowych przepisów o prawach konsumentów. Największe zmiany czekają e-handel. Zgodnie z unijną dyrektywą ... albo nakładają ograniczenia, które są niekorzystne i dla biznesu, i dla konsumenta. Niewątpliwie również przedsiębiorcy muszą się liczyć teraz z wydatkami na adaptację ...
-
![E-handel - więcej praw dla konsumentów]( "E-handel - więcej praw dla konsumentów [© artjazz - Fotolia.com]")
E-handel - więcej praw dla konsumentów
... najpóźniej do 13 czerwca tego roku. W Polsce zostanie przyjęta nowa ustawa o prawach konsumenta. Dłuższy czas na zwrot towaru Obecnie klienci sklepów internetowych mają ... użytkowania towaru. Nowe przepisy dużą wagę przywiązują do informowania klientów o ich prawach. Konieczne będzie m.in. zamieszczenie informacji o prawie do zwrotu towaru. Jeśli ...
-
![Sprawdź hotel zanim wejdziesz w jego progi]( "Sprawdź hotel zanim wejdziesz w jego progi [© Zsolnai Gergely - Fotolia.com]")
Sprawdź hotel zanim wejdziesz w jego progi
... To pomoże uniknąć zdenerwowania i spędzić urlop zgodnie z jego przeznaczeniem. O prawach konsumentów korzystających z usług hotelarskich przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów ... nawet szklanki. Pościel powinna być zmieniana codziennie lub na życzenie konsumenta. Hotel, motel i pensjonat pięcio-, cztero- i trzygwiazdkowy musi też akceptować ...
-
![10 rad, które pomogą ci rozpoznać podróbki]( "10 rad, które pomogą ci rozpoznać podróbki [© Victor Moussa - Fotolia.com]")
10 rad, które pomogą ci rozpoznać podróbki
... siedziby, dane kontaktowe oraz o ile to jest możliwe numer identyfikacyjny tj. KRS. Informacja o prawach konsumenta. Internetowi sprzedawcy są zobligowani do informowania konsumentów o przysługujących im prawach. Informacji szukaj w regulaminie przedsiębiorcy. Opinie. Korzystając z nazwy sklepu internetowego, wyszukaj opinii innych konsumentów ...
-
![Przepisy prawne: najważniejsze zmiany VII-IX 2018 r.]( "Przepisy prawne: najważniejsze zmiany VII-IX 2018 r. [© Robert Kneschke - Fotolia.com]")
Przepisy prawne: najważniejsze zmiany VII-IX 2018 r.
... polach eksploatacji wymienionych w art. 50 pkt 1 i 3 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, w zakresie wymaganym do korzystania z tych utworów na potrzeby usług dostarczania treści cyfrowych w rozumieniu art. 2 pkt 5 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta świadczonych drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 ...
-
![eYouGuide: cyfrowe prawa konsumentów UE]( "eYouGuide: cyfrowe prawa konsumentów UE [© stoupa - Fotolia.com]")
eYouGuide: cyfrowe prawa konsumentów UE
... europejskim konsumentom unijne prawo. Zdaniem KE dostęp do informacji o prawach konsumentów z pewnością przyczyni się do zwiększenia zaufania i pełnego uwolnienia ... ich praw. Oznacza to ustanowienie i wprowadzenie w życie jasno określonych praw konsumenta, spełniających wysokie standardy obowiązujące na tradycyjnym rynku”, powiedziała Meglena Kuneva ...
-
![Na czym polega upadłość konsumencka?]( "Na czym polega upadłość konsumencka? [© photocrew - Fotolia.com]")
Na czym polega upadłość konsumencka?
... dokonał zabezpieczenia majątku zgodnie z przepisami działu IV tytułu II części I. Podstawą uwzględnienia wniosku jest ustalenie przez sąd stanu niewypłacalności konsumenta, polegającej na niewykonywaniu wymagalnych zobowiązań (a więc wielu) wskutek wyjątkowych i niezależnych od niego okoliczności. Dokonując oceny zasadności złożonego wniosku przez ...
-
![Czy jesteśmy gotowi na nowe technologie?]( "Czy jesteśmy gotowi na nowe technologie? [© Africa Studio - Fotolia.com]")
Czy jesteśmy gotowi na nowe technologie?
... wykazują jednak przede wszystkim młodzi respondenci, w wieku 18-24 lata, którzy w roli konsumenta dopiero wkraczają na rynek. Aż 92 proc. z nich jest zainteresowanych tego typu ... publicznej. – Deklaracje młodych ludzi, którzy dopiero wkraczają na rynek w roli konsumenta i klienta, doskonale obrazują zmiany, jakie właśnie zachodzą na rynku. „Polak ...
-
![Bezpieczne zakupy internetowe? To możliwe]( "Bezpieczne zakupy internetowe? To możliwe [© tashatuvango - Fotolia.com]")
Bezpieczne zakupy internetowe? To możliwe
... otrzymamy zakupiony produkt. Zdarzają się sytuacje, że mimo dokonanej wpłaty, zamówiony towar w ogóle nie trafia do klienta. Warto pamiętać o prawach konsumenta, które systematycznie wzmacnia Unia Europejska wymuszając rozwiązania chroniące bezpieczeństwo transakcji i możliwość łatwego wyjaśniania sporów pomiędzy kupującym a sprzedającym. Co należy ...
-
![Prawa konsumentów: więcej czasu na zwrot przy zakupach internetowych]( "Prawa konsumentów: więcej czasu na zwrot przy zakupach internetowych [© momius - Fotolia.com]")
Prawa konsumentów: więcej czasu na zwrot przy zakupach internetowych
... . Rząd przyjął nowelizację ustawy o prawach konsumentów. Nowelizacja wprowadza również nowe mechanizmy dochodzenia roszczeń przez ostatecznego sprzedawcę w stosunku do jego poprzedników w łańcuchu dystrybucji. Nowelizacja przewiduje, że przy wszystkich zawieranych umowach konsumenckich konieczna będzie wyraźna zgoda konsumenta na wszelkie dodatkowe ...
-
![Zakupy online: reklamacja towaru nie zawsze możliwa]( "Zakupy online: reklamacja towaru nie zawsze możliwa [© Gajus - Fotolia.com]")
Zakupy online: reklamacja towaru nie zawsze możliwa
... Zdarzają się sytuacje, w których, mimo wcześniejszej wpłaty, zamówiony towar w ogóle nie trafia w ręce klienta. Warto wówczas pamiętać o prawach konsumenta, które skrupulatnie wzmacnia Unia Europejska, wymuszając rozwiązania chroniące bezpieczeństwo transakcji i możliwość łatwego wyjaśniania sporów pomiędzy kupującym a sprzedającym – mówi Waldemar ...
-
![Rzecznicy konsumentów działają już od 15 lat]( "Rzecznicy konsumentów działają już od 15 lat [© Alexander Raths - Fotolia.com]")
Rzecznicy konsumentów działają już od 15 lat
... w przeddzień obchodów Światowego Dnia Konsumenta. Pierwsi rzecznicy konsumentów zostali powołani w 1999 roku, co związane było z wejściem w życie reformy administracyjnej, na mocy której powstały powiaty. Dzisiaj na terenie Polski, niemal we wszystkich starostwach powiatowych i urzędach miejskich miast na prawach powiatu, działa ich 371 ...
-
![Reklamacja towaru: konsumencie uważaj]( "Reklamacja towaru: konsumencie uważaj [© Adam Gregor - Fotolia.com]")
Reklamacja towaru: konsumencie uważaj
... są prawomocne. Nowe przepisy 25 grudnia 2014 roku wchodzi w życie ustawa o prawach konsumenta. Oznacza to, że zmienią się niektóre przepisy dotyczące składania reklamacji na ... . Jednak zgodnie z nowymi przepisami z 6 do 12 miesięcy zostanie wydłużony korzystny dla konsumenta okres kiedy przyjmuje się, że usterka istniała w chwili sprzedaży. Pomoc dla ...
-
![Kupujesz w sieci? Nowa ustawa konsumencka już obowiązuje]( "Kupujesz w sieci? Nowa ustawa konsumencka już obowiązuje [© pogonici - Fotolia.com]")
Kupujesz w sieci? Nowa ustawa konsumencka już obowiązuje
... m.in. za rozwój systemu bezpośrednich płatności internetowych Paybynet. Warto znać przepisy regulujące e-handel Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Wchodzące w życie przepisy umożliwią odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży bez podania przyczyny do 14, a nie - jak dotychczas ...
-
![Regulamin sklepu internetowego twórz z głową]( "Regulamin sklepu internetowego twórz z głową [© CG - Fotolia.com]")
Regulamin sklepu internetowego twórz z głową
... umowy sprzedaży, której elementem jest dostarczenie towaru w formach, które oferuje sprzedawca. Przydatne linki: - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy Innymi niedozwolonymi zapisami w regulaminach jest np. informowanie o tym, że zwracany ...
-
![Rzecznik finansowy i reklamacja w banku: co zmienią nowe przepisy?]( "Rzecznik finansowy i reklamacja w banku: co zmienią nowe przepisy? [© ESCALA - Fotolia.com]")
Rzecznik finansowy i reklamacja w banku: co zmienią nowe przepisy?
... tego terminu, reklamację uważa się za rozpatrzoną zgodnie z wolą klienta. Uzasadniono to tym, że już dziś takie rozwiązanie istnieje w ustawie o prawach konsumenta, a ponadto dokładnie takie samo rozwiązanie przewiduje propozycja zawarta w przyjętym przez rząd projekcie założeń do ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. W związku ...
-
![5 rzeczy, które musisz wiedzieć zanim otworzysz sklep internetowy]( "5 rzeczy, które musisz wiedzieć zanim otworzysz sklep internetowy [© cristovao31 - Fotolia.com]")
5 rzeczy, które musisz wiedzieć zanim otworzysz sklep internetowy
... e-biznesu? 1. Opisy produktów E-sprzedawcy muszą mieć świadomość, że opisy produktów nie służą wyłącznie pozycjonowaniu czy reklamowaniu towaru. – Zgodnie z zapisami Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Art. 12 ust 1 lit 1)), każdy e-sklep ma obowiązek prezentować podstawowy opis produktu w taki sposób, aby konsument ...
-
![Jak sprawdzić wiarygodność e-sklepu w 6 krokach]( "Jak sprawdzić wiarygodność e-sklepu w 6 krokach [© ArtemSam - Fotolia]")
Jak sprawdzić wiarygodność e-sklepu w 6 krokach
... musi być odnalezienie regulaminu, w którym powinny znajdować się dane rejestracyjne działalności gospodarczej czy spółki. Krok 4. Prawa konsumenta W regulaminie powinny znaleźć się też informacje o podstawowych prawach konsumenta - prawie do odstąpienia od umowy, prawie do rękojmi (w UE funkcjonuje jako niezgodność towaru z umową) oraz o 2-letnim ...
-
![Prawa konsumentów obowiązują zawsze. Także w Czarny Piątek]( "Prawa konsumentów obowiązują zawsze. Także w Czarny Piątek [© Masson - Fotolia]")
Prawa konsumentów obowiązują zawsze. Także w Czarny Piątek
... O czym należy pamiętać? Jakie prawa przysługują nam podczas akcji promocyjnych? Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Pamiętajmy przede wszystkim, że podczas wyprzedaży i promocji mamy takie same uprawnienia, jak zwykle ...
![Ile kosztuje mieszkanie w najwyższych wieżowcach Polski? Ceny apartamentów zapierają dech w piersiach - podobnie jak widoki [© wygenerowane przez AI]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/drapacze-chmur/Ile-kosztuje-mieszkanie-w-najwyzszych-wiezowcach-Polski-Ceny-apartamentow-zapieraja-dech-w-piersiach-podobnie-jak-widoki-267512-50x33crop.png "Ile kosztuje mieszkanie w najwyższych wieżowcach Polski? Ceny apartamentów zapierają dech w piersiach - podobnie jak widoki [© wygenerowane przez AI]")
Ile kosztuje mieszkanie w najwyższych wieżowcach Polski? Ceny apartamentów zapierają dech w piersiach - podobnie jak widoki
