eGospodarka.pl › Tematy › ochrona praw konsumenta

ochrona praw konsumenta - wiadomości i porady tematyczne

Jakie zmiany w prawie konsumenckim postuluje ECC-Net?

00:38 22.04.2025

... . Prawa pasażerów lotniczych – potrzebne zmiany: wprowadzenie kompleksowych środków ochrony pasażerów w przypadkach niewypłacalności linii lotniczych, ochrona konsumentów podczas podróży multimodalnych – potrzeba pełnego zabezpieczenia praw pasażerów w razie zakłócenia podróży, w tym prawo do zmiany trasy, pomocy i odszkodowania, transport bagażu ...

Tematy: zmiany w prawie, prawo konsumenckie, ochrona praw konsumenta, ochrona konsumentów
Rzetelne opinie vs fałszywe recenzje w internecie. Czy umiemy je odróżnić?

10:22 11.04.2025

Nie ma wątpliwości, że polecenie innych użytkowników to jedno z najskuteczniej działających narzędzi reklamy. W realiach, w których znakomita część biznesu funkcjonuje online, rolę rekomendacji przekazywanych sobie "z ust do ust" przejęły opinie i recenzje publikowane w internecie. Czy jednak rzeczywiście pochodzą one od osób, które rzeczywiście ...

Tematy: ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Jakie sankcje za nieprzestrzeganie dyrektywy Omnibus?

12:11 08.08.2024

... prawnego Dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/2161 z 27 listopada 2019 r. odnoszącą się do lepszego egzekwowania i unowocześnienia unijnych przepisów dotyczących ochrony konsumenta (znaną jako „dyrektywa Omnibus”), upłynęło już ponad półtorej roku, wiele krajowych przedsiębiorców nadal nie dostosowało się do jej wymogów. Celem ...

Tematy: Omnibus, ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów
Fałszywe promocje, czyli jak się chronić przed sztuczkami marketingowymi?

00:30 09.03.2024

... na każdym kroku szykują dla konsumentów różne promocje, rabaty i specjalne okazje. Czy warto ulegać pokusom zakupowym? Przy okazji Światowego Dnia Praw Konsumenta, profesor Andrzej Falkowski, psycholog z Uniwersytetu SWPS, wskazuje, jak ustrzec się przed sztuczkami wpływającymi na nasze zachowania konsumenckie. Sprzedawcy wykorzystują różnorodne ...

Tematy: sztuczki marketingowe, promocje, promocja, promocje cenowe
Pożary w Grecji, czyli o ochronie konsumentów dotkniętych sytuacją kryzysową

10:32 28.07.2023

... prawa- zapisów umowy, ale także podejścia do klienta. Próba omijania praw konsumenta czy też brak oczekiwanej komunikacji to przykłady, które mogą skutecznie osłabić wizerunek danej firmy. Konsumenci natomiast powinni mieć świadomość przysługujących im praw i skutecznie z nich korzystać pamiętając o wpływie jaki mogą wywierać na ...

Tematy: pożary w Grecji, ochrona konsumentów, praca konsumentów, touroperatorzy
Nowe obowiązki sklepów on-line: dyrektywa cyfrowa

00:20 30.05.2023

... roszczeń za nienależyte wykonanie umowy, a także przy kontroli niedozwolonych postanowień umownych. Raport wskazuje również, że dyrektywa sprawia problemy z ustaleniem statusu konsumenta w zakresie korzystania z usług czy treści cyfrowych („cel zarobkowy”), jak i charakteru samej umowy łączącej strony, a co za tym idzie powoduje niepewność ...

Tematy: dyrektywa cyfrowa, dyrektywa towarowa, Omnibus, e-commerce
Nowe obowiązki sklepów on-line. Jaki jest stan implementacji dyrektywy towarowej?

09:02 11.04.2023

... dyrektywy towarowej jest wprowadzenie nowego rozdziału do ustawy o prawach konsumenta dotyczącego reklamacji konsumenckiej. Oznacza to, że jeśli złożymy reklamację jako konsument czy przedsiębiorca na prawach konsumenta, to zastosowanie będzie miała właśnie ustawa o prawach konsumenta, a nie kodeks cywilny – jakkolwiek przepisy dotyczące rękojmi za ...

Tematy: dyrektywa towarowa, Omnibus, e-commerce, e-sklepy
Nowe obowiązki sklepów on-line. Jaki jest stan implementacji dyrektywy Omnibus?

00:44 26.03.2023

... ochronę konsumenta jako słabszej strony stosunku prawnego, wykreowanego poprzez zakup towarów w sieci. Z okazji światowego dnia konsumenta, który przypadł 15 ... konsumenci byli świadomi swoich praw i umieli je egzekwować. Ten rok zaczęliśmy dużymi zmianami przepisów. Ich celem jest jeszcze lepsza ochrona konsumentów, także w świecie cyfrowym, ...

Tematy: Omnibus, e-commerce, e-sklepy, sklepy internetowe
Omnibus. Czy można publikować tylko pozytywne opinie klientów?

13:50 23.01.2023

Od 1 stycznia 2023 roku zaczęła obowiązywać dyrektywa Omnibus, która m.in. ma na celu zwiększenie transparentności na rynku e-handlu. Obowiązek informacji o weryfikacji opinii w sklepie internetowym jest jedną z nowych zmian, a mimo to może budzić pytania sprzedawców. Czy wolno nie publikować negatywnych opinii? Co z opiniami wystawionymi przed 1 ...

Tematy: Omnibus, opinie klientów, Omnibus, ochrona praw konsumenta
Dyrektywa Omnibus wejdzie w życie w 2023 roku? Jak wpłynie na e-commerce?

12:05 23.11.2022

... Rządowy projekt wdrażający Omnibusa to akt prawny o zmianie m.in. ustawy o prawach konsumenta, o ochronie konkurencji i konsumentów, o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz o informowaniu o cenach towarów i usług. W ustawie o prawach konsumenta zostaną wprowadzone nowe definicje takie jak: internetowa platforma handlowa czy dostawca ...

Tematy: Omnibus, e-commerce, e-sklepy, sklepy internetowe