-
![Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?]( "Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć? [© Sunny studio - Fotolia.com]")
Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?
... 14 dni kalendarzowych; sprzedawcy nie mogą w tym okresie zażądać od konsumenta wpłacenia zaliczki lub kaucji. Przed zawarciem umowy sprzedawca ma ... pieniądze? Jakie są przepisy? Niezależnie od tego, gdzie dokonano zakupu, unijne przepisy gwarantują konsumentom podstawowe prawa, których należy przestrzegać. Towary objęte są dwuletnią gwarancją ...
-
![Umowa kredytowa: na co zwrócić uwagę?]( "Umowa kredytowa: na co zwrócić uwagę? [© Bruce Shippee - Fotolia.com]")
Umowa kredytowa: na co zwrócić uwagę?
... odmówienie wypłaty wnioskowanej kwoty. Warto wiedzieć, że zgodnie z przepisami prawa pożyczkodawca jest obowiązany do zwrotu ... konsumenckim. zabezpieczenia kredytu – sprawdzamy, jakie warunki dotyczące zabezpieczeń, które konsument ... przedstawiciela instytucji finansowej. Jeśli informacje nadal są dla konsumenta niezrozumiałe, warto zwrócić się ...
-
![Dlaczego więcej niż 90% MSP nie podejmuje jeszcze wysiłków na rzecz wdrożenia CRM?]( "Dlaczego więcej niż 90% MSP nie podejmuje jeszcze wysiłków na rzecz wdrożenia CRM? [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Dlaczego więcej niż 90% MSP nie podejmuje jeszcze wysiłków na rzecz wdrożenia CRM?
... Są przykłady, że można szybciej: eksplozja internetu czy jeszcze szybciej rozpowszechnienie technologii GSM. Moim zdaniem przyczyny leżą bardzo głęboko, u samych podstaw CRM, lecz oczywiście nie są to błędy przekreślające czy umniejszające tę ideę. Jakie są ... absolutną dla konsumenta jest tylko ... Istnieją pewne niepodważalne prawa rynku z którymi muszą ...
Tematy: -
![Naruszenia interesów konsumentów przez zagraniczne firmy: co może UOKiK?]( "Naruszenia interesów konsumentów przez zagraniczne firmy: co może UOKiK? [© Natalia Merzlyakova - Fotolia]")
Naruszenia interesów konsumentów przez zagraniczne firmy: co może UOKiK?
... przez zagraniczne podmioty. Jakie działania może podjąć UOKiK, gdy w takim przypadku dochodzi ... niezwłocznego zaprzestania lub zakazu naruszenia. Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy ... wysłano z kolei 11. Choć liczby te nie są szczególnie imponujące, wydaje się, że w świetle ...
-
![Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić]( "Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić [© Florian - Fotolia.com]")
Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić
... Jakie kroki podjąć w sytuacji, gdy perfumy, które dotarły do nas z francuskiego sklepu, za nic nie przypominają tych, które wystawione były na stronie? Jak wyglądają prawa ... Europe” dowodzi, że polscy konsumenci są europejskimi liderami pod względem ... dłużej. Czytaj także: - Przypominamy najważniejsze prawa konsumenta cyfrowego - Zakupy za granicą: ...
-
![Remont mieszkania po polsku? Szybko i z rozmachem]( "Remont mieszkania po polsku? Szybko i z rozmachem [© 2mmedia - Fotolia]")
Remont mieszkania po polsku? Szybko i z rozmachem
... również, że kluczowe trendy związane z remontami są w nas dość mocno zakorzenione. Remont ... to nie samowola - Kupujesz materiały budowlane? Poznaj prawa konsumenta Z dużym metrażem remontowanego mieszkania idzie w parze liczba remontowanych ... – Dobrym pomysłem jest zapoznanie się z opiniami, jakie fachowcom wystawiali inni zleceniodawcy. Pomoże to ...
-
![Jaki jest polski konsument]( "Jaki jest polski konsument [© Scanrail - Fotolia.com]")
Jaki jest polski konsument
... pieniądze? Jakie są nasze postawy wobec reklamy? Czy uważamy, że jest jej za dużo? I czy mamy do niej zaufanie? Jakie towary powinno się reklamować, a jakich ... informacji o towarach. Stanowią oni grupę konsumentów znającą prawa, które im przysługują. Dla kontestatorów świata konsumpcji (21% populacji) zakupy są uciążliwą koniecznością. Stąd też wynika ...
-
![Telekomunikacyjne Centrum Informacji Konsumenckiej]( "Telekomunikacyjne Centrum Informacji Konsumenckiej [© pizuttipics - Fotolia.com]")
Telekomunikacyjne Centrum Informacji Konsumenckiej
... odpowiadać pracownicy zajmujący się prawami konsumenta w zakresie usług telekomunikacyjnych i pocztowych. W Centrum ... usług telekomunikacyjnych, kto to jest przedsiębiorca wyznaczony i jakie ma obowiązki, jak można rozstrzygnąć spór z ... są kompleksowo informowani, a zdarza się, że udzielane przez różnych pracowników informacje w tej samej sprawie są ...
-
![Bezpieczne surfowanie w Internecie]( "Bezpieczne surfowanie w Internecie [© goodluz - Fotolia.com]")
Bezpieczne surfowanie w Internecie
... przez internet. Julia Mandel, prawniczka w firmie Trusted Shops, specjalizująca się m.in. w prawach konsumenta, podpowiada jakie działania podjąć, aby nasza aktywność w sieci była w pełni bezpieczna. Wskazówka 1 – Udostępniaj tylko te dane, które są konieczne Niezależnie od tego, czy rejestrujemy się do nowego serwisu społecznościowego, czy ...
-
![Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!]( "Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!")
Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!
... nas przed Wigilią? Jak postąpić, gdy okaże się, że są zupełnie nietrafione? Jakie kroki podjąć w przypadku uszkodzenia towaru w dostawie? Oto krótki ... także: - Aż 37 proc. budżetu na prezenty świąteczne popłynie przez sieć - Święte prawa konsumenta: reklamacja Prezent zniszczony w dostawie… Lampka nocna, o której marzyła babcia została potłuczona ...
-
![E-commerce czyli jak założyć sklep internetowy?]( "E-commerce czyli jak założyć sklep internetowy? [© apops - Fotolia.com]")
E-commerce czyli jak założyć sklep internetowy?
... że nieopłacalny. 6 istotnych elementów na jakie warto zwrócić uwagę wybierając e-sklep Przed ... poprzez CRM. Ponadto systemy księgowości online coraz częściej zintegrowane są równolegle z popularnymi marketplace’mi, ... formalnych konieczne będzie: utworzenie regulamin sklepu uwzględniając prawa konsumenta (do zwrotów, reklamacji itp.) oraz przepisy ...
-
![Walka płci: kto podejmuje decyzje zakupowe?]( "Walka płci: kto podejmuje decyzje zakupowe? [© pressmaster - Fotolia.com]")
Walka płci: kto podejmuje decyzje zakupowe?
... konsumenta rządzi się swoimi prawami, dlatego firmy nie mogą ignorować jakichkolwiek sygnałów ... rynku niezwykle istotne jest rozeznanie, jakie są potrzeby konsumentów, uwzględniając w części kategorii szczególny podział na płeć. Dzięki temu nowe produkty będą kierowane do właściwych segmentów. Badania są również wyraźnym sygnałem dla sklepów ...
-
![Odstąpienie od umowy w e-commerce a odszkodowanie za zużycie rzeczy]( "Odstąpienie od umowy w e-commerce a odszkodowanie za zużycie rzeczy [© Igor Mojzes - Fotolia.com]")
Odstąpienie od umowy w e-commerce a odszkodowanie za zużycie rzeczy
... prawa cywilnego jest domniemanie dobrej wiary. Jakie zmiany w nowej ustawie? Omawiane zagadnienie zostało jednoznacznie uregulowane w projekcie ustawy o prawach konsumenta, w którym wyraźnie wskazano, jakie uprawnienia przysługują przedsiębiorcy w przypadku odstąpienia konsumenta ...
-
![Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło?]( "Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło? [© photocrew - Fotolia.com]")
Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło?
... następnie przepisom dotyczącym umowy o dzieło2, zaś usługodawca ma takie same prawa i obowiązki względem konsumenta, jak sprzedawca. Jeżeli natomiast przedmiotem umowy o dzieło jest rezultat ... mówiące o tym, jakie obowiązki mają dostawcy usług, w jaki sposób konsumenci mogą je reklamować, itp. Inną szczególną grupą usług są usługi finansowe, ...
-
![Dyrektywa OMNIBUS - ważne zmiany dla firm nie tylko z branży e-commerce]( "Dyrektywa OMNIBUS - ważne zmiany dla firm nie tylko z branży e-commerce [© Jakub Jirsák - Fotolia.com]")
Dyrektywa OMNIBUS - ważne zmiany dla firm nie tylko z branży e-commerce
... dane te są przetwarzane przez przedsiębiorcę ... konsumenta, na innym trwałym nośniku. Takiego samego potwierdzenia wymagać będzie od przedsiębiorcy otrzymanie przez niego zgody na dostarczenie treści cyfrowych w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia od umowy. Co jednak najważniejsze, zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta ... jakie ...
-
![Jak powinna być oznakowana żywność?]( "Jak powinna być oznakowana żywność? [© photocrew - Fotolia.com]")
Jak powinna być oznakowana żywność?
... Jedynym ograniczeniem, jakie ustanawiają przepisy prawa ... konsumenta w błąd. Przepisy prawa żywnościowego w Polsce nie dopuszczają żadnych sztucznych dodatków do żywności. Żywność ekologiczna Prawo stanowi, że żywność sprzedawana (oznaczona) jako ekologiczna, organiczna lub biologiczna musi pochodzić od producentów, przetwórców i importerów, którzy są ...
-
![Coraz więcej skarg na biura podróży]( "Coraz więcej skarg na biura podróży")
Coraz więcej skarg na biura podróży
... prawa? Wystarczy zgłosić zaistniałą sytuację do Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta. "Każdego dnia zgłasza się do mojego biura co najmniej jeden niezadowolony z usług Biura Turystycznego klient" – mówi Longina Kaczmarek, Miejski Rzecznik Konsumenta ... klienci są niezadowoleni? Wbrew pozorom Polacy nie są ... Duże czy małe – jakie biuro warto wybrać ...
-
![Odstąpienie od umowy zawartej na odległość]( "Odstąpienie od umowy zawartej na odległość [© photocrew - Fotolia.com]")
Odstąpienie od umowy zawartej na odległość
... stron, przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość, określane są w ustawodawstwie mianem „umów na odległość”, które podlegają szczególnej regulacji ustawy z dnia ... treści. To na przedsiębiorcy ciąży obowiązek wykazania, iż poinformował on konsumenta o treści prawa odstąpienia od umowy, z czym wiąże się konieczność, by stosowna ...
-
![Zwrot towaru w e-commerce]( "Zwrot towaru w e-commerce [© Maksym Yemelyanov - Fotolia.com]")
Zwrot towaru w e-commerce
... Przydatne linki: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Przykładowo: wybraliśmy, by ... dostępne są w sklepie bez opakowania i można je tam przetestować. Czyli, jeśli kupiliśmy toster, to możemy go wyjąć z opakowania, obejrzeć, zbadać jakie ...
-
![Niedozwolone klauzule w e-commerce 2013]( "Niedozwolone klauzule w e-commerce 2013 [© Maksym Yemelyanov - Fotolia.com]")
Niedozwolone klauzule w e-commerce 2013
... się w certyfikacji sklepów internetowych, sprawdzili jakie niedozwolone zapisy pojawiały się najczęściej w regulaminach ... są to dwie odrębne zgody.” – komentuje Julia Mandel, Specjalista ds. Prawa i Certyfikacji w Trusted Shops. „W tym roku przełomowym wydarzeniem dla polskiego rynku e-commerce będzie wejście w życie nowej ustawy o prawach konsumenta ...
-
![Trendy w e-commerce na 2016 rok według e-Izby]( "Trendy w e-commerce na 2016 rok według e-Izby [© wsf-f - Fotolia.com]")
Trendy w e-commerce na 2016 rok według e-Izby
... celach zakupowych smartfony wykorzystywane są najczęściej podczas odwiedzin w sklepach ... pośrednio dotyczyła wyzwań jakie stawia omnichannel. - Ten ... prawa w polskim e-commerce 2016? Na to pytanie odpowiada Rafał Stępniewski, prezes zarządu RzetelnyRegulamin.pl, członek Rady e-Izby. - Rok 2016 z prawnego punktu widzenia będzie rokiem praw konsumenta ...
-
![Upadłość konsumencka - co się zmieniło?]( "Upadłość konsumencka - co się zmieniło? [© staras - Fotolia.com]")
Upadłość konsumencka - co się zmieniło?
... dłużników upadłego, a także przez realizację przysługujących mu praw majątkowych. Jakie są rezultaty ogłoszenia upadłości konsumenckiej? Poprzez upadłość konsumencką dochodzi nie ... postępowanie upadłościowe. Kolejny efekt ogłoszenia upadłości przez konsumenta to zawieszenie z mocy prawa postępowań egzekucyjnych skierowanych przeciw niemu w chwili ...
-
![Reklama w Internecie a obowiązujące prawo]( "Reklama w Internecie a obowiązujące prawo [© pixabay.com]")
Reklama w Internecie a obowiązujące prawo
... do zasady zakazana – dozwolone są tylko formy szczegółowo uregulowane w ... informować przeciętnego konsumenta lub konsumenta ... jakie przepisy określają prezentację i reklamę danych produktów i usług. Prowadzenie działalności internetowej w mediach społecznościowych, na blogach i stronach internetowych nie jest bowiem oderwane od obowiązującego prawa ...
Tematy: reklama w internecie, influencerzy, kryptoreklama, media społecznościowe, reklamy, reklama online, oznaczanie reklam, UOKiK, social media, post sponsorowany, nieuczciwe praktyki rynkowe, prawo ochrony konkurencji, ochrona konsumentów, influencer marketing, reklama alkoholu, reklama alkoholu w internecie, Omnibus -
![Kredyt we frankach – jak pozwać bank?]( "Kredyt we frankach – jak pozwać bank? [© Gina Sanders - Fotolia.com]")
Kredyt we frankach – jak pozwać bank?
... gdzie ustanawiane są ... jakie można liczyć? Uznanie danego postanowienia umownego za niezgodne z prawem oznacza jego nieważność, a w konsekwencji – bezskuteczność i zastąpienie go nowymi przepisami. Wówczas bank nie może się już powoływać na unieważniony zapis. – Nie rodzi to jednak dodatkowych uprawnień po stronie konsumenta ... z mocy prawa. Do ...
-
![TOP 10 zmian w prawie w 2014 roku cz.IV]( "TOP 10 zmian w prawie w 2014 roku cz.IV [© underdogstudios - Fotolia.com]")
TOP 10 zmian w prawie w 2014 roku cz.IV
... Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy - Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta W ustawie wskazano też, że w przypadku niedopełnienia przez przedsiębiorcę obowiązku poinformowania konsumenta ... polskie dni świąteczne są dniami pracy. ... zmian w polskim prawie, jakie miały miejsce w ...
-
![Polskie sklepy internetowe nieprzygotowane na handel zagraniczny?]( "Polskie sklepy internetowe nieprzygotowane na handel zagraniczny? [© vege - Fotolia.com]")
Polskie sklepy internetowe nieprzygotowane na handel zagraniczny?
... są zadawalające. Sprawdzano bowiem podstawowe kwestie świadczące tym, że sklep jest otwarty na sprzedaż transgraniczną. Konsumenci nie mogą mieć stuprocentowej pewności, że zostaną obsłużeni w prawidłowy sposób. Zeszłoroczna harmonizacja prawa konsumenckiego (w Polsce ustawa o prawach konsumenta ...
-
![Klauzule niedozwolone w e-commerce 2016 roku]( "Klauzule niedozwolone w e-commerce 2016 roku [© thodonal - Fotolia.com]")
Klauzule niedozwolone w e-commerce 2016 roku
... prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru nie może być uzależniona od konieczności odesłania oryginalnego opakowania. Jeżeli natomiast odesłany towar jest uszkodzony lub posiada widoczne ślady użytkowania, wówczas przedsiębiorcy przysługuje prawo do uzyskania odszkodowania od konsumenta ...
-
![Niedozwolone klauzule umowne: ubezpieczenie niskiego wkładu własnego]( "Niedozwolone klauzule umowne: ubezpieczenie niskiego wkładu własnego [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Niedozwolone klauzule umowne: ubezpieczenie niskiego wkładu własnego
... prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając jego interesy (niedozwolone postanowienia umowne). Nie dotyczy to postanowień określających główne świadczenia stron, w tym cenę lub wynagrodzenie, jeżeli zostały sformułowane w sposób jednoznaczny. Jeżeli postanowienie umowy zgodnie z § 1 nie wiąże konsumenta, strony są ...
-
![Zaciągnięcie kredytu: dobre praktyki w cenie]( "Zaciągnięcie kredytu: dobre praktyki w cenie [© bzyxx - Fotolia.com]")
Zaciągnięcie kredytu: dobre praktyki w cenie
... Konsumenta PRZYCHODZI KREDYTOBIORCA DO BANKU... Piotr Żabski, Wiceprezes Zarządu Santander Consumer Bank Bankowość pozostaje jedną z najbardziej restrykcyjnie regulowanych gałęzi gospodarki, co znajduje odzwierciedlenie w polityce kredytowej banków. Zasady wynikające z przepisów prawa ... jakie ma prawa i możliwości. Instytucje ... informacje pozytywne są ...
-
![Dlaczego banki odrzucają reklamacje?]( "Dlaczego banki odrzucają reklamacje? [© BillionPhotos.com - Fotolia.com]")
Dlaczego banki odrzucają reklamacje?
... jakie są pomiędzy BIK a BIG. Często te dwie instytucje są mylone. Podstawowa różnica pomiędzy nimi polega na zakresie danych, jakie są ...
-
![Rękojmia a odstąpienie od umowy. Czy znasz różnice?]( "Rękojmia a odstąpienie od umowy. Czy znasz różnice? [© DDRockstar - Fotolia.com]")
Rękojmia a odstąpienie od umowy. Czy znasz różnice?
... prawa do odstąpienia - proporcjonalnie do zakresu, w jakim korzystałeś z usługi. Termin obowiązywania uprawnienia 2 lata (może być skrócony do 1 roku dla używanych towarów). Przez pierwsze 6 miesięcy (w Polsce przez rok) nie musisz niczego udowadniać, ale w przypadku roszczeń poza tym okresem sprzedawca może wymagać od konsumenta ...
-
![Nowe obowiązki sklepów on-line: dyrektywa cyfrowa]( "Nowe obowiązki sklepów on-line: dyrektywa cyfrowa [© pixabay.com]")
Nowe obowiązki sklepów on-line: dyrektywa cyfrowa
... jakie ... konsumenta: przedsiębiorca może wyłączyć prawo do odstąpienia, jeśli konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem terminu na odstąpienie od umowy oraz jeśli przed rozpoczęciem dostarczania treści cyfrowych konsument został poinformowany o utracie prawa ...
Tematy: dyrektywa cyfrowa, dyrektywa towarowa, Omnibus, e-commerce, e-sklepy, sklepy internetowe, sklep internetowy, ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ustawa o prawach konsumenta, reklamacja, prawo do reklamacji, rękojmia, niezgodność towaru z umową, treści cyfrowe, usługi cyfrowe -
![Po wyroku TSUE fiskus nie odmówi zwrotu nadpłaconego VAT?]( "Po wyroku TSUE fiskus nie odmówi zwrotu nadpłaconego VAT? [© stadtratte - Fotolia.com]")
Po wyroku TSUE fiskus nie odmówi zwrotu nadpłaconego VAT?
... . Jakie są konsekwencje powyższego orzeczenia TSUE? Orzeczenie TSUE będzie skutkowało tym, że organom podatkowym już nie tak łatwo przyjdzie odmówić podatnikowi prawa do nadpłaty. Nie wystarczy bowiem samo wskazanie na pośredni charakter podatku oraz enigmatyczne stwierdzenie o przerzuceniu jego ciężaru ekonomicznego na konsumenta. Warunkiem ...
-
![Przekształcenia przedsiębiorstw i leasing konsumencki]( "Przekształcenia przedsiębiorstw i leasing konsumencki [© whitelook - Fotolia.com]")
Przekształcenia przedsiębiorstw i leasing konsumencki
... konsumenta neutralny pod względem podatkowym. U konsumenta ...
-
![Produkty cyfrowe: jak kupić e-book bez niespodzianek]( "Produkty cyfrowe: jak kupić e-book bez niespodzianek [© Markus Bormann - Fotolia.com]")
Produkty cyfrowe: jak kupić e-book bez niespodzianek
... specjalizująca się m.in. w e-handlu, podpowiada jakie prawa i obowiązki mają konsumenci ... prawa do odstąpienia od umowy w momencie rozpoczęcia pobierania materiału. W przypadku niespełnienia jednego z warunków np. braku zgody konsumenta lub braku informacji o utracie prawa ... przypadku darmowych aplikacji dodatkowe funkcjonalności są często płatne. Warto ...
Rusza budowa inwestycji Jesionowa Vita w Gdańsku
