-
BIK: co warto wiedzieć?
... . Jeszcze chętniej będzie milczał jeśli kredytów tych nie spłaca. Polski system bankowy taki okres ograniczonej wiedzy na temat swoich klientów ... dostępny w pakietach: Pakiet Monitoring i Pakiet Ochrona Najważniejsze korzyści z korzystania z Pakietów Każdy konsument ma możliwość wyboru Pakietu BIK odpowiadającego jego potrzebom. Pakiety można kupić ...
-
Prawa konsumenta: działania rzeczników 2012
... temat przysługujących nam praw. Na podstawie danych nadesłanych przez rzeczników z całej Polski, UOKiK podsumował ich pracę. Najczęstszą formą działania rzeczników jest udzielanie porad ... prawach powiatu. W przypadku sporu z nieuczciwym sprzedawcą lub usługodawcą każdy konsument może liczyć na ich bezpłatną pomoc. Urząd przypomina, że oprócz ...
-
Smart shopping po polsku
... , by nauczyć się oszczędzania, które może przynieść znaczne korzyści. – wyjaśniaDaniel Szewieczek, Dyrektor Departamentu Oszczędności z ING Banku Śląskiego. Badanie pokazuje, że polski konsument to mądry konsument, tylko trzeba mu pokazać jak może dodatkowo zarobić, by odczuł z tego korzyści finansowe.
-
Produkty spożywcze: za mało informacji
... ankietowanego brakuje informacji o warzywach i owocach oraz rybach. Dla niektórych tajemnicą pozostaje też mięso wołowe. O raporcie Raport „Konsument w gąszczu informacji, czyli jak powinna komunikować się z nim branża spożywcza” obejmuje wyniki badania zrealizowanego ... zważeniu danych, dzięki czemu są one reprezentatywne dla ogółu mieszkańców Polski ...
-
Firmy kurierskie w epoce 2.0
... na odroczenie płatności podatku VAT przy imporcie towaru do Polski – wylicza Tomasz Buraś z DHL Express (Poland) E-handel - języczek u wagi Obecnie coraz ... 2.0 Pierwszoplanową rolę w rosnącym rynku B2C będą odgrywać najnowocześniejsze technologie mobilne. Zakupy on-line konsument będzie dokonywał bez względu na miejsce, w którym będzie się aktualnie ...
-
Jak przebiega płatność kartą?
... , poprzez porównanie wysokości transakcji ze stanem środków na rachunku lub dostępnym limitem zadłużenia sprawdza, czy transakcja może mieć miejsce. Jeśli konsument dysponuje wystarczającymi środkami, bank blokuje na jego koncie kwotę dokonanej transakcji i przesyła informację o udanej autoryzacji do organizacji płatniczej. Jednocześnie organizacja ...
-
Prawa konsumenta: działania rzeczników 2013
... na temat przysługujących nam praw. Na podstawie danych nadesłanych przez rzeczników z całej Polski, UOKiK co roku podsumowuje ich pracę. Najczęstszą formą działania rzeczników jest ... na prawach powiatu. W przypadku sporu z nieuczciwym sprzedawcą lub usługodawcą każdy konsument może liczyć na ich bezpłatną pomoc. Urząd przypomina, że oprócz miejskich ...
-
Usługi elektroniczne i zwolnienie z VAT: rejestracja w MOSS możliwa
... , nadawcze i usługi elektroniczne, skierowane do odbiorców indywidualnych, w zakresie miejsca opodatkowania VAT-em. Wcześniej polski przedsiębiorca należny podatek odprowadzał w Polsce, ale obecnie właściwym miejscem jest kraj, w którym przebywa konsument (a dokładnie – posiada siedzibę, ma stałe miejsce zamieszkania lub dany kraj jest jego zwykłym ...
-
Suplementy diety – Polacy nie mają nic przeciwko
... i lecznicze, a prawie jedna piąta badanych uważa, że suplementy są przede wszystkim produktem spożywczym. Prawdopodobnie jest to przyczyną, która sprawia, że polski konsument nie widzi potrzeby konsultowania swojej decyzji z lekarzem – komentuje Izabela Sałamacha z On Board PR. Gdzie Polacy szukają informacji o suplementach diety? Ponad ...
-
5 grzechów głównych w e-marketingu
... dogłębnej analizy danych o klientach i ich potrzebach to doskonały przykład krótkiej pamięci. Konsument otrzymuje reklamę produktów ogrodowych, choć dopiero co kupił mieszkanie w bloku ... w innej cenie, ponieważ dana promocja właśnie dobiegła końca. Zniechęcony konsument odchodzi do innego sklepu, a marketerzy tracą część budżetu przez niedostosowanie ...
-
Opłaty windykacyjne pod lupą UOKiK
... i częstotliwość stosowania tych środków. – Nie ulega wątpliwości, że długi trzeba spłacać, dlatego gdy konsument spóźnia się z uregulowaniem raty, firmy mają prawo przypomnieć mu o zaległościach. Jednak ... 25 zł za list, 35 zł za telefon. Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski – ustalił wysokość opłat za czynności windykacyjne na poziomie: 4 zł za ...
-
Jest wyrok TSUE. Frankowicze mogą odetchnąć?
... umowy jest dla konsumenta korzystne – sąd powinien uwzględnić wolę konsumenta. I na tym poziomie decyzyjności nastąpi rozróżnienie linii orzeczniczej – gdyż jeden konsument będzie chciał nieważności, a inny nie. Tylko w ten sposób można będzie osiągnąć jednolitą, spójną linię orzeczniczą – z jej niejednolitością wewnętrzną wynikającą z różnych ...
-
Inwestycje alternatywne. Jak nie stracić?
... , chcąc zachęcić nabywców, powinien wszystko dokładnie wyjaśnić i nie dziwić się, kiedy konsument pyta o to na jakiej podstawie takie zachęty i wysokie procenty zysków są ... poświęconych konkretnym inwestycjom – można sprawdzić liczbę wejść – w szczególności z terytorium Polski, częstotliwość wprowadzania zmian na stronach (czy serwis jest na bieżąco ...
-
Kredyt gotówkowy i hipoteczny za darmo. Czym jest sankcja kredytu darmowego?
... . W istocie polega na tym, że w sytuacji, w której bank nie spełni określonych obowiązków informacyjnych wobec kredytobiorcy przed zawarciem umowy kredytu, kredytobiorca konsument będzie uprawniony do zwrotu kwoty kredytu w wysokości kapitału, bez konieczności zapłaty na rzecz przedsiębiorcy odsetek oraz pozostałych kosztów zastrzeżonych w umowie ...
-
Nowe powództwa grupowe lepiej ochronią prawa konsumenta
... nie będzie. Różne ułatwienia. Nie ma kaucji w takich pozwach, a w przypadku ugody konsument może oświadczyć wystąpienie z powództwa, gdy nie jest zadowolony z rozstrzygnięcia. Wtedy ... państwie członkowskim UE może wytoczyć powództwo grupowe przed sądem polskim, a polski podmiot upoważniony – w dowolnym państwie członkowskim UE. Gwarancje dla ...
-
Gwarancja zwrotu pieniędzy - to się liczy w e-commerce
... wśród kupujących online. Wyniki przeprowadzonego sondażu pokazały, że dla co drugiego respondenta z Polski istotne jest finansowe zabezpieczenie transakcji, co jest dowodem na istotę ... był zawsze dobrze widoczny dla kupujących online niezależnie od tego, czy konsument wchodzi na stronę startową sklepu, czy bezpośrednio odwiedza stronę produktową. ...
-
E-zakupy i płatności zbliżeniowe. W tym jesteśmy najlepsi
... liderzy płatności zbliżeniowych Jeśli chodzi o zakupy w sklepach stacjonarnych, Polska jest europejskim liderem pod względem popularności płatności zbliżeniowych. Niemal co czwarty polski konsument (23%) dokonuje ich codziennie lub prawie codziennie – jest to wynik aż ponad 3-krotnie większy niż średnia europejska. Kolejne 40% Polaków ...
-
Ranking kredytów i pożyczek gotówkowych X 2013
... ile będzie kosztował dany kredyt. Jest ona sumą wszystkich kosztów, które konsument jest zobowiązany ponieść w związku z umową o kredyt) i całkowitej kwoty kredytu ... na porównywarkę ! Drugą dużą promocję kredytów gotówkowych organizuje tej jesieni PKO Bank Polski. Jego „sztandarowa” pożyczka gotówkowa - Mini Ratka – jest w październiku wyjątkowo łatwo ...
-
Wzrost e-commerce będzie trwał w 2021 r.? Co sądzą eksperci?
... branża jaka jest ściśle powiązana z e-commerce to logistyka. Wydaje się, że polski konsument ma bardzo dużo możliwości odbioru przesyłki i nie czeka na nią zbyt ... o tym, że wraz z początkiem pandemii startowaliśmy z “niższego poziomu” niż kraje zachodniej Europy. Konsument polski wciąż nie jest tak świadomy jak niemiecki, który np. za pomocą funkcji ...
-
Ochrona konsumenta w UE
... z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Przypadki konsumenckie – do kogo się zwrócić? 1) Polski konsument mieszkał i pracował w Irlandii przez dwa lata. W tym okresie korzystał z konta bankowego, założonego w jednym z irlandzkich banków. Przed planowanym powrotem do Polski dokonał wszelkich niezbędnych rozliczeń z bankiem i zamknął konto. Po kilku ...
-
Czy można ścigać Facebook za naruszenie praw?
... stanowisko Facebook-a jest bardzo wątpliwe w sytuacji, gdy stroną umowy jest konsument. Konsument jest bowiem szczególnie chroniony zarówno w prawie polskim jak i w regulacjach Unii Europejskiej, a minimalny zakres ochrony konsumenta nie może zostać ograniczony. Również polski ustawodawca wyraźnie wskazuje, że przez wybór prawa obcego strony nie ...
-
Oszczędzanie pieniędzy priorytetem
... Polaków pokazują na gotowość do zmiany postawy i zwiększenia swoich buforów finansowych. Polski konsument odróżnia się na tle innych narodowości dużą systematycznością w oszczędzaniu i ... a to ma wpływ na niski poziom oszczędności w całej gospodarce. Polski konsument należy do świadomych i wrażliwych na cenę użytkowników usług finansowych – ...
-
Jakość obsługi klienta w 2015 r.
... wieje z niej jednak huraoptymizmem - ciągle co czwarty konsument opuszcza miejsce obsługi nieusatysfakcjonowany. Pozostaje zastanawiać się, czy chodzi o brak poprawy ... poziom obsługi – wyjaśnia Mirosław Bartoń, Prezes Grupy VSC, w skład której wchodzi Polski Program Jakości Obsługi. – Satysfakcja klientów wynikająca z właściwej obsługi wpływa ...
-
Jakość obsługi klienta w 2016 r.
... poziomu 77,5%, to ciągle jednak brak satysfakcji z obsługi deklaruje co piąty konsument. Czy to może oznaczać, że polskie firmy traktują jakość obsługi po macoszemu ... bardziej dziwi, ponieważ całe województwo lubelskie jest oceniane w rankingu bardzo wysoko. O badaniu: Polski Program Jakości Obsługi zbiera opinie konsumentów przez 365 dni w roku za ...
-
Teraz Polska: jak kupują polscy konsumenci?
... przeczytać opis produktu i oceny oraz porównać cenę w kilku sklepach. Świadomy konsument wymaga więcej od producenta, i to nie tylko w kwestii jakości samych produktów ... coraz częściej konsumenci wybierają polskich producentów i usługodawców. To dla nas dowód, że Polski Program Promocyjny odniósł sukces, a wartości, które nam przyświecają, zostały ...
-
Sprzedaż na odległość
... przesyłkami, które do Ciebie trafiły? Koniecznie zobacz trzeci odcinek programu "Konsument" poświęcony zakupom na odległość. Audycja, która powstała z inicjatywy UOKiK na antenie ... konsumenci będą mogli również następnego dnia od 14.00 na czacie Wirtualnej Polski (). Program „Konsument” emitowany będzie w każdy poniedziałek o godz. 17.15 na antenie ...
-
Umowy - na co zwrócić uwagę
... pomogą w ich rozwiązaniu. Nowością będzie podział audycji na bloki, w których konsument znajdzie szczegółowe informacje o obowiązujących przepisach i możliwości dochodzenia roszczeń. W programie ... nie trzeba było reklamować usług związanych z remontem mieszkania. Program „Konsument” emitowany będzie w każdy poniedziałek o godz. 17.15 począwszy od 28 ...
-
TP SA wprowadzała w błąd
... UOKiK w Katowicach ustalono, że w listopadzie 2003 roku Telekomunikacja Polska SA przesłała swoim abonentom ulotki reklamowe dotyczące nowych ofert. Zgodnie z nimi konsument wybierając plany taryfowe „Darmowe Weekendy" oraz „Darmowe Wieczory i Weekendy" mógł wykonywać bezpłatne połączenia na numery stacjonarne w całej Polsce w godzinach od ...
-
Prawo konkurencji w Polsce
... jest ponadto obniżenie pułapu wymagań formalnych dla dowodów przedstawianych przez poszkodowanego. Ma to zwiększyć dostępność tej drogi dochodzenia roszczeń, ponieważ konsument w praktyce nie ma możliwości udowodnienia na przykład zawiązania zmowy cenowej. Innym ułatwieniem postulowanym przez KE jest wprowadzenie regulacji, zgodnie z którymi ...
-
Ustawa o nieuczciwych praktykach rynkowych
... cenie, o której mowa w reklamie. Termin przedawnienia roszczeń konsumentów będzie upływał po 3 latach. Zgodnie z projektem ustawy, w przypadku zastosowania nieuczciwej praktyki rynkowej konsument będzie mógł żądać m.in.: jej zaniechania, usunięcia skutków tej praktyki, naprawienia wyrządzanej szkody oraz zasądzenia określonej kwoty na cel społeczny ...
-
Rozwija się rynek napojów prozdrowotnych
... postawiła firma Dodoni, są sprawdzone, najbardziej popularne: pomarańczowy i cytrynowy, po które konsument chętniej sięgnie. O udziały w rynku walczy też spółka Hoop Polska, która ... aspektom zdrowotnym artykułów żywnościowych. Na takich klientów liczy m.in. firma Polski Lek, producent napoju Plusssz Up, pierwszego na polskim rynku należącego ...
-
E-faktura coraz popularniejsza
... ) dominuje w Finlandii i Szwecji, podczas gdy w krajach Europy Wschodniej, w tym Polski, zdaje się praktycznie nie występować. Proces obsługi faktur sprzedaży jest najmniej ... w ogóle listów zawierających faktury papierowe. W Danii i Estonii co piąty konsument podaje, że odbiera wyłącznie faktury elektroniczne. Konsumenci w Polsce, podobnie jak i na ...
-
Firmy kurierskie pod kontrolą UOKiK
... UOKiK zwraca uwagę na zakupy w sklepach znajdujących się poza granicami Polski i korzystanie w takim przypadku z usług zagranicznych firm kurierskich. Z informacji ... Brytanii czy Niemczech, o czym konsument nie wiedział lub czego się nie spodziewał. Trudności ze zidentyfikowaniem przedsiębiorcy występują także, gdy konsument zawiera umowę z ...
-
Euro 2012 a prawa konsumentów cz. II
... dodatek np. do kapelusza, breloczka, szalika lub gratis, pod warunkiem, że konsument poniesie wysokie koszty wysyłki. Każdy kibic powinien pamiętać o tym, że zgodnie z polskim ... prawne 800 007 707 (infolinia dostępna z telefonów stacjonarnych oraz komórkowych z terytorium Polski, od poniedziałku do piątku od godziny 9:00 do 17:00). W czasie rozgrywek ...
-
Indywidualne Konto Emerytalne pod lupą UOKiK
... Paribas, BRE Bank, Krakowski Bank Spółdzielczy, Powszechna Kasa Oszczędności Bank Polski, trzy podmioty prowadzące działalność maklerską: BDM, Bank Ochrony Środowiska, BZ ... ocenie Prezes Urzędu nieinformowanie w umowach o wysokości odszkodowania, o które może starać się konsument, gdy przedsiębiorca nie wywiązuje się z umowy, stanowi naruszenie prawa ...