-
Portale randkowe a prawa konsumenta
... przez portal randkowy były nieproporcjonalne do kosztów, jakie konsument zapłaciłby za roczne członkostwo. Jak złożyć wypowiedzenie z umowy? Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało wzór rezygnacji z automatycznej subskrypcji w języku polskim i angielskim: https://konsument.gov.pl/wzory-reklamacji-wypowiedzenie-umowy/. W 2020 r. ECK otrzymało ...
-
Zakupy online nastolatków: najczęstsze problemy i jak im zaradzić?
... lub przypadkowe subskrypcje mogą prowadzić do niechcianych kosztów i problemów prawnych, o których młodzież często nie ma pojęcia. Z takimi sytuacjami spotyka się Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK). Nastolatka i telefon mamy – przykładowa sprawa ECK Konsumentka zgłosiła do ECK Polska, że jej 15-letnia córka niechcący utworzyła konto ...
-
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik
... W 2004 roku polscy turyści najczęściej odwiedzali kraje europejskie: Niemcy, Czechy, Słowację, Włochy i Austrię. W okresie wakacyjnym, który charakteryzuje się wzmożonym wyjazdem Polaków zagranicę, Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce (ECK), we współpracy z Europejskim Centrum w Irlandii, wydało przewodnik „Zakupy w Europie”. Poświęcony jest ...
-
Rozstrzyganie drobnych sporów transgranicznych jest proste
Europejskie Centrum Konsumenckie Polska oraz centra zrzeszone w sieci ECC-Net pokazują w najnowszym sprawozdaniu dla Komisji Europejskiej, że choć procedura rozstrzygania drobnych sporów transgranicznych ...
-
Fundusze UE: ranking firm doradczych 2009
... - I miejsce: EGC Consulting Group (wysokość dotacji), Europejskie Centrum Doradztwa Finansowego (ilość projektów) Duże przedsiębiorstwa - I miejsce: KPMG (wysokość dotacji), Abbeys (ilość projektów) Przedsiębiorstwa – I miejsce: Accreo Taxand (wysokość dotacji), Europejskie Centrum Doradztwa Finansowego (ilość projektów) Administracja publiczna ...
-
Mediacja, koncyliacja i arbitraż
... długotrwałe postępowanie w sądzie może skutkować jak dolanie oliwy do ognia" – mówi Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Kto pomoże w znalezieniu właściwego systemu ADR? Europejskie Centra Konsumenckie w całej Europie pełnią funkcje ciał koordynujących i pomagają konsumentom w znalezieniu systemu polubownego rozwiązywania ...
-
Infosys Technologies stawia na Łódź
... 100 000 osób, przedstawicieli 59 narodowości i posiada ponad 550 klientów. Potencjał Polski dostrzeżony Decyzja o ulokowaniu centrum obsługi centrum w Polsce podyktowana była wieloma czynnikami. Jednym z kluczowych były doskonałe wyniki centrum Infosys BPO Poland, które działa w Łodzi od 2004 roku i w ciągu zaledwie kilku lat stało ...
-
Najpopularniejsze skargi konsumentów 2011
... Światowy Dzień Konsumenta, obchodzony 15 marca, Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce podsumowuje, jakie skargi pojawiały się najczęściej w 2011 roku. Ponad 57 proc. z nich było związanych z umowami zawieranymi przez Internet. ...
-
Spory konsumenckie: polubowne rozstrzyganie online
... do sądu spór będzie można rozwiązać przez Internet nawet w ciągu 30 dni. 23 marca br. w Warszawie na zaproszenie Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce o nowych rozwiązaniach proponowanych przez Komisję Europejską rozmawiali m.in. organizacje reprezentujące konsumentów, przedsiębiorcy, przedstawiciele władz, mediatorzy. Gościem specjalnym ...
-
COVID-19 a overbooking. Jakie prawa konsumentów?
... uzasadniają overbooking pandemią COVID-19. Czy to właściwe? Jakie prawa mają konsumenci? Jak obliczyć odszkodowanie za overbooking? Oto porady ekspertów Europejskiego Centrum Konsumenckiego przy UOKiK. Czy pandemia usprawiedliwia overbooking? Linie lotnicze tłumaczą, że sprzedają więcej biletów niż mają miejsc na pokładzie z powodu ...
-
Donald Tusk Przewodniczącym Rady Europejskiej - jakie konsekwencje?
... musiał wypowiadać się publicznie i porozumiewać się w kuluarach. Dotychczas Tuskowi udawało się dogadywać w kuluarach, ale teraz szczególnie media europejskie będą wielką uwagę zwracały na umiejętności językowe nowego przewodniczącego. Dr Jerzy Kwieciński, minister ds. rozwoju regionalnego w , prezes Fundacji Europejskie Centrum Przedsiębiorczości
-
Zakupy online a prawa konsumentów
... okazji Dnia Bezpiecznego Internetu Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina prawa przysługujące konsumentom dokonujących zakupów on-line na terenie Unii Europejskiej, Norwegii i Islandii. ECK podaje, iż dokonując zakupów on-line ...
-
Wynajem samochodu za granicą: na co uważać?
... porcelaną, rękodziełem, orientalnymi przyprawami czy uzdrawiającymi ziołami. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, na co warto zwrócić uwagę, wypożyczając auto za granicą i jak ustrzec się niemiłych niespodzianek. Każdego roku, tuż po wakacjach, do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Warszawie napływają skargi związane z wypożyczaniem aut ...
-
Tydzień 23/2005 (06-12.06.2005)
... obietnice i zobowiązania. Przykładem dla naszych rozważań są projekty rozwoju gospodarczego Słowacji i Czech, które zamierzają między innymi uczynić ze swoich krajów europejskie centrum produkcji samochodów osobowych (chociaż ich polityka dotyczy nie tylko tej klasy aut). Polska przegrała ostatnio ze Słowakami i Czechami kilka takich ...
-
Konsumenci a oszuści internetowi
... się dla przestępców nowym miejscem, w którym istnieje możliwość łatwego wyłudzenia pieniędzy od nieświadomych konsumentów. Wyobraźnia oszustów nie zna granic, dlatego Europejskie Centrum Konsumenckie zebrało przykłady najbardziej popularnych trików, by przestrzec przed uleganiem sprytnym sztuczkom internetowych naciągaczy. - Rocznie trafia do nas ...
-
Jak kupić używany samochód z zagranicy?
... itp. To dowód niezbędny do dochodzenia roszczeń w razie, gdyby okazało się, że samochód ma wady – radzi Małgorzata Furmańska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Poznaj popularne haczyki w umowach z niemieckimi dilerami Często negocjacje, dotyczące warunków zakupu samochodu, prowadzone są w języku angielskim, ale umowa zostaje ...
-
Timesharing: na co uważać?
... ? Wystarczy jeden podpis i ryczałtowa opłata. Przedstawiciele firm timesharingowych składają oferty "nie do odrzucenia", jednak rzeczywistość nie zawsze wygląda tak różowo. Europejskie Centrum Konsumenckie wyjaśnia, czym jest timesharing w praktyce i na co należy uważać, by nie dać się oszukać. Na czym polega timesharing? Timesharing ...
-
Reklamacja towaru: którą metodę wybrać?
... cyfrowy, który kupimy w prezencie, zepsuje się po pierwszych kilku klatkach, a zamiast zamówionego we włoskim sklepie internetowym czerwonego szala, otrzymamy niebieski. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak dochodzić swoich praw w takiej sytuacji: czy skorzystać z gwarancji czy może reklamować niezgodność towaru z umową? Jaki jest ...
-
Jak sprawdzić czy sklep internetowy jest wiarygodny?
... Internet od krajowego sprzedawcy. E-zakupy w zagranicznych sklepach są jeszcze mniej popularne - w 2010 r. spróbowało ich tylko 2 proc. z nas. Eksperci z Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) wyjaśniają, jak sprawdzić uczciwość sprzedawcy i dlaczego nie warto bać się kupowania w Internecie. Jak wynika z badań, krajowy e-handel w państwach ...
-
Zakupy przez Internet a odstąpienie od umowy
... we włoskim hotelu - zmiana zdania może słono kosztować, ostrzega Europejskie Centrum Konsumenckie. Ponad 55 proc. zgłoszeń, jakie trafiają do sieci Europejskich Centrów Konsumenckich ... sprawy trafiają do nas często – mówi Elżbieta Seredyńska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Klient i przedsiębiorca mogą umówić się, iż od danej umowy ( ...
-
Kupno samochodu z Niemiec: uwaga na umowy
... . Zakładają przy tym, że skoro sprowadzają auto z Niemiec, to transakcja przebiegnie pomyślnie, a kontrahent okaże się solidnym partnerem. Niestety w dalszym ciągu Europejskie Centrum Konsumenckie odnotowuje wiele przypadków, w których polscy konsumenci dali się zwieść wyjątkowej „okazji” i sprowadzili uszkodzone auto, bez prawa do jego reklamacji ...
-
E-sklepy zapominają o pozasądowym rozwiązywaniu sporów
Europejskie Centrum Konsumenckie postanowiło sprawdzić, czy sklepy internetowe informują kupujących o możliwości pozasądowego rozwiązywania sporów. Rezultaty przeprowadzonego badania "Sweep Action" nie prezentują się ...
-
Pomoc dla konsumentów kupujących w UE
... pozasądowo. Informacji i pomocy w zakresie postępowania przed alternatywnymi systemami rozstrzygania sporów udziela sieć ECC-NET, do której należy polskie Europejskie Centrum Konsumenckie przy UOKiK w Warszawie. Na stronach Komisji Europejskiej dostępna jest spełniających wymogi Unii Europejskiej, czyli zapewniających niezależność rozstrzygania ...
-
Światowy Dzień Konsumenta 2009
... czy skorzystaniu z określonych usług. Niezależnie od sytuacji ekonomicznej, kupujących towary i usługi w całej Unii Europejskiej chronią przepisy prawa konsumenckiego. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina o tym z okazji Światowego Dnia Konsumenta, który przypada 15 marca. Wspólny rynek Unii Europejskiej oferuje konsumentom wiele ułatwień ...
-
Microsoft inwestuje w Europie
... . Inwestycja Microsoftu w tym miejscu będzie rdzeniem europejskiej gałęzi badawczej firmy. Microsoft Europe będzie wspomagać sponsorowane przez Komisję Europejską projekty naukowe. Centrum EMIC zostało stworzone w celu wsparcia realizacji przez Komisję Europejską założeń Agendy Lizbońskiej, zgodnie z którymi do 2010r. Europa ma zwiększyć swoją ...
-
Delphi i Volvo zainwestują w Polsce
... kwalifikującymi się do objęcia wsparciem publicznym są dwuletnie koszty pracy nowo zatrudnionych pracowników w wysokości 66 mln 240 tys. zł. Europejskie Centrum Produkcji Autobusów Miejskich, Liniowych i Autokarów firmy Volvo zatrudniać będzie pracowników z różnym wykształceniem: od wyższego (pracownicy administracji), poprzez średnie, zawodowe ...
-
UE: "kolejowe" prawa konsumentów większe
... nie przyniosło oczekiwanych rezultatów. Po prawie czterech miesiącach bezowocnego oczekiwania poszkodowany zwrócił się o pomoc do sieci ECK. W drodze interwencji u przewoźnika Centrum ustaliło, że doszło do naruszenia praw konsumenta. W wyniku dalszych konsultacji i działań ECK, przewoźnik kolejowy przychylił się do roszczeń konsumenta i wypłacił ...
-
Zimowe wyprzedaże w Europie
... markowym bublem lub po prostu przestanie nam się podobać? Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada jak, gdzie i kiedy korzystać z zimowego szaleństwa przecen, by nie ... mamy prawo reklamować urządzenie u sprzedawcy”, mówi Małgorzata Furmańska, prawnik z Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Warto pamiętać, że podstawą reklamacji jest nie tylko ...
-
Ośrodki narciarskie w Europie 2010/2011
... na stokach w Czechach, Austrii, czy we Włoszech? Zastanawiasz się, który kurort oferuje najkorzystniejsze ceny i dobre warunki do jazdy z dziećmi? Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada jak, gdzie i za ile można skorzystać z białego szaleństwa. Porównywanie ofert kurortów narciarskich w różnych krajach Europy jest wyjątkowo czasochłonne ...
-
Majówkowe podróże po Europie: o czym pamiętać?
... czy zaniżony standard hotelu oraz jakich pamiątek nie należy kupować. Europejskie Centrum Konsumenckie zebrało zestaw praktycznych porad w formie pytań i odpowiedzi. Podróż Jak ... nam koszty biletu w ciągu 7 dni – wyjaśnia Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. Czy można uzyskać rekompensatę za opóźnienie autokaru lub pociągu? ...
-
Chmura pyłu wulkanicznego a prawa pasażera
Nawet w sytuacji siły wyższej prawa pasażera muszą być respektowane - nie ulegają wyłączeniu. Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, że linie lotnicze mają obowiązek zapewnienia opieki swoim klientom, czyli m.in. bezpłatnych posiłków, napojów a w niektórych przypadkach - zakwaterowania w hotelu. ...
-
Wynajem auta za granicą
... ciekawsze i tańsze niż typowe wycieczki zorganizowane. Bywa też bardziej ryzykowne. Podejrzanie niska cena, haczyki w ubezpieczeniu czy nieoczekiwane obciążenie karty kredytowej. Europejskie Centrum Konsumenckie radzi, jakie zapisy w umowie warto wziąć pod lupę i co trzeba wiedzieć przed wypożyczeniem auta na zagranicznych wakacjach. Czy trzeba ...
-
Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta
... opóźnienie? Standard francuskiego hotelu pozostawia wiele do życzenia? Zastanawiasz się, czy możesz bez konsekwencji zrezygnować z wykupionej w biurze podróży wycieczki? Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce przypomina o prostych receptach na podróżnicze kłopoty. Odwołany lub opóźniony lot? Jeśli czekasz na lotnisku na opóźniony lot masz ...
-
Świat: wydarzenia tygodnia 9/2015
... paliw i żywności) wzrosła o 0,2 proc. m/m. Licząc r/r wskaźnik CPI spadł o 0,1 proc., a po odliczeniu cen żywności i energii wzrósł o 1,6 proc. Europejskie Centrum ds. Cyberprzestępczości (działające przy Europolu) we współpracy z policją w Niemczech, Włoszech, Holandii i Wielkiej Brytanii oraz z firmami Anubisnetwork, Microsoft i Symantec rozbiło ...
-
Lot samolotem a prawa konsumenta
Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce po raz kolejny przypomina, jakie prawa przysługują konsumentom ... godzin oczekiwania na opóźniony lot nie dostarczył choćby kanapki – radzi Karol Muż, ekspert Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. UWAGA: Powyższe prawa przysługują także pasażerom lotów czarterowych. Odmowa przyjęcia na pokład Jeżeli ...


5 Najlepszych Programów do Księgowości w Chmurze - Ranking i Porównanie [2025]