europejskie centrum, (strona 3/22) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › E › europejskie centrum

Prawo odstąpienia od umowy zawartej przez Internet

... (np. zamówiliśmy płytę i po przesłuchaniu przestała nam się podobać); o dostawę gazet i czasopism (np. zdecydowaliśmy się na prenumeratę i zmieniamy zdanie). Jednocześnie Europejskie Centrum Konsumenckie przypomina, że klient i przedsiębiorca mogą umówić się, iż od danej umowy (np. wynajmu apartamentu) można odstąpić bez ponoszenia kosztów ...

Tematy: umowa na odległość, prawo odstąpienia od umowy, odstąpienie od umowy, prawa konsumentów, sprzedaż internetowa
Letnie wyprzedaże w Europie

... udarową mamy prawo do reklamacji? Kiedy sprzedawca ma obowiązek przyjąć zwrot towaru? W jakim okresie najlepiej wybrać się na zagraniczne wyprzedaże? Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało zestaw praktycznych porad. Czy towar z wyprzedaży podlega reklamacji? Korzystając z promocji lub wyprzedaży mamy takie same prawa do reklamacji ...

Tematy: prawa konsumentów, porady dla konsumentów, uprawnienia kupującego, zagraniczne wyprzedaże, letnie przeceny
Najpopularniejsze skargi konsumentów I-III 2012

... o tym, u kogo szukać informacji i wsparcia – mówi Piotr Stańczak, Dyrektor Europejskiego Centrum Konsumenckiego. – Większa świadomość konsumentów to także szybszy rozwój alternatywnych metod rozwiązywania ... tego roku była to liczba średnio o 357 osób wyższa. Europejskie Centrum Konsumenckie poza bieżącym wsparciem konsumentów zajmuje się również ...

Tematy: konsumenci, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, skargi konsumentów, ECK, porady dla konsumentów, ECC-Net
Zakupy online bez ograniczeń w UE?

... a Brexit Europejskie Centrum Konsumenckie w Wielkiej Brytanii (UK ECC) przyznało, że po opuszczeniu UE rezydenci tego państwa mogą być geoblokowani, gdyż nie będą objęci rozporządzeniem unijnym. Nowe prawo w tym zakresie musiałoby dopiero powstać. Pomoc W sprawach związanych z geoblockingiem bezpłatnych porad i pomocy udziela Europejskie Centrum ...

Tematy: zakupy online, zakupy internetowe, geoblokowanie, sklepy internetowe, prawa konsumentów
4 podstawowe prawa pasażera kolei w UE – co warto wiedzieć przed podróżą?

... pociągu? Jakie wsparcie oferuje pasażerom kolei Europejskie Centrum Konsumenckie ? Co mogą zrobić osoby z niepełnosprawnościami, aby skorzystać z pomocy podczas podróży? Prawa pasażerów obowiązują we wszystkich państwach członkowskich UE oraz w Norwegii i Islandii. Europejskie Centrum Konsumenckie pomaga w dochodzeniu roszczeń także w przypadku ...

Tematy: opóźniony pociąg, odszkodowanie za opóźnienie pociągu, podróż koleją, PKP, prawa pasażera, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, reklamacja, wakacje za granicą, porady dla konsumentów, podróż koleją
Wyprzedaże za granicą: jakie masz prawa?

... . Europejskie Centrum Konsumenckie Polska zebrało informacje, do kiedy trwa okres najbardziej atrakcyjnych promocji w poszczególnych krajach Europy oraz o czym warto pamiętać, kupując ubrania czy sprzęt elektroniczny na zagranicznych wyprzedażach. Gdzie? Kiedy? Dla wszystkich, którzy planują polowanie na obniżki za granicą, Europejskie Centrum ...

Tematy: wyprzedaż, letnie przeceny, zakupy za granicą, zagraniczne wyprzedaże, prawa konsumenta, porady dla konsumentów
Zimowe wakacje a prawa konsumenta

... prądu wyciągi były nieczynne przez kilka godzin dziennie, jest to powód do żądania rekompensaty. Gdzie szukać informacji i pomocy? Pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce. Prawnicy ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych i informacji o prawach konsumentów w UE. ECK pomaga również w polubownym dochodzeniu roszczeń od przedsiębiorców ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wyjazdy wakacyjne, prawa pasażera linii lotniczych, zagubiony bagaż
Kupujesz bilet lotniczy? Uważaj na automatycznie wypełniający się formularz!

... , a system wypełnia go automatycznie, uzupełniając zapamiętanymi wcześniej danymi. Wygoda? A może raczej kłopot? Rezerwacyjnym formularzom przewoźników lotniczych przyjrzało się Europejskie Centrum Konsumenckie. Działania te podjęto wskutek zgłoszeń napływających od konsumentów. W czym rzecz? Sprawa dotyczy najczęściej sytuacji, w której ktoś, za ...

Tematy: podróż samolotem, linie lotnicze, bilety lotnicze, rezerwacja biletów lotniczych
Prawa konsumenta: zdjęcia i nagrania pomocne w dochodzeniu roszczeń

... nie zawsze wszystko przebiegnie zgodnie z planem. Zaginiony bagaż czy pokój z widokiem na ścianę zamiast na morze potrafia przyprawić o ból głowy. Europejskie Centrum Konsumenckie radzi dokumentować te niedociągnięcia. Zdjęcie czy film ułatwi nam bowiem dochodzenie roszczeń. Proces reklamacji usługi będzie przebiegał sprawniej, jeśli ...

Tematy: prawa konsumenta, prawa konsumentów, prawa pasażera, reklamacja, dochodzenie roszczeń, prawo do reklamacji
Zakupy przez Internet - raport ECC

... 2005 o 74 proc. Blisko połowa skarg dotyczyła problemów z dostarczaniem produktów - ujawniło Europejskie Centrum Konsumenckie (European Consumer Centre). To już trzeci coroczny raport dotyczący handlu elektronicznego publikowany przez Europejskie Centrum Konsumenckie, które zajmuje się skargami konsumentów, jakie zostały zgłoszone do wszystkich ...

Tematy: handel elektroniczny, e-commerce, zakupy przez internet, e-handel, zakupy online, prawa konsumenta, europejskie centrum Konsumenckie
Letnie wyprzedaże - znaj swoje prawa

... Wspólnoty. Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało zestawienie terminów wyprzedaży we wszystkich państwach członkowskich oraz w Norwegii i Islandii, żeby ułatwić polskim konsumentom zaplanowanie zakupów. W razie kłopotów, gdy sprzedawca nie chce uznać reklamacji towaru, można zwrócić się do ECK w danym kraju lub po powrocie przyjść do Centrum ...

Tematy: wyprzedaż, konsument, reklamacja, prawa konsumenta, reklamacje, prawo do reklamacji
Świąteczne zakupy w sieci - porady ECK

... , przedsiębiorca może być zarejestrowany poza granicami Polski a nawet UE, gdzie europejskie prawo już nie chroni konsumenta. Decydując się na zakupy on-line ... konsumenckiego lub potrzebują pomocy w dochodzeniu swoich praw, mogą zwrócić się do Europejskie Centrum Konsumenckie. Eksperci ECK Polska dyżurując od poniedziałku do piątku pod numerem ...

Tematy: zakupy w sieci, wirtualne zakupy, zakupy przez internet, bezpieczne zakupy, świąteczne zakupy, prawa konsumentów
Jedziesz na Mistrzostwa Świata w Lahti? To, powinno cię zainteresować

... zimowego wypadu? Odpowiedzi na te i inne pytania udziela Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK). Szczęśliwi posiadacze biletów na Mistrzostwa Świata w Lahti powinni wiedzieć, jakie atrakcje i niedogodności może zgotować im Finlandia. Oto zbiór pożytecznych rad i informacji od Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK). Jak tam dotrzeć? Jak dostać ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumentów, ferie zimowe, wyjazd na narty, prawa pasażera
Poznaj sztuczki, jakie może stosować wypożyczalnia samochodów

... samochodów to miejsce, w którym jesteśmy narażeni na dość bolesne dla naszych portfeli pułapki. Europejskie Centrum Konsumenckie zwraca uwagę na najbardziej popularne sztuczki samochodowych naciągaczy. W 2015 roku do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce wpłynęło 109 skarg, w których Polacy skarżyli się na praktyki, jakie zastosowała ...

Tematy: rent a car, wypożyczalnie samochodów, wynajem samochodów, wakacje 2017
Walentynki: zakochany konsument też ma swoje prawa

... wydarzeniu zawiadomił rzecznika konsumentów oraz policję. Firma posiadała w Polsce jedynie magazyn, zarejestrowana była w Niemczech, dlatego właściwym podmiotem okazało się Europejskie Centrum Konsumenckie i tam finalnie pechowy klient otrzymał skuteczną pomoc. Po interwencji ECK Polska i ECK Niemcy zostały mu zwrócone pieniądze. Romantyczny wyjazd ...

Tematy: prawa konsumentów, ochrona konsumentów, zwrot towaru, prawa pasażera, Walentynki
Polscy konsumenci skarżą się na niemieckie firmy

... zakupy za granicą ciągle rośnie. Niestety. Rośnie również liczba skarg na nieuczciwych sprzedawców. W minionym roku liczba skarg złożonych do Europejskiego Centrum Konsumenckiego (ECK) znowu się podniosła. Polacy najczęściej skarżyli się na niemieckie firmy. Z kolei działalność polskich przedsiębiorców najczęściej nie podobała się ...

Tematy: zakupy przez internet, zakupy online, zakupy za granicą, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Serwisy streamingowe w czasach pandemii: uwaga na pułapki!

... częściej korzystamy z serwisów streamingowych. Europejskie Centrum Konsumenckie przestrzega jednak, że na tym rynku nie brakuje nieuczciwych fałszywych platform, które naciągają klientów, wyłudzają ich dane osobowe i nie respektują przepisów prawa autorskiego. Na co uważać? Jak przypomina Europejskie Centrum Konsumenckie wideo na żądanie (z ang ...

Tematy: ochrona konsumentów, prawa konsumentów, streaming, VOD
1/3 skarg konsumentów w 2020 roku związana z Covid-19

Europejskie Centrum Konsumenckie podsumowało rok 2020. Jaki wpływ na problemy konsumentów miała pandemia COVID-19? Na co najczęściej skarżyli się konsumenci w ubiegłym roku? Europejskie Centrum Konsumenckie poinformowało, że w ubiegłym roku o pomoc i poradę wystąpiło 7602 konsumentów. Złożyli oni 5969 skarg o charakterze transgranicznym oraz 1633 ...

Tematy: skargi konsumentów, prawa konsumentów, prawa konsumenta, ochrona konsumentów, ECK
Reklamacja wakacji. Jak przygotować i kiedy wysłać?

... dotyczących przedsiębiorców z innego kraju UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii, pomaga Europejskie Centrum Konsumenckie: https://konsument.gov.pl/skarga-do-eck/. Wakacyjne skargi w ECK: Od 1 czerwca do 26 września do Europejskiego Centrum Konsumenckiego wpłynęło 1727 zgłoszeń. 35 proc. tych skarg stanowiły sprawy powiązane z turystyką ...

Tematy: reklamacja, wakacje, prawa konsumentów, reklamacja wczasów, reklamacja wycieczki, reklamacja imprezy turystycznej, porady dla konsumentów, zagubiony bagaż, opóźniony lot
19 inicjatyw w zakresie zrównoważonego rozwoju z całej Europy

... dla klimatu. Europejskie Centrum Konsumenckie, działające przy UOKiK, przedstawia 19 różnych inicjatyw na rzecz ochrony środowiska i zrównoważonego ... budynku, zrównoważone ogrzewanie lub poprawa jakości okien i drzwi. Słowenia W Słowenii Centrum Ponownego Wykorzystania, organizacja non-profit, prowadzi działania na rzecz zrównoważonej konsumpcji w ...

Tematy: zrównoważony rozwój, ochrona środowiska, neutralność klimatyczna, klimat, zmiany klimatu
Zagubiony lub uszkodzony bagaż. Co robić?

... . Na stronie Europejskiego Centrum Konsumenckiego znajdziesz linki do większości europejskich przewoźników: https://konsument.gov.pl/misc/faq-support/formularz-reklamacji/ BEZPŁATNA POMOC PASAŻEROM Pomoc w rozwiązaniu sporu Problem z przedsiębiorcą z innego kraju UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii: Europejskie Centrum Konsumenckie: https ...

Tematy: zagubiony bagaż, bagaż, podróż samolotem, utrata bagażu, odszkodowanie za bagaż, prawa pasażera, prawa konsumentów, prawa pasażera linii lotniczych, porady dla konsumentów, reklamacja, linie lotnicze
Reklamacja wakacji. Jak ją napisać? Ile mamy czasu?

... , a w wyniku problemów z hotelem - spędziliśmy na infolinii parę godzin – płacąc za to krocie! W ramach kampanii w mediach społecznościowych „Akcja #WakacyjnaReklamacja” – Europejskie Centrum Konsumenckie, działające przy UOKiK pragnie zachęcić podróżnych, którym zmarnowano urlop - do wysłania reklamacji! Jak napisać reklamację? Przykładowe wzory ...

Tematy: reklamacja, wakacje, prawa konsumentów, reklamacja wczasów, reklamacja wycieczki, reklamacja imprezy turystycznej, porady dla konsumentów, zagubiony bagaż, opóźniony lot, odwołany lot, prawa pasażera linii lotniczych, prawa pasażera
7 porad, jak nie wpaść w zakupowe pułapki w Black Friday

... Friday, Black Week, Cyber Monday... W te dni ogarnia nas zakupowe szaleństwo. Poszukując jak najatrakcyjniejszych cen możemy jednak wpaść w niejedną pułapkę. Europejskie Centrum Konsumenckie przygotowało 7 porad dla kupujących i przypomina o przysługujących konsumentom prawach. Punkt odniesienia – najniższa cena z 30 dni przed obniżką Od początku ...

Tematy: Black Friday, Black Weeks, Cyber Monday, ceny, cena, promocje, promocja, rabaty, wyprzedaże, obniżki cen, promocje cenowe, ochrona konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, uprawnienia kupującego, UOKiK, Omnibus, reklamacja, prawo do reklamacji, zakupy online, zakupy internetowe, zwrot towaru, odstąpienie od umowy
Jak zrezygnować z subskrypcji?

... nie są to firmy z Polski Choć dany portal jest prowadzony w języku polskim, zdarza się, że umowę zawieramy z podmiotem zagranicznym. Europejskie Centrum Konsumenckie, działające przy UOKiK, bezpłatnie i polubownie pomaga konsumentom w rozwiązaniu ich transgranicznych sporów z przedsiębiorcami z innego kraju Unii Europejskiej, Norwegii, Islandii ...

Tematy: jak zrezygnować z subskrypcji, subskrypcja, subskrypcje, usługi abonamentowe, odstąpienie od umowy, prawo do odstąpienia od umowy, prawa konsumentów, prawa konsumenta
Jak reklamować usługi turystyczne

... naszej polskiej pogodzie, zakupiło wycieczki do ciepłych krajów, inni planują zwiedzanie europejskich stolic. Na wszelki wypadek prezentujemy przygotowany przez Europejskie Centrum Konsumenckie poradnik, jak reklamować usługi turystyczne. Pamiętaj, że organizator ma obowiązek bezzwłocznie powiadomić konsumenta jeśli z przyczyn niezależnych od niego ...

Tematy: reklamacja, prawo do reklamacji, prawa konsumenta
Jak spędzić bezpieczne wakacje?

... , a powrót z zagranicznej wycieczki wypełniony był bagażem pozytywnych wspomnień? Europejskie Centrum Konsumenckie radzi, jak zaplanować urlop idealny. Oto praktyczne wskazówki w formie ... być nie do końca idealne… w dochodzeniu roszczeń pomogą zwłaszcza: Europejskie Centrum Konsumenckie: gdy zagraniczne biuro podróży lub przewoźnik nie odpowie ...

Tematy: wakacje, bezpieczne wakacje, biura podróży, porady dla konsumentów, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ECK
Wakacje a prawa konsumenta

... przez Internet apartament w Toskanii, ale nie możesz pojechać w umówionym terminie? Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, jak poradzić sobie z problemami i uniknąć wakacyjnych pułapek. ... . Jeśli Twoja skarga nie zostanie uwzględniona, w dochodzeniu roszczeń pomogą: Europejskie Centrum Konsumenckie (tel. 22 55 60 118): gdy zagraniczne biuro ...

Tematy: prawa konsumenta, ochrona konsumentów, porady dla konsumentów, wakacje, obowiązki organizatora turystyki, umowa o imprezę turystyczną, odpowiedzialność przewoźnika
Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują?

... z Google Playstore (Android), Apple app store (iOS) i Windows Apps+GamesStore (system Windows Phone). Gdzie szukać pomocy? Sprawy transgraniczne: Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce Sprawy krajowe: Miejski/ Powiatowy Rzecznik Konsumentów; Federacja Konsumentów; Stowarzyszenie Konsumentów Polskich Sprawy dotyczące opóźnionego/ odwołanego lotu ...

Tematy: wakacje 2015, podróże Polaków, wyjazdy wakacyjne, przewozy lotnicze, podróż samolotem, prawa pasażera linii lotniczych, opóźniony lot, zagubiony bagaż, odwołany lot, prawa konsumentów
Lot samolotem: specjalny bagaż świąteczno-noworoczny

... wielkimi krokami, niektórzy z nas nadchodzący urlop planują wykorzystać szusując na stokach narciarskich. Inni wracają do kraju, aby spędzić Święta z najbliższymi. Europejskie Centrum Konsumenckie zwraca uwagę na kilka istotnych kwestii dotyczących lotniczego przewozu bagaży o nietypowych rozmiarach i konsystencji. Święta oraz Nowy Rok wiążą się ...

Tematy: podróże lotnicze, podróże samolotem, przewozy lotnicze, bagaż, bagaż rejestrowany, opłaty za bagaż, bagaż specjalny, zagubiony bagaż
Ruszają festiwale muzyczne. Poznaj prawa konsumenta

... . Jeżeli organizator bądź firma pośrednicząca w sprzedaży są zarejestrowane w innym kraju UE, Norwegii lub Islandii, wówczas o pomocy lub porady w sprawie udzieli Europejskie Centrum Konsumenckie. Warto pamiętać: Poszukaj w regulaminie informacji odnośnie podmiotu, z którym zawierasz umowę. Nie masz prawa do zwrotu biletu w ciągu 14 dni ...

Tematy: festiwale muzyczne, prawa konsumentów, odstąpienie od umowy, reklamacja, imprezy masowe, koncerty
„Ukryte” koszty randki online

... na kwoty od 350 zł do nawet 600 zł. Bezpłatna pomoc Pomocy i porad w zakresie przedsiębiorców zarejestrowanych w innym kraju UE, udziela Europejskie Centrum Konsumenckie.

Tematy: portale randkowe, e-randki, prawa konsumenta, ochrona praw konsumenta
Jak wygląda geoblokowanie w praktyce?

Europejskie Centrum Konsumenckie sprawdziło jak wygląda geoblokowanie w praktyce. W roli tajemniczego klienta eksperci ECK odwiedzili 200 sklepów. Czy sprzedawcy pozwalają robić zakupy klientom z innego kraju UE? Europejskie Centrum Konsumenckie skontrolowało 200 sklepów, w tym 100 polskich i 100 zagranicznych, które zamieściły w swoich ...

Tematy: geoblokowanie, prawa konsumentów, ochrona konsumentów
Portale randkowe odżywają w czasie pandemii. Na co uważać?

... , że czas pandemii sprzyja m.in. rozwijaniu hobby i nowych umiejętności, ćwiczeniom fizycznym, graniu w planszówki, czy medytacji. Wzrost ilości otrzymywanych przez Europejskie Centrum Konsumenckie transgranicznych skarg na portale randkowe (głównie z Niemiec i Luksemburga) pozwala wnioskować, że czas wolny sprzyja również randkom online. Na co ...

Tematy: portale randkowe, e-randki, prawa konsumenta, ochrona praw konsumenta
Wakacyjne reklamacje - ile poczekamy na odpowiedź?

Wakacje to sezon wyprzedaży i podróży. Korzystamy wtedy z wielu usług, z których nie zawsze jesteśmy zadowoleni. Zmusza nas to do złożenia reklamacji. Europejskie Centrum Konsumenckie podpowiada, w jakim terminie przedsiębiorcy z różnych branż powinni odpowiedzieć na naszą reklamację. Jak to wygląda w Polsce i w innych krajach UE? W Polsce ...

Tematy: reklamacje, reklamacja, prawo do reklamacji, prawa konsumenta, rękojmia, gwarancja
Świąteczne zakupy przez media społecznościowe. Na co uważać?

... są wysyłane z Azji, czas oczekiwania jest długi, produkty często są niskiej jakości. Powiedź „sprawdzam” – zanim kupisz Nie ma miesiąca, w którym Europejskie Centrum Konsumenckie nie otrzymałoby zgłoszenia od konsumenta, który trafił na podejrzaną ofertę w mediach społecznościowych. Dlatego radzimy – zanim klikniesz i kupisz, sprawdź, kto ...

Tematy: zakupy online, social media, media społecznościowe, ochrona konsumentów, prawa konsumentów, sklepy internetowe, fałszywe sklepy