-
Internet zmienia zachowania konsumentów
... , a na trzecim e-mail. Dalej wymienili radio i gazety. Raport wnioskuje: "Jasno wynika z badania, że rozwijająca się technologia ma duży wpływ na zachowanie konsumentów amerykańskich, metody wzajemnego oddziaływania społecznego i korzystanie z mediów. Blisko 90 proc. nałogowych użytkowników Internetu robi zakupy w sieci i planuje przyszłe zakupy ...
-
Przedświąteczne zachowania konsumentów, czyli jak kupujemy w grudniu?
... się, że nie ma od tego odwrotu, ponieważ oczekiwania i zachowanie klientów nie kłamią” – mówi Edyta Żenczykowska, dyrektor sprzedaży Salesforce w Polsce, Czechach, Słowacji i krajach bałtyckich. Klienci chcą personalizacji i ujednolicenia informacji w różnych kanałach sprzedaży Zachowania konsumentów wskazują, że są oni coraz lepiej przygotowani do ...
-
Nowy Ład Konsumencki, czyli wzmocniona ochrona konsumentów
... przepisach widać daleko posuniętą dbałość o zachowanie równowagi pomiędzy uprawnieniami konsumentów i obciążeniami nakładanymi na przedsiębiorców. – Wyzwaniem jest stworzenie takiego prawa, które z jednej strony będzie na tyle jasno sformułowane i jednoznaczne, aby jego znajomość wśród konsumentów i przedsiębiorców była znacznie lepsza niż ...
-
Ochrona konsumentów po 5 latach w UE
... ochrona konsumentów W Europie bez granic wszystkich konsumentów chronią te same regulacje. Komisja Europejska wyznacza ramy prawne, które przyjmowane są do porządków prawnych państw członkowskich. Dzięki ujednoliconym regułom przykładowo podróżując samolotem po terenie Unii Europejskiej możemy liczyć na określone przepisami zachowanie przewoźnika ...
-
Supermarkety a hipermarkety: co zwycięża w opinii konsumentów?
... jakości obsługi. Konsumenci poddali ocenie również czas obsługi, zachowanie i wiedzę personelu, ceny oraz wygląd miejsca obsługi. Najniższe noty uzaskały organizacja oraz czas obsługi. W supermarketach zadowolonych z tego obszaru jest 72%, a w hipermarketach tylko 64% konsumentów. Badanie wskazuje również, że więcej klientów zadowolonych jest ...
-
Zachowania konsumentów: liczy się zdrowie psychiczne i doświadczenia
... oraz personalizacja usług. Dzieje się tak głównie za sprawą młodszych konsumentów, ale badanie pokazuje, że jest to powszechnie stosowany instrument zakupowy niezależnie ... jakąś formę danych, aby usłyszeć opinie innych odbiorców, pomimo deklarowanych obaw o zachowanie prywatności. Z badania wynika bowiem, że popularna na pozór personalizacja wciąż ...
-
Ochrona konsumentów a manipulacyjne strategie w interfejsach bankomatów
... konsumentów, skłaniając ich do podejmowania decyzji niezgodnych z ich intencjami lub interesem. W związku z tym, wywołują obawy w kontekście ochrony konsumenta. Organizacje ds. ochrony konsumentów i instytucje, takie jak Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, starają się monitorować i regulować tego typu praktyki, dbając o interesy konsumentów ...
-
Canal+ naruszył prawa konsumentów
... , ma prawo oczekiwać, że ustalone warunki będą obowiązywać do zakończenia okresu, na jaki kontrakt został zawarty. Urząd stwierdził, że zachowanie spółki narażało konsumentów na niewygodę i straty związane z ponoszeniem nieprzewidzianych opłat, zmianą usługodawcy, kosztami zakupu i instalacji sprzętu oraz opłatami aktywacyjnymi. Operator zobowiązał ...
-
Zachowania konsumentów już nie takie, jak w pandemii
... bezpieczeństwa prywatnych danych mniej lub bardziej świadomie udostępnianych przez konsumentów w Internecie. Jest to tym istotniejsze, gdyż większość badanych akceptuje wszelkie pliki ... globalizacji w rozwój życia społecznego. Jednocześnie jednak ma ono zapewnić zachowanie wysokiego poziomu ochrony danych osobowych w związku z tym rozwojem. ...
-
Rynki finansowe USA - niestandardowe zachowanie
... 0,1 proc.). Minusem był opublikowany przez Uniwersytet Michigan wstępny (dla marca) indeks nastroju konsumentów. Oczekiwano wzrostu, a tymczasem spadł z 73,6 do 72,5 pkt. Niby źle, ale ... co mogło nieco dziwić. Rynek został bardzo szybko schłodzony, ale potem „bycze” zachowanie giełd europejskich i bardzo dobre dane ze strefy euro poprowadziły i u nas ...
-
Zachowania konsumentów: inflacja nie sprzyja trosce o środowisko?
... środowisko i coraz znaczniejsza świadomość ekologiczna wywierają istotny wpływa na zachowania konsumentów. Spora rzesza kupujących próbuje dbać o to, aby ich zakupy były ... otoczenie. Ponad połowa badanych (56 proc.) przyznaje, że zmieniła swoje zachowanie i zwyczaje konsumenckie ze względu na środowisko oraz klimat. Najczęściej objawia się ...
-
GfK: pesymizm polskich konsumentów nieco mniejszy
... reprezentatywnej proceduralnie próbie n=1000 osób. Zastosowana zmiana ma na celu zachowanie ciągłości pomiarów. Jednak przy interpretacji wyników należy wziąć pod uwagę powyższą zmianę ... negatywnymi. Dodatnia wartość barometru wskazuje na to, iż w danej fali badania liczba konsumentów nastawionych optymistycznie przeważa nad liczbą konsumentów ...
-
Pandemia zmienia zachowania konsumentów. Jak reaguje biznes?
... Co w czasach pandemii buduje lojalność klientów? Jak zmieniło się podejście konsumentów do nowych technologii? W których obszarach firmy przyspieszyły projekty technologiczne? ... wobec marki. Wśród kluczowych kwestii znalazły się: Bezpieczeństwo osobiste – zachowanie norm dotyczących dystansu społecznego w placówce: 65 proc. odpowiedzi, Dostępność ...
-
Media społecznościowe a zachowania konsumentów
... się w tego typu mediach. Badanie, w ramach którego przeprowadzono wywiady z setkami konsumentów na całym świecie, pokazało, że media społecznościowe mają ogromny wpływ na postawy ... , bo czują się pewniej i swobodniej, wyrażając samych siebie. W mediach społecznościowych zachowanie, które mogło im się wydawać niewłaściwe albo wiązać się z podawaniem „ ...
-
Gorsze nastroje konsumentów w Niemczech i Japonii
... zachowanie naszego rynku na wtorkowej sesji wydaje się w miarę zrozumiałe. Jednak w dniu wczorajszym wyraźna ... co tym razem potwierdził spadek indeksu ZEW do najniższego poziomu od blisko 15 lat. Również w Japonii nastroje konsumentów pogarszają się. W listopadzie były najgorsze od 2003 r. To jest tak bardzo teraz ważne, bo w kontekście koniunktury ...
-
Marketing offline wpływa na zachowanie online
... w wyszukiwarkę najczęściej wpisują nazwę firmy, produktu, usługi bądź hasła reklamowego użytego w kampanii offline. Kampanie prowadzone w telewizji i komunikacja WOM najbardziej zachęcają konsumentów do poszukiwań w sieci. Z kolei reklamy w prasie i WOM najbardziej motywują do robienia zakupów. Badanie wykazało również, że 54 proc. respondentów ...
-
USA: dziś indeks nastrojów konsumentów
... wyboru: reagować na spadające rentowności obligacji, czy na pogorszenie nastrojów konsumentów? Bardziej logiczne byłoby, gdyby górę wzięło znaczenie nastrojów. ... zareagowała umiarkowanym spadkiem na amerykańską przecenę. Podaż wstrzymywało doskonałe zachowanie węgierskiego indeksu BUX, który nadal rósł kontynuując reakcję na piątkowe informacje ...
-
Rynek telekomunikacyjny a interesy konsumentów
... korzyści finansowych kosztem konsumentów. Takie praktyki spotykają się z silną negatywną reakcją ze strony konsumentów. Wielu konsumentów chętnie skorzysta z usług innego operatora ... Zatem zmieniając miejsce zamieszkania w mieście nie trzeba będzie płacić za zachowanie swojego starego numeru, który zostanie przypisany do nowego lokalu. Użytkownicy ...
-
Wakacje 2012 a prawa konsumentów
... 2012 po upadku Sky Club: UPADŁOŚĆ BIUR PODRÓŻY – PRAWA KONSUMENTÓW Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina, że w przypadku upadłości biura podróży ochronę ... , zbyt późne zjawienie się do odprawy bagażowo-biletowej, nietrzeźwość, groźne zachowanie, przechowywanie niedozwolonych przedmiotów w bagażu, brak odpowiednich dokumentów itp. - nie ...
-
Poznaj cyfrowe przepowiednie Deloitte. Co czeka konsumentów?
... znajdą również znaczące zastosowanie w samochodach autonomicznych” – wyjaśnia Mariusz Chmurzyński, Dyrektor w Dziale Konsultingu Deloitte. Duży wpływ za zachowanie i decyzje konsumentów będzie miała również rzeczywistość wirtualna (VR), wykorzystująca technologię 3D. Dotąd znajdowała ona przede wszystkim zastosowanie w grach komputerowych, ale ...
-
3 etapy windykacji długów i pytania o prawa konsumentów
... i instytucja, która działa w jego imieniu (np. firma windykacyjna) powinna przestrzegać praw konsumentów oraz zasad etyki. W praktyce bywa różnie, ale firmy windykacyjne zrzeszone ... swojego budżetu. Warto pamiętać, że firma windykacyjna powinna zapewnić zachowanie tajemnicy oraz pełną ochronę danych osobowych osoby zadłużonej. Korespondencja i ...
-
USA: poznamy indeks zaufania konsumentów Conference Board
... . Dzisiaj kierunek powinien zostać ustalony po 15.00, czyli po publikacji przez Conference Board indeksu zaufania konsumentów amerykańskich. GPW rozpoczęła poniedziałkową sesję wzrostem indeksów naśladując tym zachowanie giełd europejskich. WIG20 już na otwarciu pokonał rekord wszech czasów. Sektorowi bankowemu trochę pomagał raport ...
-
Conference Board opublikuje indeks zaufania konsumentów
... Lehman Brothers dla IBM. W USA takie rekomendacje dużo mocniej wpływają na zachowanie cen akcji. Amerykanie najwyraźniej bardziej niż Polacy ufają analitykom. Takie, ... puste. Dowiemy się, jakie w kwietniu były w USA nastroje. Swój indeks zaufania konsumentów opublikuje bowiem Conference Board. Zapowiadany jest spadek, niespodzianka jest możliwa, bo ...
-
USA: spadł indeks zaufania konsumentów
... , ale okazało się, że kolejne dane były jeszcze gorsze. Indeks zaufania konsumentów publikowany przez Conference Board wręcz się załamał spadając z poziomu 57,2 pkt. do ... opublikuje wiele ważnych dla rynku spółek, co może mieć duży wpływ na zachowanie globalnych giełd już w czwartek. Wszystkie opinie i prognozy przedstawione w niniejszym opracowaniu ...
-
Inflacja konsumentów w Polsce - dzisiaj raport
... poczekać do przyszłego tygodnia. Dzisiaj publikowane będą wstępne dane o nastrojach konsumentów mierzone indeksem Uniwersytetu Michigan, a nieco wcześniej bilans handlowy z USA za wrzesień. ... się fałszywe i notowania wróciły do zakresu 89,65-90,25. Takie zachowanie rynku wskazuje na rosnącą przewagą sprzedających dolary i oceniamy, że wzrosło ...
-
Nastroje konsumentów w USA są fatalne
... szkodziło również GPW. Przed pobudką w USA i przed publikacją danych makro spadki w Europie i w Polsce były już całkiem solidne. Dziwić mogło jednak zachowanie naszego rynku po publikacji danych o wzroście importu w USA. Na innych giełdach indeksy odbijały, a u nas po chwilowym odbiciu indeks znowu się ...
-
Zakupy online a prawa konsumentów
... . numer zlecenia albo klienta; przyczynę skargi; inne dane, które są istotne; żądanie, np. wymiany towaru, zwrotu pieniędzy. Zalecane jest zachowanie kopii strony internetowej (np. wykorzystując klawisz PrintScreen), umowy, regulaminu, zgłoszenia reklamacyjnego i całej korespondencji prowadzonej z przedsiębiorcą. Dokumentacja ta ułatwi dochodzenie ...
-
Koniunktura konsumencka VII-IX 2007
... się i utrzyma na wysokim poziomie przede wszystkim skłonność gospodarstw domowych do zakupu dóbr trwałego użytku na wyposażenie gospodarstw domowych. Takie zachowanie konsumentów powinno utrzymać dobrą koniunkturę w produkcji, imporcie i handlu dobrami konsumpcyjnymi, w szczególności trwałego użytkowania (m. in. sprzęt i urządzenia rtv oraz agd ...
-
Znajomi i rodzina decydują o naszych zakupach
... w sieci, natomiast tylko 56 proc. konsumentów korzysta z innego rodzaju mediów podczas słuchania radia. Ten zaskakująco niski udział spowodowany jest zapewne faktem, iż wielu respondentów słucha radia w samochodzie. Badanie firmy BIGResearch wskazuje również, że duży wpływ na zachowanie konsumentów na rynku mają przełomowe wydarzenia ...
-
Prezes UOKiK z nowymi uprawnieniami
... skuteczniej chronić konsumentów, w szczególności na rynku usług finansowych. Patrząc na skalę planowanych zmian, z takim stwierdzeniem trudno się zgodzić. Prezes UOKiK w sprawach konsumenckich będzie działał jednocześnie jako prokurator, sędzia i egzekutor. Jeszcze przed zakończeniem postępowania będzie mógł sankcjonować zachowanie przedsiębiorców ...
-
Nie ma cię w e-commerce, nie istniejesz. 84% Polaków robi zakupy online
... opcję optymalną, często tańszą niż pozostałe. Takie zachowanie, czyli większa wrażliwość cenowa konsumentów, jest dość naturalne w czasach dużej niepewności. Innym zjawiskiem, które też można zrzucić na karb pandemii jest - także wyraźnie widoczne w tym roku - ograniczenie przez konsumentów wydatków na zakupy inwestycyjne i zachciankowe, chociaż ...
-
Koronawirus a zachowania konsumenckie: czy kupujemy inaczej?
... i zachowań konsumenckich. Sądzę, że zradykalizują się postawy konsumentów bardziej świadomych, ale nie sądzę, że segmenty mniej świadome zmienią swoje zachowanie na stałe. Zobaczymy, Forum Konsumentów będzie obserwowało zmiany w czasie”- mówi Agnieszka Plencler, prezes Forum Konsumentów. O badaniu: Badanie zrealizowane na próbie N=1080 dorosłych ...
-
GPW: mocniejszy trend spadkowy
... dawała nadzieję na przynajmniej tymczasowe odreagowanie. Natomiast słabe zachowanie giełd z ostatnich tygodni kazało liczyć się z kontynuacją zniżek. Wczorajszy ... I kwartale Czerwcowy wskaźnik zaufania konsumentów w strefie euro Majowe wydatki i dochody konsumentów w USA Czerwcowy indeks zaufania amerykańskich konsumentów Uniwersytetu Michigan ...
-
Polityka cenowa przedsiębiorcy pod kontrolą UOKiK
... zachowanie na rynku wypełnia ustawowe znamiona tzw. zmowy cenowej jako porozumienia zakazanego na gruncie przepisów ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. z 2007 r., Nr 50 poz. 331, dalej: ustawa) czy należy je zakwalifikować jako dozwolone naśladownictwo cenowe jako zachowanie ...
-
Panika ze znakiem zapytania
... i błyskawicznie tracił, a indeksy giełdowe spadały ponad 4 procent. Było to najgorsze zachowanie w Eurolandzie. Słabo zachowywał się również węgierski forint, ale jednak nieco lepiej od ... inflacji. Tym razem jest to ta bardziej istotna dla Fed inflacja w cenach konsumentów (CPI). Pozostaje powtórzyć to, co pisałem we wtorek o możliwej reakcji na ...