-
Zakupy przez Internet: kiedy możliwy zwrot towaru?
... może się jeszcze rozmyślić po otrzymaniu towaru. Tego rodzaju formalności sprzedawcy muszą dopełniać najpóźniej w chwili złożenia konsumentowi propozycji zawarcia umowy. Sklep internetowy ma obowiązek poinformować konsumentów o: imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedzibie) przedsiębiorcy oraz organie rejestracyjnym, a także numerze ...
-
M-commerce przyszłością handlu detalicznego
... są do komunikacji z konsumentami przez 32% detalistów, w opinii 43% - telefon komórkowy, do roku 2020, stanie się najważniejszym kanałem sprzedaży - wyprzedając sklep, kontakty za pośrednictwem komputera, centra telefonicznej obsługi klienta oraz bezpośredni kontakt za pomocą poczty. Tradycyjna sprzedaż w sklepach pozostaje, przyszłość to ...
-
Zimowe wyprzedaże: porady UOKiK
... roku ministerstwo, natomiast w Wielkiej Brytanii, podobnie jak w Polsce odbywają się one w dowolnych terminach. Po szóste – masz prawo do bezpłatnej pomocy. Sklep odrzucił reklamację? Klienci sklepów uzyskają bezpłatną pomoc w dochodzeniu swoich praw u bezpłatne porady dla konsumentów udzielane są przez miejskich i powiatowych rzeczników ...
-
Zimowe wyprzedaże nie muszą wyczyścić portfela
... wiele promocyjnych pokus. Wydaje mu się, że oszczędza kupując daną rzecz po cenie promocyjnej, a faktycznie jego wydatki rosną, bo np. sklep oferuje niższą cenę produktu, pod warunkiem, że klient kupi go dużo więcej, niż zamierzał – mówi Anna Książczyk, Doradcy24 ZFDF. Jak ...
-
Reklamacja bez paragonu
... się trzeba, że przedstawienie przez kupującego dowodu płatności kartą lub przelewem za kilka towarów może przysporzyć sprzedawcy, w szczególności prowadzącego sklep offline, pewnych kłopotów identyfikacyjnych. W przypadku jednoczesnego zakupu kilku produktów wartość zapłaty stanowi zbiorcza kwota. Wyodrębnienie reklamowanego produktu może być ...
-
Pliki cookies - zmiany dla sklepów i serwisów internetowych
... 24 miesiące. Teraz czas ich „życia” zostanie skrócony do roku. Wprowadzony zostanie również obowiązek informowania o wykorzystaniu ciasteczek przez serwis lub sklep internetowy. Niestety nowe zapisy są trudne w interpretacji, zwłaszcza jeśli chodzi o konieczność powiadamiania o instalacji plików cookies. Ustawa wymaga, by użytkownik mógł ...
-
Książki napędzają handel online
... wygodni, więc wybierając między wizytą w księgarni czy punkcie muzycznym i brakiem pewności co do dostępności danej pozycji, coraz częściej wolimy odwiedzić sklep online i bez wychodzenia z domu, w kilka minut kupić wypatrzony tytuł – zauważa Gordon. Jak pokazują badania, to również te sklepy online i aukcje ...
-
Zakupy online: liczy się bezpieczeństwo
... przykładu, respondenci zapytani o to, co oznacza dla nich znak jakości Trusted Shops najczęściej wymieniają zabezpieczenie finansowe zakupów oraz przestrzeganie przez sklep praw konsumentów. Odwiedzając stronę internetową sklepu, na której widnieje znak, konsument jest w stanie już na pierwszy rzut oka ocenić, że ...
-
Zakupy w sieci: kobiety kupują z głową
... głównie modnych ubrań, a jednocześnie innych niż te, które można kupić w sieciowych butikach. Z roku na rok coraz więcej klientek odwiedza nasz sklep internetowy, widać, że coraz odważniej ubierają się w Internecie - mówi Milena Bieńkowska, właścicielka sklepu MagiaSzafy.pl, stylistka. Zwracają wtedy przede wszystkim ...
-
E-mail marketing: jak nie zostać spamerem?
... to czynność bezpłatna, jednak by móc ją wykonać, należy wdrożyć w firmie politykę bezpieczeństwa. To ona określa procedury i opisuje w jaki sposób sklep lub serwis administruje, przetwarza i chroni dane osobowe. Do obowiązków administratora należy również udostępnienie szyfrowanego połączenia podczas przesyłania danych osobowych, a także ...
-
M-commerce 2013
... teraz 31 proc. Polaków posiada smartfony, a liczba ta stale rośnie. Co prawda, na chwilę obecną inwestycja w mobilną stronę, aplikację czy sklep - może wydawać się jedynie atrakcyjnym wyróżnikiem na tle konkurencji. Jednak jak pokazuje przykład rynków zachodnich, w ciągu najbliższych miesięcy stanie się ...
-
Europejscy konsumenci a zakupy
... , zakupy w centrach miast i przy głównych ulicach handlowych pozostają preferowanym wyborem dla konsumentów europejskich. W dobie nowoczesnych kanałów dystrybucji fizycznie istniejący sklep nadal odgrywa kluczową rolę. Kupując ubrania, 78% europejskich konsumentów najczęściej wybiera się do sklepów osiedlowych oraz do centrum miasta – średnio ...
-
Gry internetowe a prawa autorskie
... Europejskiego Obszaru Gospodarczego odrywa się niejako od uprawnionego z tytułu autorskich praw majątkowych. Wprowadzenie do obrotu wymagało zgody tego uprawnionego (a więc sklep potrzebował licencji od producenta), natomiast po wprowadzeniu do obrotu wyczerpuje się prawo do zezwalania na dalszy obrót takim egzemplarzem, z wyjątkiem ...
-
UOKiK: klauzule niedozwolone w zlotewyprzedaże.pl
... żądać wyłącznie naprawy produktu. To przykłady niezgodnych z prawem klauzul stosowanych przez sklep internetowy zlotewyprzedaże.pl. Spółka zobowiązała się do ich zmiany. ... roku po zawiadomieniu miejskiego rzecznika konsumentów w Warszawie. Przedsiębiorca prowadzi sklep internetowy www.zlotewyprzedaze.pl. Wątpliwości Urzędu wzbudziły postanowienia w ...
-
Aplikacja mobilna PayU na iOS i Android
... smartfonów to naturalny kierunek rozwoju zakupów internetowych. W Polsce jesteśmy jednak na początku drogi prowadzącej do prawdziwego m-commerce, bo nawet jeśli sklep posiada stronę mobilną, to płatność zazwyczaj przebiega w tradycyjny internetowy sposób. Aplikacja PayU zmienia to i jest odpowiedzią na wszystkie dotychczasowe niedogodności ...
-
Zarządzanie sklepem internetowym: integracje
... z porównywarkami cen. Integracja z tego typu serwisami umożliwia generowanie plików zawierających ofertę sklepu, które są okresowo pobierane przez porównywarkę. Jeśli sklep internetowy decyduje się na integrację z porównywarką, musi zwrócić uwagę na szczegółowy opis każdego produktu, ponieważ potencjalny klient szuka najczęściej określonego ...
-
Zakupy online: mężczyźni na aukcjach, kobiety w e-sklepach
... oraz budowie lojalności. – Ponadto sklepy mają do dyspozycji nowe narzędzie do analizy porównawczej, gemiusShopMonitor, dzięki któremu mogą sprawdzać w czym ich sklep jest bardziej lub mniej efektywny od zagregowanej konkurencji. Z pewnością pomoże to zwiększyć efektywność sklepów i przyczyni się do ich dalszych wzrostów ...
-
Smartfon MODECOM XINO Z25 X2
... komponenty techniczne spośród których warto wymienić dwurdzeniowy procesor, 1GB pamięci RAM, czy wyraźny 4” wyświetlacz z matrycą IPS. Kupując telefon na www.sklep.modecom.pl, przed datą premiery rynkowej, Klienci otrzymają rabat w wysokości 100 zł brutto. Sercem prezentowanego urządzenia jest dwurdzeniowy procesor MTK ...
-
Inteligentna reklama w Internecie zwiększy sprzedaż e-sklepu
... budować spersonalizowany przekaz reklamowy. Dzięki temu nie oglądają oni już ofert produktów, które nie znajdują się w kręgu ich zainteresowania. Ponadto sklep może zaproponować atrakcyjną zniżkę na produkt, który spełnia ich oczekiwania – wyjaśnia Maciej Wyszyński, dyrektor zarządzający w Sociomantic Labs. Prezentowane badanie dowodzi ...
-
Formy obsługi klienta w e-commerce
... sklepów internetowych docenią. Według danych podawanych przez agencję badań nad rynkiem internetowym LivePerson, aż 51% klientów sklepów internetowych chętniej wybierałoby sklep, w którym dostępna jest możliwość kontaktu poprzez live chat. Jak pokazuje nasz raport, w tej kwestii między popytem a podażą wciąż istnieje pewien ...
-
Deichmann i Avans naruszały prawa konsumentów
... karę ponad 288 tys. zł, Avans zobowiązał się do zmiany praktyki. Wątpliwości Prezes UOKiK wzbudziły postanowienia w regulaminie internetowego sklepu Deichmann-Obuwie. Sklep zastrzegał, że nie ponosi odpowiedzialności za zgodność fotografii produktów na stronie internetowej z ich rzeczywistym wyglądem. Zdaniem Urzędu, konsumenci mają prawo ...
-
Zapomniane usługi bankowe
... wypłacić jednorazowo więcej niż 200 zł. Ograniczenia nie są zatem duże. Problem polega jednak na tym, że większość osób kojarzy sklep z miejscem, gdzie się wydaje, a nie otrzymuje gotówkę. Z tego względu chociaż udogodnienie funkcjonuje już od kilku lat, nadal nie jest zbyt ...
-
Opinie w Internecie: wygrywają hejterzy czy pochlebcy?
... im z powiek ― wyjaśnia Paweł Kucharzak. Jednak również negatywne komentarze mogą nieść ze sobą coś pozytywnego. Jeśli np. bardzo dobrze oceniany sklep ma kilka złych opinii od kupujących, to zazwyczaj wskazują one słabe punkty, które w szybkim czasie powinien poprawić lub wyeliminować. Natomiast ...
-
Strona mobilna czy responsywna?
... – mówi Piotr Krawiec, prezes zarządu mGenerator.pl. Takie rozwiązanie jest najlepszym wyborem dla firm, które mają już gotowy serwis czy sklep i nie chcą go modyfikować. Dzięki niemu wystarczy, że stworzą lżejszą wersję, bez konieczności ingerencji w istniejącą stronę. Takie rozwiązanie jest też ...
-
Marketing automation czyli prosta droga do klienta
... którym mamy szansę aby użytkownik dokonał u nas satysfakcjonujących zakupów. Dzięki temu możemy: śledzić i analizować działania potencjalnych klientów odwiedzających nasz sklep internetowy; grupować klientów, przypisując im np. zainteresowania czy personalne dane; automatycznie tworzyć zindywidualizowane oferty; wysyłać zdefiniowane pod określonego ...
-
Do galerii handlowej po odzież i obuwie
... najczęściej korzysta on również z oferty gastronomicznej oraz oferty typu zdrowie i uroda. Bardzo rzadko przy tej okazji odwiedza zlokalizowany w galerii handlowej sklep spożywczy. Z kolei znaczna część osób wybierających się do centrum handlowego w celu dokonania zakupów spożywczych odwiedza równocześnie sklepy odzieżowe (25 proc ...
-
Centra handlowe przed wyzwaniami
... decydują się na zakupy internetowe w przypadku sprzętu elektronicznego oraz AGD, ale jeśli chodzi o modę, przeważająca część klientów to tradycjonaliści – wybierają sklep, gdzie mogą dotknąć i przymierzyć produkt, który ich interesuje. Cena, czystość, wygoda i bezpieczeństwo to wciąż najważniejsze czynniki brane pod uwagę przez ...
-
Wiadomość od Amazon? To może być Trojan
... czerwca 2014 analitycy bezpieczeństwa z firmy Doctor Web zarejestrowali dużą ilość e-maili zawierających niebezpiecznego Trojana, w których nadawca podszywał się pod sklep internetowy Amazon. Użytkownicy mogli być zaskoczeni otrzymawszy powiadomienie o nowym zamówieniu, wysłane rzekomo z firmy Amazon. W załączniku wiadomości (napisanej w języku ...
-
Raty "zero procent"? Nie daj się nabrać
... wymagać podpisania umowy o kartę kredytową. Naturalnie ta ostatnia także jest płatna, w granicach kilku złotych miesięcznie. Zdarzają się także przypadki, w których sklep uzależnia przyznanie kredytu ratalnego od wykupienia dodatkowej gwarancji dla nabywanego sprzętu. Długa lista dodatkowych kosztów, jakimi mogą zostać obciążone zakupy ...
-
Zalando.pl najpopularniejszy w polskiej sieci
... 15 roku życia, z czego 64 proc. to kobiety. Tak przynajmniej wynika z lipcowej edycji badania Megapanel PBI/Gemius. Zalando to największy w Europie sklep odzieżowy działający w sieci, obecny w piętnastu krajach (również w Polsce). Na początku października 2014 roku firma Zalando debiutowała na giełdzie we Frankfurcie ...
-
marcredo Center Piekary Śląskie
... dachem wielkopowierzchniowe sklepy – wśród nich znajdą się między innymi: Intermarché, market budowlany Bricomarché, Media Ekspert, drogeria Rossmann, salon obuwniczy CCC, sklep z tekstyliami KiK, apteka Dom Leków oraz operator odzieżowy Daily Look. Do dyspozycji odwiedzających zostanie oddanych ponad 380 miejsc parkingowych. W granicach ...
-
Zakupy świąteczne: porównujemy online, kupujemy w galerii
... galerie handlowe (32 proc.) oraz supermarkety i hipermarkety (30 proc.). Spada natomiast zainteresowanie sklepami specjalistycznymi (17 proc., spadek w ciągu roku o 5 pp.). Sklep internetowy wybieramy wówczas, gdy zamierzamy podarować najbliższym filmy (46 proc.) oraz płyty z muzyką (46 proc.), sprzęt elektroniczny (44 proc.) i gry ...
-
Zakupy świąteczne: o jakich prezentach huczą social media?
... pytamy o opinie na temat interesujących nas produktów, to stąd czerpiemy inspirację i wynosimy wiedzę na temat nowości rynkowych. „Poleci ktoś jakiś sklep gdzie można kupić naszyjniki do 70zł dla dziewczyny dziś xD?” – pisze użytkownik Facebooka. „Czy ktoś wie gdzie mogę kupić w okazyjnej ...
-
W e-commerce ciągle króluje tradycyjny przelew
... ? W sieci najczęściej kupujemy elektronikę, odzież i perfumy. W dużych miastach coraz więcej ludzi przekonuje się do kupowania w e-marketach także produktów spożywczych. Sklep Agito.pl jako jedno z nielicznych miejsc w internecie z asortymentem w aż 12 różnych kategoriach, przyjrzał się najpopularniejszym kategoriom zakupowym. Należą do nich ...
-
10 sposobów na okazje cenowe w Internecie
... , co pozwala na oszacowanie odpowiedniej tendencji. 2. Sprawdź różnicę w cenie online i offline Wielu sprzedawców oprócz stacjonarnych filii posiada w dzisiejszych czasach także sklep internetowy. W takiej sytuacji zdarza się, że ten sam produkt oferowany jest w sieci w niższej cenie. Porównywarki cen posiadające aplikacje z wbudowanymi skanerami ...


Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach?