-
Ulubione banki Polaków: PKO BP deklasuje konkurencję
Co czwarty Polak podstawowe konto osobiste posiada w PKO Banku Polskim, który pod względem popularności deklasuje konkurencję – wynika z raportu „Zwyczaje płatnicze Polaków” opracowanego przez Narodowy Bank Polski. Kolejne w zestawieniu banki cieszą się co najmniej dwukrotnie mniejszą popularnością. Większość rachunków to konta indywidualne, ...
Tematy: PKO BP, Pekao S.A., BZ WBK, Citi Handlowy, Getin Bank, ING Bank Śląski, konto, konto osobiste, rachunek bankowy, ROR -
Zarządzanie ryzykiem nadużyć coraz trudniejsze
Co roku branże związane ze sprzedażą detaliczną odnotowują straty z tytułu nadużyć w obszarze sprzedaży i obsługi klienta. W Polsce z tego powodu cierpi przede wszystkim branża telekomunikacyjna oraz instytucje finansowe, czyli te sektory, które funkcjonują w silnie konkurencyjnym otoczeniu i posiadają rozbudowane kanały sprzedaży i obsługi swoich ...
-
Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów do zmiany
23 lipca br. Rada Ministrów przyjęła projekt nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Dokument przygotowany przez UOKiK przewiduje m.in. usprawnienie systemu kontroli koncentracji, skuteczniejsze wykrywanie niedozwolonych porozumień i rozszerzenie programu leniency Celem nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów jest ...
-
Play naruszał prawa konsumentów. Zapłaci 8 milionów kary
Spółka P4, operator sieci Play, nie zastosowała się do wyroku Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów i nie usunęła niezwłocznie niedozwolonego postanowienia z umów. Ponadto ograniczała prawa konsumentów do dochodzenia odszkodowania za brak dostępu do usług telekomunikacyjnych. Za naruszenie zbiorowych interesów konsumentów nałożona kara wyniosła ...
-
Prawo antymonopolowe: jest projekt nowelizacji
Eliminowanie praktyk szkodliwych dla gospodarki – to główny cel nowelizacji ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Nowe przepisy przynoszą korzystne rozwiązania dla przedsiębiorców. Zyskają oni możliwość szybszego wydania decyzji w sprawach kontroli koncentracji, ponadto większa liczba podmiotów będzie mogła liczyć na zwolnienie z kary ...
-
Ile kosztuje umowa rezerwacyjna?
Po wejściu w życie ustawy deweloperskiej, umowy rezerwacyjne nadal cieszą się niesłabnącą popularnością. Kontrola przeprowadzona pod koniec 2013 r. przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w firmach deweloperskich wykazała, że umowy rezerwacyjne stosuje 45 na 93 zbadanych deweloperów, w tym opłaty z tego tytułu pobiera 43 deweloperów. Jakich ...
-
Końcówka tygodnia na rynkach finansowych pod znakiem publikacji makroekonomicznych
Po bardzo gwałtownym początku tygodnia, kiedy najpierw rynki wystraszyły się konfliktu zbrojnego na Ukrainie, później zaś odreagowały po wtorkowej konferencji Putina, temat Krymu ma już mniejszy wpływ na notowania. O ile sytuacja nie zaogni się wyraźnie, koniec tygodnia będzie stał pod znakiem wydarzeń o charakterze makroekonomicznym: dziś mamy ...
-
Rzecznicy konsumentów działają już od 15 lat
Instytucja rzecznika konsumentów obchodzi 15 urodziny. W tym czasie osoby piastujące tę funkcję udzieliły ponad 3 miliony porad prawnych, 450 tysięcy interweniowały u przedsiębiorców oraz skierowały na drogę sądowo niemal 30 tysięcy pozwów. Pomoc udzielana przez rzeczników jest bezpłatna - przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w ...
-
NIK: ochrona klientów firm finansowych iluzoryczna
Afera Amber Gold i straty klientów innych parabanków to po części wynik zaniedbań państwa. Najwyższa Izba Kontroli zbadała mechanizmy ochrony praw klientów rynku finansowego w Polsce i stwierdziła, że działalność Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Komisji Nadzoru Finansowego, Rzecznika Ubezpieczonych i powiatowych rzeczników konsumentów, ...
-
Sprzedaż bezpośrednia: prawa i obowiązki stron
10, a już wkrótce, 14 dni na odstąpienie od umowy to jedno z podstawowych uprawnień przysługujących konsumentom dokonującym zakupy u akwizytora. Przy okazji Dnia Sprzedaży Bezpośredniej Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o podstawowych prawach klientów i obowiązkach sprzedawców. Dzisiaj obchodzony jest Dzień Sprzedaży Bezpośredniej ...
-
Nielegalne praktyki będą kosztować PTS 350 tys. zł
Przedstawiciele spółki PTS (wcześniej Telekomunikacja Dzień Dobry) wprowadzali konsumentów w błąd - uznał Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów i nałożył na nią karę w wysokości ponad 350 tysięcy złotych. Bardzo możliwe, że nie jest to jeszcze koniec kłopotów przedsiębiorcy - postępowanie przygotowawcze w jego sprawie prowadzi obecnie ...
-
Operator koparko-ładowarki
Operator koparko-ładowarki wykonuje pomocnicze oraz specjalistyczne, związane z budownictwem i górnictwem, roboty ziemne za pomocą koparko-ładowarki. Jest to zawód o charakterze usługowym. Celem pracy operatora jest wykonywanie wykopów, załadunek i transportowanie mas ziemnych, odspajanie i przewożenie urobku, a także sortowanie oraz ...
Tematy: operator koparko-ładowarki -
Auchan odmawiał prawa do reklamacji bez paragonu. Interweniował UOKiK
Brak paragonu to utrata prawa do reklamacji? Nic bardziej błędnego. Do skorzystania z prawa reklamacji może posłużyć chociażby wydruk z historii konta bankowego, potwierdzenie płatności kartą lub dokumenty potwierdzające odbiór towaru. O tym uprawnieniu konsumentów Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów musiał przypomnieć sieci Auchan Polska. ...
-
Inwestowanie: kontrakty CFD na kakao, ropę czy Nasdaq100?
Dziś zajmiemy się trzema instrumentami. W silnym trendzie znajdują się kontrakty na kakao. Korektę można wykorzystać do wejścia w długie pozycje. Od blisko 2 tygodni kontrakty na ropę pozostają w konsolidacji ponad ważnym wsparciem w okolicy 58 USD. W czerwcu oczekuję na przebicie tego wsparcia co powinno wygenerować sygnał do spadków w rejon 54. ...
-
Cztery nowe decyzje UOKiK w sprawie koncentracji
Cztery spółki – Lux-Med, JSW Koks, Aviva TUnŻ oraz Drosed Surowiec – na mocy decyzji wydanych przez UOKiK otrzymały zgodę na dokonanie koncentracji. Urząd uznał, że koncentracja nie naruszy zasad konkurencji. Pierwsza z decyzji to zgoda na przejęcia przez Lux Med spółki Magodent. Przejmujący przedsiębiorca wraz ze swoimi spółkami zależnymi ...
-
Usługi finansowe: prawa konsumentów będą lepiej chronione
5 sierpnia 2015 r. została przyjęta przez Sejm nowelizacja ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów. Analizy organizacji konsumenckich, Ministra Finansów, Ministra Sprawiedliwości oraz UOKiK wykazały, że ochrona konsumentów na rynku usług finansowych jest niedostateczna. Nowe rozwiązania mają rozwiązać ten problem. Przepisy odpowiadają na ...
-
Podkupienie pracownika lub kontrahenta jako czyn nieuczciwej konkurencji
Rynek pracy w dzisiejszych czasach jest bardzo dynamiczny co objawia się m.in. w postaci częstej rotacji kadry i stałego przepływu pracowników pomiędzy pracodawcami. Pracownicy, decydując się na zmianę pracodawcy, niejednokrotnie podejmują zatrudnienie w przedsiębiorstwie konkurencyjnym. Zmiana pracy, przy jednoczesnym pozostaniu w dotychczasowej ...
-
Jak prawo telekomunikacyjne paraliżuje telemarketing
Obowiązujący od ponad pół roku, artykuł 172 Prawa telekomunikacyjnego (PT) jest źródłem wielu wątpliwości nie tylko wśród firm telekomunikacyjnych i marketingowych. Zgodnie z tym przepisem przedsiębiorca oferujący np. usługi cateringowe nie może bez uprzedniej zgody zadzwonić do nowo otwartego centrum konferencyjnego z propozycją współpracy. ...
-
Bierzesz kredyt na święta? Reklama może wprowadzić cię w błąd
Alior Bank w Warszawie, Bank Spółdzielczy w Wodzisławiu Śląskim i SKOK im. Stefczyka w Gdyni. To tylko niektórzy z przedsiębiorców, których działalność wzbudziła ostatnio zastrzeżenia Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Kontrola UOKiK dotyczyła reklam przedświątecznych kredytów. Inspektorzy zakwestionowali m.in. nieczytelną czcionkę, brak ...
-
E-mail marketing: jak wybrać odpowiednie narzędzia w 2016 roku?
E-mail marketing wyróżnia się bardzo konkurencyjnym stosunkiem ceny do efektów, więc wykorzystywany jest przez praktycznie wszystkie, nastawione na sukces firmy na świecie. Decyzja o dołączeniu do tego grona nie powinna budzić wątpliwości, jednak przed dokonaniem wyboru konkretnego narzędzia warto się zastanowić, czego konkretnie oczekujemy. ...
-
Klauzule niedozwolone w 2015 roku
Według raportu przygotowanego przez ekspertów Trusted Shops, w minionym roku wpisano do rejestru 100 nowych klauzul niedozwolonych. To niższy wynik od osiągniętego w poprzednim roku, ale e-przedsiębiorcy nie powinni tracić czujności - na ten rok Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zapowiada wzmożone kontrole, podczas których będzie przyglądał ...
-
Odpowiedzialność karna za uprawianie sportu
Sport to pojęcie, które wywołuje zazwyczaj pozytywne konotacje, bowiem zarówno dla aktywnych zawodników jak i kibiców znajdą się elementy, które będą miały społecznie akceptowalny wydźwięk. Dla sportowców największym walorem są czynniki prozdrowotne, zaś dla biernych odbiorców będą to emocje związane z rywalizacją. W pewnych przypadkach znajdziemy ...
-
Sklepy meblowe w mediach: IKEA, a potem długo, długo nic
Krzesła, sofy, kanapy, stoły i szafy. Czy stawiamy na wnętrze bardziej minimalistyczne czy w stylu „na bogato” – dokonujemy zawsze mniej lub bardziej świadomego wyboru marki, na której produktach będziemy odpoczywać, pracować, czy gotować. Z zakupem mebli wiąże się wiele decyzji zakupowych, na które wpływa szereg czynników, m.in. popularność i ...
-
Omnichannel w e-commerce. Jak wygląda wielokanałowość po polsku?
Prężnie rozwijający się rynek e-commerce sprawia, że sprzedawcy internetowi muszą sięgać po coraz bardziej konkurencyjne i nowatorskie rozwiązania, by móc przekonać do siebie wymagających klientów. Wraz z rozwojem handlu w Internecie, także konsumenci coraz częściej korzystają bowiem z oferowanych im możliwości, pozwalających na dokonanie ...
-
Ustawa deweloperska do zmiany?
Ustawa deweloperska zostanie najprawdopodobniej gruntownie znowelizowana. W przygotowanych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów założeniach zaproponowano m.in. nowe rozwiązania mające zwiększyć ochronę nabywców mieszkań, w tym dokonywanych przez nich wpłat. Eksperci oceniają, że odpowiednie zmiany mogą poskutkować zwiększeniem ...
-
Wcześniejsza spłata kredytu. Jakie są tego skutki?
Konsument-kredytobiorca, zgodnie z obecnymi regulacjami prawnymi, może zawsze spłacić część lub całość kredytu przed nadejściem terminów płatności określonych w umowie. Uprawnienia tego kredytodawca nie może nigdy konsumenta pozbawić. Pojawiły się jednak wątpliwości – jakie są skutki (w sferze wysokości kosztów kredytu czy odsetek) wcześniejszej ...
-
Koszty procesu w sprawach cywilnych
Prowadzenie działalności gospodarczej wiąże się między innymi z ryzykiem nieuregulowania przez kontrahenta należności, naruszenia zakazu konkurencji, nienależycie wykonanej umowy. W związku z tym, może wystąpić konieczność wytoczenia powództwa cywilnego, które w przypadku źle zgromadzonego materiału dowodowego, może doprowadzić do oddalenia ...
-
Eksport, inwestycje, czemu jeszcze szkodzi Brexit?
Od czasu referendum w Wielkiej Brytanii, w którym Brytyjczycy opowiedzieli się za wyjściem z Unii Europejskiej minęły już 4 miesiące. Po początkowym spadku wskaźników makroekonomicznych świadczących o negatywnych konsekwencjach Brexitu, sytuacja poprawiła się, dając nadzieję na podtrzymanie koniunktury gospodarczej na Wyspach. Utrzymująca się ...
-
UOKiK wydał czwarty istotny pogląd w sprawie
Nowelizacja ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów nadała Prezesowi UOKiK całkiem nowe uprawnienia. Jednym z nich jest możliwość wydania istotnego poglądu w sprawie. Marek Niechciał już po raz czwarty skorzystał z tego rozwiązania. Tym razem chodziło o spór pomiędzy konsumentami a Euro Bankiem, a konkretnie o umowy dotyczące kredytu ...
-
Klauzule niedozwolone w e-commerce 2016 roku
W zeszłym roku w rejestrze klauzul niedozwolonych pojawiło się aż 395 nowych wpisów odnośnie e-commerce i sprzedaży konsumenckiej. Równocześnie prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał 69 decyzji dotyczących ochrony zbiorowych interesów konsumentów. Jakie błędy najczęściej popełniają e-sprzedawcy? Oto podsumowanie autorstwa Trusted ...
-
Jeśli FMCG, to sklepy dyskontowe
Gzie najczęściej zaopatrujemy się w produkty FMCG? Ze zrealizowanego przez GfK badania Shopping Monitor 2017 wynika, że 6 na 10 Polaków po dobra szybkozbywalne udaje się do dyskontów. Sklepy dyskontowe wyraźnie górują nad konkurencją. Małe sklepy spożywcze wybiera niespełna co piąty konsument, a hipermarkety i supermarkety odpowiednio 16 i 8 proc. ...
-
Generali stosowało niekorzystne dla klientów umowy
Nowelizacja ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów nadała Prezesowi UOKiK całkiem nowe uprawnienia. Jednym z nich jest możliwość wydania istotnego poglądu w sprawie. Marek Niechciał już po raz kolejny skorzystał z tego rozwiązania. Tym razem chodziło o sprawę, którą konsument wytoczył Generali, a konkretnie o postanowienia ujęte w umowie ...
-
Obrona konieczna do zmiany, ale czy to potrzebne?
Postulowana zmiana w zakresie instytucji obrony koniecznej ma polegać na dodaniu do art. 25 Kodeksu karnego § 2a o treści: „Nie podlega karze, kto przekracza granicę obrony koniecznej odpierając zamach polegający na wdarciu się do mieszkania, lokalu, domu albo przylegającego do nich ogrodzonego terenu lub odpierając zamach poprzedzony wdarciem się ...
-
TSUE: kodeks spółek handlowych nie może ograniczać europejskiej zasady swobody przedsiębiorczości
Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej uznał, że polskie przepisy, które wymagają dla transgranicznego przekształcenia spółki jej uprzedniej likwidacji na terenie RP, naruszają unijną zasadę swobody przedsiębiorczości. Wyrok Trybunału ma istotne znaczenie dla polskich przedsiębiorców, którzy przenosząc siedzibę – czy to statutową, czy ...
-
UOKiK podsumowuje przejęcia
4 miesiące (grudzień-marzec), 73 zgody, 1 umorzenie postępowania i 2 kary finansowe, z których jedna dotyczyła braku zgłoszenia przejęcia sieci Empik. To bilans działalności Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w zakresie kontroli koncentracji przedsiębiorstw. Od grudnia 2017 roku do marca 2018 Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydał 76 ...


Jak kupić pierwsze mieszkanie? Eksperci podpowiadają