-
![Nieuczciwe praktyki rynkowe w e-commerce]( "Nieuczciwe praktyki rynkowe w e-commerce [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Nieuczciwe praktyki rynkowe w e-commerce
... Prezes UOKiK zobowiązała właściciela internetowego sklepu do zaprzestania stosowania niedozwolonych praktyk. Przedsiębiorca ... prawo. Za naruszanie zbiorowych interesów konsumentów Prezes UOKiK nałożyła na przedsiębiorcę karę w wysokości 1 154 zł. Witryna już zaniechała stosowania niezgodnej z prawem praktyki. Decyzja jest prawomocna. Więcej informacji ...
-
![Provident Polska ukarany przez UOKiK]( "Provident Polska ukarany przez UOKiK [© Voyagerix - Fotolia.com]")
Provident Polska ukarany przez UOKiK
... ” wymaganych przez prawo informacji. Postępowanie przeciwko Provident Polska zostało wszczęte w czerwcu 2013 roku. Spółka oferuje m.in. pożyczki z obsługą w domu. Pieniądze są dostarczane do domu ... konsumentów nałożona w tej decyzji kara na Provident Polska wyniosła 12 355 597 zł. Decyzja nie jest prawomocna – spółka ma prawo się od niej odwołać do ...
-
![Sprzedaż bezpośrednia: nie daj się nabrać na sztuczki akwizytorów]( "Sprzedaż bezpośrednia: nie daj się nabrać na sztuczki akwizytorów [© Luis Louro - Fotolia.com]")
Sprzedaż bezpośrednia: nie daj się nabrać na sztuczki akwizytorów
... do udziału w poczęstunkach, warsztatach kulinarnych, występach gwiazd bez podawania informacji, że na spotkaniu będzie prowadzona sprzedaż np. naczyń do gotowania. Urząd kwestionował też wprowadzanie w błąd przez przedsiębiorców oferujących produkty paramedyczne. Akwizytorzy, którzy dzwonili do konsumentów ...
-
![Upadłość konsumencka - co się zmieniło?]( "Upadłość konsumencka - co się zmieniło? [© staras - Fotolia.com]")
Upadłość konsumencka - co się zmieniło?
... do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej w sposób bardziej restrykcyjny niż konsumentów jest bezcelowe. Uznano, że nie ma sensu blokowania przedsiębiorcom możliwości ogłaszania upadłości na tych samych zasadach, co w przypadku konsumentów ... syndyk. Upadły traci więc prawo do korzystania i rozporządzania swoim własnym majątkiem ...
-
![Cena biletu lotniczego będzie jawna]( "Cena biletu lotniczego będzie jawna [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Cena biletu lotniczego będzie jawna
... konsumentów. W uzasadnionych przypadkach UOKiK będzie wszczynał postępowania. Za wprowadzanie konsumentów w błąd grożą dotkliwe sankcje finansowe, które mogą sięgać 10 proc. ubiegłorocznych przychodów przedsiębiorcy. Jednocześnie Urząd przypomina, że jeżeli lot się opóźnia, pasażerowie mają prawo do ...
-
![UOKiK: 750 tys. zł kary dla Media Markt]( "UOKiK: 750 tys. zł kary dla Media Markt [© Syda Productions - Fotolia.com]")
UOKiK: 750 tys. zł kary dla Media Markt
... przez konsumentów wad. Ponadto Urząd stwierdził, że klienci spółki byli wprowadzani w błąd co do faktycznie przysługujących im uprawnień. W rezultacie osoba, która kupiła wadliwy towar pozostawała z nierozpatrzoną reklamacją bez rzetelnych informacji o przyczynach odrzucenia jej przez sklep. Zgodnie z obowiązującymi regulacjami konsument ma prawo ...
-
![Wakacje 2013: zakwaterowanie]( "Wakacje 2013: zakwaterowanie [© Lsantilli - Fotolia.com]")
Wakacje 2013: zakwaterowanie
... Do kogo zwrócić się o pomoc, jeśli sprzedawca nie chce uznać reklamacji konsumenta? Powiatowy (miejski) rzecznik konsumentów. Organem, który może pomóc konsumentowi w sporze z przedsiębiorcą są rzecznicy konsumentów. Adresy rzeczników konsumentów znajdują się na stronie www.uokik.gov.pl. Rzecznik ma prawo nie tylko wystąpić do ...
-
![Klienci kontra nieuczciwe praktyki sektora bankowego]( "Klienci kontra nieuczciwe praktyki sektora bankowego [© bzyxx - Fotolia.com]")
Klienci kontra nieuczciwe praktyki sektora bankowego
... informacji, który zawiera tzw. formularz ESIS. Ten europejski ujednolicony i przejrzysty formularz informacyjny przedstawiany klientom musi zawierać warunki kredytu mieszkaniowego, wyszczególniając m.in. oprocentowanie, dodatkowe koszty i inne warunki, np. wcześniejszej spłaty. Klienci mają prawo do ...
-
![Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują?]( "Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują? [© ivan kmit - Fotolia.com]")
Lot samolotem: jakie prawa nam przysługują?
... Prawo do otrzymania pisemnej informacji o przepisach na temat odszkodowania i przysługującej pomocy pasażerowi dotkniętemu opóźnieniem o co najmniej 2 godziny Prawo do opieki: otrzymanie bezpłatnych posiłków i napojów w ilościach adekwatnych do czasu oczekiwania Prawo do ... Rzecznik Konsumentów; Federacja Konsumentów; Stowarzyszenie Konsumentów ...
-
![Prawa konsumenta w Europie - przewodnik]( "Prawa konsumenta w Europie - przewodnik [© photocrew - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik
... do okazywania dokumentu tożsamości. 6. Bezpieczeństwo towaru: konsumentów chronią wysokie normy bezpieczeństwa żywności i innych towarów konsumpcyjnych. 7. Pomoc w rozstrzyganiu sporów: konsument ma prawo do korzystania z pomocy instytucji powołanych do ...
-
![UOKiK: Politechnika Warszawska ukarana]( "UOKiK: Politechnika Warszawska ukarana [© Syda Productions - Fotolia.com]")
UOKiK: Politechnika Warszawska ukarana
... konsumentów. Należy podkreślić, że dzięki aktywności Urzędu większość szkół zmieniła treść zakwestionowanych umów. Postępowanie przeciwko Politechnice Warszawskiej zostało wszczęte w październiku 2007 roku. W jego trakcie UOKiK stwierdził, że szkoła naruszyła prawo nie zamieszczając w umowach zawieranych ze studentami informacji ... do podwyższenia ...
-
![Pierwszy dzwonek a prawa konsumenta]( "Pierwszy dzwonek a prawa konsumenta [© Gennadiy Poznyakov - Fotolia.com]")
Pierwszy dzwonek a prawa konsumenta
... ), mamy prawo do reklamacji. Składamy ją ... konsumentów, którzy udzielają bezpłatnych porad i informacji na temat przysługujących nam praw. Ponadto prowadzą mediacje, analizują treści umów i kart gwarancyjnych, pomagają sporządzić reklamacje. Do ich zadań należy także przygotowanie pozwów i innych pism procesowych dla konsumentów lub występowanie do ...
-
![Strategia Polityki Konsumenckiej 2007-2009]( "Strategia Polityki Konsumenckiej 2007-2009 [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Strategia Polityki Konsumenckiej 2007-2009
... informacji, poradnictwa i dochodzenia roszczeń konsumentów oraz prowadzenie aktywnej polityki informacyjnej i edukacyjnej. Podstawowym narzędziem służącym tworzeniu bezpiecznego i przyjaznego rynku jest przysługujące Prezesowi UOKiK prawo wydawania decyzji nakazujących zaniechanie stosowania praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów ...
-
![Piractwo a zagrożenia internetowe]( "Piractwo a zagrożenia internetowe")
Piractwo a zagrożenia internetowe
... do niekompatybilności oprogramowania i rozpowszechniania wirusów, podwyższając koszty utrzymania systemów i pozbawiając użytkowników pomocy technicznej oraz aktualizacji zabezpieczeń. W najgorszym wypadku może kosztować zwykłych konsumentów setki lub nawet tysiące dolarów i powodować straty czasu wskutek kradzieży tożsamości i ujawnienia informacji ...
-
![PKPP Lewiatan: Czarna Lista Barier 2012]( "PKPP Lewiatan: Czarna Lista Barier 2012 [© Scanrail - Fotolia.com]")
PKPP Lewiatan: Czarna Lista Barier 2012
... płatników informacji o odprowadzanych składkach do ZUS i ... Do najważniejszych barier można zaliczyć: przepisy ustawy Prawo ... konsumentów, a więc na problematykę tzw. praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów. Jednym z rodzajów praktyki naruszającej zbiorowe interesy konsumentów jest stosowanie postanowień wzorców umów, które zostały wpisane do ...
-
![OK Money wprowadzał klientów w błąd – jest decyzja UOKiK]( "OK Money wprowadzał klientów w błąd – jest decyzja UOKiK [© ewakubiak - Fotolia.com]")
OK Money wprowadzał klientów w błąd – jest decyzja UOKiK
... do podejmowania przez konsumentów niekorzystnych finansowo decyzji oraz do sytuacji, w której nie wiedzieli, że mają prawo odstąpić od nowej umowy w terminie 14 dni. Kolejną kwestią wzbudzającą zastrzeżenia były zbyt wysokie – w opinii UOKiK – opłaty za czynności windykacyjne nakładane przez OK Money na konsumentów ...
-
![TOP 10 zmian w prawie w 2016 roku]( "TOP 10 zmian w prawie w 2016 roku [© enterlinedesign - Fotolia.com]")
TOP 10 zmian w prawie w 2016 roku
... konsumentów o przysługujących im prawach. Rozszerzono również katalog praktyk naruszających zbiorowe interesy konsumentów oraz wprowadzono do postępowania przed Urzędem Ochrony Konkurencji i Konsumentów instytucję tzw. „tajemniczego klienta”, czyli uprawnienie do ...
-
![Zmiany w prawie od 1 stycznia 2019]( "Zmiany w prawie od 1 stycznia 2019 [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Zmiany w prawie od 1 stycznia 2019
... do naruszenia zbiorowych interesów konsumentów lub stosowanie klauzul niedozwolonych w umowach handlowych. W drodze decyzji prezes UOKiK, będzie mógł nałożyć karę na osobę fizyczną do 20 mln złotych a w przypadku kadry menadżerskiej do 5 mln złotych. Wejście w życie: 15 grudnia 2018 r. PRAWO ...
-
![Lokale gastronomiczne pod lupą IH. Nieprawidłowości w co 2. placówce]( "Lokale gastronomiczne pod lupą IH. Nieprawidłowości w co 2. placówce [© pixabay.com]")
Lokale gastronomiczne pod lupą IH. Nieprawidłowości w co 2. placówce
... informacji dot. cen (2 placówki), nie uwidoczniono cen jednostkowych napojów alkoholowych i bezalkoholowych (72 napojów) oraz ilości potraw sprzedawanych na sztuki (52 potrawy) - 5 placówek gastronomicznych; nieprzestrzeganie przepisów ustawy Prawo przedsiębiorców - 2 przypadkach przedsiębiorcy nie zgłosili do Centralnej Ewidencji i Informacji ...
-
![Wyroby włókiennicze budzą zastrzeżenia UOKiK]( "Wyroby włókiennicze budzą zastrzeżenia UOKiK [© Scanrail - Fotolia.com]")
Wyroby włókiennicze budzą zastrzeżenia UOKiK
... , ale również wymagań stawianych przez konsumentów, a przede wszystkim przez prawo. Produkty włókiennicze muszą być zatem bezpieczne i odpowiednio oznakowane ... informacji o składzie i sposobie konserwacji – na etykiecie podano 100 proc. bawełna, a na wszywce 100 proc. poliester, na etykiecie podano pranie w temp. 95°C, a na wszywce pranie w temp. do ...
-
![Pożyczki: rynek monopolizowany?]( "Pożyczki: rynek monopolizowany? [© wojost11 - Fotolia.com]")
Pożyczki: rynek monopolizowany?
... Lektura projektu nasuwa myśl, że nowe prawo zostało skonstruowane w taki sposób, ... . Do takiego wniosku doszli m.in. eksperci Biura Informacji Kredytowej ... do pogorszenia się sytuacji konsumentów. Dla takich podmiotów przedłużenie okresu spłaty kredytu wiąże się z określonymi kosztami. Są to koszty obowiązków informacyjnych, sporządzenia aneksu do ...
-
![PKPP Lewiatan: Czarna Lista Barier 2015]( "PKPP Lewiatan: Czarna Lista Barier 2015 [© Sergey Nivens - Fotolia.com]")
PKPP Lewiatan: Czarna Lista Barier 2015
... do relacji z konsumentem niejasny jest wpływ przepisu na wyrażone wcześniej przez konsumentów zgody na kontakty marketingowe. Nie jest też jasne czy od chwili wejścia w życie przepisu przedsiębiorcy powinni prosić konsumentów o kolejną, poza wymaganymi już na gruncie innych przepisów, zgodę np. na przekazywanie informacji ...
-
![Loterie SMS: UOKiK ukarał CT Creative Team]( "Loterie SMS: UOKiK ukarał CT Creative Team [© Adam Radosavljevic - Fotolia.com]")
Loterie SMS: UOKiK ukarał CT Creative Team
... treści reklamowe wysyłane do konsumentów, w związku z konkursem „Quiz wiedzowy”. Prowadzony był on od listopada 2010 do grudnia 2011 r. Postępowanie w tej sprawie zostało wszczęte w grudniu 2011 r. Wykazało ono, że SMSy wysyłane przez CT Creative Team wprowadzały w błąd oraz nie zawierały informacji wymaganych przez prawo. Konsumenci otrzymywali ...
-
![Wakacje 2014: jak uniknąć problemów?]( "Wakacje 2014: jak uniknąć problemów? [© Jag_cz - Fotolia.com]")
Wakacje 2014: jak uniknąć problemów?
... do wojewódzkiego urzędu marszałkowskiego właściwego dla miejsca siedziby przedsiębiorcy; gdy spór dotyczy krajowego biura podróży – porady i pomocy prawnej udzieli powiatowy lub miejski Rzecznik Konsumentów i organizacje konsumenckie. Dodatkowych informacji ...
-
![Dystrybucja towarów w e-handlu]( "Dystrybucja towarów w e-handlu [© Cybrain - Fotolia.com]")
Dystrybucja towarów w e-handlu
... z dnia 4 lutego 2011 r. Prawo prywatne międzynarodowe (tekst jednolity (Dz.U. z 2015 r. poz. 1792) które odsyła do Rozporządzenia ... odpowiada za spełnienie obowiązków informacyjnych wobec konsumentów oraz kto odpowiada za zwroty i reklamacje towaru. ... , w inny sposób dostarcza informacji niezbędnych do prawidłowego wykonania przewozu. W liście ...
-
![Bocian Pożyczki z zarzutami UOKiK]( "Bocian Pożyczki z zarzutami UOKiK [© Magdziak Marcin - Fotolia.com]")
Bocian Pożyczki z zarzutami UOKiK
... Finanse mogła próbować obejść prawo, które miało chronić konsumentów, aby nie wpadli w pętlę zadłużenia w trudnych czasach lockdownu. Posłużyły jej do tego umowy leasingu zwrotnego na ... gdzie mieli je podpisać rysikiem. Konsumenci mają niepodważalne prawo do jasnych i jednoznacznych informacji na temat umowy przed jej podpisaniem. Tymczasem wskutek ...
-
![Nowe obowiązki sklepów on-line: dyrektywa cyfrowa]( "Nowe obowiązki sklepów on-line: dyrektywa cyfrowa [© pixabay.com]")
Nowe obowiązki sklepów on-line: dyrektywa cyfrowa
... do powyższych warunków konieczne będzie spełnienie kolejnych, takich jak: zgoda na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych musi być uprzednia, konsument musi przyjąć do wiadomości fakt, że utraci prawo do odstąpienia od umowy po dostarczeniu treści cyfrowej – samo przekazanie takiej informacji ...
Tematy: dyrektywa cyfrowa, dyrektywa towarowa, Omnibus, e-commerce, e-sklepy, sklepy internetowe, sklep internetowy, ochrona praw konsumenta, prawa konsumenta, prawa konsumentów, ustawa o prawach konsumenta, reklamacja, prawo do reklamacji, rękojmia, niezgodność towaru z umową, treści cyfrowe, usługi cyfrowe -
![10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne]( "10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne [© pixabay.com]")
10 porad od Mikołaja na zakupy świąteczne
... lub inny produkt okaże się wadliwy, masz prawo do naprawy, wymiany lub w kolejnym etapie – zwrotu pieniędzy przez okres do dwóch lat od daty zakupu. Wyjątkiem może być konkretna ... . Więcej informacji znajdziesz https://konsument.gov.pl/ Pomoc dla konsumentów: 801 440 220 lub 22 266 76 76 porady@dlakonsumentow.pl Rzecznicy konsumentów w ...
-
![Światowy Dzień Konsumenta: co wiemy o swoich prawach?]( "Światowy Dzień Konsumenta: co wiemy o swoich prawach? [© gonghuimin468 z Pixabay]")
Światowy Dzień Konsumenta: co wiemy o swoich prawach?
... informacji o przysługującym konsumentowi prawie do zwrotu towaru. Zdecydowanie najmniejszą natomiast wiedzę wykazali polscy konsumenci na temat tego czy paragon lub faktura są konieczne do złożenia reklamacji (tylko 15% poprawnych odpowiedzi). Wynik ten wyraźnie pokazuje, że wielu konsumentów ...
-
![Najlepsze sklepy internetowe 2012]( "Najlepsze sklepy internetowe 2012 [© ktsdesign - Fotolia.com]")
Najlepsze sklepy internetowe 2012
... do których jest zobligowany przez prawo (np. całkowity koszt transakcji, podane ceny brutto itd.) być może nie musimy już zaglądać do całego regulaminu. Jedynie niecałe 7% ankietowanych uznało, że nie potrzebuje żadnych informacji o sklepie. Internauci muszą pamiętać, że mają prawo ... elementem budowania zaufania wśród konsumentów jest wysoki ...
-
![Święty Mikołaju! Zachowaj dowód zakupu!]( "Święty Mikołaju! Zachowaj dowód zakupu! [© Kurhan - Fotolia.com]")
Święty Mikołaju! Zachowaj dowód zakupu!
... do odrzucenia? Faktyczna cena przed obniżką wynosiła 96 zł. Inspekcja Handlowa skontrolowała promocje. Zastrzeżenia wzbudziło jedynie 7 proc. ze sprawdzonych 2477 produktów. Najczęściej kwestionowano gratisy, za które często konsumenci musieli zapłacić - wyroby oferowane jako gratis w rzeczywistości tym gratisem nie były. Pomoc dla konsumentów ...
-
![Kodeks wyborczy znowelizowany]( "Kodeks wyborczy znowelizowany [© Andrey Burmakin - Fotolia.com]")
Kodeks wyborczy znowelizowany
... Konsumentów. Ustawa ma wejść w życie po upływie 60 dni od dnia ogłoszenia, z tym, że większość zmian do ustawy o biokomponentach i biopaliwach ciekłych ma wejść w życie z dniem ogłoszenia, natomiast zmiany do nowelizacji tej ustawy w terminach późniejszych (1 października 2014 r. lub 1 stycznia 2015 r.) Nowelizacja ustawy prawo ...
-
![TOP 10 zmian w prawie w 2015 roku]( "TOP 10 zmian w prawie w 2015 roku [© fotogestoeber - Fotolia.com]")
TOP 10 zmian w prawie w 2015 roku
... konsumentów oraz uprościć i skrócić procedury, zwłaszcza w zakresie kontroli koncentracji przedsiębiorców. Przykładową zmianę tego rodzaju stanowi rozszerzenie katalogu przypadków, w których zamiar koncentracji przedsiębiorców nie wymaga zgłoszenia. VIII miejsce w rankingu kancelarii zajęła ustawa z dnia 28 listopada 2014 r. prawo ...
-
![Boisz się kupować przez internet? Poznaj prawa konsumenta]( "Boisz się kupować przez internet? Poznaj prawa konsumenta [© wutzkoh - Fotolia.com]")
Boisz się kupować przez internet? Poznaj prawa konsumenta
... , gdy kupujemy odzież, niezbędne jest podanie informacji o rozmiarze i materiale, z którego zostało wykonane ... sprzedawcą umowę na odległość, a to daje nam prawo do odstąpienia od niej w ciągu 14 dni bez ... W pierwszej kolejności warto zwrócić się do Rzecznika Konsumentów i Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Z kolei w przypadku, gdy natrafiliśmy ...
-
![6 stereotypów na temat firm windykacyjnych]( "6 stereotypów na temat firm windykacyjnych [© bnorbert3 - Fotolia.com]")
6 stereotypów na temat firm windykacyjnych
... Informacji Gospodarczej lub na Giełdzie Papierów Wartościowych w Warszawie (o ile akcje takiej firmy są publiczne). Możemy także zwrócić się do Biura Rzecznika Finansowego, które pomaga konsumentom pokrzywdzonym przez wszystkie firmy z branży finansowej. Kolejną instytucją, na której pomoc możemy liczyć, jest Federacja Konsumentów ...
![Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach? [© pixabay.com]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/ceny-mieszkan/Ile-kosztuja-tanie-mieszkania-w-polskich-metropoliach-268765-50x33crop.jpg "Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach? [© pixabay.com]")
Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach?
