-
Zmiana dostawcy gazu wcale nie jest trudna
... koszt wezwania do zapłaty, w przypadku nieterminowego uregulowania należności. Warto też zadbać o bezpieczeństwo całej transakcji. Dlatego dobrym rozwiązaniem jest podpisanie takiej umowy w przedstawicielstwie firmy lub przez internet. W tym drugim przypadku przysługuje nam dodatkowo 14 dni na odstąpienie od umowy.
-
Koszty podatkowe: uzyskanie przychodu a zabezpieczenie źródła
... przychodu zostały wyłączone) organy podatkowe wskazują, że zapłacenie takiego odszkodowania za wcześniejsze rozwiązanie umowy (jakkolwiek by się ono nie nazywało) nie jest ponoszone celu osiągnięcia przychodów, ponieważ odstąpienie od umowy żadnego przysporzenia nie przyniesie - nie wygeneruje przychodu (zarówno teraz jak i w przyszłości). Tak też ...
-
Rezerwacja wycieczki online: jakie prawa nam przysługują?
... wycieczki online. 1. Czy w przypadku rezerwacji wycieczki przez internet przysługuje mi 14 dni na odstąpienie od umowy? W przypadku rezerwacji wyjazdu przez internet kupującym nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy. Jest to jeden z wyjątków, szczegółowo opisany w nowej ustawie o prawach konsumenta. Jeżeli termin wykonania ...
-
Polskie sklepy internetowe nieprzygotowane na handel zagraniczny?
... zawartości witryny e-sklepu np. z ofertą sprzedawanych towarów, a nie regulaminów. 2)Kryteria dotyczące problematyki związanej z odstąpieniem od umowy: 66 % sklepów informuje konsumentów o ich prawie do odstąpienia od umowy w sposób zgodny z aktualnymi przepisami prawa oraz udostępnia im odpowiedni formularz. Oceniano też jakość przekazywanych ...
-
UOKiK wydał pierwsze ostrzeżenie konsumenckie
... piszącym do UOKiK konsumentom dochodzenie swoich praw, w tym odstąpienie od umowy. Przedsiębiorca: nie informuje konsumentów o nazwie swojej firmy nie informuje o łącznej cenie za swoje usługi, czasie trwania umowy, powodach jej wypowiedzenia nie przekazuje klientowi potwierdzenia zawarcia umowy, które musi zostać dostarczone na trwałym nośniku (np ...
-
Klauzule niedozwolone w e-commerce 2016 roku
... błędnych informacji o prawie do odstąpienia od umowy. Podany w regulaminie sklepu 14-dniowy termin na odstąpienie od umowy liczony był od dnia złożenia zamówienia, a nie od dnia odbioru towaru. Z kolei przewidywany w regulaminie sklepu czas na oddanie konsumentowi pieniędzy za zamówienie wynosił 14 dni od dnia otrzymania przez sprzedawcę przesyłki ...
-
UOKiK ujawnia kolejne oszustwa na pokazach. Kary na ponad 1,4 mln zł
... umowy, konsultuj decyzje z kimś bliskim. Nie bierz pożyczki na zakup sprzętu na pokazie, nie zgadzaj się na wizytę w banku ze sprzedawcą. Pamiętaj, że na odstąpienie od umowy ...
-
Nowa ustawa deweloperska. Jakie zmiany czekają deweloperów?
... tryb zawierania umowy rezerwacyjnej. Oczywiście umowa ta funkcjonowała na rynku od lat, jednak jako tzw. umowa nienazwana. W nowej ustawie przewidziano wymaganą minimalną treść umowy ... np. 20/80, który jeszcze dziś niektórzy deweloperzy proponują. A dla dewelopera każde odstąpienie od umowy przez klienta będzie dodatkowym kosztem. To tylko dwa ...
-
Rękojmia przy zakupie mieszkania. Co nam gwarantuje?
... niego żadnych innych roszczeń. Art. 560 [Odstąpienie; obniżenie ceny] § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że sprzedawca niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla kupującego wymieni rzecz wadliwą na wolną od wad albo wadę usunie. (…) § 3. Obniżona ...
-
Prawa konsumenta w Europie - przewodnik
... i do innych służb/inspekcji tego typu (w zależności od specyfiki państw członkowskich). Możliwe rozwiązania problemu z timesharingiem proponowane przez sieć ECK to zmiana dyrektywy unijnej tak, aby pełniej chroniła konsumentów tzn.: - przedłużenie czasu przewidzianego na odstąpienie od umowy; - rejestracja firm timesharingowych; - ewentualna ...
-
Zakupy online: jakie prawa mają klienci?
... nadania pisma. Odstąpienie od umowy nie może wiązać się w żaden sposób z koniecznością zapłaty tzw. odstępnego. „Sprzedający nie może żądać zapłaty za wycofanie się z umowy. Takie żądanie jest bezprawne i nieważne, nawet jeśli zostało zapisane w regulaminie sklepu” – podkreśla ekspert z D.A.S. W razie odstąpienia od umowy klient zostaje zwolniony ...
-
Sprzedaż internetowa podlega większym rygorom
... konsumenckich, czynności ubezpieczeniowych i umów uczestnictwa w funduszach inwestycyjnych. Niezależnie więc od ogólnych regulacji prawa bankowego, ustawy o kredycie konsumenckim itd., ustawa ta nakłada na przedsiębiorców szczegółowe obowiązki informacyjne oraz m.in. umożliwia konsumentom odstąpienie od umowy w dłuższym, 14-dniowym terminie.
-
Inspekcja Handlowa prześwietliła usługi w Polsce
... cywilnego konsument może zażądać od wykonawcy naprawy usługi i wyznaczyć termin na dokonanie tej czynności. Jeżeli przedsiębiorca nie usunie wady w wyznaczonym przez nas czasie lub nie jest to możliwe z innych przyczyn - mamy prawo odstąpić od umowy i zażądać zwrotu zapłaconej kwoty. Pamiętajmy, odstąpienie od umowy jest możliwe, jeśli ...
-
Sklepy online z elektroniką a prawa konsumentów
... przykładowo - nawet mimo zakazu zwrotu używanego towaru, odstąpienie od umowy będzie skuteczne, a sprzedawca będzie musiał zwrócić pieniądze. Szczególnie kosztowna dla sprzedawcy jest tak zwana kontrola abstrakcyjna - czyli kontrola danego postanowienia regulaminu w oderwaniu od konkretnej umowy. Jedna taka sprawa to koszt około 2 tysięcy złotych ...
-
Sylwester 2012 a prawa konsumenta
... naprawy usługi, żądania zwrotu zapłaconej kwoty, obniżenia rachunku albo przyznanie rabatu. Odstąpienie od umowy jest możliwe, jeśli wada jest istotna (np. trwała spaliła włosy, ... organizatora wydatków. Warto pamiętać, że jeśli do zmiany istotnych warunków umowy – miejsca, ceny, programu itp. doszło z winy organizatora – powinniśmy mieć możliwość ...
-
Zamówienia publiczne nie dla każdego
... dany zamawiający rozwiązał albo wypowiedział czy odstąpił od umowy w sprawie zamówienia publicznego z powodu okoliczności za które wykonawca ponosi odpowiedzialność. Trzeba jednak podkreślić, że sytuacja ta dotyczy tylko przypadków w których rozwiązanie, wypowiedzenie czy odstąpienie od umowy nastąpiło w okresie 3 lat przed wszczęciem postępowania ...
-
Sklepy internetowe: większe obowiązki sprzedawcy
... towarów. Istotną zmianą będzie również wydłużenie czasu na odstąpienie od umowy zawartej na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa – będzie on wynosił 14 dni od dnia otrzymania towaru. W Polsce termin ten dotychczas wynosił 10 dni. Dodatkowo, w przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta, przedsiębiorca będzie zobligowany do zwrotu ...
-
Sylwester 2013: porady UOKiK
... prawach tych, którzy hucznie powitają Nowy Rok. Bilet na imprezę oznacza zawarcie umowy. Na jej podstawie przedsiębiorca zobowiązuje się zorganizować imprezę, a konsument zapłacić ... usługi, żądania zwrotu zapłaconej kwoty, obniżenia ceny albo przyznanie rabatu. Odstąpienie od umowy jest możliwe, jeśli wada jest istotna (np. trwała spaliła włosy, ...
-
Prawa konsumentów: więcej czasu na zwrot przy zakupach internetowych
... . Nowelizacja wydłuża termin na odstąpienie od umowy w przypadku zawarcia jej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość z 10 dni (obecnie) do 14 dni. W tym czasie kupujący będzie mógł odstąpić od umowy bez podawania przyczyn. Nowelizacja określa również kwestię ponoszenia kosztów w przypadku odstąpienia od umowy. Za jakość rzeczy sprzedanej ...
-
Dropshipping a prawa konsumenta. Na co zwracać uwagę?
... nie za bardzo odbiega ona od wartości rynkowej, sprawdź, czy uwzględnia cło i podatek. Na jaki adres masz wysłać towar w przypadku odstąpienia od umowy lub reklamacji. Pamiętaj, to sprzedawca odpowiada za oferowany towar. Niestety, w przypadku przedsiębiorców mających siedzibę np. w krajach azjatyckich - odstąpienie od umowy i reklamacje mogą być ...
-
Kontrola firm remontowo-budowlanych
... rynku. Zakwestionowano między innymi postanowienia, w których przedsiębiorcy zastrzegali sobie możliwość jednostronnego zmieniania kontraktu, nakładające na konsumenta rażąco wysokie opłaty za odstąpienie od umowy czy też ograniczające odpowiedzialność za nienależyte wykonanie usługi (na przykład jakość użytych materiałów).
-
Świąteczne zakupy za granicą a reklamacje
... odstąpienie od umowy (w Polsce jest to 10 dni a w Niemczech 14 dni). Jest to uzasadnione – kupując na odległość nie możemy dokładnie obejrzeć towaru. Jeżeli chcemy odstąpić od umowy ...
-
Zwrot towaru gdy nieczytelny paragon fiskalny
... zwrotu wartości towaru w wyniku bądź odstąpienia od umowy sprzedaży, bądź to w wyniku uznania reklamacji (postępowanie w przypadku obniżenia obrotu o kwoty odpowiadające wartości zwróconych towarów w wyniku ich reklamacji bądź też zwrotu winno być takie same). Zarówno odstąpienie od umowy sprzedaży i w konsekwencji dokonany przez sprzedawcę zwrot ...
-
Nierzetelni fachowcy karani przez UOKiK
... cywilnego konsument może zażądać od wykonawcy naprawy usługi i wyznaczyć termin na dokonanie tej czynności. Jeżeli przedsiębiorca nie usunie wady w wyznaczonym przez nas czasie lub nie jest to możliwe z innych przyczyn – mamy prawo odstąpić od umowy i zażądać zwrotu zapłaconej kwoty. Pamiętajmy, odstąpienie od umowy jest możliwe, jeśli ...
-
Kredyty konsumenckie pod lupą UOKiK
... . Odstąpienie od umowy Zastrzeżenia wzbudziła praktyka jednego przedsiębiorcy polegająca na zatrzymywaniu opłaty za przygotowanie umowy pożyczki w sytuacji jej rozwiązania. Są to koszty m.in. za takie czynności jak doradztwo, ewidencję umowy, przygotowanie i rozpatrzenie wniosku. Jak ustalił UOKiK, ani żadne postanowienie w umowie, ani sygnały od ...
-
Kaucja gwarancyjna a korekta kosztów w podatku dochodowym
... w rachunku podatkowym, w tym roku, w którym osiągnięty został przychód. Odstąpienie od zasady potrącalności kosztów możliwe jest tylko wtedy, gdy zarachowanie kosztu ... obowiązek wystawienia faktury (rachunku) - kwoty wynikającej z umowy albo innego dokumentu, i nieuregulowania tej kwoty w terminie 30 dni od daty upływu terminu płatności, podatnik ...
-
E-sklepy masowo łamią prawa konsumentów
... te same prawa, jak przy dostawie kurierem, np. odstąpienie od umowy. Niestety, niektóre sklepy traktują odbiór osobisty jako zakup w sklepie stacjonarnym. To natomiast prowadzi do wielu nieporozumień. Jeżeli sklep w komunikacji z Klientem oraz w regulaminie nie rozróżnia zamówień od rezerwacji towaru, wówczas mamy do czynienia z zakupem ...
-
Prawa konsumentów pod lepszą ochroną
... termin na odstąpienie od umowy w przypadku zawarcia jej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość (w tym w zakupach przez Internet) z 10 dni (obecnie) do 14 dni. W tym czasie kupujący będzie mógł odstąpić od umowy bez podawania przyczyn. W przypadku, gdy sprzedawca nie poinformuje odpowiednio o możliwości odstąpienia od umowy, kupujący będzie ...
-
Zakupy spożywcze online: tylko 3 dni na reklamacje
... .pl. – Można natomiast odstąpić od umowy w przypadku produktów, posiadających długi termin ważności lub których opakowanie powoduje, że możliwe jest ich przechowywanie przez długi czas. Takimi towarami są np. kawa, makarony czy przetwory w słoikach – dodaje. Problematyczne może okazać się natomiast odstąpienie od umowy w przypadku, gdy opakowanie ...
-
Podróż samolotem: konsumencie, czy znasz swoje prawa?
... prawa konsumentów. W Polsce obok uczciwych inicjatyw pomagających konsumentom działają firmy odszkodowawcze, które czasami same nie stosują właściwie prawa, uniemożliwiając odstąpienie od umowy zawartej przez internet, czy nieczytelnie informując o cenie usługi. Mieliśmy w ECK takie przypadki i dlatego współpracujemy w tym zakresie z UOKiK – mówi ...
-
Zakupy, gry, randki przez internet. Zawsze dbaj o bezpieczeństwo
... strój SpongeBob. Francuski e-sklep gwarantował realizację zamówienia w terminie trzech dni od daty zakupu. Mimo szybkiej, terminowej wpłaty i kilkakrotnych próśb konsumentka nie otrzymała przesyłki w terminie. Konsumentka zdecydowała się więc na odstąpienie od umowy, prosząc o niezwłoczny zwrot pieniędzy. Kierowała e-maile do firmy, ale wracały ...
-
Euro 2016 wygrywa Turcja!
... , które zdarzały się badanym sklepom. Prawo do odstąpienia od umowy Sprzedawcom internetowym zdarzało się skracać ustawowy czas na odstąpienie od umowy. Zgodnie z prawem obowiązującym w Unii Europejskiej, po otrzymaniu przesyłki konsumenci mają 14 dni na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W ciągu kolejnych 14 dni należy odesłać towar ...
-
Nieudane prezenty świąteczne? Nic straconego!
... od zakupu na zasadach rękojmi. Konsument ma prawo żądać: naprawy wadliwego produktu, wymiany na nowy, stosownej obniżki ceny lub odstąpienia od umowy. Jeżeli twoim pierwszym żądaniem jest obniżka ceny lub odstąpienie od umowy ...
-
Wynagrodzenie zagranicznego artysty z 20% podatkiem u źródła
... pobierać go w niższej stawce wynikającej z umowy. Pobranie podatku w stawce wynikającej z umowy, bądź też odstąpienie od poboru zryczałtowanego podatku możliwe jest bowiem tylko pod warunkiem udokumentowania płatnikowi dla celów podatkowych siedziby podatnika (odbiorcy płatności) uzyskanym od niego certyfikatem rezydencji. (...) Mając powyższe na ...
-
Zakup mieszkania. Pamiętaj, że obciążeniem jest nie tylko hipoteka
... będzie mógł domagać się od sprzedawcy nieruchomości stosownego obniżenia ceny. W ostateczności możliwe jest odstąpienie od umowy zakupu mieszkania ze względu na jego wadę prawną (tzn. nieujawnione dożywocie). „Inne rozwiązanie polega na domaganiu się przed sądem zamiany dożywocia na rentę lub rozwiązania umowy dożywocia” - tłumaczy Leszek ...