-
Nieuczciwe biura podróży
... , konserwacja basenu itp.). Niektóre postanowienia umowne przewidują brak odpowiedzialności organizatora za informacje udzielane przez jego agentów bądź pośredników; – ograniczenia odpowiedzialności organizatora w przypadku ofert last minute. Umowy tego rodzaju często zawierają klauzule umożliwiające biuru podróży dokonywanie zmian w warunkach ...
-
Planujesz remont - uważaj na umowy
... dwie trzecie (85 przypadków) ze zbadanych dokumentów zawierało sprzeczne z prawem klauzule naruszające interesy słabszych uczestników rynku. Należy podkreślić fakt, że ... dochodzenia roszczeń z tytułu niezgodności towaru z umową. Niektóre postanowienia umowne umożliwiają przedsiębiorcom przenoszenie bez zgody konsumenta praw i obowiązków wynikających ...
-
Komercyjne świadczenia medyczne nieprawodłowe
... lub operacji. W skontrolowanych przez UOKiK wzorcach umownych często pojawiają się klauzule pozwalające przedsiębiorcy w dowolny sposób kształtować ostateczną cenę usługi medycznej – na przykład ... wysokość ceny ustalana jest po operacji." Tego rodzaju postanowienie umowne należy uznać za naruszenie ekonomicznych interesów konsumenta, który ...
-
Umowa pożyczki: na co zwracać szczególną uwagę
... spółce kapitałowej. Umowa pożyczki a niedozwolone klauzule umowne Niedozwolone klauzule umowne są to postanowienia umów, które kształtują prawa i obowiązki konsumenta w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami i rażąco naruszający jego interesy, a które nie zostały uzgodnione z nim indywidualnie. Takie klauzule nie wiążą konsumenta. Powyższe nie ...
-
Pandemia uniemożliwia realizację wielu umów. Czy to siła wyższa?
... kancelarii prawnej D. Dobkowski sp. k. stowarzyszonej z KPMG w Polsce. Szczególne klauzule umowne dotyczące siły wyższej Chcąc określić sytuację prawną kontrahentów należy przede wszystkim ustalić czy umowa zawiera szczególne postanowienia dotyczące siły wyższej. Jeżeli umowa zawiera takie klauzule, co jest bardzo częste, to mają one pierwszeństwo ...
-
Prezes UOKiK nałożył na UNIQA 10 mln zł kary
... (w 2021 r. firma została przejęta przez Grupę UNIQA). Zastrzeżenia wzbudziły postanowienia umowne określające sposób naliczania opłat dystrybucyjnych i alokacyjnych. Są to opłaty ... MetLife Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie i Reasekuracji S.A. Zakwestionował w niej klauzule, na podstawie których były pobierane wysokie opłaty alokacyjne w pierwszych ...
-
Umowy z operatorem stacjonarnym nieuczciwe
... , zastrzeżenia Prezesa UOKiK wzbudziły postanowienia umowne ograniczające termin na złożenie przez konsumenta oświadczenia o wypowiedzeniu umowy z powodu braku akceptacji zmienionych warunków regulaminu lub cennika, do 14 dni od daty otrzymania zawiadomienia o ww. zmianach. Przedmiotowe klauzule umowne mogą pozostawać w sprzeczności z przepisami ...
-
Domy opieki łamią prawa konsumentów
... większość wzorców umów stosowanych przez prywatne placówki opiekuńcze (90%) zawiera klauzule abuzywne. Dane zawarte w raporcie firmy badawczej PMR Rynek prywatnej opieki ... rodzinne. Stosowało je 37 proc. (27) skontrolowanych przedsiębiorców. 5) Wygórowane kary umowne lub odsetki Za niewłaściwe wykonywanie umowy przedsiębiorca może pobierać opłaty ...
-
Większe prawa abonenta od 6 VII 2009
... już wcześniej Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zwracał uwagę na niektóre praktyki operatorów telekomunikacyjnych, które w opinii Urzędu stanowią niedozwolone klauzule umowne. W raportach o rynku usług telekomunikacyjnych - opublikowanych przez Urząd w roku 2007 i 2008 - zostały zakwestionowane między innymi następujące rozwiązania stosowane ...
-
Ceny netto i brutto w umowach
... negatywnych konsekwencji. Niedozwolone klauzule umowne We wzorach umów z konsumentami nie można zamieszczać postanowień, które nie zostały indywidualnie uzgodnione i jednocześnie kształtują prawa i obowiązki konsumentów w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami, rażąco naruszając ich interesy. Są to tzw. niedozwolone klauzule umowne. Takie zapisy nie ...
-
Vectra pod lupą UOKiK
... , że ich abonament miesięczny wzrósł o 5 zł, mimo że pierwotne warunki umowne nie pozwalały na takie działanie operatora. W konsekwencji klienci, którzy nie ... nastąpić tylko wówczas, gdy umowa to wyraźnie przewiduje. Temu służą właśnie klauzule modyfikacyjne, dzięki którym konsument zawierając umowę dysponuje informacją w jakich konkretnie sytuacjach ...
-
Zamówienia publiczne: zmiana wynagrodzenia umownego z uwagi na nadzwyczajny wzrost cen?
... Generalna, w ślad za rekomendacjami Urzędu Zamówień Publicznych, wskazała, że waloryzację wynagrodzenia mogą przewidywać umowne klauzule waloryzacyjne, które powinny zostać zastosowane w pierwszej kolejności. Natomiast w przypadku, gdy owe klauzule nie zostały wprowadzone do umowy bądź nie rekompensują w pełni poniesionych strat wywołanych znacznym ...
-
Zasady najmu mieszkania: nie ma odstępstw od ustawy?
... okazjonalnym oraz napraw w przypadku mieszkań innych niż komunalne. Klauzule umowne sprzeczne z ustawą będą nieważne Jeżeli chodzi o orzecznictwo oraz doktrynę ... ) w dużej mierze składa się z przepisów bezwzględnie obowiązujących. Każde umowne odstępstwo od takich przepisów sprawia, że klauzule z umowy wprowadzające inne zasady najmu mieszkania ...
-
UOKiK skontrolował domy maklerskie
... umowne stosowane przez wszystkie domy maklerskie, które skontrolował UOKiK, zawierały postanowienia ... sądów - zastrzeganie, że ewentualne spory rozstrzygać będzie sąd właściwy miejscowo dla siedziby domu maklerskiego. Tego rodzaju klauzule stosują AmerBrokers, Bank Przemysłowo-Handlowy PBK, Beskidzki Dom Maklerski, BGŻ, BISE, BRE Bank, BZ WBK, DB ...
-
Zakupy online: zwrot towaru a brak paragonu
... w wysokości do 10% obrotu osiągniętego w roku obrotowym, którzy poprzedza rok nałożenia kary. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta wymienia następujące, niedozwolone klauzule umowne w regulaminach sklepów internetowych: Warunkiem niezbędnym do zwrotu towaru jest posiadanie dowodu zakupu na towar (faktura VAT, oryginalny paragon); Zwracany towar ...
-
Prawo przewozowe: opóźnienie w dostarczeniu przesyłki
... . 41) jednoznacznie przewiduje, że nieważne są wszystkie klauzule umowne, które pośrednio lub bezpośrednio naruszają Konwencję. Problem częściowo rozwiązuje zadeklarowanie kwoty specjalnego interesu w przewozie międzynarodowym. W umowach przewozu można spotkać postanowienia przewidujące kary umowne za opóźnienie w przewozie. Podstawowa zaleta kar ...
-
Zasady zaliczania kar umownych do kosztów uzyskania przychodu
... zamieszczają w zawieranych umowach klauzule stanowiące o obowiązku zapłaty – w razie wystąpienia określonych okoliczności – kar umownych. Praktyka ta ... , zgodnie z którą, dla zaliczenia do kosztów uzyskania przychodów wydatków obejmujących kary umowne, konieczne pozostaje wykazanie braku zawinienia po stronie podmiotu zobowiązanego do zapłaty kary. ...
-
Dealerzy samochodowi skontrolowani przez UOKiK
... umowne naruszające interesy konsumentów - wynika z pierwszego badania sprzedawców przeprowadzonego przez Urząd Ochrony Konkurencji i ... są przez dealerów aut w obrocie konsumenckim oraz w jakim zakresie zawierają one niedozwolone klauzule naruszające interesy słabszych uczestników rynku. Przeanalizowano 65 dokumentów (zamówień, umów sprzedaży, ogólnych ...
-
Rozwiązanie umowy z operatorem telefonii komórkowej
... w błąd przez operatora odnośnie istnienia zasięgu, fakt niezapewnienia zasięgu, co oznacza niewykonanie umowy oraz na fakt, że klauzule nakładające obowiązek zapłaty kary umownej stanowią niedozwolone klauzule umowne w myśl kodeksu cywilnego i jako takie nie obowiązują abonenta będącego konsumentem. Operator twierdził natomiast, że zasięg w miejscu ...
-
Regulamin sklepu internetowego - pułapki
... które z postanowień umowy z konsumentem mogą być uznane za niedozwolone. Przykładowo za taką klauzule może być uznane postanowienie regulaminu, które wskazuje, że sądem ... również mogą uznać, iż w okolicznościach konkretnej sprawy dane porozumienie umowne stanowi klauzulę abuzywną i w konsekwencji nie wiąże konsumenta. Jednakże rozstrzygnięcie ...
-
Zarządca nieruchomości: czy deweloper może go narzucić?
... . Tym niemniej, warto zwrócić uwagę na ewentualne sankcje przewidziane przez dewelopera w związku ze zmianą zarządcy budynku. Jeżeli uznamy, że jakieś klauzule umowne naruszają interesy konsumentów, to można o tym powiadomić UOKiK. „Wspomniany urząd już wcześniej kwestionował niektóre postanowienia umów deweloperskich i umów sprzedaży nieruchomości ...
-
SOKIK przeciwko TU Europa
... znalazły się postanowienia o tożsamej treści normatywnej do tych będących przedmiotem oceny sądu. Jeżeli SOKIK uzna, iż zakwestionowane postanowienia stanowią niedozwolone klauzule umowne w obrocie konsumenckim, a wskazać należy, iż istnieją ku temu bardzo poważne argumenty prawne, wówczas każdy konsument który w swojej indywidualnej umowie ...
-
Kredyt we frankach: fakty i mity
... CIT), którą fiskus miał zebrać minionym roku. Fakt: banki stosowały niedozwolone klauzule umowne Po kolejnych wyrokach sądów nie ma wątpliwości, że niektóre umowy ... głównie ustalania kursów franka przy waloryzacji kredytu i przeliczeniu rat na złote (zobacz klauzule niedozwolone numer 3178, 3179 i 5743 z rejestru UOKiK). W obliczu coraz większej ...
-
mBank na cenzurowanym. UOKiK ponownie zajmuje stanowisko
... wspierać w rozwiązywaniu sporu. Marek Niechciał skorzystał z tego uprawnienia kolejny raz. I tym razem chodziło o postanowienie umowne, które mBank zawierał w umowach o kredyt hipoteczny we frankach szwajcarskich. Klauzule w nieprecyzyjny sposób wskazujące przesłanki zmiany oprocentowania, a także metody, jakimi ustala się wysokość kwoty kredytu ...
-
UOKiK wydaje 5 istotny pogląd w sprawie frankowiczów
... poproszono o pomoc UOKiK, dotyczyła kredytów hipotecznych waloryzowanych kursem franka szwajcarskiego. I tym także razem chodziło o nieprecyzyjne, a więc także niedozwolone, klauzule umowne dotyczące zasad określania kursu wymiany walut. Sprawę prowadził Sąd Okręgowy w Łodzi. Konsumenci poddawali w wątpliwość dwa postanowienia, które miały w nazbyt ...
-
Telekomunikacja Stacjonarna pod lupą UOKiK
... zmiany dostawcy usług telekomunikacyjnych. Za praktyki naruszające zbiorowe interesy konsumentów grozi kara finansowa do 10 proc. obrotu przedsiębiorcy. Niedozwolone klauzule Drugie z postępowań dotyczy uznania za niedozwolone czterech postanowień we wzorcach umownych stosowanych przez Telekomunikację Stacjonarną. Zgodnie z pierwszym z nich umowa ...
-
Frankowicze Banku Millennium powinni spieszyć się z dochodzeniem roszczeń
... w Banku Tabeli Kursów Walut Obcych z dnia spłaty” Ww. klauzule, stosowane przez Bank Millennium w umowach kredytowych powiązanych z kursem waluty ... pozostając związanym prejudycjalnym skutkiem tego wyroku – będzie musiał uznać dane postanowienie umowne za niedozwolone …”. Owo obowiązywanie jest jednak ograniczone czasowo. Zgodnie z art. 9 ustawy z ...
-
UOKiK nałożył na Deutsche Bank 5 mln zł kary. Powodem zbyt wysokie opłaty
... umowne odnośnie opłat za wydanie zaświadczeń dotyczących kredytów stanowią klauzule niedozwolone. Bank otrzymał zakaz ich stosowania oraz karę w wysokości 5 ... wprowadzają, uznając, że postanowienia stosowane przez Deutsche Bank Polska stanowią klauzule niedozwolone i zakazał ich wykorzystywania. Nałożył na bank karę finansową w wysokości prawie 5 ...
-
Wynajem pokoju - o czym trzeba pamiętać?
... klauzule umowne związane z wykonywaniem napraw lub podziałem opłat licznikowych. Obecna sytuacja rynkowa sprzyja bowiem właścicielom mieszkań ze względu na niedobór lokali i pokoi przeznaczonych pod wynajem. Z tego powodu, w umowach najmu podsuwanych najemcom częściej pojawiają się niekorzystne dla nich rozwiązania. Ciekawym przykładem są klauzule ...
-
12 sposobów na kredyt we frankach
... żądanie ustanowienia dodatkowego zabezpieczenia, powinien sprawdzić, czy wyliczenia banku nie są oparte na postanowieniach umowy lub regulaminu, który zawiera niedozwolone klauzule umowne. Jeżeli tak jest, należy pisemnie poinformować bank o takiej sytuacji i zażądać ponownego przeanalizowania sytuacji danego kredytu. Dopiero po tym można złożyć ...
-
Kara umowna: jak ją wpisać do umowy?
... jaka zawsze towarzyszy procesom odszkodowawczym. W praktycznie każdej umowie możemy napotkać na kary umowne – jesteśmy więc przyzwyczajeni do ich obecności w tekstach wszelkiej maści ... cała umowa). Pojawiają się czasem poglądy, iż zamiast postrzegać takie klauzule za nieważne należałoby uznać, że chodzi w nich po prostu o obowiązek zapłaty ...
-
Co oznacza Brexit w kontekście RODO?
... na terenie Wielkiej Brytanii, aby móc przekazać dane do brytyjskiego podmiotu zobligowany będzie przykładowo do zawarcia z nim porozumienia zawierającego standardowe klauzule umowne czy do przyjęcia wiążących reguł korporacyjnych - jeśli do przekazań danych dochodziłoby w ramach grupy przedsiębiorstw (art. 46 ust 2 RODO). Oprócz zapewnienia ...
-
Umowa z deweloperem: na co zwrócić uwagę?
... mamy do czynienia, dowiemy się podpisując umowę, w której mogą znajdować się niedozwolone klauzule. A my, oczarowani miłą obsługą, wyobrażamy sobie nasze wymarzone mieszkanie i nie czytamy ... po jej podpisaniu przez klienta (chyba że obustronnie zaakceptowany aneks) kary umowne i odsetki za opóźnienie powinny być równe dla obu stron termin przekazania ...
-
Umowa kredytu hipotecznego
... otwartych opłat i prowizji, ponieważ mogłyby arbitralnie kształtować ich wysokość. Dlatego też są one traktowane przez UOKiK jako postanowienia stanowiące zakazane klauzule umowne. W związku z tym „Tabela opłat i prowizji” powinna stanowić część umowy obok takich załączników, jak: wniosek o wypłatę, harmonogram wypłaty kredytu, zabezpieczenie ...
-
Zakup nowego mieszkania: na co uważać?
... nigdzie uregulowany. Musimy więc pamiętać, by umowa byłą jak najbardziej szczegółowa. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów publikuje na swojej stronie niedozwolone klauzule umowne. W tym dokumencie znajdziemy przykłady niezgodnych z prawem zapisów. Jeśli w umowie znajdziemy którykolwiek z nich, to możemy porozmawiać z deweloperem i dokonać zmian ...