-
![Orange odda niewykorzystane środki z kont pre-paid]( "Orange odda niewykorzystane środki z kont pre-paid [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Orange odda niewykorzystane środki z kont pre-paid
... zwrotu pozostałych na koncie pre-paid pieniędzy przy zmianie operatora regulują przepisy unijne. Zasady te określa Europejski Kodeks Łączności Elektronicznej, który wszedł w życie w grudniu 2018 roku. Operator na wniosek konsumenta ...
-
![Zakupy w Internecie: UOKiK wyjaśnia zasady]( "Zakupy w Internecie: UOKiK wyjaśnia zasady [© Elenarts - Fotolia.com]")
Zakupy w Internecie: UOKiK wyjaśnia zasady
... zwrotu towaru w ciągu 10 dni, wymagają, aby zwracany towar nie był rozpakowany, nie oddają konsumentowi kosztów wysyłki zamówionej rzeczy w sytuacji odstąpienia od umowy. Wątpliwości dotyczą także braku wielu informacji na stronach internetowych sklepów. Przykładowo: nie informuje się konsumenta o tym, że ma prawo ...
-
![Uwaga na nieuczciwe sklepy internetowe]( "Uwaga na nieuczciwe sklepy internetowe [© Scanrail - Fotolia.com]")
Uwaga na nieuczciwe sklepy internetowe
... prawo zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od otrzymania przesyłki bez podawania przyczyny. Tymczasem konsumenci albo nie są informowani o takim przywileju albo jest on im ograniczany. Przykładem nadużycia ze strony przedsiębiorców jest stosowanie w umowach klauzuli, w której zastrzegają sobie prawo ... z punktu widzenia konsumenta – danych: imię i ...
-
![Zakupy online: możliwy zwrot towaru]( "Zakupy online: możliwy zwrot towaru [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy online: możliwy zwrot towaru
... zwrotu towaru bez wad, czyli takiego, który przestał się nam podobać. Tylko od dobrej woli sprzedawcy zależy, czy zgodzi się przyjąć nieudane z naszego punktu widzenia zakupy. Natomiast wirtualne sklepy mają obowiązek przyjąć taki towar. UOKiK przypomina, że mamy prawo ... . Prawo wyboru między obiema możliwościami należy do konsumenta. Urząd przypomina ...
-
![Sprzedaż B2B: wady towaru a odstąpienie od umowy]( "Sprzedaż B2B: wady towaru a odstąpienie od umowy [© Freepik]")
Sprzedaż B2B: wady towaru a odstąpienie od umowy
... zwrotu tego, co świadczyła, lecz również na zasadach ogólnych naprawienia szkody wynikłej z niewykonania zobowiązania. Przedsiębiorca indywidualny a ochrona konsumencka Odnotowania wymaga, że pewna grupa przedsiębiorców (przedsiębiorcy indywidualni) traktowana jest przez prawo ...
-
![Organizatorzy turystyki po kontroli UOKiK]( "Organizatorzy turystyki po kontroli UOKiK [© Scanrail - Fotolia.com]")
Organizatorzy turystyki po kontroli UOKiK
... odbyć później niż 20 dni przed rozpoczęciem wycieczki. W przypadku zmiany ceny organizator musi niezwłocznie poinformować o tym konsumenta, który ma w takim wypadku prawo odstąpienia od umowy i zwrotu wpłaconych pieniędzy. Jak wykazała, kontrola organizatorzy wyjazdów nie przestrzegali tych przepisów i zastrzegali sobie możliwość zmiany ceny ...
-
![Dyrektywa Omnibus. Promocje w e-commerce - na co zwrócić uwagę?]( "Dyrektywa Omnibus. Promocje w e-commerce - na co zwrócić uwagę? [© apops - Fotolia.com]")
Dyrektywa Omnibus. Promocje w e-commerce - na co zwrócić uwagę?
... państwie unijnym działa dany e-sklep, konsument ma tę samą ochronę np. prawo zwrotu w terminie 14 dni, analogiczne zasady prezentowania cen, czy zbliżone ... Allegro oczekujemy na wejście w życie dyrektywy Omnibus. Wierzymy, że nowe przepisy wzmocnią ochronę konsumenta na rynku cyfrowym, sprawią, że zakupy online będą bezpieczniejsze, a sam konsument ...
-
![Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać]( "Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać [© Photographee.eu - Fotolia.com]")
Nietrafiony prezent świąteczny? Sprawdź, czy możesz go oddać
... możemy żądać: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub gdy wada jest istotna - zwrotu pieniędzy. Wybór należy do klienta. Dowód zakupu – jest konieczny do zgłoszenia ... radiu i telewizji będzie można obejrzeć spoty promujące prawo do reklamacji. Jest to druga odsłona kampanii dotyczącej ustawy o prawach konsumenta. Więcej informacji o nowych przepisach ...
-
![Kluby i organizacje sportowe pod lupą UOKiK]( "Kluby i organizacje sportowe pod lupą UOKiK [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Kluby i organizacje sportowe pod lupą UOKiK
... zwrotu pieniędzy w przypadku odwołania meczu z powodu zamknięcia stadionu - to przykład zakwestionowanego postanowienia ... prawo do jednostronnej zmiany umowy, również na niekorzyść konsumenta. Zgodnie z prawem zmiany mogą nastąpić tylko z ważnych, określonych jasno powodów. Zastrzeżenia Urzędu wzbudziło także postanowienie obligujące konsumenta do ...
-
![Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?]( "Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?")
Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?
... prawo gwarantuje konsumentowi możliwość reklamacji towaru w ciągu dwóch lat od jego zakupu. Realizując ... lub o zwrot pieniędzy. W wyniku działań podjętych przez ECK Polska, sprzedawca dokonał zwrotu równowartości wadliwej mikrofalówki (blisko 500 PLN) na rzecz konsumenta. Jak długo możemy reklamować? Okres obowiązywania rękojmi wynosi 2 lata. Jeżeli ...
-
![UOKiK: PKP Intercity narusza interesy konsumentów?]( "UOKiK: PKP Intercity narusza interesy konsumentów? [© Syda Productions - Fotolia.com]")
UOKiK: PKP Intercity narusza interesy konsumentów?
... konsumenta od umowy przewozu w różnych sytuacjach. Zgodnie z prawem przewozowym przed rozpoczęciem podróży możemy zmienić termin odjazdu, miejscowość przeznaczenia oraz klasę pociągu. Możemy także zwrócić bilet i żądać zwrotu ... przez Internet na dwie godziny przed odjazdem. Tymczasem prawo przewiduje taką możliwość w dowolnym momencie przed podróżą – ...
-
![Konsumenci mogą dochodzić od banków roszczeń większych niż zwrot świadczeń pieniężnych]( "Konsumenci mogą dochodzić od banków roszczeń większych niż zwrot świadczeń pieniężnych [© mkos83 - Fotolia.com]")
Konsumenci mogą dochodzić od banków roszczeń większych niż zwrot świadczeń pieniężnych
... banku roszczeń wykraczających poza żądanie zwrotu świadczeń pieniężnych. Uprawnienie to przysługuje ... prawo dochodzić tego rodzaju roszczeń oraz, jeżeli tak jest, rozstrzygnięcie o ich zasadności. Banki takiego prawa nie mają Jednocześnie Rzecznik TSUE uznał, że powyższe uprawnienie nie przysługuje bankom. Bank nie może dochodzić względem konsumenta ...
-
![Warunki ubezpieczeń pod lupą UOKiK]( "Warunki ubezpieczeń pod lupą UOKiK [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Warunki ubezpieczeń pod lupą UOKiK
... , gdy konsument zrezygnował przed końcem umowy z polisy. Prawo w takiej sytuacji nakłada obowiązek zwrotu składki za czas niewykorzystanej ochrony. Kolejne zakwestionowane postanowienie ... Jeżeli umowa już zawarta zawiera postanowienia z rejestru – nie wiążą one konsumenta z mocy prawa. W sytuacji, w której przedsiębiorca nie przychyli się do tego ...
-
![Większe prawa dla klientów e-sklepów]( "Większe prawa dla klientów e-sklepów [© momius - Fotolia.com]")
Większe prawa dla klientów e-sklepów
... prawo do informacji, zasady ustalania i ponoszenia kosztów umów, zasady odstępowania od umów, uprawnienia w przypadku wad sprzedanego towaru oraz te wynikające z gwarancji. Przedsiębiorcy będą mieli m.in. obowiązek uzyskania wyraźnej zgody konsumenta ... wadliwego towaru przez klienta ma utrudnione możliwości zwrotu kosztów za wadliwe rzeczy które nabył ...
-
![E-handel - więcej praw dla konsumentów]( "E-handel - więcej praw dla konsumentów [© artjazz - Fotolia.com]")
E-handel - więcej praw dla konsumentów
... prowadzenia sprzedaży w internecie w całej Unii Europejskiej. Prawo nie będzie identyczne, ale we wszystkich krajach ... roku. W Polsce zostanie przyjęta nowa ustawa o prawach konsumenta. Dłuższy czas na zwrot towaru ... 2014 r. zostały uregulowane także kwestie kosztów transportu w przypadku zwrotu towarów. Klient zapłaci wyłącznie za odesłanie produktu ...
-
![Nietrafione prezenty? Zobacz, co zrobić]( "Nietrafione prezenty? Zobacz, co zrobić [© hannahby - Fotolia.com]")
Nietrafione prezenty? Zobacz, co zrobić
... niego zrezygnować – mówi Tomasz Jaroszek. Zdarza się, że sprzedawcy przyznają konsumentom prawo do zwrotu towaru w określonym terminie i na określonych warunkach. Jest to dobra praktyka, ... , zależy jedynie od dobrej woli sprzedawcy. Czytaj także: - Święte prawa konsumenta: reklamacja - Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica? „Prezent od siebie dla ...
-
![Firma w Czechach - jak założyć i prowadzić działalność?]( "Firma w Czechach - jak założyć i prowadzić działalność? [© Sehenswerk - Fotolia.com]")
Firma w Czechach - jak założyć i prowadzić działalność?
... znaleźli jednak na to sposób. Wielu z nich – szczególnie tych nastawionych na masowego konsumenta – działa pod markami, które nie wskazują na powiązania z Polską, co ... Jeżeli nabywca stanie się niewypłacalny przed zapłatą całej ceny, sprzedawca ma prawo żądać zwrotu sprzedanego przedmiotu, chyba że pozostała część ceny zostanie zapłacona przez ...
-
![Niezgodność towaru z umową a odpowiedzialność sprzedawcy]( "Niezgodność towaru z umową a odpowiedzialność sprzedawcy [© photocrew - Fotolia.com]")
Niezgodność towaru z umową a odpowiedzialność sprzedawcy
... poz. 1176). Ustawa ma na celu zabezpieczenie szeroko pojętego interesu konsumenta w przypadku, gdy sprzedany towar konsumpcyjny w chwili ... wymiany oznacza, że sprzedawca ma również obowiązek zwrotu poniesionych przez kupującego kosztów. Sprzedawca ma tylko ... na znaczne niedogodności, ma on prawo domagać się stosownego obniżenia ceny, a w przypadku, ...
-
![33 mln zł kary za klauzule niedozwolone w umowach UPC Polska]( "33 mln zł kary za klauzule niedozwolone w umowach UPC Polska [© Danielle Bonardelle - Fotolia.com]")
33 mln zł kary za klauzule niedozwolone w umowach UPC Polska
... umowy. Kara sięga niemal 33 mln zł i obejmuje również nakaz zwrotu niesłusznie naliczonych opłat. Decyzja w tej sprawie nie jest prawomocna. Urząd Ochrony ... prawo zwiększyć abonament od 5 do 8 zł raz w roku, jednak nie podawał z jakich przyczyn. Arbitralne decydowanie o tym, czy wizyta technika była nieuzasadniona. Wtedy UPC obciążał konsumenta ...
-
![Wcześniejsza spłata kredytu hipotecznego. Jakie masz prawa?]( "Wcześniejsza spłata kredytu hipotecznego. Jakie masz prawa? [© Jenny Sturm - Fotolia.com]")
Wcześniejsza spłata kredytu hipotecznego. Jakie masz prawa?
... hipoteczny zaciągnięty po 21 lipca 2017 roku, ma prawo otrzymać zwrot części opłat pobranych w związku z zawarciem umowy. Stopy procentowe WIBOR 3M ... banki bezpodstawnie odmawiają konsumentom zwrotu opłat z tytułu wcześniejszej spłaty kredytu hipotecznego, mimo że jednocześnie same żądają w takiej sytuacji od konsumenta rekompensaty za wcześniejszą ...
-
![KRD: lista dłużników będzie dłuższa]( "KRD: lista dłużników będzie dłuższa [© Syda Productions - Fotolia.com]")
KRD: lista dłużników będzie dłuższa
... kolejności – o niewypłacone wynagrodzenie. Niestety, gdy nie możemy doczekać się zwrotu pożyczki, cechuje nas bierność. Rezultaty ... dowiedzą – jeszcze łatwiej Gminy, które dotąd miały prawo umieszczać w Krajowym Rejestrze Długów dłużników alimentacyjnych, ... za pośrednictwem specjalnego Serwisu Ochrony Konsumenta (www.konsument.krd.pl). Aby było ...
-
![Zakupy w sieci oczami internautów]( "Zakupy w sieci oczami internautów")
Zakupy w sieci oczami internautów
... konsumenta w przypadku zakupów online, ... wiedzę kupujących w następujących kategoriach: identyfikacja dostawcy, ochrona danych osobowych, warunki przedpłaty, prawo do odstąpienia od umowy oraz reklamacje. Wyniki ... jeśli pieczęć została zerwana a płyta otwarta. Nie ma wtedy możliwości zwrotu gry w ramach prawa do odstąpienia od umowy. Natomiast ...
-
![Standardy rachunkowości: MSSF 15 to duże zmiany dla jednostek]( "Standardy rachunkowości: MSSF 15 to duże zmiany dla jednostek [© Creativa - Fotolia.com]")
Standardy rachunkowości: MSSF 15 to duże zmiany dla jednostek
... zobowiązań w zakresie świadczeń, rozliczanie zmian umów oraz wartości pieniądza w czasie. Prezentuje też szczegółowe wytyczne wdrożeniowe odnośnie sprzedaży z prawem zwrotu, opcji konsumenta w zakresie dodatkowych towarów czy usług, zagadnień dotyczących agentów i mocodawców, licencji czy też umów sprzedaży ze wstrzymaną dostawą („bill and ...
-
![Awaria systemu Visa wciąż kłopotliwa]( "Awaria systemu Visa wciąż kłopotliwa [© denphumi - Fotolia.com]")
Awaria systemu Visa wciąż kłopotliwa
... dalsze przetasowania. Czasami środki zostały powiększone o dodatkowe „wisienki” w postaci zwrotu kosztów wszystkich zakupów dokonanych w feralnych dniach, nawet jeśli zostały one ... kolei UOKiK informuje: "Niedopuszczalna jest sytuacja, w której bank dysponuje środkami pieniężnymi konsumenta bez jego zgody, a często nie informując go o tym. Praktyka ...
-
![5 powodów, dla których zadbasz o politykę cenową w e-commerce]( "5 powodów, dla których zadbasz o politykę cenową w e-commerce [© Rido - Fotolia.com]")
5 powodów, dla których zadbasz o politykę cenową w e-commerce
... cenowe. Trusted Shops, firma oferująca gwarancję zwrotu pieniędzy klientom sklepów internetowych, tłumaczy, jakie ... konsumenta. Od 3 grudnia 2018 r. zaczną obowiązywać przepisy rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2018/302 zakazujące blokowania geograficznego przez sklepy internetowe. Oznacza to, że każdy klient będzie miał prawo ...
-
![Zagubiony bagaż, czyli co zrobić, gdy lądujesz z pustą ręką]( "Zagubiony bagaż, czyli co zrobić, gdy lądujesz z pustą ręką [© magdal3na - Fotolia.com]")
Zagubiony bagaż, czyli co zrobić, gdy lądujesz z pustą ręką
... w takich sytuacjach mogą zrobić podróżujący? Port Lotniczy Lublin przypomina o podstawowych prawach konsumenta, o których warto pamiętać nie tylko podczas pierwszych dni maja. Jeżeli ... , a więc niewygórowanej cenie), a potem domagać się od przewoźnika zwrotu poniesionych kosztów. Pasażer ma prawo nabyć produkty takie jak kosmetyki czy bielizna lub ...
-
![Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło?]( "Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło? [© photocrew - Fotolia.com]")
Usługi: co powinna zawierać umowa o dzieło?
... kosztów, np. narażają konsumenta na duże niedogodności. W takiej sytuacji konsument ma prawo żądać: obniżenia ceny lub zwrotu pieniędzy (odstąpienia od ... konsumenta korzystne. Kto pokrywa koszty dostarczenia dzieła (towaru) do naprawy? NIEZGODNOŚĆ Z UMOWĄ Nieodpłatność naprawy lub wymiany oznacza, że usługodawca (sprzedawca) ma obowiązek zwrotu ...
-
![Indywidualne Konto Emerytalne - poradnik]( "Indywidualne Konto Emerytalne - poradnik")
Indywidualne Konto Emerytalne - poradnik
... może wycofać pieniądze zgromadzone na IKE, nawet pomimo niespełnienia określonych przez prawo warunków. Taka operacja to tzw. zwrot. Jednakże decydując się na zwrot ... konsumenta są również postanowienia umowy, które dotyczą tzw. opłaty likwidacyjnej. Umowa o prowadzenie IKE może bowiem zastrzegać, że dokonanie wypłaty, wypłaty transferowej lub zwrotu ...
-
![Zmiany dla prowadzących sklepy internetowe]( "Zmiany dla prowadzących sklepy internetowe [© VRD - Fotolia.com]")
Zmiany dla prowadzących sklepy internetowe
... było by uznanie umowy w takim wypadku za nieważną. B. prawo odstąpienia od umowy Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość zostało wprowadzone do polskiego porządku ... umowy od zwrotu towaru przez konsumenta w stanie niepogorszonym. W takiej sytuacji przedsiębiorca może jedynie potrącić z ceny zapłaconej przez konsumenta kwotę stanowiącą ...
-
![Dystrybucja towarów w e-handlu]( "Dystrybucja towarów w e-handlu [© Cybrain - Fotolia.com]")
Dystrybucja towarów w e-handlu
... Prawo przewozowe (tekst jednolity Dz. ... konsumenta, informacji, o których mowa w art. 12 ust. 1 pkt 9-11 (o sposobie i terminie wykonania prawa odstąpienia od umowy na podstawie art. 27, kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi konsument; w odniesieniu do umów zawieranych na odległość i obowiązku zapłaty przez konsumenta ...
-
![Zwrot towaru. Jak rozumieć przepisy?]( "Zwrot towaru. Jak rozumieć przepisy? [© william_potter - Fotolia.com]")
Zwrot towaru. Jak rozumieć przepisy?
... konsumenta woli związania się umową na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa przedsiębiorca ma obowiązek poinformować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały o: 10) kosztach zwrotu rzeczy w przypadku odstąpienia od umowy, które ponosi konsument; w odniesieniu do umów zawieranych na odległość - kosztach zwrotu ...
-
![Bezpieczne zakupy w sieci]( "Bezpieczne zakupy w sieci")
Bezpieczne zakupy w sieci
... niej odstąpić. Pamiętać także należy, że przedsiębiorca po otrzymaniu zwrotu towaru od konsumenta, ma obowiązek poświadczyć to konsumentowi na piśmie. Zawsze należy żądać takiego potwierdzenia. W jakich sytuacjach prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje? Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi, pomimo zawarcia umowy na ...
-
![Klauzule niedozwolone - raport październik 2015]( "Klauzule niedozwolone - raport październik 2015 [© Jürgen Fälchle - Fotolia.com]")
Klauzule niedozwolone - raport październik 2015
... zwrotu płatności dokonanej przez konsumenta przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inny sposób zwrotu ...
-
![Pożary w Grecji, czyli o ochronie konsumentów dotkniętych sytuacją kryzysową]( "Pożary w Grecji, czyli o ochronie konsumentów dotkniętych sytuacją kryzysową [© pixabay.com]")
Pożary w Grecji, czyli o ochronie konsumentów dotkniętych sytuacją kryzysową
... prawo do tego, by domagać się zwrotu wszystkich poniesionych kosztów i to bez żadnych potrąceń. Konsument jako przyczynę odstąpienia powinien wskazać zmianę istotnych warunków umowy z przyczyn niezależnych od biura podróży. Odstąpienie od umowy powinno zostać złożone przez konsumenta ...
-
![13 przypadków, które nie dają szans na odstąpienie od umowy]( "13 przypadków, które nie dają szans na odstąpienie od umowy [© Prostock-studio - Fotolia.com]")
13 przypadków, które nie dają szans na odstąpienie od umowy
... konsumenta. Jakich zatem prezentów wystrzegać się podczas zakupów w Internecie? Prezentujemy kilka przykładów, z którymi mamy najczęściej do czynienia. Personalizacja – tylko jeśli masz pewność Uprawnienie do zwrotu ... niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, prawo odstąpienia od umowy przysługuje konsumentowi w odniesieniu do dodatkowych ...
![Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach? [© pixabay.com]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/ceny-mieszkan/Ile-kosztuja-tanie-mieszkania-w-polskich-metropoliach-268765-50x33crop.jpg "Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach? [© pixabay.com]")
Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach?
