-
![Wszystko, co powinieneś wiedzieć o KYC (Know Your Customer)]( "Wszystko, co powinieneś wiedzieć o KYC (Know Your Customer) [© yanlev - Fotolia.com]")
Wszystko, co powinieneś wiedzieć o KYC (Know Your Customer)
... Co to jest polityka KYC? Istnieją cztery krytyczne elementy Polityki KYC: Polityka akceptacji klientów (CAP) - Klasyfikacja klientów dzieli się na trzy kategorie ryzyka (wysoka, średnia, niska) Procedura identyfikacji klienta (CIP) - procedura należytej staranności wobec klienta ...
-
![Czym jest instrument płatniczy? Najważniejsze informacje]( "Czym jest instrument płatniczy? Najważniejsze informacje [© pixabay.com]")
Czym jest instrument płatniczy? Najważniejsze informacje
... co warto o nich wiedzieć? Pojęcie instrumentu płatniczego. Co to jest? Instrument płatniczy to po prostu środek płatniczy, który nie jest ...
-
![Faktura VAT dla osoby prywatnej: numer NIP]( "Faktura VAT dla osoby prywatnej: numer NIP [© whitelook - Fotolia.com]")
Faktura VAT dla osoby prywatnej: numer NIP
... Te sporządzane są jedynie na wyraźne życzenie takiego klienta. Tak wystawiony dokument nie musi jednak ... co najmniej: imiona i nazwiska lub nazwy bądź nazwy skrócone sprzedawcy i nabywcy oraz ich adresy; numery identyfikacji podatkowej sprzedawcy i nabywcy Tym samym podstawowym elementem wystawianych faktur jest Numer Identyfikacji Podatkowej i to ...
-
![Przelew bankowy na zły numer konta: czy można odzyskać pieniądze?]( "Przelew bankowy na zły numer konta: czy można odzyskać pieniądze? [© jaaff - Fotolia.com]")
Przelew bankowy na zły numer konta: czy można odzyskać pieniądze?
... jest wykonywane zgodnie z unikatowym identyfikatorem (którym jest numer konta), i jeśli zlecenie zostało zrealizowane zgodnie z unikatowym identyfikatorem, uważa się je za wykonane prawidłowo. Jeżeli unikatowy identyfikator podany przez użytkownika usług płatniczych jest ...
-
![Spam: co należy wiedzieć?]( "Spam: co należy wiedzieć?")
Spam: co należy wiedzieć?
... jest to spam - czyli niechciane wiadomości. Niejednokrotnie jednak wystarczy spojrzeć na stopkę listu, by przekonać się, że został on wysłany przez portal, w którym postanowiliśmy założyć konto. To jest ... klienta ...
-
![Jak kantory internetowe walczą o klienta?]( "Jak kantory internetowe walczą o klienta? [© blackonix1 - Fotolia.com]")
Jak kantory internetowe walczą o klienta?
... to dostaną również 30% zniżkę z marży. Kantor o wdzięcznej nazwie WymieniajTaniej oferuje klientom, którzy się na nim zarejestrują jednorazową wymianę waluty po kursie podobnym do rynku Forex! Wymiana społecznościowa Co ... otrzymywanego sms-em na swój numer komórkowy. Ciekawą opcją dotarcia do klienta jest CinkciarzBot, czyli internetowy bot ...
-
![Sprawdź czy klauzula umowna jest niedozwolona]( "Sprawdź czy klauzula umowna jest niedozwolona [© photocrew - Fotolia.com]")
Sprawdź czy klauzula umowna jest niedozwolona
... klienta do zapłacenia kary w kwocie określonej w umowie przyłączeniowej. Czy jest dopuszczalny taki zapis, czy nie jest klauzulą abuzywną? Odpowiedź: Według mnie, choć nie znam kontekstu w jakim zawarte jest ... Co to są niedozwolone klauzule umowne? Klauzule niedozwolone, czyli niedozwolone postanowienia umowne, to ...
-
![Dlaczego numer konta bankowego jest taki długi?]( "Dlaczego numer konta bankowego jest taki długi? [© whitelook - Fotolia.com]")
Dlaczego numer konta bankowego jest taki długi?
... to numer rachunku klienta. Jest nadawany według zasad ustalonych w każdym banku. Dwie litery na oznaczenie kraju, ale dlaczego aż 26 cyfr na opis numeru rachunku? Czemu choćby ten końcowy ustalany przez bank nie mógłby być krótszy? – zastanawiają się internauci. Co ...
-
![Przeniesienie numeru: jak to zrobić?]( "Przeniesienie numeru: jak to zrobić?")
Przeniesienie numeru: jak to zrobić?
... to tradycyjnie czas świątecznych promocji i nowych ofert. Jest to także okres kiedy często przenosimy numer telefoniczny do nowego operatora. Krok po kroku przedstawiamy jak przenieść numer ...
-
![Od września 2019 r. paragony fiskalne z NIP klienta]( "Od września 2019 r. paragony fiskalne z NIP klienta [© apops - Fotolia.com]")
Od września 2019 r. paragony fiskalne z NIP klienta
... dokonanie tej sprzedaży zawiera numer, za pomocą którego nabywca towarów lub usług jest zidentyfikowany na potrzeby ... ograniczone jedynie do kas fiskalnych, które taką funkcjonalność posiadają. A co zrobić, gdy kasa nie pozwala na dodanie ... trzeba będzie słono płacić Projektodawcy zadbali też o to, aby podatnicy respektowali nowe regulacje. Do ustawy o ...
-
![Czym jest procedura "Know Your Customer"?]( "Czym jest procedura \"Know Your Customer\"? [© MaxPolis - Fotolia.com]")
Czym jest procedura "Know Your Customer"?
... klienta. Niemcy: konsumenci mogą zostać poproszeni o dowód tożsamości, ale muszą zostać poinformowani, że mogą ukryć nieistotne informacje (np. numer ...
-
![E-faktura tylko za zgodą klienta]( "E-faktura tylko za zgodą klienta [© Bacho Foto - Fotolia.com]")
E-faktura tylko za zgodą klienta
... klienta fakturę przez internet, klient musi się na to zgodzić – wystarczy zgoda ustna. Tak samo jak w przypadku faktur papierowych, przy ich wystawianiu, przesyłaniu i otrzymywaniu, należy dbać o ich poprawność. Zgodnie z definicją zawartą w przepisach ustawy o VAT, fakturą elektroniczną jest ...
-
![Obsługa klienta w e-sklepach: czaty zyskują na popularności]( "Obsługa klienta w e-sklepach: czaty zyskują na popularności [© macrovector - Fotolia.com]")
Obsługa klienta w e-sklepach: czaty zyskują na popularności
... personelu: Jest to czat ze sprzedawcą. Usługa ta niesie za sobą zalety zarówno dla konsumentów, jak i sprzedawców. Dla klientów jest to ... klienta. Co, jeśli nie czat? Klienci sklepów internetowych, które nie oferują komunikacji przez czata, nie są jednak pozostawieni sami sobie. Prawie wszystkie sklepy (95%) podają na swojej stronie internetowej numer ...
-
![Konsultacje KSeF na finiszu. Co udało się ustalić?]( "Konsultacje KSeF na finiszu. Co udało się ustalić? [© Kzenon - Fotolia.com]")
Konsultacje KSeF na finiszu. Co udało się ustalić?
... numer ... jest obsługa klienta na stacji benzynowej, w tym zagadnienia związane z czasem procesowania faktur oraz dostępnością systemu KSeF. Obecnie popularną praktyką na stacjach jest ...
-
![Formy obsługi klienta w e-commerce]( "Formy obsługi klienta w e-commerce [© Andy Dean - Fotolia.com]")
Formy obsługi klienta w e-commerce
... się na zakupy w sieci. 65% ankietowanych klientów przyznało wtedy, że co najmniej raz zrezygnowali z zakupów w sklepie internetowym, ponieważ ich pytania dotyczące zakupu ... europejskich sklepów. Tym samym jest to najpopularniejszy kanał obsługi klienta. 2 miejsce: infolinia 82% wszystkich sklepów oferuje swoim klientom numer telefonu, pod którym mogą ...
-
![Karta płatnicza: co zrobić by była bezpieczna?]( "Karta płatnicza: co zrobić by była bezpieczna?")
Karta płatnicza: co zrobić by była bezpieczna?
... numer ... Jest jednak pewien wyjątek. Wspomniany limit odpowiedzialności klienta nie obowiązuje, jeśli do nieautoryzowanej płatności dojdzie np. w wyniku rażącego niedbalstwa posiadacza karty. Oznacza to ...
-
![Newslettery cię męczą? Sprawdź, co możesz zrobić]( "Newslettery cię męczą? Sprawdź, co możesz zrobić")
Newslettery cię męczą? Sprawdź, co możesz zrobić
... jest wycofanie zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach handlowych. Możemy to zrobić e-mailowo, telefonicznie lub przesyłając pismo na adres korespondencyjny administratora naszych danych. – Część firm umożliwia edycję niektórych ustawień jak np. dostarczanie powiadomień o promocjach w panelu klienta ...
-
![User Experience przechodzi na emeryturę. Co teraz?]( "User Experience przechodzi na emeryturę. Co teraz? [© Robert Kneschke - Fotolia]")
User Experience przechodzi na emeryturę. Co teraz?
... użytkowników są olbrzymie, a to ... numer telefonu, ... klienta „Wybór określonego rodzaju współpracy niekiedy determinowany jest ... co do tego, że najwyższy czas, by firmy przemyślały swoje podejście do współpracy z klientem i dostosowały swoje działania do jednego ze wskazanych archetypów. „Kluczem do sukcesu w kolejnej fazie transformacji cyfrowej jest ...
-
![Ujawniony PESEL to już niebezpieczeństwo wyłudzenia]( "Ujawniony PESEL to już niebezpieczeństwo wyłudzenia [© MaxPolis - Fotolia.com]")
Ujawniony PESEL to już niebezpieczeństwo wyłudzenia
... jest poszerzenie waloru ochronnego Alertu BIK o powiadomienia z powodu, np.: wpisania do BIK informacji o nowym zobowiązaniu na dane klienta, zaległości w opłacaniu abonamentu telefonicznego czy czynszu. Podsumowując, Alerty BIK to ...
-
![Firmowa strona internetowa: co przyciągnie potencjalnych klientów?]( "Firmowa strona internetowa: co przyciągnie potencjalnych klientów? [© DOC RABE Media - Fotolia.com]")
Firmowa strona internetowa: co przyciągnie potencjalnych klientów?
... klienta o imię, nazwisko, e-mail firmowy, numer telefonu, nazwę firmy oraz liczbę pracowników. Warto również stworzyć miejsce na dodatkowe pytania i wątpliwości. 2. Możliwość pobrania wartościowych treści Kolejną, podstawową metodą służącą do przyciągnięcia potencjalnych klientów jest ... dziedzinie. Wszystko, o co prosisz w zamian, to jedynie adres ...
-
![Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?]( "Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć? [© Sunny studio - Fotolia.com]")
Wakacje w Europie 2014 - co należy wiedzieć?
... numer alarmowy (116 000), na który należy zadzwonić, by zgłosić zaginięcie dziecka. Na ten numer ... jest uprawniony na mocy umowy. Na życzenie klienta ...
-
![Komunikacja z klientem: co jest mile widziane?]( "Komunikacja z klientem: co jest mile widziane? [© christianchan - Fotolia.com]")
Komunikacja z klientem: co jest mile widziane?
... klienta uznaje e-mail, ale gonią go social media i czat. Ma to zapewne duży związek z tym, że dla 78% najważniejsza w niej jest po prostu szybkość rozwiązania zgłoszonego problemu. Co ...
-
![Chatbot – wiodący trend w obsłudze klienta]( "Chatbot – wiodący trend w obsłudze klienta [© sdecoret - Fotolia.com]")
Chatbot – wiodący trend w obsłudze klienta
... które cenią sobie kontakt z człowiekiem w każdej chwili mogą otrzymać numer kontaktowy do konkretnej osoby, a nawet zadzwonić bezpośrednio z messengera. Boty ... jest to przyszłościowe rozwiązanie dla każdej branży. Przyszłość obsługi klienta W przypadku botów możliwości są nieograniczone. W dzisiejszych czasach można zbudować wszystko, na co ...
-
![Phishing: czym jest, jak mu zapobiec i co robić, gdy się nie uda?]( "Phishing: czym jest, jak mu zapobiec i co robić, gdy się nie uda? [© weerapat1003 - Fotolia.com]")
Phishing: czym jest, jak mu zapobiec i co robić, gdy się nie uda?
... jest fałszywa; Używaj kilku adresów e-mail. Kiedy subskrybujesz usługi lub strony internetowe o wątpliwej wiarygodności, lepiej jest używać alternatywnych adresów e-mail, aby nie ryzykować utraty głównej skrzynki pocztowej; Skontaktuj się z działem obsługi klienta ...
-
![Czego boją się CEO? Wygrywa inflacja, ale zagrożeń jest więcej]( "Czego boją się CEO? Wygrywa inflacja, ale zagrożeń jest więcej [© pixabay.com]")
Czego boją się CEO? Wygrywa inflacja, ale zagrożeń jest więcej
... numer jeden – 69% respondentów badania uważa, że wpłynie ona negatywnie na funkcjonowanie przedsiębiorstwa i jego rozwój. Z tej liczby, 16% badanych uważa, że inflacja jest ... jest transformacja cyfrowa doświadczeń klienta: zaangażowanie klientów poprzez technologię, co ... na tworzenie długoterminowej wartości. To regularne badanie CEO największych firm na ...
-
![Co robić, gdy linie lotnicze bankrutują? Prawa pasażera]( "Co robić, gdy linie lotnicze bankrutują? Prawa pasażera")
Co robić, gdy linie lotnicze bankrutują? Prawa pasażera
... tegorocznych bankrutów nie jest jeszcze zamknięta. Co kryje się za kłopotami przewoźników? Z danych firmy konsultingowej IBA wynika, że główne przyczyny to: wzrost konkurencyjności, ... w przypadku bankructwa linii, to bank będzie odbiorcą skargi. Po jej złożeniu (podając numer i cel lotu), bank przeprowadza w imieniu klienta procedurę chargeback (tzw. ...
-
![Cyfrowa rewolucja w płatnościach nie czeka na spóźnionych. Co robią banki?]( "Cyfrowa rewolucja w płatnościach nie czeka na spóźnionych. Co robią banki? [© Freepik]")
Cyfrowa rewolucja w płatnościach nie czeka na spóźnionych. Co robią banki?
... to nie wszystko – klient w centrum uwagi Zmiana technologiczna to tylko część układanki. Równie ważne jest zrozumienie zmieniających się oczekiwań konsumentów. Istotne są emocje, potrzeby i styl życia użytkownika. Tu z pomocą przychodzi model wzrostu typu flywheel, oparty na tworzeniu cyklu pozytywnych doświadczeń klienta ...
-
![Przygotowania do Euro 2012 okiem tajemniczego klienta]( "Przygotowania do Euro 2012 okiem tajemniczego klienta")
Przygotowania do Euro 2012 okiem tajemniczego klienta
... jest wciąż w budowie i to może być dla mnie niebezpieczne”. (Lwów, Ukraina) „Idąc na stadion, mijałem maszyny budowlane, materiały, widziałem elementy konstrukcyjne i ludzi pracujących w strojach roboczych. (…) Przy wejściu numer 2 spotkałem pracownika ochrony, który poinformował mnie, że wejście na stadion nie jest ... To, co najważniejsze dla klienta, ...
-
![W co inwestować]( "W co inwestować")
W co inwestować
... numer PIN. Dosyć często padało także pytanie o to, czy środki zgromadzone w funduszach inwestycyjnych np. przez rodziców lub dziadków mogą podlegać uposażeniu w przypadku zdarzeń losowych. Możliwe jest udzielenie pełnomocnictwa do rejestru funduszy. W takim przypadku wystarczy złożyć zlecenie w Punkcie Obsługi Klienta ...
-
![Dane osobowe co czwartego Polaka w niebezpieczeństwie]( "Dane osobowe co czwartego Polaka w niebezpieczeństwie [© pixabay.com]")
Dane osobowe co czwartego Polaka w niebezpieczeństwie
... , które otrzymamy, albo co gorsze po zajęciu konta ... pozorem potwierdzenia tożsamości klienta proszą go o podanie ... to za pomocą kodu SMS. Dla 25 proc. taką gwarancją jest z kolei weryfikacja linii papilarnych a dla prawie 10 proc. weryfikacja twarzy. Świadczy to również o tym, że podstawowym narzędziem do korzystania z bankowości elektronicznej jest ...
-
![1400 zł za 1 dzień. To kara za brak ubezpieczenia OC]( "1400 zł za 1 dzień. To kara za brak ubezpieczenia OC [© Sergey Nivens - Fotolia.com]")
1400 zł za 1 dzień. To kara za brak ubezpieczenia OC
... zwróci się bowiem do sprawcy z tzw. regresem, co oznacza, że będzie on musiał zwrócić pieniądze wypłacone przez ... . Można to także zrobić, wpisując na stronie UFG numer rejestracyjny pojazdu lub VIN. Nierzadkim przypadkiem jest też nieopłacenie pełnej ... staranności w tym aspekcie chroni nie tylko klienta oraz innych uczestników ruchu drogowego, ale jest ...
-
![Brak dostępu do sieci SWIFT to strata dla gospodarki]( "Brak dostępu do sieci SWIFT to strata dla gospodarki [© Tim - Fotolia.com]")
Brak dostępu do sieci SWIFT to strata dla gospodarki
... jest rozliczany w obsługiwanym przez KIR systemie Euro Elixir. W innym przypadku, przelew walutowy jest realizowany z wykorzystaniem komunikatu SWIFT, co od strony systemu transakcyjnego banku wygląda zazwyczaj identycznie, ale wiąże się z wyższymi kosztami dla klienta ...
-
![Zmiana pracy w czasie pandemii. Czy jest się czego obawiać?]( "Zmiana pracy w czasie pandemii. Czy jest się czego obawiać? [© cacaroot - Fotolia.com]")
Zmiana pracy w czasie pandemii. Czy jest się czego obawiać?
... klienta. Zatrudnienie znajdą przede wszystkim osoby, które znają języki obce, więc to ...
-
![Od 1 maja 2021 nowe etykiety na oponach samochodowych. Co się zmienia?]( "Od 1 maja 2021 nowe etykiety na oponach samochodowych. Co się zmienia?")
Od 1 maja 2021 nowe etykiety na oponach samochodowych. Co się zmienia?
... Numer DOT służy producentom opon jedynie do identyfikacji partii produkcyjnej. Data produkcji jest częścią tego kodu, który zawiera także oznaczenie fabryki, rozmiaru i modelu danej opony. Wprowadzenie kodu wymógł Departament Transportu w USA (stąd skrót DOT – ang. Department of Transportation) po to ...
-
![E-wizyta w ZUS - co można załatwić?]( "E-wizyta w ZUS - co można załatwić?")
E-wizyta w ZUS - co można załatwić?
... to zaznaczyć. Ważne jest, by na etapie rezerwacji podać prawidłowy numer telefonu komórkowego i adres email, gdyż dzień przed spotkaniem na podany numer ... numer bankowego konta, uzyskać pomoc w wypełnieniu, czy uzupełnieniu dokumentów, złożyć niektóre wnioski o wydanie zaświadczeń (zaświadczenie zostanie wysłane na adres zapisany na koncie klienta ...
![Sprzedaż mieszkań znowu hamuje. Skąd to spowolnienie? [© freepik]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/rynek-mieszkaniowy/Sprzedaz-mieszkan-znowu-hamuje-Skad-to-spowolnienie-267593-50x33crop.jpg "Sprzedaż mieszkań znowu hamuje. Skąd to spowolnienie? [© freepik]")
Sprzedaż mieszkań znowu hamuje. Skąd to spowolnienie?
