Collaborative Exchange - wiadomości i porady tematyczne
-
![Wysoka jakość obsługi tłumaczy wyższą cenę]( "Wysoka jakość obsługi tłumaczy wyższą cenę [© Leigh Prather - Fotolia.com]")
Wysoka jakość obsługi tłumaczy wyższą cenę
12:35 22.09.2017
... budować dobre doświadczenia użytkowników związane z obsługą oferowanych przez nią produktów, musi zmienić stosunek do klienta. Stąd zrodził się najnowszy trend Collaborative Exchange (CX), następca User Experience. Na czym polega? Jego istotą jest baczne obserwowanie konsumentów i ich oczekiwań, aktywne pozyskiwanie od nich informacji ...
Tematy: jakość obsługi, obsługa klienta, User Experience, Collaborative Exchange -
![User Experience przechodzi na emeryturę. Co teraz?]( "User Experience przechodzi na emeryturę. Co teraz? [© Robert Kneschke - Fotolia]")
User Experience przechodzi na emeryturę. Co teraz?
11:26 10.08.2017
... as a Collaborative Exchange, w którym zapowiada koniec ery User Experience i zastąpienie UX nowym podejściem do relacji z klientem — Collaborative Exchange. Obie strony zyskują ... współpracy z klientem" — wyjaśnia Marek Woźny. Podejście określane mianem Collaborative Exchange daje klientowi większą kontrolę nad procesem, w którym bierze udział, ...
Tematy: digital experience, user experience, komunikacja z klientem, rozwój firmy
Elektromobilność dojrzewa. Auta elektryczne kupujemy z rozsądku, nie dla idei
