-
![Ochrona konsumenta w UE]( "Ochrona konsumenta w UE")
Ochrona konsumenta w UE
... obszarach ich aktywności: ECC-Net – Sieć Europejskich Centrów Konsumenckich (pomoc konsumentom w rozwiązywaniu sporów z zagranicznymi przedsiębiorcami) Fin-Net (informacje o prawach konsumenta, jakie przysługują mu w sporze z przedsiębiorcą świadczącym usługi finansowe) Solvit (rozwiązywanie problemów wynikających z nieprawidłowego stosowania prawa ...
-
![Jakie są prawa konsumenta. 10 ważnych zmian od 25 XII 2014]( "Jakie są prawa konsumenta. 10 ważnych zmian od 25 XII 2014 [© lighthouse - Fotolia.com]")
Jakie są prawa konsumenta. 10 ważnych zmian od 25 XII 2014
... tym roku, 25 grudnia 2014 r., wejdą w życie nowe przepisy regulujące stosunki pomiędzy przedsiębiorcami a konsumentami. Nowa ustawa o prawach konsumenta wprowadzi poważne zmiany do kodeksu cywilnego oraz zastąpi dotychczasowe przepisy, dając wiele przywilejów konsumentom. Marcin Paczewski i Mateusz Jan Stańczyk, prawnicy z ...
-
![Prawa konsumenta na urlopie. Poznaj najnowsze zmiany w prawie]( "Prawa konsumenta na urlopie. Poznaj najnowsze zmiany w prawie [© Maksim Pasko - Fotolia.com ]")
Prawa konsumenta na urlopie. Poznaj najnowsze zmiany w prawie
... w życie znowelizowane przepisy dotyczące imprez turystycznych i usług powiązanych. Jakie prawa konsumenta warto przypomnieć sobie w przeddzień wakacji? Jak już wspomniano we wstępie, ... , zdrowia, bagażu, przydatne telefony – Polska Organizacja Turystyczna O prawach pasażerów transportu lotniczego w sytuacji opóźnionego/odwołanego lotu oraz ...
-
![Impreza sylwestrowa a prawa konsumenta]( "Impreza sylwestrowa a prawa konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Impreza sylwestrowa a prawa konsumenta
... potwierdzeniem jest bilet wstępu. W gorączce sylwestrowych przygotowań, UOKiK przypomina nie tylko o tym, żeby efektownie wyglądać, ale też o naszych prawach i obowiązkach: umowa najlepiej na piśmie – spisanie najważniejszych punktów organizowanego wieczoru ułatwi dochodzenie roszczeń w przypadku konfliktu z przedsiębiorcą. Doprecyzujmy szczegóły ...
-
![Zakupy świąteczne: pamiętaj o swoich prawach]( "Zakupy świąteczne: pamiętaj o swoich prawach [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy świąteczne: pamiętaj o swoich prawach
... to obowiązkowy zestaw każdego konsumenta podczas świątecznych zakupów. Niestety, wciąż mało popularny. Przed wizytą w sklepie, warto poznać swoje prawa - ... jednak, że nie w każdej sytuacji będziemy mogli je oddać? UOKiK przypomina konsumentom o ich prawach i podpowiada na co zwracać uwagę, kupując produkty przed świętami: na opakowaniu żywności ...
-
![Prawa konsumenta: działania rzeczników 2013]( "Prawa konsumenta: działania rzeczników 2013 [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta: działania rzeczników 2013
... , nieterminowe przekazywanie faktur. Gdzie po pomoc? Powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów zastaniemy w niemal wszystkich starostwach powiatowych i urzędach miejskich miast na prawach powiatu. W przypadku sporu z nieuczciwym sprzedawcą lub usługodawcą każdy konsument może liczyć na ich bezpłatną pomoc. Urząd przypomina, że oprócz miejskich ...
-
![Wyprzedaże - poradnik konsumenta]( "Wyprzedaże - poradnik konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Wyprzedaże - poradnik konsumenta
... zarówno na metce, jak i przy kasie. Co jeszcze warto wiedzieć? O prawach i obowiązkach korzystających z sezonowych obniżek przypomina Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów Pora ... klienta. W niektórych sklepach (szczególnie tych, którym zależy na przywiązaniu konsumenta do marki) wewnętrznymi regulaminami wprowadzono prawo do zwrotu towaru bez wad ...
-
![Ważne dla klientów Canal+ i UPC. Brak sprzeciwu nie jest milczącą zgodą konsumenta na niezamówione usługi]( "Ważne dla klientów Canal+ i UPC. Brak sprzeciwu nie jest milczącą zgodą konsumenta na niezamówione usługi [© victoria - fotolia.com]")
Ważne dla klientów Canal+ i UPC. Brak sprzeciwu nie jest milczącą zgodą konsumenta na niezamówione usługi
... dodatkową płatność za taką usługę, najpóźniej w chwili zawierania umowy - mówi Prezes UOKiK Tomasz Chróstny. Taki obowiązek wynika z art. 10 ustawy o prawach konsumenta. Prezes UOKiK wielokrotnie już to wskazywał w prowadzonych działaniach wobec branży telekomunikacyjnej. W ostatnich latach wydał decyzje zobowiązujące wobec spółek: Vectra, Cyfrowy ...
-
![Prawa konsumenta nie znikają na wyprzedażach]( "Prawa konsumenta nie znikają na wyprzedażach [© jeantrekkeur - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta nie znikają na wyprzedażach
... W szale sezonowych wyprzedaży często zdarza nam się przypomnieć o przysługujących nam prawach. Oto kilka podstawowych zasad, których istnienie powinniśmy mieć na względzie nawet w ... , dlatego sprzedawca nie może go wymagać od klienta. Polecamy: Prawa konsumenta: poradnik kupującego Pomoc dla konsumentów: Inspekcja Handlowa, rzecznicy konsumentów, ...
-
![Linie lotnicze a prawa konsumenta]( "Linie lotnicze a prawa konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Linie lotnicze a prawa konsumenta
... próbować dochodzić ich zwrotu. Informacji i wsparcia udzieli Europejskie Centrum Konsumenckie. Z raportu sieci ECK o prawach pasażerów w Unii Europejskiej wynika, że linie lotnicze często nie udzielają pasażerom informacji o ich prawach. Dlatego też warto przed planowaną podróżą przeczytać dostępne informacje lub zaopatrzyć się w broszury i ulotki ...
-
![UOKiK: zakłady usługowe a prawa konsumenta]( "UOKiK: zakłady usługowe a prawa konsumenta [© Scanrail - Fotolia.com]")
UOKiK: zakłady usługowe a prawa konsumenta
... . Na zawyżanie opłat w tej placówce do WIIH w Poznaniu wpłynęła skarga konsumenta. Ponadto ujawniono, iż w 5 zakładach stosowano ceny niższe, aniżeli figurujące w cennikach. ... wielu skontrolowanych zakładów usługowych. UOKiK przypomina konsumentom o ich prawach w sporze z usługodawcą. Przede wszystkim o podejmowaniu przemyślanych decyzji ...
-
![Wyprawka szkolna - na co zwrócić uwagę, jakie prawa konsumenta przy zakupach stacjonarnych i online?]( "Wyprawka szkolna - na co zwrócić uwagę, jakie prawa konsumenta przy zakupach stacjonarnych i online? [© yarruta - fotolia.com]")
Wyprawka szkolna - na co zwrócić uwagę, jakie prawa konsumenta przy zakupach stacjonarnych i online?
... otrzymują bogatą ofertę produktów. Na co jednak szczególnie powinni zwrócić uwagę? Polecamy skorzystać z przygotowanego przez UOKiK poradnika. Rodzicu, opiekunie! Pamiętaj o prawach, które masz jako konsument: Jeśli plecak, krzesło czy biurko okazały się wadliwe, złóż reklamację. Masz na to 2 lata od zakupu ...
Tematy: wyprawka szkolna, szkolna wyprawka, prawa kupującego, porady dla konsumentów, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, produkty dla dzieci, zakupy przez Internet, zakupy w internecie, artykuły szkolne, książki, podręczniki szkolne, przybory szkolne, tornistry, podręczniki, piórniki, tornister dla dziecka, podręczniki używane, reklamacja, prawo do reklamacji -
![Akwizytor a prawa konsumenta w domu]( "Akwizytor a prawa konsumenta w domu [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Akwizytor a prawa konsumenta w domu
... spółka naruszyła zbiorowe interesy konsumentów nie podając pełnej informacji o ich prawach oraz o produkcie. Zakupy poza lokalem przedsiębiorstwa, np. w domu to dla wielu ... przedsiębiorstwa – zgodnie z prawem sprzedawca nie może obarczyć żadnymi kosztami konsumenta rezygnującego z zakupu. Prezes UOKiK zobowiązał spółkę do zaniechania kwestionowanych ...
-
![Oferty first minute a prawa konsumenta]( "Oferty first minute a prawa konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Oferty first minute a prawa konsumenta
... Czy zawsze wcześniej znaczy taniej? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o prawach kupujących wycieczki kilka miesięcy przed odlotem. Zdarza się bowiem, ... się ofertami wycieczek first minute, UOKiK przypomina: koszt imprezy, po podpisaniu umowy przez konsumenta, nie może ulec zmianie. Wyjątek stanowi jedynie sytuacja, kiedy kontrakt ...
-
![Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta]( "Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta [© hugolacasse - Fotolia.com]")
Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta
... Twoją kartę kredytową? Zgłoś się po BEZPŁATNĄ pomoc do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Prawnicy ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych i informacji o prawach konsumentów w UE (tel. 22 55 60 118, pon.- pt. w godz. 10:00 – 14:00). ECK pomaga również w polubownym dochodzeniu roszczeń ...
-
![Pierwszy dzwonek a prawa konsumenta]( "Pierwszy dzwonek a prawa konsumenta [© Gennadiy Poznyakov - Fotolia.com]")
Pierwszy dzwonek a prawa konsumenta
... kolejny rok szkolny. Dla ich rodziców nierzadko to okres w którym wzrasta ryzyko zakupu niewłaściwego towaru – nie tylko wtedy warto pamiętać o prawach konsumentów. Najmłodsi konsumenci Zgodnie z prawem dzieci do 13. roku życia nie mają zdolności do czynności prawnych, czyli w ogóle nie powinny ...
-
![Prawa konsumenta a wyjazdy wakacyjne]( "Prawa konsumenta a wyjazdy wakacyjne [© conejota - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta a wyjazdy wakacyjne
... jest w przypadku zakupów internetowych, bez względu na kwotę transakcji. W obu tych przypadkach prawa konsumenta są zdecydowanie większe. Sam przedsiębiorca również musi spełnić szereg obowiązków. Przed zawarciem ... odwiedzić np. w domu lub miejscu pracy. Korzystając z ich usług, warto pamiętać o przysługujących nam dodatkowych prawach, które pomogą w ...
-
![Nowe powództwa grupowe lepiej ochronią prawa konsumenta]( "Nowe powództwa grupowe lepiej ochronią prawa konsumenta [© Freepik]")
Nowe powództwa grupowe lepiej ochronią prawa konsumenta
UOKiK informuje o wejściu w życie nowych przepisów, których efektem ma być lepsza ochrona praw konsumenta, w tym łatwiejsze dochodzenie roszczeń na drodze tzw. powództw przedstawicielskich. Lista spraw, które mogą znaleźć rozwiązanie w sądzie, jest długa. Konsumenci mogą ...
-
![Prawa konsumenta podczas wyprzedaży]( "Prawa konsumenta podczas wyprzedaży [© photocrew - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta podczas wyprzedaży
... , że może zwrócić do sklepu pełnowartościowy towar - wynika z badań przeprowadzonych na zlecenie UOKiK. Rozpoczął się okres sezonowych wyprzedaży - Urząd przypomina o prawach konsumentów korzystających z "super okazji". Z najnowszych badań, przeprowadzonych na zlecenie Urzędu przez TNS OBOP wynika, że większość z nas planuje codzienne zakupy ...
-
![Wyjazd majowy a prawa konsumenta]( "Wyjazd majowy a prawa konsumenta [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Wyjazd majowy a prawa konsumenta
... może zdarzyć się podczas zaplanowanego kilkudniowego wyjazdu za miasto lub za granicę? Przed majowym weekendem Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o prawach, obowiązkach i bezpłatnej pomocy. Co zrobić, żeby wolny czas był przede wszystkim wymarzonym odpoczynkiem? Tym, którzy jeszcze nie zdecydowali się na ...
-
![Prawa konsumenta a Sylwester 2010]( "Prawa konsumenta a Sylwester 2010")
Prawa konsumenta a Sylwester 2010
... albo biletu na przyjęcie - sylwestrowe przygotowania mogą przyprawić o zawrót głowy. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów radzi, jak odpowiedzialnie korzystać z solariów i przypomina o prawach wszystkim, którzy hucznie powitają Nowy Rok. Z roku na rok wydłuża się nie tylko lista propozycji noworocznego świętowania się, ale również ...
-
![Zimowe wakacje a prawa konsumenta]( "Zimowe wakacje a prawa konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Zimowe wakacje a prawa konsumenta
... żądania rekompensaty. Gdzie szukać informacji i pomocy? Pomocą służy Europejskie Centrum Konsumenckie w Polsce. Prawnicy ECK udzielają bezpłatnych porad prawnych i informacji o prawach konsumentów w UE. ECK pomaga również w polubownym dochodzeniu roszczeń od przedsiębiorców (np. linii lotniczych, hotelu, biura podróży) zarejestrowanych poza Polską ...
-
![Sylwester 2012 a prawa konsumenta]( "Sylwester 2012 a prawa konsumenta [© Kautz15 - Fotolia.com]")
Sylwester 2012 a prawa konsumenta
... możesz reklamować? A organizator ponosi odpowiedzialność za pozostawione w szatni płaszcze? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów radzi, jak odpowiedzialnie korzystać z solariów i przypomina o prawach wszystkim, którzy hucznie powitają Nowy Rok. Z roku na rok wydłuża się nie tylko lista propozycji noworocznego świętowania, ale również wymagań ...
-
![Prawa konsumenta: działania rzeczników 2012]( "Prawa konsumenta: działania rzeczników 2012 [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta: działania rzeczników 2012
... przyjęcia lub uznania reklamacji. Gdzie po pomoc? Powiatowych i miejskich rzeczników konsumentów zastaniemy w niemal wszystkich starostwach powiatowych i urzędach miejskich miast na prawach powiatu. W przypadku sporu z nieuczciwym sprzedawcą lub usługodawcą każdy konsument może liczyć na ich bezpłatną pomoc. Urząd przypomina, że oprócz miejskich ...
-
![Akwizytorzy: poznaj podstawowe prawa konsumenta]( "Akwizytorzy: poznaj podstawowe prawa konsumenta [© olly - Fotolia.com]")
Akwizytorzy: poznaj podstawowe prawa konsumenta
... – skorzystaj z bezpłatnej pomocy: infolinia 800 007 707, rzecznicy konsumentów, Inspekcja Handlowa, Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich. Informacji o swoich prawach szukaj na stronach internetowych uczestników projektu: Gdy doszło do oszustwa - Prokuratura Generalna Zawierasz umowę z operatorem telekomunikacyjnym? Ufaj, ale ...
-
![Last minute a prawa konsumenta]( "Last minute a prawa konsumenta [© cirquedesprit - Fotolia.com]")
Last minute a prawa konsumenta
... rabaty, gwarancja niezmienności ceny, bogaty wybór atrakcyjnych wycieczek – tak biura podróży zachwalają swoje oferty. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przypomina o prawach kupujących wycieczki. Spokojna okolica, niedaleko plaży, śniadanie kontynentalne, pokój z widokiem – dla organizatora imprezy i dla turysty mogą oznaczać coś zupełnie ...
-
![Umowa na odległość: jakie zmiany dla konsumentów i przedsiębiorców?]( "Umowa na odległość: jakie zmiany dla konsumentów i przedsiębiorców? [© VRD - Fotolia.com]")
Umowa na odległość: jakie zmiany dla konsumentów i przedsiębiorców?
... dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy Zgoda konsumenta na każdą dodatkową płatność musi być wyraźna. Możliwe jest wprowadzenie formularza elektronicznego (tickbox) i w ten sposób wyrażenie przez konsumenta zgody na dodatkowe płatności, jednak żadne ...
-
![Nowa ustawa konsumencka czyli small business bez ochrony?]( "Nowa ustawa konsumencka czyli small business bez ochrony? [© 4designersart - Fotolia.com]")
Nowa ustawa konsumencka czyli small business bez ochrony?
... Nowe przepisy, które zwiększają ochronę konsumentów, nie obejmują małych przedsiębiorców. I to mimo że w preambule unijnej Dyrektywy o prawach konsumenta (którą do polskiego prawa implementuje Ustawa o prawach konsumenta) zostało zapisane, że należy ją stosować także w przypadku małych przedsiębiorcach, o ile w przypadku zawartej umowy „cel ...
-
![Jak dyrektywy Omnibus, cyfrowa i towarowa wpłyną na e-commerce?]( "Jak dyrektywy Omnibus, cyfrowa i towarowa wpłyną na e-commerce? [© boygostockphoto - Fotolia.com]")
Jak dyrektywy Omnibus, cyfrowa i towarowa wpłyną na e-commerce?
... Rządowy projekt wdrażający Omnibusa to akt prawny o zmianie m.in. ustawy o prawach konsumenta, o ochronie konkurencji i konsumentów, o przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykom rynkowym oraz o informowaniu o cenach towarów i usług. W ustawie o prawach konsumenta zostaną wprowadzone nowe definicje takie jak: internetowa platforma handlowa czy dostawca ...
-
![Czy prawo dopuszcza zawarcie umowy przez SMS?]( "Czy prawo dopuszcza zawarcie umowy przez SMS? [© djile - Fotolia.com]")
Czy prawo dopuszcza zawarcie umowy przez SMS?
... spory wpływ na sposób interpretacji nowej ustawy. Pobierz: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik Zawarcie umowy a elementy SMS-a Katalog informacji, które muszą znaleźć się w umowie i które określa art. 12 ustawy o prawach konsumenta, jest dość obszerny. Powstaje zatem wątpliwość, czy możliwe jest ...
-
![Umowa na odległość: jakie zmiany dla konsumentów i przedsiębiorców? Część 2]( "Umowa na odległość: jakie zmiany dla konsumentów i przedsiębiorców? Część 2 [© Jakub Jirsák - Fotolia.com]")
Umowa na odległość: jakie zmiany dla konsumentów i przedsiębiorców? Część 2
... z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik przedsiębiorcy Zwrot kosztów Zasadniczo przedsiębiorca ma obowiązek zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy do konsumenta. Natomiast w przypadku, gdy konsument wybrał ...
-
![Umowa na odległość - usługi finansowe]( "Umowa na odległość - usługi finansowe [© hesa2 - Fotolia.com]")
Umowa na odległość - usługi finansowe
... 2014 r. Ustawą o prawach konsumenta (zwana dalej „Ustawą”). Tym, razem o zasadach i trybie zawierania z konsumentem umowy na odległość dotyczącej usług finansowych. Zgodnie z wchodzicie Ustawą, najpóźniej w chwili wyrażenia przez konsumenta woli związania się umową przedsiębiorca jest obowiązany poinformować konsumenta w sposób jasny i zrozumiały ...
-
![Umowa konsumencka - nowe obowiązki informacyjne]( "Umowa konsumencka - nowe obowiązki informacyjne [© Sergey Nivens - Fotolia.com]")
Umowa konsumencka - nowe obowiązki informacyjne
... dostosowany do przepisów ustawy o prawach konsumenta, a drugi dostosowany do przepisów dotychczasowych. W niniejszym artykule szczegółowo omówiona zostanie kwestia dotycząca umów konsumenckich zawieranych w lokalu przedsiębiorstwa, pozostałe kwestie – w kolejnych publikacjach nt. Ustawy o prawach konsumenta. Według ustawy lokalem przedsiębiorstwa ...
-
![Przejrzysty regulamin sklepu internetowego to podstawa]( "Przejrzysty regulamin sklepu internetowego to podstawa [© BillionPhotos.com - Fotolia.com]")
Przejrzysty regulamin sklepu internetowego to podstawa
... na korzyść klienta Ustawa o prawach konsumenta wprowadziła szereg zmian, które sprzedawca powinien uwzględnić we własnym regulaminie. Poniżej wymieniamy najważniejsze z nich. Pobierz: - Prawa konsumenta: poradnik kupującego - Ustawa konsumencka w praktyce - poradnik Odstąpienie od umowy Wydłużony został termin na odstąpienie konsumenta od umowy bez ...
-
![Większe prawa e-konsumenta]( "Większe prawa e-konsumenta [© Africa Studio - Fotolia.com]")
Większe prawa e-konsumenta
... , aby odstąpić od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość - są to założenia projektu nowej ustawy o prawach konsumenta. Projekt nowej ustawy stanowi implementację dyrektywy 2011/83/EC o prawach konsumenta. Państwa członkowskie były zobowiązane wcielić nowe regulacje w życie do 13 grudnia 2013 roku, a nowe prawo ma ...
Jak poznać wysokość przyszłej emerytury?
