-
![Kiedy kupować prezenty świąteczne? Kto zaoszczędził najwięcej?]( "Kiedy kupować prezenty świąteczne? Kto zaoszczędził najwięcej? [© adamchris - Fotolia.com]")
Kiedy kupować prezenty świąteczne? Kto zaoszczędził najwięcej?
... do codziennego monitoringu i pogrupowane w koszyki odpowiadające profilom zakupowym klientów. Wartość każdego koszyka została wyliczona dla wszystkich monitorowanych e-sklepów, które posiadały w swojej ofercie co najmniej 70 proc. produktów z koszyka. Ocenie podlegała tylko cena bez np. jakości serwisu, warunków zwrotu towaru, siły marki sklepu ...
-
![Zakupy online wg poleń X, Y i Z. To powinien wiedzieć e-commerce]( "Zakupy online wg poleń X, Y i Z. To powinien wiedzieć e-commerce [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Zakupy online wg poleń X, Y i Z. To powinien wiedzieć e-commerce
... do zakupów online, są przede wszystkim: dostawa do domu (64,3%), ceny atrakcyjniejsze niż w sklepach stacjonarnych (63,2%) oraz brak konieczności dojazdu do sklepu ( ... darmowego zwrotu towaru budzi frustrację głównie wśród przedstawicieli generacji X (29,9%) oraz Y (28,1%), w znacznie mniejszym stopniu przeszkadza Zetkom (16,9%). Kiedy jest czas ...
-
![Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady]( "Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy w sieci a prawa konsumentów - porady
... do natychmiastowego (w przypadku: naprawy do 14 dni, wymiany na nowy do 7 dni) przywrócenia reklamowanej rzeczy zgodności z umową, zgodnie z żądaniem klienta. Zwrotu pieniędzy można się domagać, wtedy gdy wada jest istotna i sprzedawca nie jest w stanie doprowadzić towaru do ... sklepu internetowego do ...
-
![Sklepy internetowe w UE: nowe prawa i obowiązki]( "Sklepy internetowe w UE: nowe prawa i obowiązki [© apops - Fotolia.com]")
Sklepy internetowe w UE: nowe prawa i obowiązki
... do zwrotu dodatkowych kosztów przewyższających ceny standardowej opcji dostawy. Terminy Dostawy Dyrektywa 2011/83/UE określa termin dostawy, który nie może przekraczać 30 dni. W razie gdy towar nie został przesłany w tym terminie konsument wzywa przedsiębiorcę do dostarczenia towaru w dodatkowym terminie stosownym do ...
-
![Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta]( "Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta [© Andy Shell - Fotolia.com]")
Zakup na firmę i prywatnie a prawa konsumenta
... sklepu ... zwrotu towaru. Co do zasady nabywca występujący w roli konsumenta, dokonujący zwrotu zakupionego towaru ...
-
![Dystrybucja towarów w e-handlu]( "Dystrybucja towarów w e-handlu [© Cybrain - Fotolia.com]")
Dystrybucja towarów w e-handlu
... do umów. W umowie należy precyzyjnie określić zakres obowiązków stron, a w szczególności przedsiębiorcy w zakresie przygotowania towaru do wydania i wysyłkę go do kontrahenta. Przedsiębiorca może osobiście dostarczyć towar, jak również może spowodować jego przetransportowanie do ...
-
![Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa?]( "Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa? [© pixabay.com]")
Sprzedaż w modelu dropshipping: co powinna zawierać umowa?
... towaru; wydania decyzji odnośnie reklamacji; zwrotu ...
-
![Świąteczne e-zakupy bez pułapek]( "Świąteczne e-zakupy bez pułapek [© stoupa - Fotolia.com]")
Świąteczne e-zakupy bez pułapek
... sklepu. Przede wszystkim zaś oszczędzamy czas, nie tłoczymy się w kolejkach, nie „użeramy” ze sprzedawcami. I nie marzniemy przedzierając się przez śniegowe zaspy z jednego sklepu do ... do producenta, poprosić o potwierdzenie autentyczności towaru i zapytać o pochodzenie towaru ...
-
![Black Friday i Cyber Monday wg prawa. 7 rad dla e-sklepów]( "Black Friday i Cyber Monday wg prawa. 7 rad dla e-sklepów [© niroworld - Fotolia]")
Black Friday i Cyber Monday wg prawa. 7 rad dla e-sklepów
... do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru bądź złożenia reklamacji na podstawie ustawowej rękojmi. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi wyłącznie w sytuacji, gdy dany produkt zawarty jest w katalogu wyjątków określonych w ustawie o prawach konsumenta i sprzedawca poinformował o tym w regulaminie sklepu ...
-
![Promocje w sklepach internetowych - najczęstsze mity]( "Promocje w sklepach internetowych - najczęstsze mity [© tashka2000 - Fotolia.com]")
Promocje w sklepach internetowych - najczęstsze mity
... zwrotu towaru zakupionego w ramach oferty promocyjnej czy wyłączenie odpowiedzialności e-sklepu za opóźnienia w dostawie lub ewentualne uszkodzenia przesyłki to tylko niektóre z błędnych przekonań towarzyszących zakupom internetowym. Przyjrzyjmy się i innym. Mit 1 – Nie można zwrócić towaru ...
-
![Najlepsze sklepy odzieżowe online]( "Najlepsze sklepy odzieżowe online [© apops - Fotolia.com]")
Najlepsze sklepy odzieżowe online
... do UOKiK. (Michał, grudzień 2013)* Przyczyną zwrotu towaru w internetowym sklepie z odzieżą lub obuwiem jest najczęściej złe dopasowanie rozmiaru przez klienta. Dlatego ogromną rolę odgrywa sposób dokładnego zaprezentowania i opisania produktu na stronie internetowej sklepu ... w jednym sklepie — oszczędza czas i koszty przesyłki). Współczesny konsument ...
-
![Moda w e-commerce: zwroty wyzwaniem dla logistyki]( "Moda w e-commerce: zwroty wyzwaniem dla logistyki [© Cybrain - Fotolia.com]")
Moda w e-commerce: zwroty wyzwaniem dla logistyki
... towaru ze sklepu internetowego, używaniu go, a następnie odsyłaniu do sprzedawcy w regulaminowym terminie z żądaniem zwrotu wpłaconych środków. W takim ujęciu sklep internetowy pełni rolę darmowej wypożyczalni odzieży, obuwia, akcesoriów czy innego towaru ... . Wszystkie te czynności zajmują jednak czas, a on ma ogromne znaczenie w tym sektorze rynku. ...
-
![Usługi telekomunikacyjne: zakupy przez Internet]( "Usługi telekomunikacyjne: zakupy przez Internet [© photocrew - Fotolia.com]")
Usługi telekomunikacyjne: zakupy przez Internet
... zwrotu towaru jednocześnie z wysłaniem oświadczenia o odstąpieniu. Zwracany towar musi znajdować się w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. W związku z powyższym, konsument jest uprawniony np. do rozpakowania towaru ...
-
![Klauzule niedozwolone w e-commerce 2016 roku]( "Klauzule niedozwolone w e-commerce 2016 roku [© thodonal - Fotolia.com]")
Klauzule niedozwolone w e-commerce 2016 roku
... do złożenia reklamacji. W przypadku ustawowego prawa do odstąpienia od umowy, przedsiębiorcy często zapominają, że możliwość skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy i zwrotu towaru ...
-
![Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić]( "Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić [© Florian - Fotolia.com]")
Nieudane zakupy online w zagranicznym sklepie? Zobacz, co zrobić
... towaru i dostarczanie produktów zgodnych z opisem, bez ukrytych wad. Sytuacja kupującego zmienia się jednak o tyle, że traci prawo do bezpodstawnego zwrotu ...
-
![Tax Free: zakupy bez VAT dla kibiców na EURO 2012]( "Tax Free: zakupy bez VAT dla kibiców na EURO 2012 [© kmit - Fotolia.com]")
Tax Free: zakupy bez VAT dla kibiców na EURO 2012
... sklepu może wywołać efekt marketingowy, nawet jeśli turysta ostatecznie o zwrot VAT nie będzie się ubiegał (jeśli uzna, że kwota jaką może odzyskać jest zbyt mała w stosunku do ... wywóz musi zostać dokonany do 30 września). Podstawą do dokonania zwrotu jest ... do sprzedawcy, będzie musiał zastosować właściwą stawkę dla opodatkowania danego towaru ...
-
![Jak nie dać się oszukać robiąc zakupy w Internecie?]( "Jak nie dać się oszukać robiąc zakupy w Internecie? [© konradbak - Fotolia.com]")
Jak nie dać się oszukać robiąc zakupy w Internecie?
... zwrotu towaru, idealnie, jeśli sklep gwarantuje możliwość śledzenia przesyłki lub na bieżąco informuje klienta o statusie zamówienia. No dobrze, ale co zrobić, gdy mimo naszych wysiłków trafimy na nieuczciwego sprzedawcę? Gdzie wtedy szukać pomocy i sprawiedliwości? Jedną z organizacji pozarządowych w Polsce, do ...
-
![E-rewolucja! Cyfrowe technologie a gospodarka]( "E-rewolucja! Cyfrowe technologie a gospodarka [© sdecoret - Fotolia.com]")
E-rewolucja! Cyfrowe technologie a gospodarka
... towaru to niejedyny koszt ponoszony przez nabywcę – do tego należy doliczyć chociażby czas potrzebny na znalezienie towaru ... najtańszego sklepu czy najbardziej nam odpowiadającego towaru, ... do inwestycji, w tym do inwestycji w ICT, ponieważ w obliczu niepewnego i nieprzewidywalnego prawa nie są oni w stanie miarodajnie oszacować stopy zwrotu ...
-
![Prezenty świąteczne na ostatnią chwilę. Na co uważać?]( "Prezenty świąteczne na ostatnią chwilę. Na co uważać? [© olly - Fotolia.com]")
Prezenty świąteczne na ostatnią chwilę. Na co uważać?
... towaru lub braku zwrotu pieniędzy po odstąpieniu od umowy przez klienta sklepu. W większości przypadków konsumentom oferowana jest gwarancja w modelu Classic. Wówczas na stronie z potwierdzeniem zamówienia kupującym wyświetla się bezpłatne zaproszenie do skorzystania z gwarancji. Zanim przystąpimy do ...
-
![Zakupy, gry, randki przez internet. Zawsze dbaj o bezpieczeństwo]( "Zakupy, gry, randki przez internet. Zawsze dbaj o bezpieczeństwo [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Zakupy, gry, randki przez internet. Zawsze dbaj o bezpieczeństwo
... do tańszych produktów. Kupując przez internet oczywiście ponosimy ryzyko, że dany towar nie będzie nam pasował. Stąd prawo do zwrotu w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Uprawnienie to jest jednolite na terenie całej UE. Przed dokonaniem zakupu doradzamy sprawdzenie na stronie sklepu ...
-
![Zakupy w Internecie rób bezpiecznie]( "Zakupy w Internecie rób bezpiecznie [© photocrew - Fotolia.com]")
Zakupy w Internecie rób bezpiecznie
... 4: masz czas do namysłu. W przeciwieństwie do zakupów tradycyjnych ... zwrotu, a przedsiębiorca nie może żądać odstępnego. Konsument musi odesłać nieużywany produkt. Sprzedawca ma 14 dni na zwrot wpłaconej kwoty: ceny towaru ... do reklamacji, jakie obowiązuje wobec produktów kupionych w sklepie stacjonarnym. Komu nie należy ufać? Witryna internetowa sklepu ...
-
![Zakupy przez internet. Co odstrasza, a co zachęca kupujących?]( "Zakupy przez internet. Co odstrasza, a co zachęca kupujących? [© Andrey Popov - Fotolia.com]")
Zakupy przez internet. Co odstrasza, a co zachęca kupujących?
... do odstąpienia od umowy, konsument, który nie otrzymał towaru w uzgodnionym terminie, może przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy i zażądać zwrotu wpłaconych pieniędzy” – komentuje Marcin Jędrzejak, Ekspert ds. Prawa w Trusted Shops. Inaczej kształtują się przepisy w przypadku zakupu towarów wyłączonych spod prawa do ...
-
![Black Week i zakupy świąteczne. Jak się nie dać oszukać?]( "Black Week i zakupy świąteczne. Jak się nie dać oszukać? [© Freepik]")
Black Week i zakupy świąteczne. Jak się nie dać oszukać?
... sklepu czy lokalizację. Na podstawie takich szczegółów można ocenić, czy zakup będzie bezpieczny. Zapoznaj się z warunkami zwrotu Przed zakupem dobrze jest też zapoznać się z warunkami gwarancji i możliwością zwrotu towaru ...
-
![Euro 2012 a prawa konsumentów]( "Euro 2012 a prawa konsumentów [© photocrew - Fotolia.com]")
Euro 2012 a prawa konsumentów
... do użycia albo okresu gwarancyjnego. Jeżeli produkt nie posiada gwarancji, czas na reklamację to 2 lata. Reklamację składasz sprzedawcy na piśmie, dołączasz do niej paragon. Czego możesz żądać? W Polsce: naprawy, wymiany, zwrotu pieniędzy. Na Ukrainie dodatkowo: obniżenia ceny, zwrotu ... egzemplarzach – jeden dla sklepu, ... do zwrotu towaru, który nie ...
-
![Polski sklep internetowy we Włoszech: jak się przygotować?]( "Polski sklep internetowy we Włoszech: jak się przygotować? [© AdobeStock_autor_WineDonuts(zgoda iCEA)]")
Polski sklep internetowy we Włoszech: jak się przygotować?
... ewentualny zwrot towaru? itd. ... do utraty zaufania Na zaufanie do sklepu, czy ... zwrotu środków kolejnego dnia, można się spodziewać wiadomości w stylu „Gdzie są moje pieniądze?!”. Sytuacja, w której to towar jest wysyłany do magazynu przeładunkowego, z którego później trafia np. do Polski i dopiero tam jest rozpatrywany zwrot, znacząco wpływa na czas ...
-
![Kupujesz w sieci? Nowa ustawa konsumencka już obowiązuje]( "Kupujesz w sieci? Nowa ustawa konsumencka już obowiązuje [© pogonici - Fotolia.com]")
Kupujesz w sieci? Nowa ustawa konsumencka już obowiązuje
... na temat mocnych i słabych stron sklepu, a także poziomu obsługi i praktyk stosowanych w przypadku zwrotu lub reklamacji zakupionego towaru. Według danych Opineo.pl, w ciągu minionych ... zależności od oferującego je dostawcy, czas w jakim pieniądze pokonają drogę z konta kupującego na konto sprzedawcy może wynosić od kilku sekund do kilku dni. Różnice ...
-
![Co wyróżnia najlepsze programy lojalnościowe?]( "Co wyróżnia najlepsze programy lojalnościowe?")
Co wyróżnia najlepsze programy lojalnościowe?
... do uczestników programu. Szczegółowe zasady mogą się jednak różnić. Na przykład – zniżki mogą dotyczyć tylko wybranych ofert (częściej), ale mogą też wiązać się z całą ofertą sklepu ... zwrotu towaru, możliwość zwrotu bez okazywania paragonu (wszak każda transakcja i tak jest zarejestrowana w systemie), czy też bezpłatną dostawę towaru do ...
-
![Nieuczciwe praktyki rynkowe a prawa konsumenta]( "Nieuczciwe praktyki rynkowe a prawa konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Nieuczciwe praktyki rynkowe a prawa konsumenta
... czas letnich wyprzedaży. Sklepy chcą pozbyć się zalegającego towaru i zrobić miejsce dla nowych kolekcji. Niektórzy sprzedawcy jednak ani myślą schodzić z cen, lecz tylko sprawiają takie wrażenie na potencjalnych i nieświadomych niczego klientach. Przepisy prawa dają jednak oszukanym konsumentom pewne instrumenty do ... zwrotu świadczeń oraz zwrotu ...
-
![Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?]( "Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?")
Rękojmia a gwarancja. Gdzie tkwi różnica?
... sklepu. Sprzęt popsuł się i na podstawie gwarancji udzielonej przez producenta trafił do naprawy, do ... zwrotu równowartości wadliwej mikrofalówki (blisko 500 PLN) na rzecz konsumenta. Jak długo możemy reklamować? Okres obowiązywania rękojmi wynosi 2 lata. Jeżeli wykryjesz wadę w ciągu roku od zakupu, uznaje się, że istniała w dniu sprzedaży. Czas ...
-
![UOKiK: Dzień Konsumenta 2008]( "UOKiK: Dzień Konsumenta 2008 [© Syda Productions - Fotolia.com]")
UOKiK: Dzień Konsumenta 2008
... towaru bądź zawarcia umowy. Jednocześnie warto zauważyć, że podczas tradycyjnych zakupów przyjęcie zwrotu pełnowartościowego towaru ... i jak do niego dotrzeć. Sprawdź, czy posiadasz adres poczty elektronicznej wirtualnego sklepu, adres stacjonarny. ... przesyłki. Zawsze pytaj o czas, w jakim zamówiony towar powinien dotrzeć do ciebie. Ponadto kupując ...
-
![Ustawa konsumencka utrudni życie e-sklepom?]( "Ustawa konsumencka utrudni życie e-sklepom? [© boygostockphoto - Fotolia.com]")
Ustawa konsumencka utrudni życie e-sklepom?
... towaru, gdy sklep nie zamieści informacji o kosztach takiej operacji. – Za niedostosowanie się nowych przepisów będą groziły również inne sankcje. Pierwszą z nich jest grzywna w wysokości do 5 000 zł, którą przewiduje znowelizowany kodeks wykroczeń. Ponadto, Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów będzie mógł wnioskować w sądzie o ukaranie sklepu ...
-
![Prezenty świąteczne online bez niespodzianek: 6 porad]( "Prezenty świąteczne online bez niespodzianek: 6 porad [© apops - Fotolia.com]")
Prezenty świąteczne online bez niespodzianek: 6 porad
... zwrotu zamówionego towaru. To najlepszy sposób, by zabezpieczyć się przed przykrą niespodzianką. Nie ufaj zbyt atrakcyjnym ofertom – bądź ostrożny wobec promocyjnych ofert wysyłanych na Twoją skrzynkę mailową lub w serwisie społecznościowym. Link zawarty w takiej wiadomości może kierować do ...
-
![Rynek e-commerce w czasie koronawirusa]( "Rynek e-commerce w czasie koronawirusa [© Natalia Merzlyakova - Fotolia.com]")
Rynek e-commerce w czasie koronawirusa
... do sklepu. Spośród ludzi, którzy zrobili zapasy online, z tym stwierdzeniem zgadza się aż 70% z nich. Jak utrzymuje e-izba, osoby kupujące w Internecie chętniej robią duże zapasy (żywność, środki higieniczne, detergenty) na czas ... teraz zadbać o korzystne warunki wymiany lub zwrotu towaru. Dostępność i dostawa ważniejsze niż kiedykolwiek Popularność ...
-
![B2B: klient biznesowy jak zwykły]( "B2B: klient biznesowy jak zwykły [© gustavofrazao - Fotolia.com]")
B2B: klient biznesowy jak zwykły
... zajmuje się od 2 do 5 ... czas odpowiedzi (85%) oraz profesjonalizm działu obsługi klienta (63%). Ponad połowa, bo 52% respondentów doceni możliwość zwrotu towaru, a 7% znajomość klienta i historii jego zakupów. - Z obserwacji naszej firmy wynika, że najważniejszymi czynnikami dla klientów sektora B2B są: szybki czas ... , właściciel sklepu POL-POŻ. ...
-
![Produkty cyfrowe: jak kupić e-book bez niespodzianek]( "Produkty cyfrowe: jak kupić e-book bez niespodzianek [© Markus Bormann - Fotolia.com]")
Produkty cyfrowe: jak kupić e-book bez niespodzianek
... towaru ... do sklepu ... zwrotu poniesionych kosztów, ponieważ to oni są odpowiedzialni za bezpieczne przechowywanie i korzystanie z karty kredytowej. Aby uniknąć takiej sytuacji warto np. zablokować możliwość zakupu płatnych aplikacji bądź nie zapisywać danych do ...
![5 Najlepszych Programów do Księgowości w Chmurze - Ranking i Porównanie [2025]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2//5-Najlepszych-Programow-do-Ksiegowosci-w-Chmurze-Ranking-i-Porownanie-2025-270016-50x33crop.png "5 Najlepszych Programów do Księgowości w Chmurze - Ranking i Porównanie [2025]")
5 Najlepszych Programów do Księgowości w Chmurze - Ranking i Porównanie [2025]
