-
Czy skuteczna sprzedaż bez szkoleń jest możliwa?
... niezbędnych do wykonywania codziennych obowiązków. Kompetencje te pozwalają lepiej rozumieć klienta, odkrywać faktyczne potrzeby oraz trafniej wychodzić naprzeciw ... swojej wartości i atrakcyjności na rynku. Ma to wpływ na ich rosnące oczekiwania wobec wynagrodzenia, jak również pozapłacowych czynników motywacyjnych. Powszechnie wiadomo, że pracownik ...
-
Płatności bezgotówkowe = korzyści nie tylko dla przedsiębiorców
... gotówki 6% wskazuje na konkurencyjność. „Przedsiębiorcy są gotowi odpowiedzieć na oczekiwania społeczne i wychodzą naprzeciw zapotrzebowaniu klientów. Jednocześnie firmy widzą znaczące ... przyjmujący płatności elektroniczne staje się bardziej przyjazny dla klienta. Często konsument wybierając pomiędzy dwoma sklepami wybierze ten, w którym akceptowane ...
-
Transport drogowy: blaski i cienie SENT
... towaru ze względu właśnie na dodatkowy obowiązek. Problem pozostawał po stronie klienta. Rozwiązaniem w tym przypadku nie była również spedycja będąca pośrednikiem przy ... klientów starając się zrozumieć zarówno specyfikę ich branży jak i ich oczekiwania. Stąd też bezwarunkowo w momencie wejścia w życie ustawy o systemie monitorowania drogowego ...
-
Dostawa towaru zamówienia w ciągu 2 godzin?
... Zelandii. „Kierując się potrzebami doświadczonego w kwestiach związanych z technologiami klienta będącego nieustannie on-line, detaliści, producenci i firmy logistyczne współpracują ze sobą i zamieniają się rolami na niestandardowe sposoby, aby spełnić oczekiwania kupujących w zakresie wielokanałowej realizacji i dostawy zamówień. Badanie „Future ...
-
FMCG przoduje wśród firm oferujących pracę zdalną
... zawierały możliwość pracy z domu przynajmniej dwa dni w tygodniu. – Najczęściej oczekiwania te mają osoby pracujące w Warszawie, a formalnie nadal mieszkające w innych częściach Polski ... czy Przedstawiciele Handlowi często są rozliczani „za efekt”. Spędzają dużo czasu u klienta czy w podróżach służbowych. Ich główne zadanie polega na utrzymywaniu ...
-
Dress code, czyli indywidualizm i wygoda
... on nawet wpływać na decyzję o wyborze pracodawcy. PRACOWNIK WYMAGA, FIRMA SPEŁNIA OCZEKIWANIA Jeszcze niedawno garsonka i garnitur stanowiły nieodłączny wręcz element ubioru ... usług dla biznesu, które na co dzień zajmują się zdalną obsługą klienta. Zdarza się, że w jednym biurze – w zależności od zajmowanego stanowiska i rozkładu dnia – jednocześnie ...
-
Galerie handlowe do liftingu
... konkurencji, starzeniem się nieruchomości, zmieniającymi się potrzebami i oczekiwaniami klienta, czy w końcu - rozwojem nowych technologii, w tym rosnącej roli ... handlowe w Polsce rozbudowuje się o ponad 8 000 mkw. W miarę jak rynek dojrzewa, a oczekiwania klientów ewoluują, niektóre centra handlowe stawiają na rozbudowę, wprowadzenie nowych ...
-
Rynek mieszkaniowy: największe miasta Polski I kw. 2018
... odbioru charakteryzują się wysokim pułapem cenowym i nie są tak atrakcyjne w oczach klienta popytowego, twierdzi Mateusz Skolimowski, doradca ds. nieruchomości z Metrohouse. Wobec powyższych ... trwa to 4 do 6 tygodni, bo im lepsza oferta banku, tym dłuższy czas oczekiwania, mówi Aneta Thomas z Metrohouse. A co jeżeli wybrane przez nas mieszkanie jest ...
-
Jak dni otwarte wpływają na zakup nieruchomości?
... ocenić jego standard, a przede wszystkim sprawdzić czy lokal spełnia jego oczekiwania. Pod uwagę brany jest rozkład pomieszczeń, ich ustawność (szerokość-długość pomieszczeń) ... Nasze doświadczenie pokazuje, że dużo bardziej efektywne jest dopasowanie się do klienta. Stąd w miejsce organizowania Dni Otwartych, kiedy to klienci dopasowują się do nas ...
-
Coraz trudniej o działki inwestycyjne?
... , które będą posiadały atrakcyjną lokalizację z punktu widzenia ostatecznego klienta, a nam zagwarantują uzyskanie oczekiwanej stopy zwrotu z inwestycji. Andrzej Gutowski, ... w rozsądnej cenie – z uwagi na panujący boom w mieszkaniówce istotnie wzrosły oczekiwania sprzedających. Ograniczony jest również wybór. Większość obecnie dostępnych działek ...
-
Dyrektorzy finansowi: prognozy II kw. 2018 r.
... ponad jedna trzecia dyrektorów (38 proc.) uważa, że poziom PKB przekroczy 3,5 proc. Rosną także oczekiwania dotyczące inflacji. 63 proc. CFO w 2018 roku oczekuje inflacji powyżej 2 proc ... jest w obszarze operacji, logistyki i utrzymania majątku (45 proc.) oraz obsługi klienta (42 proc.), gdzie rozwijające się dynamicznie platformy IT dają nowe ...
-
Rynek pracy 50+. Fakty kontra teoria
... także pozwala wyjść z odpowiednią narracją na zewnątrz, by trafiła w oczekiwania podobnej grupy odbiorców. A z tym jest kłopot, bo działania marketingowe większości ... instalacje/ utrzymanie/ serwis – 6 proc., administracja biurowa – 5 proc., kadra zarządzająca – 4 proc., inżynieria – 4 proc., obsługa klienta – 3 proc., TSL – 3 proc. Są to branże, ...
-
Rachunek 4x4 - nowe konto firmowe w ofercie Alior Banku
... – Tworząc nową ofertę rachunku, chcieliśmy udostępniać rozwiązania, które najlepiej zaspokoją oczekiwania przedsiębiorców z różnych branż. Zaproponowana przez nas konstrukcja Rachunku „ ... do ich indywidualnych potrzeb. Każdy pakiet można wyłączyć i włączyć na życzenie klienta. Opłata za jeden pakiet wynosi tylko 10 zł miesięcznie – w ramach tej kwoty ...
-
Jak ceny ropy naftowej wpływają na biznes?
... niektórych szlakach żeglugowych i w produkcji wyrobów z metali charakteryzujących się nadmiarem mocy produkcyjnych, zwłaszcza stali. Pozytywne efekty wyższych cen ropy? Oczekiwania dotyczące utrzymującego się wzrostu cen ropy naftowej prawdopodobnie doprowadzą do szybszego rozpowszechniania się pojazdów elektrycznych. Sektory ropy naftowej i gazu ...
-
Czy świadczenia pozapłacowe odpowiadają na potrzeby pracowników?
... przez potencjalnych pracowników – podkreśla Michał Jakubowski, Dyrektor Departamentu Klienta Korporacyjnego i Partnerów Zewnętrznych w Nationale-Nederlanden TUnŻ. To dobra wiadomość ... o pracę – 70 proc. z nich może przystąpić do ubezpieczenia. W wielu przypadkach oczekiwania pracowników co do pozapłacowych benefitów nie zostają jednak spełnione. Ten ...
-
Wdrażamy RODO dla klientów, a nie ze strachu przed karami
... „znacznie”. Warto zauważyć, że większość firm twierdziła, że motywują je raczej wartości i oczekiwania klientów, a nie strach przed grzywnami i sporami sądowymi. W raporcie czytamy: „ ... systemu RODO w pierwszej kolejności wskazują na chęć spełnienia oczekiwań klienta, czy na próbę sprostania aktualnym wymaganiom rynku” komentuje Dariusz Woźniak, ...
-
O rozwój firmy należy dbać, ale jak to zrobić?
... Często bywa tak, że klienci nie do końca potrafią sprecyzować swoje oczekiwania względem towaru lub usługi. Dlatego warto wyjść im naprzeciw i zaproponować nowe rozwiązania ... , że jednym z głównych sposobów zabezpieczania się przed niewypłacalnymi firmami jest weryfikację klienta w KRD lub BIG przed podpisaniem umowy. Pamiętajmy, że na sukces danej ...
-
Jak rozpoznać dropshipping i nie stać się importerem wbrew woli?
... wysyłka w 24 h.” „Klient jako importer towaru uiszczenia opłaty celno-skarbowe” "Usługodawca nabywa Towar w imieniu Klienta od Wykonawcy."* "Towar należy odesłać do dostawcy […]" „[…] nasz ... PLN. Został poinformowany, że telefon ma zostać przysłany z Chin, więc czas oczekiwania może trwać około miesiąca. Paczka z towarem z Chin via Holandia dotarła ...
-
„Poaching” po polsku, czyli zmagania tuzów IT o ZUS
... mln i przetarg wygrał. Asseco nie pomógł fakt, iż znacznie obniżyło swoje oczekiwania – do poziomu 374 mln. Porównanie obu rywali do Goliata (Asseco) i Dawida ( ... może to tylko zawoalowany, choć korzystny dla budżetu, dumping? Czy aby korzystny dla klienta i „żywiciela” ZUS, czyli emeryta Kowalskiego i rencisty Nowaka, a wcześniej czy później każdego ...
-
Użytkowanie wieczyste a budowa mieszkań
... własność, co zgodnie z aktualnymi szacunkami urzędów, może trwać kilka miesięcy. Czas oczekiwania zapewne opóźni termin umowy ostatecznej, ponieważ bez zaświadczenia jej ... Sujak, członek zarządu Archicom S.A. To krok w dobrym kierunku, szczególnie z perspektywy klienta. Po pierwsze, reguluje prawo własności. Po drugie, umożliwia klientom ...
-
Branża HR musi postawić na większy komfort pracy
... . Obsada linii produkcyjnych, sklepów, infolinii czy punktów obsługi klienta leży u podstaw efektywnego działania. Z drugiej strony osoby wykonujące zadania w poszczególnych obszarach – pracownicy i ich menedżerowie, uczestnicy procesów – mają również swoje oczekiwania w zakresie dostępu do informacji, jasności planowania czy opisywanego wcześniej ...
-
RODO minimalizuje opóźnienia w sprzedaży
... rozpatrywanie zapytań klientów odnośnie prywatności danych, tłumaczenie informacji dotyczących prywatności danych na język klienta, informowanie o polityce prywatności danych lub wprowadzanie zmian w produktach tak, aby spełniały oczekiwania klientów związane z prywatnością. Tylko 37% firm deklarujących zgodność z RODO doświadczyło naruszeń danych ...
-
Outsourcing usług IT: 12 wskazówek
... firma radzi sobie ze sprawami organizacyjnymi i czy ma kontakt z użytkownikiem końcowym, żeby zrozumieć jego potrzeby i oczekiwania. Wartością dodaną jest gwarancja, że partner ma możliwość identyfikacji problemu klienta poprzez np. organizację warsztatów. 4. Kultura organizacyjna Fundamentem kultury organizacyjnej są wartości wyznawane przez firmę ...
Tematy: usługi IT, outsourcing oprogramowania -
Artykuł natywny, czyli jaki? Jak napisać dobry artykuł natywny?
... natywnym nie jest również tekst opisujący, jak bardzo pomocny dla potencjalnego klienta może być nasz konkretny produkt oraz jakie jego potrzeby zaspokoić. ... go opublikować. Takie rozwiązanie ma wiele zalet: Redaktorzy dobrze znają potrzeby i oczekiwania swoich czytelników Wiedzą jakich informacji użytkownicy poszukują Przygotują artykuł dopasowany ...
-
Lexus RC F. Narowisty kiedy chcesz, spokojny gdy potrzebujesz
... aut tego producenta). Aby w obu przypadkach mieć satysfakcję, nasze aktualne oczekiwania trzeba jedynie zintegrować z odpowiednim ustawieniem pokrętła trybów jazdy. Na moment ... Solutions, czyli wynajem długoterminowy dla przedsiębiorców. Ogranicza on obowiązki klienta do minimum i znacznie wpływa na wygodę eksploatacji - zarówno jednego auta, jak i ...
-
Kreatywna kreacja, czyli budowanie marki
... tle konkurencji, czyli mieć własny Unique Selling Point? Czy spełnimy oczekiwania naszej grupy docelowej? Czy znamy jej potrzeby i sprostamy oczekiwaniom? Czy ... poprawić w produkcie, żeby zwiększyć efektywność działań promocyjnych, ile kosztuje pozyskanie nowego klienta, które kanały promocyjne są najlepiej dopasowane do grupy docelowej, i który ...
-
Sprzedaż mieszkania też kosztuje
... na „obsługę” oferty (czyli przygotowywanie nieruchomości do oględzin, spotkania z nabywcami, umówione spotkania odwoływane w ostatniej chwili itd.) oraz z czasem oczekiwania na klienta, który naprawdę zakupi naszą nieruchomość. Wielomiesięczne lub nawet wieloletnie czekanie na sprzedaż wiąże się przecież z koniecznością pozyskania środków z innych ...
Tematy: sprzedaż mieszkania, sprzedaż domu -
Inżynierowie liderami innowacyjności
... . Inżynier musi być kreatywny Już teraz w zawód inżyniera wpisane są oczekiwania kreatywnego podchodzenia do zagadnień i zdolności do znajdowania nowych rozwiązań. 70% inżynierów ... a mniej niż 40% była tego zdania na temat pomysłów z zakresu obsługi klienta. Pokazuje to, że inżynierowie pracują z poczuciem wpływu na innowacje w swoich firmach ...
-
Brak pracowników. Kogo szukają pracodawcy z Pomorza?
... w której skład wchodzą: Kraków, Warszawa i Wrocław. W głównej mierze centra obsługują takie obszary jak: księgowość, IT i obsługa klienta. W tych dziedzinach obserwujemy największe zapotrzebowanie na pracowników. Przydatne linki: Sprawdź średnie zarobki na ... zadbać o profesjonalny profil zawodowy i tam poszukać pracy, która spełni nasze oczekiwania ...
-
Najlepsze lotniska na świecie. Gdańsk zaskakuje
... „Jedzenie i sklepy” przyznano natomiast na podstawie ankiet przeprowadzonych wśród ponad 40 tys. pasażerów. Podróżni zostali zapytani o opinie pod kątem: obsługi klienta, czasu oczekiwania na kontrolę bezpieczeństwa, czystości, opcji zakupowych oraz oferty gastronomicznej.
-
Jak działa porównywarka usług finansowych?
... oczekiwania na decyzję czy metody weryfikacji. Dodatkowo raz w miesiącu specjaliści analizują zmiany zachodzące na rynku finansowym i wybierają spośród wszystkich ofert te, które w danym miesiącu zasługują na wyróżnienie. W tym przypadku wpływ na ocenę mają nie tylko koszty, ale również proces wnioskowania, obsługa klienta ...
-
Faktoring wychodzi z niszy?
... wybierają kredyt bankowy. Istotnym kryterium przy wyborze jest krótki czas oczekiwania na decyzję, niskie opłaty oraz minimum formalności. Co ciekawe, ten ... dla bardzo dużych korporacji, w ramach których możemy obsłużyć tysiące odbiorców jednego klienta. – mówi Stanisław Atanasow, prezes zarządu Eurofactor Polska S.A. Z „Barometru EFL” wynika, że w ...
-
5 powodów, dla których marki powinny mieć aplikacje zakupowe
... Z oczekuje spersonalizowanych wrażeń zakupowych (wg raportu Criteo Gen Z Report 2018). Oczekiwania te łatwiej jest spełniać za pośrednictwem aplikacji mobilnych, wykorzystując m.in. ... niż w sklepie internetowym przy użyciu przeglądarki. Średnia wartość koszyka klienta sklepu internetowego to 85 euro, natomiast w przypadku aplikacji mobilnych jest to ...
-
5 najbardziej frustrujących cech infolinii konsumenckiej
... Jak wynika z badania, w kontaktach z infolinią usługodawcy najbardziej frustrującą kwestią jest czas oczekiwania na rozmowę. Tę odpowiedź wskazało niemal 6 na 10 respondentów. 73% osób, ... . Taki system pozwala znacznie przyspieszyć i podnieść jakość obsługi klienta, a przy tym przejmuje obsługę rutynowych zgłoszeń pozwalając konsultantom przeznaczyć ...
-
Deficyt mieszkaniowy i co jeszcze? Deweloperzy o kolejnych 10 latach na rynku
... oraz siła nabywcza konsumentów. Wraz z migracją ludności oraz zmianą profilu klienta, rosnącym odsetkiem osób starszych, może ulec zmianie struktura oferty ... Trendem zyskującym na sile jest wzbogacanie inwestycji deweloperskich o kolejne udogodnienia. W oczekiwania nabywców wpisują się inwestycje mieszkaniowe oferujące nową jakość życia. Kurczący ...