-
![Nietrafiony prezent świąteczny a prawo do reklamacji i zwrotu]( "Nietrafiony prezent świąteczny a prawo do reklamacji i zwrotu [© pixabay.com]")
Nietrafiony prezent świąteczny a prawo do reklamacji i zwrotu
... wymieni towaru w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla konsumenta, – to konsument ma prawo do żądania obniżenia ceny lub – w przypadku istotnej niezgodności z ... podstaw do jego zwrotu sprzedawcy. Jednak w przypadku zakupu dokonanego w sklepie internetowym, kupującemu niezależnie od przyczyny zwrotu towaru przysługuje czternastodniowy ...
-
![UE: sklepy internetowe z elektroniką łamią prawo]( "UE: sklepy internetowe z elektroniką łamią prawo [© Syda Productions - Fotolia.com]")
UE: sklepy internetowe z elektroniką łamią prawo
... konsumenta: Zgodnie z prawem UE, konsument musi otrzymać informację o unijnym „prawie do zwrotu”, tj. o prawie odesłania towaru zakupionego na odległość w przeciągu min. 7 dni bez podawania powodu. W czasie dochodzenia sprawdzono również dokładność dodatkowych informacji dotyczących praw konsumenta, np. gwarancji czy zwrotu ... prawo przysługuje im ...
-
![Aktywność w czasie wolnym: prawa konsumenta]( "Aktywność w czasie wolnym: prawa konsumenta [© Minerva Studio - Fotolia.com]")
Aktywność w czasie wolnym: prawa konsumenta
... miała być opłacona z góry na cały miesiąc, bez możliwości zwrotu. Warto wiedzieć, że w przypadku rezygnacji konsumenta z wykupionej usługi - zgodnie z prawem należy mu ... prawo konsumenta do otrzymania rekompensaty jedynie do kwoty, jaką ten zapłacił za bilet. Pamiętajmy: w przypadku braku możliwości realizacji wykupionej usługi, przysługuje nam prawo ...
-
![Wakacje za granicą a prawa konsumenta]( "Wakacje za granicą a prawa konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Wakacje za granicą a prawa konsumenta
... sporów, do których skieruje konsumenta ECK. Polscy konsumenci, którzy podczas ... zwrotu wpłaconej zaliczki. Druga strona umowy odmówiła zwrotu pieniędzy. Konsumenci złożyli skargę do Europejskiego Centrum Konsumenckiego w Polsce. Prawnicy z ECK wyjaśnili im, że zgodnie z postanowieniami Dyrektywy europejskiej o timesharingu przysługuje im prawo ...
-
![Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość]( "Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość [© photocrew - Fotolia.com]")
Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość
... konsumenta, ogólny obowiązek zwrotu, obejmujący wszelkie kwoty wpłacone przez tego ostatniego w związku z umową, niezależnie od podstawy ich zapłaty. Zdaniem ETS nie chodzi tu wyłącznie o cenę wpłaconą przez konsumenta ...
-
![UOKiK: zakłady usługowe a prawa konsumenta]( "UOKiK: zakłady usługowe a prawa konsumenta [© Scanrail - Fotolia.com]")
UOKiK: zakłady usługowe a prawa konsumenta
... . Na zawyżanie opłat w tej placówce do WIIH w Poznaniu wpłynęła skarga konsumenta. Ponadto ujawniono, iż w 5 zakładach stosowano ceny niższe, aniżeli figurujące w cennikach. Przedsiębiorcy ... czasie lub nie jest to możliwe z innych przyczyn – mamy prawo odstąpić od umowy i zażądać zwrotu zapłaconej kwoty. Pamiętajmy, odstąpienie od umowy jest możliwe, ...
-
![Nieuczciwe praktyki rynkowe a prawa konsumenta]( "Nieuczciwe praktyki rynkowe a prawa konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Nieuczciwe praktyki rynkowe a prawa konsumenta
... w sobie. Kupując towar z przekreśloną ceną, klient ma prawo być przekonany, że wydaje o wiele mniej niż ... sposób powoduje lub może powodować podjęcie przez przeciętnego konsumenta decyzji dotyczącej umowy, której inaczej by nie ... żądania unieważnienia umowy z obowiązkiem wzajemnego zwrotu świadczeń oraz zwrotu przez przedsiębiorcę kosztów związanych ...
-
![Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta]( "Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta [© hugolacasse - Fotolia.com]")
Weekend majowy w Europie: prawa konsumenta
... jednak wysokości rekompensaty, jakiej masz prawo się domagać. Problemy z wypożyczalnią samochodów za granicą? Pamiętaj, że w wielu wypożyczalniach do wynajęcia auta niezbędne jest okazanie karty kredytowej, na której dokonywana jest tzw. autoryzacja – czyli zablokowanie odpowiedniej sumy do czasu zwrotu pojazdu. Przed podpisaniem umowy ...
-
![Prawa konsumenta nie znikają na wyprzedażach]( "Prawa konsumenta nie znikają na wyprzedażach [© jeantrekkeur - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta nie znikają na wyprzedażach
... prawo żądać: w przypadku rzeczy kupionych po 25 grudnia - naprawy, wymiany, obniżenia ceny (konsument musi wskazać o ile powinna spaść cena) lub gdy wada jest istotna - zwrotu ... , dlatego sprzedawca nie może go wymagać od klienta. Polecamy: Prawa konsumenta: poradnik kupującego Pomoc dla konsumentów: Inspekcja Handlowa, rzecznicy konsumentów, ...
-
![Wyprawka szkolna - na co zwrócić uwagę, jakie prawa konsumenta przy zakupach stacjonarnych i online?]( "Wyprawka szkolna - na co zwrócić uwagę, jakie prawa konsumenta przy zakupach stacjonarnych i online? [© yarruta - fotolia.com]")
Wyprawka szkolna - na co zwrócić uwagę, jakie prawa konsumenta przy zakupach stacjonarnych i online?
... od zakupu. Możesz żądać naprawy, wymiany, obniżenia ceny, a gdy wada jest istotna – zwrotu pieniędzy. Rzeczy używane również możesz reklamować. Pamiętaj jednak, że sprzedawca może ... więcej praw w wirtualnym sklepie. Jeśli wyprawkę szkolną kupujesz przez internet, masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni. Nie musisz podawać powodu, wystarczy, że ...
Tematy: wyprawka szkolna, szkolna wyprawka, prawa kupującego, porady dla konsumentów, prawa konsumentów, ochrona konsumentów, produkty dla dzieci, zakupy przez Internet, zakupy w internecie, artykuły szkolne, książki, podręczniki szkolne, przybory szkolne, tornistry, podręczniki, piórniki, tornister dla dziecka, podręczniki używane, reklamacja, prawo do reklamacji -
![Ferie zimowe 2024 wystartowały. Pamiętaj o prawach konsumenta]( "Ferie zimowe 2024 wystartowały. Pamiętaj o prawach konsumenta [© pixabay.com]")
Ferie zimowe 2024 wystartowały. Pamiętaj o prawach konsumenta
... domagać się zwrotu pieniędzy za dni, w których nie mogłeś/aś korzystać z karnetu. Pamiętaj o karcie EKUZ Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego wydawana jest bezpłatnie i ułatwia korzystanie z opieki medycznej w państwach Unii Europejskiej, EFTA oraz w Wielkiej Brytanii i Irlandii. Dzięki tej karcie masz prawo do niezbędnego i nieplanowanego ...
-
![Linie lotnicze a prawa konsumenta]( "Linie lotnicze a prawa konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Linie lotnicze a prawa konsumenta
... prawo do zwrotu kosztów biletów lub lotu powrotnego do pierwszego miejsca odlotu. Gdy opóźniony odlot nastąpi co najmniej dzień po terminie pasażerowie mają prawo ... powodu złych warunków atmosferycznych. Odwołanie lotu W przypadku odwołania lotu pasażer ma prawo do: zwrotu kosztów biletu zaoferowania innego połączenia z punktem docelowym podróży ...
-
![Wyprzedaże - poradnik konsumenta]( "Wyprzedaże - poradnik konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Wyprzedaże - poradnik konsumenta
... niektórych sklepach (szczególnie tych, którym zależy na przywiązaniu konsumenta do marki) wewnętrznymi regulaminami wprowadzono prawo do zwrotu towaru bez wad i jest to dobry gest w stosunku do ... podobnie jak w Polsce odbywają się one w dowolnych terminach. Po szóste – masz prawo do bezpłatnej pomocy. Sklep odrzucił reklamację? W tej sytuacji poproś o ...
-
![Firmy kurierskie: 12 pytań o prawa konsumenta]( "Firmy kurierskie: 12 pytań o prawa konsumenta [© pikselstock - Fotolia.com]")
Firmy kurierskie: 12 pytań o prawa konsumenta
... nie spiszę protokołu? W dalszym ciągu przysługują Ci prawa konsumenta z tytułu rękojmi. Brak protokołu może jednak utrudnić ... 8. Odstąpienie od umowy - co to jest? 14-dniowe prawo do rezygnacji z zakupu, które rozpoczyna ... warunkiem że przedsiębiorca właściwie poinformował go o kosztach zwrotu. Sprzedawcy często oferują swoim klientom bezpłatny zwrot, ...
-
![Sezonowe wyprzedaże a prawa konsumenta]( "Sezonowe wyprzedaże a prawa konsumenta [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Sezonowe wyprzedaże a prawa konsumenta
... , aby sprzedawca mimo braku takiego obowiązku uwzględnił prośbę klienta. W niektórych sklepach (szczególnie tych, którym zależy na przywiązaniu konsumenta do marki) wewnętrznymi regulaminami wprowadzono prawo do zwrotu towaru bez wad i jest to dobry gest w stosunku do klientów. Po trzecie – nie zapominajmy o paragonach lub innych ...
-
![Zakupy online a prawa konsumenta]( "Zakupy online a prawa konsumenta [© Scanrail - Fotolia.com]")
Zakupy online a prawa konsumenta
... że nie zawsze chroni ich prawo konsumenckie (w tym zwłaszcza Dyrektywy 97/7/WE o umowach na odległość), ... miesiącach konsument zgłosił wadę aparatu. Przedsiębiorca „zmusił” konsumenta do przesłania towaru do serwisu we ... jaka jest polityka przedsiębiorcy w kwestii reklamacji, zwrotu towarów i płatności; • Wybierać witryny, które proponują bezpieczne ...
-
![Oferty first minute a prawa konsumenta]( "Oferty first minute a prawa konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Oferty first minute a prawa konsumenta
... się ofertami wycieczek first minute, UOKiK przypomina: koszt imprezy, po podpisaniu umowy przez konsumenta, nie może ulec zmianie. Wyjątek stanowi jedynie sytuacja, kiedy kontrakt wyraźnie ... ponosić dodatkowych kosztów, a w przypadku gdy nowa propozycja jest tańsza, ma prawo żądać zwrotu różnicy. Może także nie zgodzić się na pomysł organizatora. W ...
-
![Prawa konsumenta na stoku]( "Prawa konsumenta na stoku [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta na stoku
... 61 proc. i 38 proc. stacji), które zawierają informacje o liczbie wykupionych przez konsumenta wjazdów wyciągiem lub punktów, w których wyceniany jest jeden wjazd. Cena punktu ... na stoku. Zdaniem Urzędu, każdy narciarz czy snowboardzista powinien mieć prawo do zwrotu pieniędzy za niewykorzystane zjazdy, tym bardziej, że przedsiębiorca nie poniósł ...
-
![Suplementy diety a prawa konsumenta]( "Suplementy diety a prawa konsumenta [© Comugnero Silvana - Fotolia.com]")
Suplementy diety a prawa konsumenta
... konsumenta Konsument, którego reklama danego suplementu diety wprowadziła w błąd na skutek stosowania przez przedsiębiorcę nieuczciwych praktyk rynkowych, ma prawo ...
-
![Co z biletem na koncert, który został odwołany? Jakie prawa konsumenta?]( "Co z biletem na koncert, który został odwołany? Jakie prawa konsumenta? [© Moreno Novello - Fotolia.com]")
Co z biletem na koncert, który został odwołany? Jakie prawa konsumenta?
... zwrotu uiszczonej ceny za bilet (lub poniesionej opłaty z tytułu uczestnictwa w wydarzeniu). Organizator może także zaproponować voucher na poczet przyszłego wydarzenia, jednak to do klienta należy prawo ... oferują vouchery Jak wskazuje Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów, kwestia terminu zwrotu ceny za bilet stanowi pole do wielu nadużyć ze strony ...
-
![Prawa konsumenta a wyjazd na narty]( "Prawa konsumenta a wyjazd na narty [© pixabay.com]")
Prawa konsumenta a wyjazd na narty
... raport PIR. Zażądaj zwrotu pieniędzy za naprawę sprzętu ... prawo do bezpłatnego leczenia. Jeżeli masz już kartę, sprawdź, czy wciąż jest ważna. Dowiedz się więcej na: https://www.nfz.gov.pl/dla-pacjenta/nasze-zdrowie-w-ue/leczenie-w-krajach-unii-europejskiej-i-efta/jak-wyrobic-karte-ekuz/ Pomoc i porady Jeżeli podczas ferii Twoje prawa konsumenta ...
-
![Wyjazd majowy a prawa konsumenta]( "Wyjazd majowy a prawa konsumenta [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Wyjazd majowy a prawa konsumenta
... uległy wielogodzinnym opóźnieniom. W zależności od długości opóźnienia pasażerowie mają prawo do bezpłatnych posiłków, napojów oraz innych świadczeń. W razie potrzeby przewoźnik musi zapewnić także hotel – łącznie z transportem. Jeżeli odwołano lot, mamy prawo do zwrotu kosztów biletu lub zapewnienia innego połączenia. Ponadto możemy domagać się ...
-
![Zakupy i podróże świąteczne. Poznaj prawa konsumenta]( "Zakupy i podróże świąteczne. Poznaj prawa konsumenta [© pixabay.com]")
Zakupy i podróże świąteczne. Poznaj prawa konsumenta
... 14 dni i dokonaj zwrotu zgodnie z jego ... zwrotu pieniędzy. W określonych sytuacjach, możesz być uprawniony/a do odszkodowania od 250 do 600 euro. Opóźniony pociąg – po godzinie oczekiwania możesz zażądać zwrotu za bilet lub przebukowania podróży na inny, dogodny termin. Jeżeli pociąg spóźni się o przynajmniej godzinę w miejscu docelowym – masz prawo ...
Tematy: prawa konsumenta, prezenty świąteczne, zakupy świąteczne, zwrot towaru, reklamacja towaru, reklamacja, zwrot towaru zakupionego przez internet, odstąpienie od umowy na odległość, gwarancja, rękojmia, zagubiony bagaż, opóźniony lot, podróż samolotem, prawa pasażera linii lotniczych, reklamacja imprezy turystycznej -
![Ferie zimowe - te prawa konsumenta warto znać]( "Ferie zimowe - te prawa konsumenta warto znać [© pixabay.com]")
Ferie zimowe - te prawa konsumenta warto znać
... narty mógł się domagać zwrotu za ... zwrotu pieniędzy za dni, w których nie mogłeś/aś korzystać z karnetu. Czy karta EKUZ jest płatna? Nie, wydanie Europejskiej Karty Ubezpieczenia Zdrowotnego jest bezpłatne. EKUZ ułatwia korzystanie z opieki medycznej w państwach Unii Europejskiej, EFTA oraz w Wielkiej Brytanii i Irlandii. Dzięki tej karcie masz prawo ...
-
![Zakup biletu na koncert z drugiej ręki. Jakie prawa konsumenta?]( "Zakup biletu na koncert z drugiej ręki. Jakie prawa konsumenta? [© pixabay.com]")
Zakup biletu na koncert z drugiej ręki. Jakie prawa konsumenta?
... Wydarzenie zostało odwołane lub przełożone - konsument może mieć problem z uzyskaniem zwrotu pieniędzy. Sprzedaż biletów po cenach wyższych niż wartość nominalna. Przepisy ... mailem). Firma prowadząca sprzedaż biletów na koncert może w swoim regulaminie wyłączyć prawo konsumenta do odsprzedaży biletu osoby trzeciej, upewnij się przed zakupem. Na ...
-
![Prawo do odstąpienia od umowy: ile tracą sklepy?]( "Prawo do odstąpienia od umowy: ile tracą sklepy? [© VRD - Fotolia.com]")
Prawo do odstąpienia od umowy: ile tracą sklepy?
... wraz z propozycją rozwiązania sprawy. Jeśli podejrzenia sprzedawcy co do nieuczciwego działania konsumenta się potwierdzają i nie jest on skłonny do ugody, najczęściej trafia na ... najbardziej pożądaną zmianą prawną byłoby nałożenie na kupujących obowiązku zwrotu towaru w oryginalnym opakowaniu. Pozwoliłoby to na zmniejszenie strat wynikających z ...
-
![Impreza sylwestrowa a prawa konsumenta]( "Impreza sylwestrowa a prawa konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Impreza sylwestrowa a prawa konsumenta
... czynności. Jeżeli przedsiębiorca nie usunie wady w wyznaczonym przez nas czasie lub nie jest to możliwe z innych przyczyn – mamy prawo odstąpić od umowy i zażądać zwrotu zapłaconej kwoty. UOKiK przypomina, że odstąpienie od umowy jest możliwe, jeśli wada jest istotna (np. trwała spaliła włosy ...
-
![Prawa konsumenta a Sylwester 2010]( "Prawa konsumenta a Sylwester 2010")
Prawa konsumenta a Sylwester 2010
... przygotowującym się do sylwestra, UOKiK przypomina: źle wykonaną usługę fryzjerską, krawiecką można reklamować. Pamiętajmy, że konsumentom przysługuje prawo do naprawy usługi, żądania zwrotu zapłaconej kwoty, obniżenia rachunku albo przyznanie rabatu; zawierajmy umowy na piśmie, spisanie najważniejszych punktów organizowanego wieczoru (ilość ...
-
![Letnie wyprzedaże a prawa konsumenta]( "Letnie wyprzedaże a prawa konsumenta [© photocrew - Fotolia.com]")
Letnie wyprzedaże a prawa konsumenta
... zapłacona przy kasie jest wyższa niż cena podana na półce. Porada: jeżeli Pan Adam zauważył różnicę, powinien żądać zwrotu pieniędzy, które nadpłacił. Mamy prawo kupić towar po cenie, która widnieje na półce. Dobrym zwyczajem jest również uważne porównywanie ofert przedsiębiorców przed dokonaniem ...
-
![Sylwester 2012 a prawa konsumenta]( "Sylwester 2012 a prawa konsumenta [© Kautz15 - Fotolia.com]")
Sylwester 2012 a prawa konsumenta
... usługę fryzjerską, krawiecką, kosmetyczną można reklamować. Nieprawidłowości zgłaszamy jak najszybciej, wyznaczając termin na poprawki. Pamiętajmy, że konsumentom przysługuje prawo do naprawy usługi, żądania zwrotu zapłaconej kwoty, obniżenia rachunku albo przyznanie rabatu. Odstąpienie od umowy jest możliwe, jeśli wada jest istotna (np. trwała ...
-
![Portale randkowe a prawa konsumenta]( "Portale randkowe a prawa konsumenta [© pixabay.com]")
Portale randkowe a prawa konsumenta
... umowę przez internet, konsument może się z niej wycofać w ciągu 14 dni. Prawo to ma zastosowanie również w przypadku zakupu usług. Chyba że przed upłynięciem tego terminu ... platformy randkowej. Konsument nie zgodził się z tym i wszedł na drogę sądową, żądając zwrotu pełnej kwoty. Niemiecki sędzia skierował sprawę do TSUE. Trybunał wyjaśnił, że gdy ...
-
![Odstąpienie od umowy: dyskusyjne odszkodowanie od kupującego]( "Odstąpienie od umowy: dyskusyjne odszkodowanie od kupującego [© Ariwasabi - Fotolia.com]")
Odstąpienie od umowy: dyskusyjne odszkodowanie od kupującego
... od konsumenta? Prawo do odstąpienia od umowy ma na celu niwelowanie niedogodności, które mogą pojawić się przy zakupach internetowych, a nie występują przy zakupach w sklepach stacjonarnych. Kupując w sieci konsument nie ma możliwość sprawdzenia i przetestowania produktu, w taki sam sposób jakby to zrobił w sklepie stacjonarnym. Prawo zwrotu ...
-
![Ubezpieczenie pomostowe w umowach kredytu hipotecznego niedozwoloną klauzulą umowną]( "Ubezpieczenie pomostowe w umowach kredytu hipotecznego niedozwoloną klauzulą umowną [© Alexander Raths - Fotolia.com]")
Ubezpieczenie pomostowe w umowach kredytu hipotecznego niedozwoloną klauzulą umowną
... składek ubezpieczeniowych, a bank uprawniony jest do żądania od ubezpieczyciela zwrotu składki za okres niewykorzystanej ochrony ubezpieczeniowej. Składkę oblicza się bowiem, zgodnie ... składek na rzecz ubezpieczyciela, to dlaczego składkami takimi ma prawo obciążać konsumenta. Takie działanie banku przeczy zasadom lojalności kontraktowej i dobrym ...
-
![Kupujesz za granicą? Sprawdź, jak wygląda zwrot towaru]( "Kupujesz za granicą? Sprawdź, jak wygląda zwrot towaru [© Leo Lintang - Fotolia.com]")
Kupujesz za granicą? Sprawdź, jak wygląda zwrot towaru
... na wyniki w Wielkiej Brytanii, gdzie 14-dniowe prawo zwrotu towaru odnotowano w zaledwie 36% sklepów, a aż 64% sprzedawców wydłuża ten termin. W Niemczech e-sprzedawcy pokrywają koszty przesyłki zwracanego towaru, w Polsce opłaty ponoszą konsumenci Według przepisów ustawy o prawach konsumenta, to klienci sklepów internetowych ponoszą bezpośrednie ...
-
![Podstawowe prawa konsumentów]( "Podstawowe prawa konsumentów [© photocrew - Fotolia.com]")
Podstawowe prawa konsumentów
... konsumenta. Jeżeli zostało dokonane w odpowiednim terminie (10 dni od zawarcia umowy), przedsiębiorca ma obowiązek je przyjąć i dokonać zwrotu wpłaconej przez konsumenta ...
![Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach? [© pixabay.com]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/ceny-mieszkan/Ile-kosztuja-tanie-mieszkania-w-polskich-metropoliach-268765-50x33crop.jpg "Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach? [© pixabay.com]")
Ile kosztują tanie mieszkania w polskich metropoliach?
