-
Mobilna strona internetowa kluczem do sukcesu
... większym stopniu niż przy projektowaniu tradycyjnej strony, uwzględniać przyzwyczajenia i potrzeby internautów w zakresie funkcjonalności. Jeśli internauta stacjonarny jest się w ... ) może być efektywniejsze, nie tylko w aspekcie SEO, ale także przywiązania klienta do marki. Przy takim rozwiązaniu, możemy użytkownikom mobilnym serwować innego ...
-
Bezpieczeństwo danych: jak obniżyć koszty backupu
... nie spotka się z przychylnym przyjęciem. Z drugiej strony wybór rozwiązania większego niż rzeczywiste potrzeby to wydatek, który generuje niepotrzebne koszty. Jak zatem znaleźć złoty środek? ... system wspiera środowiska wirtualne, zarządzanie backupem od strony klienta zostaje automatycznie scentralizowane. Nie ma konieczności instalowania aplikacji ...
-
Leasing samochodu a kradzież czy wypadek
... urządzeń) jest kompleksowe ubezpieczenie GAP. Przykładowo umożliwia ono otrzymanie przez klienta zwrotu pełnej wartości samochodu w przypadku kradzieży lub szkody całkowitej, licząc razem ... . Popularne rozwiązanie stanowią także ubezpieczenia wieloletnie, dzięki którym nie ma potrzeby odnawiania polisy co roku, a mechanizmy płatności składek są ...
-
Centra handlowe: jak nie stracić klientów przy rozbudowie?
... i przekazywanie klientom kluczowych informacji na pewno przełoży się na lepsze zrozumienie potrzeby i celów remontu czy przebudowy. 3. Nie podawaj informacji w ostatniej chwili Zmiana godzin ... . O Raporcie Raport pt. „Jak sprostać wyzwaniom? Komunikacja centrów handlowych w dobie walki o klienta” przygotowany został przez On Board PR Ecco Network na ...
-
Bankowość internetowa i mobilna: trendy 2014
... strony. Jednak co najważniejsze, serwis w każdym przypadku zachowuje wszelkie użyteczności dla klienta. Nowe zadania dla aplikacji 2014 rok powinien także obfitować w innowacyjne pomysły ... Banku Śląskiego czy Tax Care Idea Banku. Banki będą starały się zaspokajać potrzeby życiowe lub biznesowe swoich klientów od początku do końca, nie ograniczając ...
-
Aplikacje mobilne raczej darmowe
... , często znacznie bardziej rozbudowane i dające duże możliwości personalizacji produktu pod potrzeby konkretnego użytkownika, zyskują w ostatnim czasie na znaczeniu, choć w skali ... aplikacji na tablety i smartfony, które są dedykowane zarządzaniu relacjami i obsługą klienta. Dostawcy tego typu narzędzi wciąż jednak mierzą się ze pewnymi wyzwaniami, ...
-
Ochrona danych osobowych: tożsamość na celowniku
... poprawnym rozumieniu zapisów prawa oraz ich właściwa interpretacja, to główne potrzeby edukacji w tym zakresie – stwierdza Adrian Lapierre wykładowca Akademii Altkom, ... własnych celów. Ponadto w umowie dostawca powinien zobowiązać się, że poinformuje klienta o każdym incydencie związanym z naruszeniem bezpieczeństwa - usterce, włamaniu bądź wycieku ...
-
Gamifikacja: zasady skutecznego wdrażania
... – od początku wkłada im się przecież do głów, że komunikacja kierowana do klienta powinna odbywać się szybko, bezpośrednio i bez zbędnych przeszkód. Z drugiej strony praktycznie ... kooperować. Gamifikację coraz częściej ujmuje się w szerszym kontekście user experience, projektując produkty i usługi w oparciu o potrzeby psychologiczne, wywołując ...
-
Flota samochodowa w "budżetówce"
... na koszt finansowania w stałych miesięcznych ratach leasingowych pojazdu przez klienta. Firma czy instytucja korzystająca z wynajmu długoterminowego pokrywa bowiem jedynie różnicę finansową ... podatnicy, ale także cała branża motoryzacyjna w Polsce. Aut kupowanych na potrzeby instytucji publicznych będzie po prostu więcej – w przypadku wynajmu ...
-
Social media i marketing treści pomogą osiągnąć sukces
... będzie osiągnąć rezultat w postaci pozyskania potencjalnego klienta lub doprowadzenia do sprzedaży. Warto zastanowić się nad tym, w jaki sposób Twój idealny klient zdobywa informacje, podczas poszukiwania możliwych rozwiązań (uwzględniając tutaj każdy etap procesu zakupowego - od świadomości potrzeby, poprzez rozważanie opcji, aż do zakupu ...
-
Ranking kredytów hipotecznych - kwiecień 2014
... ochroną ubezpieczeniową wynosi jeden rok. Bank oczekuje od naszego klienta założenia konta osobistego oraz przekazywania na niego wynagrodzenia. Trzecią pozycję ... . Drugą zmianą, którą także przyniosła Rekomendacja S było wydłużenie okresu spłaty na potrzeby liczenia zdolności kredytowej. Dotychczas, nawet w sytuacji, gdy kredyt był spłacany ...
-
Identyfikacja wizualna banku nie jest bez znaczenia
... współczesny świat i jego konsumenta i jest w stanie adekwatnie odpowiedzieć na jego potrzeby – stwierdza Agnieszka Kwaśniewska, managing partner z Saatchi & Saatchi Think ... Open Finance. Organizacja ta zaproponowała klientom sale obsługi klienta w kolorach granatowych, fioletowych i pomarańczowych. Animuszu dodawały opływowe kształty białych biurek. ...
-
Oferty kredytowe, o których mało kto wie
... elementami gospodarstwa rolnego. Kredytem tym można także zrefinansować nakłady inwestycyjne poniesione przez klienta w ciągu ostatnich 6 miesięcy oraz spłacić kredyt inwestycyjny udzielony przez inny bank ... (nowego lub używanego) albo wsparcie do kosztów adaptacji pojazdu na potrzeby osób dysfunkcyjnych. Kwota kredytu wynosi od 1000 do 20 000 zł, ...
-
E-administracja w Europie 2014
... osiągnięcia oraz niedoskonałości w czterech obszarach: Zorientowanie na potrzeby użytkownika - Wskaźnik funkcjonalności internetowej umożliwia ocenę istotnych aspektów ... przez biura obsługi klienta i reagują na sygnały z mediów społecznościowych. Planowanie sposobu organizacji usług w firmach rozpoczyna się od klienta. W przypadku usług publicznych ...
-
Marketing bezpośredni - direct mailing
... własnego programu mailowego i wtedy kosztem będzie w zasadzie tylko poświęcony czas. Na potrzeby większych wysyłek potrzebny jest albo specjalny program, albo trzeba zlecić ... reklama i ogłoszenie powinny być dla odbiorcy impulsem do podjęcia natychmiastowego działania. Zachęć klienta do jak najszybszego podjęcia decyzji. Im dłużej będzie zwlekał ze ...
-
Płatności mobilne: najnowsze trendy
... mobilna będzie podstawowym kanałem kontaktu klienta z bankiem. Naszym celem jest zapewnienie całego ekosystemu wartości dodanych, w którym klient może przejść cały proces wyboru nowych produktów. Dzięki danym z aplikacji, chociażby takim jak geolokalizacja, oferta może być skrojona idealnie pod potrzeby użytkownika. Dopasowanie oferty i poczucie ...
-
Pinterest czy Twitter - która platforma jest lepsza dla biznesu?
... bazującym na krótkim i prostym przekazie - pod lupę trafiają Twitter i Pinterest. Różne potrzeby, różne platformy Twitter (i jego słynne 140 znaków) zaczął dominować na ... czy chodzi o promocję treści, ogłoszenie nowego produktu lub wydarzenia, czy o obsługę klienta, Twitter okazuje się być świetnym aktywem marketingowym. Dominacja treści wizualnych ...
-
Konsumenci wybrali najlepsze apteki internetowe
... Internetu w procesie zakupu leków i produktów zdrowotnych nie sprowadza się tylko do zaspokojenia potrzeby nabycia towaru, ale poszerza wiedzę medyczną kupujących i czyni z nas bardziej ... — dodaje. Twórcy oprogramowania sklepów internetowych podkreślają, że dla klienta liczy się przede wszystkim możliwość dokładnego obejrzenia produktu przed zakupem ...
-
Kredyty mieszkaniowe - podsumowanie 2014
... zdolności kredytowej. Do końca 2013 roku, okres spłaty kredytu na potrzeby wyliczania zdolności kredytowej, nie mógł być dłuższy niż 25 lat. Rekomendacja pozwoliła ... nieruchomości, co oznacza wymóg zainwestowania 10 procent środków własnych przez klienta. Spowoduje to z pewnością trudności w uzyskaniu kredytu przez osoby, które nie planują swoich ...
-
Reklama online - trendy 2015
... reklamę osobistą (ang. programmatic) i z jej pomocą realizować ideę one-to-one marketingu, czyli precyzyjnie dobierać przekaz reklamowy do konkretnego klienta. Nie będzie już potrzeby dzielenia ich na określone grupy, a reklama będzie dopasowana do zainteresowań i faktycznych potrzeb konkretnego konsumenta. Reklama osobista pozwoli również ...
-
Bankowość mobilna przyciąga klientów
... jednak nie mniej istotny jest bezpośredni kontakt z pracownikiem banku. Banki umiejętnie łączące cyfrową obsługę klienta z tą w oddziałach (czyli „digicalnie”), osiągają większą lojalność klientów. Wyniki badania pokazały, że klienci, którzy ... . Testuj aplikacje – Sprawdź, co klienci sądzą o nowej aplikacji. Słuchaj ich opinii i w razie potrzeby ...
-
Podatek dochodowy: wynagrodzenie pracownika w koszty bezpośrednie
... oprogramowania komputerowego. Poszczególne programy są pisane na zlecenie konkretnego klienta czy też w ramach własnego pomysłu, na które następnie spółka ... nierozliczone koszty są traktowane jako produkty gotowe. W obu przypadkach jednakże, na potrzeby podatku dochodowego: a) koszty wynagrodzeń pracowników oraz powstałe w związku z nimi koszty ...
-
Promocja firmy: na co postawić w 2015 r.
... ofiarami padają często...ci obecni. Jeśli Ty nie zatroszczysz się o stałego klienta, z pewnością zainteresuje się nim konkurencja. Budowanie lojalności często jest błędnie ... chcą już otrzymywać ofert z mydłem i powidłem, a otrzymać skrojone pod swoje potrzeby propozycje. By sprostać temu zadaniu warto rozważyć inwestycję w rozwiązania informatyczne ...
-
Jaka będzie bankowość za 20 lat?
... działa? Implant wszczepiony np. w nadgarstek może pozwolić płacić bez potrzeby korzystania z karty, telefonu czy innego urządzenia. To na pewno niesamowita ... samoobsługowe, samodzielne ważenie wybranych produktów spożywczych i inne czynności automatyzujące obsługę klienta. Co ciekawe, na świecie są sklepy, w których w ogóle nie znajdziemy obsługi ( ...
-
Masz sklep na Facebooku? Nie łam prawa!
... mogą już dodać do swojego profilu przycisk ,,call-to-action’’. Dzięki niemu, bez potrzeby tworzenia dodatkowych aplikacji umożliwiających sprzedaż w tym medium, następuje przekierowanie ... pełną odpowiedzialność i jest stroną w ewentualnym sporze z klientem; Prawa i obowiązki klienta oraz samego e-sklepu muszą być określone w regulaminie, który ...
-
Dobra umowa outsourcingowa, czyli jaka?
... kilka podstawowych pytań : Kim są klienci procesu i jakie mają potrzeby? Które parametry usługi powinny być mierzone? Jakich informacji dostarczą organizacji ... że zakończenie współpracy jest bardzo utrudnione. Ogranicza to ponadto możliwości klienta w przypadku renegocjowania warunków umowy i niejednokrotnie wyklucza perspektywę skorzystania z ...
-
Płatności mobilne osiągną 1 trylion dolarów
... użytkowników są powiązane z numerem telefonu, który jest identyfikatorem klienta. System daje możliwość udostępnienia konta innemu użytkownikowi. Konieczne jest ... będziemy robić przy użyciu urządzeń mobilnych - pod wpływem wygody, nagłej potrzeby, ale i coraz skuteczniejszych kampanii marketingowych. Poza tym współczesny klient często korzysta ...
-
Polska: wydarzenia tygodnia 17/2015
... obszar klienta zamożnego. – My w Banku Zachodnim WBK podjęliśmy decyzję o tym, by jak najwięcej innowacji skierować nie tylko w kierunku rozwiązań mobilnych, które zwiększają transakcyjność, lecz także po to, by zaspokoić potrzeby klientów z ... na rachunku maklerskim, czy w funduszach inwestycyjnych. Marcin Pawłowski, odpowiedzialny za obszar klienta ...
-
Jak Internet wpływa na decyzje zakupowe klientów?
... analizę ekonomiczną nazywaną „analizą zysków i strat”. Te etapy to: rozpoznanie potrzeby lub problemu; poszukiwanie informacji; ocena alternatywnych rozwiązań; decyzja zakupowa; ... w internecie, który mógłby go od tego uwielbienia odciągnąć. Jak walczyć o klienta w internecie Na co zwrócić uwagę, kiedy chcesz zmierzyć się z konsumentem, który ...
-
E-commerce: 5 sposobów na pozyskiwanie leadów sprzedażowych
... okazje Dobry e-sprzedawca umie wykorzystać każdą zbliżającą się okazję lub święto na potrzeby sprzedaży produktów i usług. Unikatowa ,,świąteczna” oferta, wielka wyprzedaż z okazji nadejścia ... , musi być dostosowana pod kątem konkretnego klienta oraz każdego kanału. 5. Personalizuj przekaz do klienta Klienci lubią być traktowani wyjątkowo. Konsument, ...
-
Wolny zawód a kwestie finansowe
... sprzętu – zaznacza. – Warto pamiętać, że to właśnie walka o klienta niejako wymusza inwestycje w możliwie najlepsze wyposażenie, korzystnie zlokalizowane biuro ... grupa o bardzo nietypowej charakterystyce – mówi Waldemar Jarek. – Z jednej strony mają nieco inne potrzeby niż pozostali przedsiębiorcy, także te związane z zewnętrznym finansowaniem. ...
-
5 rzeczy, których nie wiedziałeś o programmatic buying
... który marketerzy chcą usprawnić w 2015 roku jest zastosowanie Big Data na potrzeby marketingu. Programmatic opiera się na analizie danych. Jednak zanim z ogromu ... . Wielu reklamodawców jest skłonnych zainwestować więcej środków na pozyskanie nowego klienta i w tym celu najczęściej wykorzystują spersonalizowane reklamy wysyłane do użytkownika w czasie ...
-
Europa: wydarzenia tygodnia 43/2015
... strategii cyfrowej respondenci uznali spójność obsługi klienta we wszystkich kanałach, jakość usług i ich personalizację. Walka z czasem i o klienta Jak pokazuje badanie, szybka ... ulega to zmianie – w centrum zostaje postawiony konsument, a także jego oczekiwania i potrzeby – komentuje Jurgen Gürner, szef marketingu GFT. Jednak w drodze do szybkiej i ...
-
Polska: wydarzenia tygodnia 44/2015
... taka osoba zacznie pracę, będzie uzyskiwała dochody, zmienią się jej potrzeby, również w zakresie produktów bankowych – podkreśla Dorota Żak, dyrektor w departamencie klienta detalicznego Banku Pekao SA. Nawiązanie współpracy na tym etapie daje ... –18 lat). Oferty dla studentów ma większość banków w Polsce. Dorota Żak, dyrektor w departamencie klienta ...
-
BLS przypadła kierowcom do gustu
... . Wyniki badana Gothaer potwierdzają, że BLS jest odpowiedzią na realne potrzeby konsumentów Kierowcy oczekują wsparcia swojego ubezpieczyciela Zdecydowana większość przebadanych kierowców (80 proc ... bo to właśnie ona stanie się kartą przetargową, obok ceny, w walce o klienta. To bardzo pozytywny trend, który już od dawna występuje w zachodnich ...