-
![Dla kogo personal banking?]( "Dla kogo personal banking?")
Dla kogo personal banking?
... instytucji, które obsługują tzw. VIP-ów, udostępnia specjalnie przeznaczone miejsca w bankowych placówkach. Oddzielne stanowiska, a nawet pokoje mają za zadanie gwarantować ... należą do szczególnie wygórowanych, więc sami konsumenci również nie powinni oczekiwać fajerwerków. Wiele usług zapożyczonych z bankowości prywatnej i korporacyjnej na pewno ...
-
![Rachunki osobiste: 40 proc. obsługiwanych przez internet]( "Rachunki osobiste: 40 proc. obsługiwanych przez internet")
Rachunki osobiste: 40 proc. obsługiwanych przez internet
... usług bankowych, a nie kupują produkty. Klienci, którzy chcą nabyć produkt bankowy, np. zaciągnąć kredyt, zazwyczaj udadzą się do placówki swojego banku. Z tego powodu potencjał internetu pozostaje nadal niewykorzystany zarówno od strony dostawców, jak i odbiorców produktów i usług ...
-
![Oszustwa finansowe w internecie: dla bezpieczeństwa rezygnujemy z wygody]( "Oszustwa finansowe w internecie: dla bezpieczeństwa rezygnujemy z wygody [© maho - Fotolia.com]")
Oszustwa finansowe w internecie: dla bezpieczeństwa rezygnujemy z wygody
... próby uzyskania danych osobowych lub bankowych, czyli phishing. Telefony komórkowe i ... usług z powodu wyłudzenia lub gdyby inny dostawca zapewniał lepszą ochronę przed oszustwami, bezczynność organizacji w tym zakresie może mieć poważne konsekwencje, których nie należy ignorować.” Zmieniające się oczekiwania klientów – szanse i zagrożenia Konsumenci ...
-
![Kontrola UOKiK: umowy o karty płatnicze]( "Kontrola UOKiK: umowy o karty płatnicze [© denphumi - Fotolia.com]")
Kontrola UOKiK: umowy o karty płatnicze
... 8 tys. zł rozstrzyga Arbiter Bankowy. Znajomość praw konsumenckich na rynku usług bankowych, niedozwolone postanowienia w umowach o karty płatnicze, a także bariery w przenoszeniu konta bankowego będą tematem debaty pt. Konsumenci na rynku usług bankowych, która odbędzie się już pierwszego grudnia w siedzibie UOKiK. Wśród uczestników spotkania ...
-
![Prawa konsumenta: działania rzeczników 2012]( "Prawa konsumenta: działania rzeczników 2012 [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Prawa konsumenta: działania rzeczników 2012
... i pełnej informacji ze strony konsultantów bankowych co do treści umowy i skutków jej zawarcia; działalności firm parabankowych. Kolejna grupa problemów często zgłaszanych przez konsumentów dotyczyła usług remontowo-budowlanych (14 795 porad, 1 964 wystąpienia). Konsumenci skarżyli się m.in. na jakość świadczonych usług; realizację umów przez osoby ...
-
![Konta bankowe: jednolite standardy dla całej UE?]( "Konta bankowe: jednolite standardy dla całej UE? [© tuchka - Fotolia.com]")
Konta bankowe: jednolite standardy dla całej UE?
... temat kwot pobieranych z tego tytułu przez banki w poszczególnych okresach. Komisja chciałaby również, aby konsumenci z każdego kraju Unii mieli zapewniony dostęp do co najmniej jednej, niezależnej porównywarki ofert usług bankowych. Większa przejrzystość cen miałaby wspierać konkurencję na rynku w skali całego kontynentu. Dodatkowo Unia chciałaby ...
-
![Budowanie marki: banki w tyle za motoryzacją i telekomami]( "Budowanie marki: banki w tyle za motoryzacją i telekomami [© gustavofrazao - Fotolia.com]")
Budowanie marki: banki w tyle za motoryzacją i telekomami
... samochody). Pozostałe badane kategorie mogłyby rozpocząć świadczenie usług bankowych o wiele łatwiej. Z wizerunkowego punktu widzenia ich wyniki są ponad dwukrotnie lepsze w tym zakresie. Najłatwiejsze do zaakceptowania przez klientów są banki tworzone przez marki samochodów czy telekomów (konsumenci przyzwyczaili się już do tego rodzaju ekspansji ...
-
![Getin Noble Bank ukarany przez UOKiK]( "Getin Noble Bank ukarany przez UOKiK [© Syda Productions - Fotolia.com]")
Getin Noble Bank ukarany przez UOKiK
... do Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Znajomość praw konsumenckich na rynku usług bankowych, niedozwolone postanowienia w umowach o karty płatnicze, a także bariery w przenoszeniu konta bankowego – będą tematem debaty pt. Konsumenci na rynku usług bankowych, która odbędzie się już pierwszego grudnia w siedzibie UOKiK. Wśród uczestników ...
-
![Polski sektor bankowy: doświadczenia zakupowe klientów]( "Polski sektor bankowy: doświadczenia zakupowe klientów [© contrastwerkstatt - Fotolia.com]")
Polski sektor bankowy: doświadczenia zakupowe klientów
... klientów kontaktowała się przez telefon – 39,6%. Który kanał najlepszy? - Jako konsumenci – ba, jako ludzie – zawsze wybierzemy najłatwiejszy sposób zrealizowania ... uzyskana z globalnego wskaźnika przywiązana do marki i jej oceny. Korzystając z usług bankowych dotykamy sfery, która generalnie wzbudza duże emocje – czyli pieniądza. Powierzając ...
-
![Wydatki na reklamę I–IV 2014 r. - sektor finansowy]( "Wydatki na reklamę I–IV 2014 r. - sektor finansowy [© danr13 - Fotolia.com]")
Wydatki na reklamę I–IV 2014 r. - sektor finansowy
... . Około 1/3 klientów T-Mobile i Alior Synca jest wspólnych. Cała baza T-Mobile Usług Bankowych ma powiększyć się w ciągu roku o co najmniej 250 tys. nowych użytkowników. W ... lat liczba ta wzrośnie do 50 mld. Z pewnością beneficjentami tych zmian okażą się konsumenci. To w jakim tempie nowe technologie będą przyswajane, zależało będzie od liczby tzw. ...
-
![Polubowne sądy konsumenckie opłacalne]( "Polubowne sądy konsumenckie opłacalne [© Scanrail - Fotolia.com]")
Polubowne sądy konsumenckie opłacalne
... było ich już o ponad 200 mniej. Niechętni są jednak nie tylko konsumenci – jak podaje UOKiK – również przedsiębiorcy, którzy nie widzą korzyści z poddania się polubownej ... oraz sądy działające przy innych instytucjach zaufania publicznego. W zakresie usług bankowych słabsi uczestnicy rynku mogą liczyć na pomoc Arbitra Bankowego, przy ubezpieczeniach ...
-
![Po co bankowości transformacja cyfrowa?]( "Po co bankowości transformacja cyfrowa? [© phonlamaiphoto - Fotolia.com]")
Po co bankowości transformacja cyfrowa?
... również, że poziom satysfakcji z usług bankowych prezentuje się lepiej wśród tych klientów, którzy korzystają ze spersonalizowanych i proaktywnych rozwiązań (49,1% w porównaniu z 39,5% dla innych klientów). Nic dziwnego, że konsumenci (32,3% ankietowanych) deklarują gotowość do skorzystania z produktów i usług oferowanych przez organizacje bigtech ...
-
![Usługi finansowe mają być innowacyjne]( "Usługi finansowe mają być innowacyjne [© littlestocker - Fotolia.com]")
Usługi finansowe mają być innowacyjne
... usług finansowych i preferencjami współczesnych klientów. Badanie wyraźnie dowodzi, że im mniej innowacyjne są usługi finansowe proponowane przez bank, tym częściej klienci są skłonni skorzystać z oferty fintech, co w oczywisty sposób zaburza dotychczasowy stan rzeczy na detalicznym rynku bankowym. Czego pragną konsumenci ... bankowych (lub ich ...
-
![Kryzys finansowy w Polsce nie był dotkliwy]( "Kryzys finansowy w Polsce nie był dotkliwy [© denphumi - Fotolia.com]")
Kryzys finansowy w Polsce nie był dotkliwy
... amerykańscy ekonomiści, podeszły do problemu kryzysu. Okazało się, że polscy konsumenci zachowali optymizm i nie zaprzestali zakupów. Nasza gospodarka, właśnie ze względu ... liczbą pracowników obsługujących klienta, a w konsekwencji uboższą i mniej atrakcyjną paletą usług bankowych. Kryzys to jednak też szansa dla najbardziej innowacyjnych i ...
-
![Sklep internetowy z bezpiecznym systemem płatności]( "Sklep internetowy z bezpiecznym systemem płatności [© freshidea - Fotolia.com]")
Sklep internetowy z bezpiecznym systemem płatności
... bankowych i kartach). Zaufanie klienta do firmy jest ściśle związane z jej wiarygodnością. Podobnie zaufanie do systemu płatności stosowanego przez firmę jest funkcją wiarygodności firmy i samego systemu. Korzystajmy z systemów płatności elektronicznej, ale zawsze wybierajmy tylko takich agentów rozliczeniowych, których jakość i standard usług ...
-
![Zmiana banku to rzadkość]( "Zmiana banku to rzadkość [© styleuneed - Fotolia.com]")
Zmiana banku to rzadkość
... o pozyskiwanie klientów od swoich konkurentów, konsumenci swój bank zmieniają bardzo niechętnie. Wśród przyczyn tej niechęci dominują obawy przed poświęcaniem temu procesowi znacznej ilości czasu, fakt równoczesnego korzystania z innych produktów (np. kredytu), czy wreszcie podobny poziom usług i cen oferowanych przez większość banków. Według ...
-
![Nokia Money: mobilne usługi finansowe]( "Nokia Money: mobilne usługi finansowe [© pizuttipics - Fotolia.com]")
Nokia Money: mobilne usługi finansowe
... rachunków bankowych, globalny popyt na usługi finansowe stanowi dobrą okazję do połączenia urządzeń mobilnych z usługami finansowymi” - powiedziała Mary McDowell, EVP oraz Chief Development Officer, Nokia. Konsumenci z obszarów wiejskich skorzystają szczególnie z możliwości dokonywania przelewów, a użytkownicy w miastach, którzy przywykli do usług ...
-
![Promocje bankowe dają zarobić]( "Promocje bankowe dają zarobić [© denphumi - Fotolia.com]")
Promocje bankowe dają zarobić
... bankowych usług, czyli jak zarobić, żeby się nie narobić. Związek z bankiem może przynosić zyski – wie o tym każdy klient, który choć raz skorzystał z produktów oszczędnościowych. Rośnie jednak grupa konsumentów, którzy na bankowych ... zdobywaniu rynkowych udziałów. Nic więc dziwnego, że konsumenci wykorzystują nadarzające się okazje do zwiększenia ...
-
![Streaming, aplikacje i mikropłatności - sprawdź, ile naprawdę kosztują Cię subskrypcje]( "Streaming, aplikacje i mikropłatności - sprawdź, ile naprawdę kosztują Cię subskrypcje [© wygenerowane przez AI]")
Streaming, aplikacje i mikropłatności - sprawdź, ile naprawdę kosztują Cię subskrypcje
... Ekantor w 2024–2025 roku rynek usług subskrypcyjnych w Polsce wzrósł o ponad 30%, a jego wartość przekroczyła 6 mld zł. Rosnąca popularność modelu subskrypcyjnego powoduje, że konsumenci nie ... usług i zadać sobie pytanie: czego używam, a co opłacam siłą rozpędu? – podkreśla Łukasz Paszkiewicz. Warto pomyśleć tez nad ustawieniem powiadomień bankowych ...
-
![Tradycyjna bankowość odchodzi do lamusa]( "Tradycyjna bankowość odchodzi do lamusa [© Superingo - Fotolia.com]")
Tradycyjna bankowość odchodzi do lamusa
... bankowych, ustawiać alerty dotyczące terminów zapłaty rachunków, a także mogą informować ich użytkownika o przekroczeniu limitu wydatków za pomocą automatycznych e-maili czy też wiadomości SMS – mówi Michał Grabarz, Dyrektor ds. Usług ... bezpieczny sposób pozwalała klientowi na zarządzanie pieniędzmi. Konsumenci muszą z kolei pamiętać, by bezpiecznie ...
-
![Najlepsze roczne lokaty a inflacja III 2011]( "Najlepsze roczne lokaty a inflacja III 2011")
Najlepsze roczne lokaty a inflacja III 2011
... usług – inny niż ten obliczany przez GUS. Mimo tego, niezaprzeczalny pozostaje fakt, że nawet jeśli lokata nie chroni oszczędności przed inflacją, to jest rozwiązaniem korzystniejszym niż trzymanie środków na nieoprocentowanym rachunku osobistym. Dlatego konsumenci ...
-
![Renta dożywotnia pod lupą UOKiK]( "Renta dożywotnia pod lupą UOKiK [© goodluz - Fotolia.com]")
Renta dożywotnia pod lupą UOKiK
... Brak jest natomiast ofert odwróconego kredytu hipotecznego, czyli produktów bankowych, umożliwiających konsumentom uzyskiwanie comiesięcznej wypłaty, linii kredytowej ... odwróconym kredycie hipotecznym, przygotowany przez Ministerstwo Finansów. Oznacza to, że konsumenci, którzy zdecydują się na skorzystanie z takiej oferty również zyskają szczególną ...
-
![Bankowość mobilna: jest dobrze, a może być jeszcze lepiej]( "Bankowość mobilna: jest dobrze, a może być jeszcze lepiej [© vectorfusionart - Fotolia.com]")
Bankowość mobilna: jest dobrze, a może być jeszcze lepiej
... poprawić. Wprawdzie konsumenci bez większych problemów odnajdą w sieci najważniejsze informacje o ofercie, otworzą rachunek lub też aktywują dostęp do usług bankowości mobilnej ... rachunki osobiste oraz karty debetowe. Poza wymiarem funkcjonalności systemów bankowych w kanałach cyfrowych badanie Deloitte objęło aspekt doświadczenia użytkownika ( ...
-
![Wpłaty na konto: uwaga na prowizje]( "Wpłaty na konto: uwaga na prowizje [© denphumi - Fotolia.com]")
Wpłaty na konto: uwaga na prowizje
... prowadzony przez Prezesa UOKiK, zawiera ponad 30 postanowień odnoszących się do rynku usług bankowych – cztery z nich dotyczą pobierania dodatkowych opłat za wypłaty gotówkowe z własnego ... UOKiK przypomina, że w razie pojawienia się jakichkolwiek trudności konsumenci mogą liczyć na pomoc rzeczników konsumentów czy organizacji pozarządowych – ...
-
![Komunikacja banków z klientem: social media szansą]( "Komunikacja banków z klientem: social media szansą")
Komunikacja banków z klientem: social media szansą
... o produktach bankowych. ... konsumenci pomimo znajomości marek banków nie znają tak naprawdę produktów ani potencjalnych korzyści płynących z korzystania z nich. „Ten, kto najszybciej zrozumie niezagospodarowane finansowo grupy i skieruje do nich odpowiednio ukształtowany przekaz, ma szansę na wygranie walki o najtrudniejszego klienta na rynku usług ...
-
![Firmy pożyczkowe realną alternatywą dla banków]( "Firmy pożyczkowe realną alternatywą dla banków [© Tommy Lee Walker - Fotolia.com]")
Firmy pożyczkowe realną alternatywą dla banków
... posiada jednocześnie kredyty w sektorze bankowym. Także konsumenci przyznają*, że chętnie korzystają jednocześnie z usług banków i firm pożyczkowych. Częściej korzystają z pożyczek ... . Klienci aktywni w bankach przeciętnie otrzymują 583 punkty (dokładniej, 75% klientów bankowych zdobywa od 498 do 677 punktów). Natomiast klienci otwierający rachunki ...
-
![Czy banki zasługują na tak duży kredyt zaufania?]( "Czy banki zasługują na tak duży kredyt zaufania? [© Daniel Krasoń - Fotolia.com]")
Czy banki zasługują na tak duży kredyt zaufania?
... bankowych, jest dość spory - pewnie czuje się aż 83% osób korzystających z produktów bankowych. Dla porównania zaufanie do sektora handlu elektronicznego deklaruje 28%, a do telekomów zaledwie 13%. Co dość zaskakujące, tego entuzjazmu zdaje się nie podzielać sam sektor usług ... twierdze” cyfrowe, za które uważali je konsumenci ". Klienci banków i firm ...
-
![Kredyty hipoteczne: uwaga na promocje]( "Kredyty hipoteczne: uwaga na promocje")
Kredyty hipoteczne: uwaga na promocje
... się opłacać. Warto jednak zawczasu sprawdzić, czy miesięczny koszt dodatkowych usług bankowych nie przewyższa oszczędności na racie kredytu hipotecznego. Dodatkowo, już na ... na sam kredyt mieszkaniowy”, radzi Michał Sadrak, ZFDF i Open Finance. Konsumenci często ulegają promocjom, szczególnie jeśli w grę wchodzi możliwość dużych oszczędności. ...
-
![Najlepsze roczne lokaty a inflacja IV 2012]( "Najlepsze roczne lokaty a inflacja IV 2012 [© Jakub Krechowicz - Fotolia.com]")
Najlepsze roczne lokaty a inflacja IV 2012
... i usług konsumpcyjnych klienci realnie zyskali 1,28 proc. Kolejne lokaty z czołówki dały zarobić nie więcej niż 1 proc. Realną stratę na rocznych depozytach zanotowali konsumenci, ... wybrali roczny depozyt z oprocentowaniem poniżej 4,33 proc. brutto. Zła passa bankowych depozytów w starciu z inflacją oraz wycofanie lokat antypodatkowych skłania część ...
-
![Sektor TMT - prognozy 2015]( "Sektor TMT - prognozy 2015 [© zebryansk - Fotolia.com]")
Sektor TMT - prognozy 2015
... bankowym, gdzie nowe technologie zaczynają decydować o kierunkach i dynamice rozwoju usług bankowych, wpływając w sposób coraz bardziej istotny na modele biznesowe i oferowane usługi ... jednostek – w sumie liczba funkcjonujących dronów przekroczy milion. Choć konsumenci kupią znaczną ich część, większość wartości będzie pochodzić z wykorzystania ...
-
![Płatności mobilne HCE od MasterCard już w Getin Banku]( "Płatności mobilne HCE od MasterCard już w Getin Banku [© Rostislav Sedlacek - Fotolia.com]")
Płatności mobilne HCE od MasterCard już w Getin Banku
... technologii HCE to kolejny etap budowania szerokiej, komplementarnej oferty innowacyjnych rozwiązań bankowych zgodnie z przyjętą strategią rozwoju. Coraz większe grono naszych Klientów ... Wawiernia, Dyrektor Departamentu Kart Płatniczych i Płatności Alternatywnych, Getin Noble Bank. „Konsumenci na całym świecie coraz chętniej płacą za swoje zakupy przy ...
-
![Ochrona danych osobowych. RODO zmieni rozkład sił]( "Ochrona danych osobowych. RODO zmieni rozkład sił [© thodonal - Fotolia.com]")
Ochrona danych osobowych. RODO zmieni rozkład sił
... konsumenci z rezerwą korzystają z oferty firm, które wymagają od nich udostępniania danych osobowych. Niemal połowa z nich do takich wymagań ma jednoznacznie negatywny stosunek, a 83 proc. przyznaje się, że co najmniej raz w życiu zrezygnowało z usług ... je do opróżniania rachunków bankowych lub zaciągania kredytów w naszym imieniu” – wyjaśnia ...
-
![Cross-border e-commerce. Gdzie drzemie potencjał?]( "Cross-border e-commerce. Gdzie drzemie potencjał? [© adrian_ilie825 - Fotolia.com]")
Cross-border e-commerce. Gdzie drzemie potencjał?
... opracowany przez Arvato - jednego z wiodących dostawców usług dla branży e-commerce. Transgraniczny handel w branży e-commerce ... np. Cypr czy Austria. To właśnie konsumenci z tych krajów, ze względu na dość ... popularne niż kredytowe. Dwa rodzaje przelewów bankowych: internetowe i tradycyjne. Najpopularniejszym operatorem przelewów internetowych jest ...
-
![Jak nie trafić na listę dłużników?]( "Jak nie trafić na listę dłużników? [© pixabay.com]")
Jak nie trafić na listę dłużników?
... niej uniemożliwia korzystanie z wielu produktów bankowych. Jakie rejestry dłużników funkcjonują w Polsce? Jak ... – wyjaśnia Anna Łuszczewska, ekspert Intrum. Konsumenci powinni znać zasady funkcjonowania przynajmniej dwóch z ... lub z odroczonym terminem płatności. Również dostawcy usług telekomunikacyjnych mogą odmówić podpisania umowy, jeżeli klient ...
-
![Polubowne sądy konsumenckie także dla przedsiębiorców]( "Polubowne sądy konsumenckie także dla przedsiębiorców [© photocrew - Fotolia.com]")
Polubowne sądy konsumenckie także dla przedsiębiorców
... Konsumenci"/"Instytucje konsumenckie"). Kategorie spraw Nie każdy jednak spór na linii przedsiębiorca - konsument (lub na odwrót) nadaje się do rozpatrzenia przez arbitrów stałego polubownego sądu konsumenckiego. Są one bowiem powołane i uprawnione do rozpatrywania sporów o prawa majątkowe wynikające z umów sprzedaży produktów i świadczenia usług ...
![7 pułapek i okazji - zobacz co cię czeka podczas kupna mieszkania na wynajem [© pixabay - wygenerowane przez AI]](https://s3.egospodarka.pl/grafika2/inwestycja-w-mieszkanie/7-pulapek-i-okazji-zobacz-co-cie-czeka-podczas-kupna-mieszkania-na-wynajem-270018-50x33crop.jpg "7 pułapek i okazji - zobacz co cię czeka podczas kupna mieszkania na wynajem [© pixabay - wygenerowane przez AI]")
7 pułapek i okazji - zobacz co cię czeka podczas kupna mieszkania na wynajem
