akt. 9, (strona 159/519) - informacje w zawartości serwisu eGospodarka.pl

eGospodarka.pl › Zasoby serwisu › A › akt. 9

Obsługa klienta w opinii zarządu

Skonfrontowanie rzeczywistości z wyobrażeniami członków zarządów firm na temat systemu obsługi klienta przynosi interesujące rezultaty. Według wyników światowego badania Genesys Telecommunications Laboratories, Inc., pomiędzy zapewnieniami menadżerów wyższego szczebla (C-level executives) dotyczącymi stanu systemu obsługi klienta, a faktycznym ...

Tematy: badania kadry zarządzającej, badanie kadry zarządzającej, kierownictwo, kadra kierownicza, obsługa klienta, obsługa klientów, relacje z klientem, contact center, badanie kadry menedżerskiej
Od czego zależy wymiar urlopu wypoczynkowego?

Do stażu wpływającego na wymiar urlopu wypoczynkowego wlicza się, poza latami nauki i stażem pracy, niektóre okresy zawieszenia trwania stosunku pracy oraz okresy, które nie są co prawda okresami zatrudnienia, ale traktowane są jako równorzędne. Wymiar urlopu wypoczynkowego uzależniony jest przede wszystkim od ogólnego stażu pracy pracownika, ...

Tematy: urlop, urlop wypoczynkowy, urlopy pracownicze, prawa pracownika, wymiar urlopu wypoczynkowego
Notebooki Acer Aspire z AMD Turion 64 X2

Firma Acer poinformowała o wprowadzeniu nowych serii notebooków konsumenckich: Aspire 7530, Aspire 5530 i Aspire 4530. Zostały one wyposażone w dwurdzeniową platformę AMD Turion 64 X2 oraz obudowę charakteryzującą się koncepcją Gemstone design. Notebooki Aspire zostały wyposażone w panele TFT LCD Acer CrystalBrite o rozdzielczości WXGA oraz pakiet ...

Tematy: notebooki, notebook, Acer, Acer Aspire 7530, Acer Aspire 5530, Acer Aspire 4530
BCC: emerytury pomostowe do zmiany

Business Centre Club krytykuje system emerytur pomostowych. BCC wyraża zaniepokojenie faktem, że branżowe grupy nacisku oraz niektóre związki zawodowe uprawiają politykę krótkowzroczną i krańcowo egoistyczną, starając się wymusić doraźnie korzystne dla swoich członków rozwiązania kosztem ogółu społeczeństwa i przyszłych pokoleń, w tym także ...

Tematy: emerytury, system emerytalny, emerytury pomostowe, wcześniejsze emerytury
Polityka konkurencji na lata 2008-2010

Sprawniejsze wykrywanie praktyk antymonopolowych, lepszy system monitorowania pomocy publicznej oraz skuteczniejsze metody oceny rozpatrywanych koncentracji - to priorytety Polityki konkurencji na lata 2008-2010, przyjętej przez Radę Ministrów. Za jej realizację odpowiedzialny jest Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Jednym z głównych celów ...

Tematy: polityka konkurencji, uokik, konkurencja, ochrona konkurencji, prawo antymonopolowe
Gospodarka Rosji: niepewna przyszłość?

Firmy Euler Hermes i Rosno, członkowie grupy Allianz współpracujący na terytorium Rosji od 2004 roku, postanowiły ocenić aktualną kondycję rosyjskiej gospodarki, a także szanse i zagrożenia polskiego eksportu na rynek rosyjski. Dobra bieżąca kondycja, ale nie tak pewna przyszłość gospodarki rosyjskiej Przegląd sytuacji Wzrost PKB Rosji był w 2007 ...

Tematy: rosja, eksport, handel, sytuacja gospodarcza, rozwój gospodarczy, gospodarka Rosji
Postępowanie upominawcze w e-sądzie

... komunikacji elektronicznej nie jest jeszcze powszechny. Zakłada się, że powód będzie mógł zapoznać się z nakazem zapłaty poprzez wgląd do elektronicznych akt sprawy na każdym etapie postępowania. Zaproponowano, aby identyfikacja powoda następowała przez login i hasło, które umożliwią mu korzystanie z konta osobistego na ...

Tematy: postępowanie upominawcze, kodeks cywilny, roszczenia, odzyskiwanie wierzytelności, elektroniczne postępowanie upominawcze, odzyskiwanie długów, e-sąd
Jak kupić mieszkanie na rynku wtórnym?

... notarialnego). Trzecia grupa dokumentów pokrywa się z drugą. Zabezpieczeniem kredytu może być także inna nieruchomość, należy wtedy dostarczyć jej księgę wieczystą i akt własności. Po skompletowaniu dokumentów przychodzi czas na wypełnienie wniosku kredytowego. Jest to dokument o tyle skomplikowany, że źle wypełniony może spowodować ...

Tematy: kupno mieszkania, rynek nieruchomości, kredyt hipoteczny, zakup mieszkania, kredyty hipoteczne, jak kupić mieszkanie, rynek wtórny mieszkań
GPW: notowania nadal spadają

Podczas środowej sesji GPW nie wybroniła się przed dalszymi spadkami. Indeksy rozpoczęły notowania blisko wczorajszego zamknięcia, ale w trakcie dnia kolejna przecena stała się faktem. Ponownie widoczna bierność strony popytowej sprawiła, że indeks WIG20 w trakcie sesji niebezpiecznie zbliżył się do poziomu 2400 punktów. Na indeksie dużych spółek ...

Tematy: komentarz giełdowy, rynki akcji, obroty akcjami, WIG20, giełdy światowe
Notebooki Samsung Q210 i R560

Firma Samsung Electronics zaprezentowała w swojej ofercie dwa nowe notebooki z serii Samsung Crystal Black: Q210 i R560. Nowe modele zostały wyposażone w technologię Silver Nano chroniącą klawiaturę przed bakteriami, a R560 dodatkowo posiada czytnik kart "7 w 1". Nowe notebooki Samsunga zostały wyposażone w technologię Intel Centrino 2 oraz system ...

Tematy: notebook, notebooki, Samsung, Samsung Q210, Samsung R560
Operatorzy w Polsce: ceny roamingu VI 2008

Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej przygotowała zestawienie cen podstawowych usług telefonii ruchomej, świadczonych przez polskich operatorów w ramach roamingu międzynarodowego. Celem raportu jest przedstawienie średnich stawek wszystkich podstawowych usług telefonii ruchomej w okresie IV kw. 2007 - I kw. 2008, oraz aktualnych cen ...

Tematy: roaming, opłaty roamingowe, roaming międzynarodowy, ceny roamingu, roaming krajowy, rynek telekomunikacyjny
Telepraca a składki ZUS

Ani w ustawie systemowej, ani w ustawie o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych (Dz.U. nr 210, poz. 2135 ze zm.) nie znajdziecie odrębnych przepisów dotyczących telepracowników. Oznacza to, że ta grupa osób podlega ubezpieczeniom według zasad przewidzianych dla ogółu pracowników. Obowiązkowy jest więc dla nich cały ...

Tematy: telepraca, składki ZUS, telepracownik, składki na ubezpieczenie społeczne
Przyjęcie euro korzystne dla biznesu?

Już za kilka lat monety i banknoty z orłem w koronie zastąpione zostaną przez wspólną, europejską walutę. Pytanie nie brzmi, "czy" wymieniać, lecz "kiedy", ponieważ do przystąpienia, do strefy euro Polska zobowiązała się wraz z ratyfikacją Traktatu Akcesyjnego. Jednak, czym bliżej spodziewanej daty przyjęcia euro, tym mocniej mnożą się wątpliwości ...

Tematy: strefa euro, przystąpienie do strefy euro, wejście do strefy euro, wprowadzenie euro, przyjęcie euro
Produkcja w Polsce VI 2008

Według wstępnych danych, produkcja sprzedana przemysłu w cenach stałych (w przedsiębiorstwach o liczbie pracujących powyżej 9 osób) była w czerwcu br. o 7,2% wyższa niż przed rokiem i o 5,0% większa w porównaniu z majem br. Po wyeliminowaniu wpływu czynników o charakterze sezonowym produkcja sprzedana ukształtowała się na poziomie o 7,6% wyższym ...

Tematy: produkcja budowlano-montażowa, przemysł, wielkość produkcji, produkcja w Polsce
Najczęściej cytowane media III 2008

W marcowym raporcie "Najbardziej opiniotwórcze media w Polsce" Instytutu Monitorowanie Mediów, Gazeta Wyborcza utrzymała pozycję lidera. W marcu media podejmowały m.in. tematy: sporów wokół ratyfikacji Traktatu Lizbońskiego i nieporozumień na linii rząd - prezydent. W marcu Gazeta bardzo wyraźnie pokonała rywali dzięki 1046 powołaniom. Zwycięstwo ...

Tematy: media, najbardziej opiniotwórcze media, prasa, monitoring mediów, cytaty, najczęściej cytowane media
Umowa zlecenie: szkolenia bhp obowiązkowe?

Rozważmy następujący przypadek: zatrudniamy osobę na podstawie umowy zlecenia. Czy musimy ją poddawać badaniom profilaktycznym (wstępnym i okresowym) oraz szkoleniu bhp? Z przepisów nie wynika wprost obowiązek prowadzenia szkoleń bhp i profilaktycznych badań lekarskich dla zleceniobiorców. Pracodawca może jednak, z uwagi na istniejące zagrożenia, ...

Tematy: szkolenie BHP, szkolenie BHP pracownika, profilaktyczna ochrona zdrowia, BHP, bezpieczeństwo i higiena pracy, obowiązki pracodawcy, umowa zlecenie, umowa zlecenia
USA: gorsze wyniki American Express

Sezon raportów kwartalnych trwa i inwestorzy skupiają się na negatywnych informacjach, co jest charakterystyczne dla bessy. Wczoraj lepsze od oczekiwań zyski podał Apple, ale prognoza na kolejne kwartały zawiodła oczekiwania i akcje zostały mocno przecenione po sesji. American Express podał wyniki gorsze od oczekiwań oraz utworzył dwa razy większe ...

Tematy: komentarz walutowy, kursy walut, złoty, dolar, euro, funt, jen
Rynek instrumentów pochodnych I poł. 2008r.

Po I poł. 2008 roku Giełda zajmuje 4 pozycję w Europie pod względem wolumenu obrotów indeksowymi kontraktami terminowymi. Kontrakt terminowy na WIG20 zajmuje 8 pozycję pod względem wolumenu obrotów wśród kontraktów terminowych na główne indeksy w Europie. Opcje na WIG20 zajmują 12 pozycję pod względem wolumenu obrotów wśród opcji na główne indeksy ...

Tematy: rynek instrumentów pochodnych, instrumenty pochodne, instrumenty finansowe, kontrakty terminowe, opcje, produkty strukturyzowane
Kredyty hipoteczne: uproszczona procedura

Kredyt hipoteczny udzielany na procedurach uproszczonych, przez wiele osób traktowany jest jako tzw. zło konieczne. Być może nie każdy wie, na czym polega takie rozwiązanie. Artykuł przygotowany przez ekspertów Hipotekaplus.pl skierowany jest do osób, które stoją przed podjęciem decyzji. Warto się zastanowić czym w ogóle jest procedura uproszczona ...

Tematy: kredyt hipoteczny, refinansowanie kredytu hipotecznego, zdolność kredytowa, ocena zdolności kredytowej, warunki udzielania kredytów
Niedozwolone praktyki PKP

Czy praktyki stosowane przez PKP Przewozy Regionalne ograniczały prawa podróżnych? Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczęła postępowanie, w trakcie którego sprawdzi czy spółka działała zgodnie z prawem. Kupując bilet na przejazd koleją konsument zawiera umowę, której warunki określa regulamin stosowany przez przewoźnika. Wszczęte ...

Tematy: PKP Przewozy Regionalne, prawa konsumentów, prawa konsumenta, umowy, nieuczciwe praktyki handlowe, naruszenie praw konsumentów, PKP, przewoźnicy, Polskie Koleje Państwowe
Sprzedaż towarów objętych tranzytem a VAT

Podatnik, który zakupił towary objęte procedurą tranzytu i które w trakcie tej procedury sprzedał innemu podmiotowi, podatnikowi VAT-UE, powinien je traktować jako towary sprzedawane poza terytorium kraju. Tym samym nie podlegają one opodatkowaniu VAT w Polsce, a w kraju, w którym zostały sprzedane. Stanowisko takie zajął Dyrektor Izby Skarbowej w ...

Tematy: system tranzytowy, podatek VAT, stawki VAT, obowiązek podatkowy VAT, opodatkowanie VAT
Dzień wolny a doba pracownicza: interpretacje

Przepisy Kodeksu pracy nakładają na pracodawcę obowiązek udzielenia pracownikowi dnia wolnego, np. za pracę w dniu wolnym z tytułu 5-dniowego tygodnia pracy, w niedzielę lub święto. Kwestia w teorii prosta, jednak co w praktyce oznacza termin "dzień wolny"? Czy są to 24 godziny od zakończenia pracy przez pracownika, czy może 24 godziny od ...

Tematy: dzień wolny dla pracownika, harmonogram czasu pracy, dni wolne, dni wolne od pracy, doba pracownicza, normy i ogólny wymiar czasu pracy, czas pracy
Seniorzy rzadko w Internecie

W najbliższych miesiącach liczba użytkowników Internetu w Polsce przekroczy barierę 50% ogółu dorosłych. Wśród młodych Internet jest wszechobecny, używają go prawie wszyscy uczniowie i studenci. Rozszerza się korzystanie z sieci wśród osób w średnim wieku, natomiast najstarsi w dalszym ciągu są w większości wyłączeni z tego obszaru aktywności. ...

Tematy: seniorzy, osoby starsze, internauci, badania internautów, użytkownicy internetu
Rootkit Rustock.C: rozwiązanie zagadki

Kaspersky Lab, producent rozwiązań do ochrony danych, opublikował artykułu "Rustock - mit czy rzeczywistość". Chociaż pogłoski o "nieuchwytnym" Rustocku zaczęły krążyć wśród ekspertów bezpieczeństwa IT już w grudniu 2006 roku, wirus ten został wykryty dopiero w maju 2008 roku. Po zaimplementowaniu wykrywania i leczenia aktywnych infekcji ...

Tematy: Rootkity, rootkit, złośliwy kod, cyberprzestępcy, złośliwe programy, botnet, sieci zombie, rustock, Rustock.C
W jakim terminie deklaracja VAT?

Podstawową czynnością, o której należy pamiętać rozliczając VAT w firmie, jest cykliczne składanie deklaracji podatkowych. Praktyka pokazuje jednak, że wielu księgowych nie dotrzymuje ustawowego terminu i tym samym naraża się fiskusowi. Zdecydowana większość podatników rozlicza VAT w terminach miesięcznych. Mają onie obowiązek składania deklaracji ...

Tematy: deklaracje podatkowe, deklaracje VAT, deklaracja podatkowa, terminy podatkowe
Czarna lista linii lotniczych poprawiona

24 lipca 2008 r. Komisja Europejska przyjęła ósmą aktualizację tzw. czarnej listy przewoźników lotniczych podlegających zakazowi wykonywania przewozów w ramach Wspólnoty ze względów bezpieczeństwa. W wyniku aktualizacji Komisja zniosła zakaz wykonywania przewozów nałożony na irańskiego przewoźnika lotniczego Mahan Airlines ze względu na istotne ...

Tematy: przewoźnicy lotniczy, linie lotnicze, przewozy lotnicze, połączenia lotnicze, czarna lista linii lotniczych, kontrola linii lotniczych
Strefa przygraniczna z Ukrainą: turystyka 2007

Gminy województw podkarpackiego i lubelskiego wchodzące w skład strefy przygranicznej z Ukrainą są niewątpliwie bardzo atrakcyjnym regionem turystycznym. Obszar ten charakteryzuje się dużą różnorodnością warunków przyrodniczych, a także bogactwem zabytków architektury. Środowisko naturalne - liczne tereny podgórskie i górskie, duża liczba ...

Tematy: strefa przygraniczna, województwo lubelskie, województwo podkarpackie, turystyka, noclegi, usługi turystyczne, baza wypoczynkowa, obiekty turystyczne
Odsetki podatkowe a nadpłata podatku: oprocentowanie

Z uwagi na stopień skomplikowania przepisów podatkowych w rozliczeniach podatników z fiskusem często dochodzi do powstawania różnic między prawidłowymi kwotami podatków a kwotami faktycznie wpłacanymi do budżetu. Różnice te mogą przyjmować postać zarówno zaległości podatkowych, jak i nadpłaty podatku. Zaległość podatkowa i pobierane od nich ...

Tematy: ordynacja podatkowa, odsetki podatkowe, nadpłata podatku, system podatkowy, zaległości podatkowe
Rzeczowe aktywa trwałe w księgach rachunkowych

MSR 16 reguluje zasady ustalania wartości początkowej wprowadzanych do ksiąg rzeczowych aktywów trwałych w zależności od sposobu ich pozyskania. Stosownie do regulacji należy wyróżnić następujące tryby pozyskania rzeczowych środków trwałych i związane z nimi metody ustalenia wartości początkowej: zakup - wycena według ceny nabycia, wytworzenie we ...

Tematy: rachunkowość, księgi rachunkowe, rzeczowe aktywa trwałe, środki trwałe, Międzynarodowe Standardy Rachunkowości, MSR, MSR 16
Projektory BenQ MP Short Throw

Firma BenQ zaprezentowała nową serię projektorów MP Short Throw, do której należą dwa modele - MP512 ST oraz MP522 ST. Projektory z serii MP Short Throw charakteryzują się obiektywem asferycznym, który umożliwia wyświetlanie obrazu z bliskiej odległości. Projektor MP512 ST został wyposażony w zintegrowane 5-watowe głośniki, gniazda komunikacyjne ...

Tematy: BenQ, BenQ MP522 ST, BenQ MP512 ST, projektor, projektory
Dochody podwykonawcy bez zwolnienia z podatku PIT

... w oparciu o umowę z podwykonawcą projektu, który finansowany jest ze środków pomocy unijnej, nie są zwolnione z obowiązku w PIT. Zadecydował tak NSA (sygn. akt II FSK 717/07). Wyrok zapadł w sprawie podatnika, który zwrócił się o interpretację przepisów prawa podatkowego. Jak wyjaśniał, jest inspektorem nadzoru budowlanego ...

Tematy: zwolnienia z PIT, zwolnienia podatkowe PIT, podatek dochodowy od osób fizycznych, fundusze unijne, pomoc bezzwrotna
Akcje GPW trafią na giełdę w IV kw.2008

31 lipca w siedzibie Giełdy Papierów Wartościowych odbyła się konferencja prasowa poświęcona modyfikacji koncepcji prywatyzacji warszawskiej Giełdy. Aktualna strategia zakłada przeprowadzenie głębszej prywatyzacji GPW. Sprzedanych zostanie od 60,57 do 65,67 proc. akcji Giełdy. W IV kwartale 2008 akcje GPW mają trafić na giełdę. Transza oferowana ...

Tematy: prywatyzacja GPW, wejście na giełdę, emisja akcji
Aparat Pentax Optio E60

Aparaty cyfrowe są coraz mniejsze, tańsze i z większą liczbą megapikseli. Jeszcze niedawno za urządzenie z 10 Mpix trzeba było zapłacić fortunę. Obecnie nawet tanie kompakty dysponują taką matrycą. Jednym z nich jest Pentax Optio E60, który w chwili premiery, w październiku tego roku będzie kosztował poniżej 140$. Aparat wyposażono w obiektyw z ...

Tematy: Pentax Optio E60, Pentax, aparat cyfrowy, aparaty cyfrowe
Rynek walutowy się stabilizuje

Na krajowym rynku walutowym obserwujemy stabilizację. Dla kursu EUR/PLN sytuacja taka jest charakterystyczna dla ostatniego tygodnia, w którym kurs ten poruszał się w kanale 3,2000-3,2200. Pierwszy poziom pozostaje nadal najistotniejszym wsparciem. RYNEK KRAJOWY Bieżący tydzień powinien pomóc we wskazaniu kierunku dla polskiej waluty. W tym ...

Tematy: rynek walutowy, krajowy rynek walutowy, Międzynarodowy rynek walutowy, kursy walut
Uchodźcy w oczach Polaków 2008

Od 20 do 22 czerwca 2008 r. obchodzono w Polsce Dzień Uchodźcy. Dwa tygodnie później TNS OBOP przeprowadził na zlecenie Wysokiego Komisarza ONZ do spraw Uchodźców sondaż opinii Polaków na temat percepcji uchodźców. Respondentów zapytano czy słyszeli o obchodach Dnia Uchodźcy, kim jest według nich uchodźca i jak państwo polskie powinno takie osoby ...

Tematy: Dzień Uchodźcy, badania społeczne, badanie opinii społecznej, Uchodźcy, Polacy