... przetworzenia, a jej celem stal się bogato wyposażony produkt usługowy. Jedno jest pewne — nie uda się tego dokonać bez zaangażowania pacjenta. Relacyjny marketing usług powstał dzięki odkryciu relacji zachodzących pomiędzy usługodawcą a usługobiorcą, natomiast to ich znaczenie w pełni potwierdza się właśnie w fazie projektowania produktu ...

... powstałej między klientem a organizacją, a zatem przez społecznie odpowiedzialne działanie przedsiębiorstwa. Marketing relacji Dotychczasowa, tradycyjna koncepcja marketingu skupiającego się na masowych działaniach powoli jest wypierana przez marketing relacyjny. Jest to nowoczesny system zorientowany na indywidualnego użytkownika, w którym główną ...